高校圖書館微信服務(wù)平臺(tái)建設(shè)探討

黃永梅

摘 要：隨著我國(guó)信息互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新，當(dāng)前整個(gè)社會(huì)以及人們生活中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的頻率越來(lái)越高。對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)，微信公共平臺(tái)的搭建可以更加方便快捷地傳遞信息，并采用視頻、圖片、音樂(lè)等多元化的方式，提升信息的交互性。搭建高校圖書館微信服務(wù)平臺(tái)是展示現(xiàn)代高效的信息化、現(xiàn)代化服務(wù)的必然方式。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；微信服務(wù)平臺(tái)；優(yōu)勢(shì)

中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2016-01-14

一、微信在高校圖書館信息服務(wù)中的優(yōu)勢(shì)

1.大學(xué)生與微信接觸密切

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新，現(xiàn)在基本上人人都有手機(jī)，手機(jī)就是一個(gè)微型電腦，人們可以通過(guò)手機(jī)獲取各種各樣的信息，手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中離不開的伙伴。

據(jù)騰訊官方統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示：微信使用者的年齡普遍較低，大學(xué)生已經(jīng)占到了64%，其次是上班的白領(lǐng)人士，青年人已經(jīng)占到了微信總用戶的90%以上。對(duì)于作為主力軍的高校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們更容易接受新鮮事物，且具有高度的信息敏感性。

2.微信的便捷性可以提升圖書館的影響力

微信的便捷性對(duì)于提升圖書館的影響力有十分重要的作用，現(xiàn)在的手機(jī)用戶下載APP的方式都十分便捷，通過(guò)掃描二維碼就可以獲得相應(yīng)服務(wù)，微信服務(wù)平臺(tái)也是如此；而且下載后可以與QQ、微博等相互綁定，信息的傳遞十分便捷，能夠讓信息得到更廣的推廣，實(shí)現(xiàn)了資源共享。

3.微信傳播模式豐富

隨著微信功能的不斷完善，人們使用微信時(shí)也越來(lái)越方便。如不僅可以通過(guò)微信進(jìn)行圖片、視頻、音樂(lè)、文章的傳遞和分享，還能實(shí)現(xiàn)一些交易功能，很好地滿足了人們的個(gè)性化需求。正是由于微信傳播方式的便捷，高校圖書館可以一改傳統(tǒng)模式，跨越時(shí)間和空間實(shí)現(xiàn)內(nèi)容傳遞；而且運(yùn)用微信來(lái)宣傳比網(wǎng)站宣傳效果要好很多：一是成本更低，二是閱讀信息更方便，讓學(xué)生足不出戶即可感受校園新鮮事。

二、高校圖書館微信服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容

1.活動(dòng)的宣傳和資源共享

高校圖書館的微信服務(wù)平臺(tái)可以對(duì)開展的活動(dòng)起到快速宣傳的作用，包括一些大學(xué)生協(xié)會(huì)、志愿者活動(dòng)等，可以讓學(xué)生及時(shí)地知曉時(shí)間和地點(diǎn)，并且可以在活動(dòng)過(guò)程中及時(shí)傳送文字和圖片，結(jié)束后還能在微信上進(jìn)行結(jié)果展示，評(píng)選優(yōu)秀作品，加強(qiáng)與讀者的互動(dòng)交流，有效地實(shí)現(xiàn)信息對(duì)接，同時(shí)也讓更多的學(xué)生愿意關(guān)注圖書館的微信服務(wù)平臺(tái)賬號(hào)。

圖書館中有很多文獻(xiàn)資料，還有眾多數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)，運(yùn)用微信，讓用戶能快速地掌握館內(nèi)資源的分布，同時(shí)掌握借閱情況，對(duì)自己需要的圖書可以通過(guò)申請(qǐng)文獻(xiàn)傳遞或者購(gòu)買期刊等方式實(shí)現(xiàn)閱讀。

2.讀者互動(dòng)

微信具有雙向交流的功能，對(duì)于圖書館的微信建設(shè)來(lái)說(shuō)，正十分需要這一點(diǎn)。

高校圖書館微信服務(wù)平臺(tái)可以在線為讀者解疑答惑，可以摘取一些優(yōu)美的、前沿的文章，將內(nèi)容做得豐富多彩，吸引讀者的關(guān)注；同時(shí)讀者可以將閱讀后的感受及時(shí)反映給微信服務(wù)平臺(tái)的編輯，實(shí)現(xiàn)用戶意見的反饋。

三、高校圖書館微信服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的措施

1.加強(qiáng)軟硬件開發(fā)，提供微信個(gè)性化菜單

微信平臺(tái)建立以后，圖書館要聘請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行菜單開發(fā)，微信平臺(tái)的選項(xiàng)在注重提供服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)該體現(xiàn)學(xué)校的特色；在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)， 應(yīng)該增強(qiáng)互動(dòng)性，讓讀者感受到微信服務(wù)是雙向的。

2.在師生中開展調(diào)研，方便宣傳推廣

圖書館開通微信公眾號(hào)后，如何讓讀者知道并關(guān)注該公眾號(hào)是微信順利開展信息服務(wù)的首要工作。筆者經(jīng)過(guò)調(diào)查：大部分圖書館開通微信后只是簡(jiǎn)單地在圖書館主頁(yè)發(fā)個(gè)通知，效果并不是特別好。因此，必須對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行有效推廣，讓讀者知道圖書館微信公眾號(hào)及其功能，并樂(lè)意使用。針對(duì)大一新生開展以上宣傳的效果最好。除此之外，在大一新生報(bào)到后，要及時(shí)地對(duì)新生開展圖書館的入館培訓(xùn)，同時(shí)可以推廣微信服務(wù)平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]尉 鑫，蘇珊珊.高校圖書館微信公眾平臺(tái)調(diào)查分析——以“985”高校圖書館為例[J].新世紀(jì)圖書館， 2014，（10）：34-37.