Fitbit如何擺脫蘋(píng)果陰影？

Brian+X.Chen

今年年初，F(xiàn)itbit邀請(qǐng)嘉賓來(lái)到拉斯維加斯一家酒店，讓他們親自見(jiàn)證其承諾要“引爆健康界”的產(chǎn)品。

這場(chǎng)活動(dòng)今年1月在CES（國(guó)際消費(fèi)電子展）期間舉辦，目的是為這家可穿戴技術(shù)公司的新產(chǎn)品Blaze造勢(shì)。這款價(jià)值200美元的智能手表能監(jiān)測(cè)穿戴者的步數(shù)、心率和睡眠。

這款手表當(dāng)天引起了廣泛關(guān)注—然而并非所有人都給出好評(píng)。盡管“Fitbit Blaze”進(jìn)入了Facebook和Twitter的熱議排行榜，仍有人覺(jué)得它難以與Apple Watch相提并論。許多有關(guān)這款設(shè)備的評(píng)價(jià)都拿它與Apple Watch比較。當(dāng)天，F(xiàn)itbit的股價(jià)下跌了12%以上。

Fitbit首席執(zhí)行官詹姆斯·帕克（James Park）今年4月在接受采訪時(shí)提到了Blaze的問(wèn)世：“我之前的想法是，‘這會(huì)是款很棒的產(chǎn)品，然而得知之后的事情時(shí)我的確有些驚訝?！?/p>

Blaze發(fā)布后產(chǎn)生的反應(yīng)證實(shí)了Fitbit所面臨的窘境。這家年輕公司始終是可穿戴技術(shù)界的領(lǐng)袖企業(yè)，但在許多人看來(lái)，它活在蘋(píng)果公司的陰影之下，后者作為硅谷巨頭，能輕而易舉地憑借其觸屏智能手表讓小競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷聲匿跡。

即便如此，F(xiàn)itbit仍盡善盡美，并取得了不小的成績(jī)。自去年上市以來(lái)，F(xiàn)itbit的收入以90%以上的速率增長(zhǎng)，其健身追蹤設(shè)備的銷量也不斷攀升。去年，F(xiàn)itbit共銷售了2130萬(wàn)臺(tái)設(shè)備，是2014年1090萬(wàn)臺(tái)的近兩倍。據(jù) IDC研究公司表示，就市場(chǎng)份額而言，F(xiàn)itbit也是全球最大的可穿戴設(shè)備制造商。

然而Fitbit的產(chǎn)品僅關(guān)注一件事—監(jiān)測(cè)健康狀態(tài)，這并不能令它脫穎而出。歷史潮流從未青睞過(guò)單一功能的產(chǎn)品，因?yàn)檫@個(gè)原因夭折的產(chǎn)品有思科的Flip便攜式攝像機(jī)，也有困苦掙扎者如GoPro的運(yùn)動(dòng)相機(jī)。

與財(cái)富總量超過(guò)許多小國(guó)GDP的蘋(píng)果公司抗衡并非易事。雖然蘋(píng)果近期發(fā)布報(bào)告稱，iPhone手機(jī)季度銷量下滑，但Apple Watch的銷量呈上升的勢(shì)頭。蘋(píng)果尚未公布Apple Watch的銷量，但分析人士預(yù)計(jì)，自該產(chǎn)品2015年首發(fā)以來(lái)，銷量已經(jīng)達(dá)到了1200萬(wàn)塊。

而自2015年6月上市以來(lái)，F(xiàn)itbit的股價(jià)下跌了約10%。摩根斯坦利分析師凱蒂·休伯蒂（Katy Huberty）談到了投資者對(duì)Fitbit的懷疑：“他們對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)感到擔(dān)憂，特別是來(lái)自蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)?！?/p>

每當(dāng)人們將公司拿來(lái)和蘋(píng)果比較時(shí)，帕克說(shuō)他“絲毫不為此感到煩惱”。他表示，F(xiàn)itbit售價(jià)在60到250美元間的健康監(jiān)測(cè)配件與Apple Watch面向的是兩個(gè)完全不同的市場(chǎng)。

Fitbit有意逆Apple Watch的潮流而行之，他補(bǔ)充說(shuō)，其策略是先創(chuàng)造出親民的簡(jiǎn)單化可穿戴設(shè)備，之后再逐漸增加更多功能。相比之下，Apple Watch一開(kāi)始便包含了所有功能：通知顯示、健康數(shù)據(jù)追蹤、通話等。

帕克表示：“我們是從消費(fèi)者的角度在審視這件事。”Apple Watch“是一個(gè)計(jì)算平臺(tái)，但剛起步就從這一角度來(lái)拓展此類產(chǎn)品，是大錯(cuò)特錯(cuò)的”。

就員工數(shù)量和銷售業(yè)績(jī)而言，F(xiàn)itbit的增長(zhǎng)毋庸置疑。在該公司舊金山總部，5樓門廊兩側(cè)的墻上展示著公司歷史大事記。2007年，正在研發(fā)照片共享軟件的哈佛輟學(xué)生帕克和其商業(yè)伙伴埃里克·弗里德曼（Eric Friedman）一起創(chuàng)辦了Fitbit，后者如今是Fitbit的首席技術(shù)官。當(dāng)年，該公司只有他們兩個(gè)人，截至2015年已有1101名員工。在裝修成中世紀(jì)現(xiàn)代風(fēng)格的辦公室里，員工們不斷進(jìn)出會(huì)議室。在最近一次到訪中，新員工正在參觀總部大樓。

然而，投資者仍擔(dān)心Fitbit是否能從現(xiàn)有用戶身上賺到更多錢。其大部分銷售額來(lái)自第一次購(gòu)買Fitbit設(shè)備的人，而不是升級(jí)換代的用戶。此外，許多人在購(gòu)買Fitbit設(shè)備后都將其束之高閣。公司表示，在2015年購(gòu)買過(guò)Fitbit設(shè)備的用戶當(dāng)中，有28%已在當(dāng)年年底停止使用該設(shè)備。

獨(dú)立技術(shù)分析師楊·道森（Jan Dawson）表示：“這就意味著，許多購(gòu)買Fitbit的人并不會(huì)持續(xù)使用該產(chǎn)品，而且很可能不會(huì)再購(gòu)買Fitbit的其他設(shè)備。鑒于大部分消費(fèi)者型電子產(chǎn)品公司都能夠依靠回頭客賺錢，F(xiàn)itbit需要不斷找到新買家?！?/p>

排解這些擔(dān)憂的重任落在了Fitbit首席業(yè)務(wù)官烏迪·斯卡爾（Woody Scal）身上，他負(fù)責(zé)監(jiān)督該公司的銷售和營(yíng)銷狀況。

斯卡爾表示，F(xiàn)itbit未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)是要進(jìn)化成數(shù)字化監(jiān)測(cè)平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)并預(yù)防健康問(wèn)題。Fitbit已經(jīng)與一些公司合作為其員工提供健康項(xiàng)目。例如，英國(guó)石油公司就為其2.3萬(wàn)名員工提供了Fitbit，以確保他們?cè)谑妥鳂I(yè)前有充分睡眠。

斯卡爾說(shuō)：“我相信我們所追蹤的夜間睡眠比人類歷史上所有追蹤記錄都要多，實(shí)際上，我們把它們拿來(lái)和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)對(duì)比，能發(fā)現(xiàn)異常?！?/p>

帕克設(shè)想未來(lái)有一天，高端Fitbit設(shè)備終究能夠支持移動(dòng)支付或控制互聯(lián)燈泡的智能家居產(chǎn)品。然而其產(chǎn)品并不會(huì)止步于模仿Apple Watch。

帕克說(shuō)：“我們今后將這些功能囊括在內(nèi)時(shí)，必須要非常謹(jǐn)慎，我覺(jué)得人們之所以不看好智能手表，是因?yàn)樗麄冞€不知道好處在哪里，所以他們才把所有東西都裝了進(jìn)去?！?