學(xué)會(huì)解決不確定

劉娉婷

本碩都是土木工程專業(yè)的陳雪琪畢業(yè)后去了華潤(rùn)置地做成本工程師?！爱?dāng)時(shí)綜合考慮了性格和專業(yè)因素，覺得工程類相關(guān)的工作是比較理想的選擇。”由于之前學(xué)習(xí)的巖土方向更適合從事研究工作，陳雪琪在職業(yè)選擇上打了個(gè)擦邊球。

成本工程師的工作不僅是要周全地考慮成本核算的每一個(gè)細(xì)節(jié)，和乙方成本顧問公司的管理接洽也是任務(wù)之一。工作的專業(yè)性和復(fù)雜性讓剛?cè)肼毜乃械綁毫艽?。從?shí)習(xí)期開始，她的工作內(nèi)容就充滿了“不確定”。

項(xiàng)目核算是一個(gè)非常縝密的工作，因此在項(xiàng)目前期就要盡可能把每一種情況都考慮進(jìn)去。不過在陳雪琪的實(shí)際工作中，局部的變動(dòng)總會(huì)意外發(fā)生，比如業(yè)主突然提出新的設(shè)計(jì)要求，或是施工現(xiàn)場(chǎng)的地質(zhì)條件不適宜動(dòng)工……此時(shí)陳雪琪都不得不重新核算。

“已經(jīng)工作3年了，到現(xiàn)在仍然有很多要學(xué)習(xí)的地方，一個(gè)項(xiàng)目總有很多的不可控因素?！眴栴}一直在出現(xiàn)，但3年的歷練讓她對(duì)待突發(fā)狀況時(shí)的心態(tài)和工作方式卻有了改變，“對(duì)于頻發(fā)的意外，不會(huì)再像之前那樣手忙腳亂。當(dāng)你遇到的情況多了以后，再遇到類似問題就可以從之前的方案中找到方法。”

隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)行情的變化，華潤(rùn)置地在向輕資產(chǎn)化方向拓展，公司業(yè)務(wù)中多了“代建”這個(gè)新的模式，一次參與項(xiàng)目投標(biāo)的任務(wù)突然落到了陳雪琪所在的部門。

比起之前在熟悉的工作范圍內(nèi)解決“不確定”，這次的任務(wù)是一次角色轉(zhuǎn)換，把她從招標(biāo)的甲方變成了投標(biāo)的乙方—整個(gè)公司內(nèi)幾乎沒有可參照的經(jīng)驗(yàn)。

大量的資料整理工作加上對(duì)投標(biāo)所需材料的不熟悉讓陳雪琪一度焦頭爛額，不過之前處理緊急事件的經(jīng)驗(yàn)讓她很快確定了方向。在閱讀分析了材料要求，并結(jié)合手頭現(xiàn)有的資源之后，她明確了自己還缺什么。

不過更大的困難在于，公司的這塊業(yè)務(wù)處于發(fā)展初期，很多材料連公司檔案里都找不到，陳雪琪只能向其他部門或大區(qū)求助。為了讓這樣的跨部門合作更有效，她把問題細(xì)分，“文件從哪里可以獲得、辦理相關(guān)證件耗時(shí)多久、內(nèi)容需要做到什么深度、如果無法順利推進(jìn)是否有備選方案等”。需求越具體，越能從別人那里獲得準(zhǔn)確的幫助。作為成本工程師，周全和細(xì)膩?zhàn)屗?xí)慣了這種抽絲剝繭的方法，并最終完成了任務(wù)。

如今華潤(rùn)置地再次面對(duì)投標(biāo)項(xiàng)目時(shí)，陳雪琪已經(jīng)是分配任務(wù)和管理者的角色。她根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)列了一張表格，將投標(biāo)所需要的文件和注意事項(xiàng)一一列出，分配到團(tuán)隊(duì)其他成員手中，再對(duì)上交的文件做最終審核。“遇到?jīng)]有處理過的問題也不要慌張，將大問題化解成小問題，并且協(xié)調(diào)好可使用的資源。”陳雪琪覺得心態(tài)和方法同樣重要。

目前，陳雪琪已向公司提出轉(zhuǎn)崗申請(qǐng)，她想去更接近客戶的市場(chǎng)部工作，這是個(gè)和成本工程師截然不同的崗位?！稗D(zhuǎn)崗意味著一切都要重新開始，是個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，但也是個(gè)機(jī)會(huì)?！标愌╃髡J(rèn)為如果機(jī)會(huì)來了就應(yīng)該去尋求一些改變，因?yàn)槿松緛砭统錆M了不確定。

CBN=CBNweekly C=Chen Xueqi

CBN： 對(duì)年輕人選擇自己的第一份工作有什么建議嗎？

C： 第一份工作需要在選擇前多考慮自己的意愿，一定要選擇一份自己喜歡的工作。不是這份工作在別人口中聽起來有多棒，而是自己真的熱愛它。只有對(duì)工作抱有熱情，你才能做好它。

CBN： 如何化解工作中遇到的困難？

C： 如果困難是由合作方引起的，盡量避免直接沖突，繞行解決；如果是自己工作的本身造成的，那就不能回避，克服困難的過程也是提升自己的過程。

CBN： 如何排解工作中的壓力？

C： 我喜歡說出來，不喜歡悶在心里。比如和關(guān)系好的領(lǐng)導(dǎo)，或者是優(yōu)秀的同事、自己的朋友交流傾訴，一方面他們能夠提供情緒的疏導(dǎo)，另一方面他們也可能會(huì)有一些經(jīng)驗(yàn)可以分享。