安旭菁 王均萍
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于婦科臨床護(hù)理工作中效果分析
安旭菁 王均萍
目的 觀察和評價優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用于婦科病房對臨床護(hù)理工作的效果。方法 選取婦科病患者800例,隨機(jī)分為對照組和觀察組,各400例。對照組進(jìn)行隨機(jī)常規(guī)護(hù)理,觀察組患者給予系統(tǒng)并全面的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。比較2組患者的相關(guān)婦科疾病知識掌握情況、住院時間以及護(hù)理滿意度。結(jié)果 對照組患者健康教育知識掌握程度為56.0%(224/400),觀察組為95.5%(382/400),差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。對照組患者住院時間為(17.5±3.3)d,觀察組為(8.0±4.2)d,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。對照組患者滿意度為75.25%(301/400),觀察組為98.00%(392/400),2組患者的滿意度比較,差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論 在婦科臨床護(hù)理中,優(yōu)質(zhì)護(hù)理可以提高服務(wù)質(zhì)量,增加患者的護(hù)理滿意度。
婦科;臨床護(hù)理;優(yōu)質(zhì)護(hù)理;效果
自全國護(hù)理工作會議在2010年召開以來,優(yōu)質(zhì)護(hù)理逐漸成為臨床護(hù)理的主要發(fā)展方向。會議提出優(yōu)質(zhì)護(hù)理的宗旨在于三個貼近:即“貼近患者、貼近臨床和貼近社會”,并提出優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主題在于“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”[1]。優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)是一種以患者為中心的全方面的基礎(chǔ)護(hù)理,滿足患者的基本需求,根據(jù)不同疾病及病情特點(diǎn)調(diào)整患者的康復(fù)護(hù)理方案,并加強(qiáng)患者的健康教育,提高患者的護(hù)理滿意度[2]。而婦科由于病情復(fù)雜,患者人群特殊,需要更多的關(guān)懷與護(hù)理,因此提高婦科的臨床護(hù)理質(zhì)量,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理體系的建設(shè),可能更有利于幫助患者提高治療信心,盡早康復(fù)。因此,本文對婦科病患者800例(對照組及觀察組各400例)進(jìn)行調(diào)查研究,分析在婦科實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的效果。
1.1 一般資料 隨機(jī)選取2013年1月~2015年1月新疆維吾爾自治區(qū)兵團(tuán)第二師庫爾勒醫(yī)院婦科住院患者800例,對照組:平均年齡(35.5±15.5)歲,文化程度為小學(xué)70例,中學(xué)190例,高中59例,大專30例,本科51例;觀察組:平均年齡(37.0±18.0)歲,文化程度為小學(xué)66例,中學(xué)210例,高中55例,大專26例,本科43例。2組患者的病情、年齡及學(xué)歷等一般臨床資料比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義,具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 觀察組 觀察組優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案[3]。(1)護(hù)理人員分組:婦科護(hù)士長、主要責(zé)任護(hù)士分別帶領(lǐng)2組科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行小組式護(hù)理。(2)護(hù)理計劃:所有護(hù)理人員統(tǒng)一制定的一般和個體基礎(chǔ)護(hù)理和心理護(hù)理計劃。并對觀察組患者定期進(jìn)行飲食、運(yùn)動和康復(fù)指導(dǎo)。(3)護(hù)理流程:實(shí)行婦科病護(hù)理規(guī)范的操作流程(如婦科手術(shù)前的皮膚消毒、陰道灌洗、會陰擦洗、坐浴等)。(4)人員分工:各護(hù)理小組人員組長每周定期查看患者治療過程及治療進(jìn)展,包括用藥單、檢查單及突發(fā)狀況報告等。實(shí)施護(hù)理人員分工的細(xì)化,保證每位患者有各自的護(hù)理人員,實(shí)施無縫隙的全程護(hù)理,并增加與患者及家屬的勾通,密切觀察患者的心理狀態(tài),協(xié)助完成患者的生活起居,每天各組長對患者狀況進(jìn)行動態(tài)評估,及時調(diào)整護(hù)理方案。(5)工作方式:對新患者及手術(shù)患者加強(qiáng)個體化的心理護(hù)理及入院宣教[4],消除患者的緊張和不安情緒,增強(qiáng)患者對醫(yī)護(hù)人員的信任及并且好轉(zhuǎn)的信心,以真誠的微笑迎接每1位患者,并幫助新患者盡快的了解和適應(yīng)醫(yī)院的環(huán)境,加強(qiáng)人文關(guān)懷,增進(jìn)護(hù)士與患者的關(guān)系,減少陌生感。(6)加強(qiáng)安全管理:有藥物過敏史的患者的管理要進(jìn)行嚴(yán)格的三查七對,并確保所有病房無危險品。(7)簡化并清晰的書寫護(hù)理文件:確保病案資料的完整、科學(xué)、真實(shí)及嚴(yán)謹(jǐn),加強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識,保證護(hù)理過程安全進(jìn)行。(8)術(shù)后護(hù)理:跟蹤患者病情,幫助患者減輕疼痛,提高患者睡眠質(zhì)量,采用科學(xué)舒適的方式引導(dǎo)患者睡眠,每日監(jiān)控患者的生命體征,對患者的合理鍛煉及健康飲食給予指導(dǎo),并普及健康教育知識,提高患者健康知識及意識。
1.2.2 對照組 對照組患者給予傳統(tǒng)功能性護(hù)理模式。
1.3 評價標(biāo)準(zhǔn) 記錄2組患者對相關(guān)婦科知識掌握程度以及患者住院時間。征詢患者的護(hù)理意見,分為2個等級:滿意即患者對護(hù)理過程滿意度不小于95%,滿意度在95%以下即不滿意。
1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 應(yīng)用SPSS 19.0軟件對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,計數(shù)資料用例數(shù)(n)表示,計數(shù)資料組間率(%)的比較采用χ2檢驗(yàn)。P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2.1 2組患者護(hù)理效果比較 對照組患者健康教育知識掌握程度為56.0%(224/400),觀察組為95.5%(382/400),差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。對照組患者住院時間為(17.5±3.3)d,觀察組為(8.0±4.2)d,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。
2.2 2組患者護(hù)理滿意度比較 與對照組相比,觀察組患者對護(hù)理的滿意程度明顯提高。2組患者的滿意度比較,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。見表1。
表1 2組護(hù)理效果對比[n(%)]
近年來,婦科疾病的發(fā)病率逐漸升高,婦科也成為各大醫(yī)院的重要科室,其接收患者數(shù)量較多,且病情種類多,復(fù)雜性高,且每位患者有各自的特殊性,醫(yī)療過程需要在診斷患者病情的基礎(chǔ)上,有針對性的對不同患者實(shí)施不同的醫(yī)療和護(hù)理方案[5-7]。由于婦科病的特殊性,臨床上常規(guī)護(hù)理方案不能很好的滿足患者的需求,患者對護(hù)理的滿意度往往不高。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理的發(fā)展,它在不同疾病護(hù)理過程中的優(yōu)勢日益突出[8]。它可以使臨床護(hù)理高效,高質(zhì)量的進(jìn)行,很好的提高護(hù)理效果及患者的滿意度。本研究通過比較常規(guī)護(hù)理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理的護(hù)理效果以及患者對護(hù)理工作的滿意度可得:觀察組患者對相關(guān)婦科知識掌握程度、患者住院時間以及對護(hù)理工作的滿意度與對照組患者相比,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05),觀察組患者護(hù)理效果更好,住院時間更短且患者的滿意度更高。說明優(yōu)質(zhì)護(hù)理有助于增加患者對臨床護(hù)理的滿意度,提高患者的配合度,臨床上有必要不斷改進(jìn)和完善護(hù)理方案,優(yōu)質(zhì)護(hù)理值得在臨床護(hù)理中全面的推廣與應(yīng)用。
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10.3969/j.issn.1009-4393.2016.16.078
新疆 841000 新疆維吾爾自治區(qū)兵團(tuán)第二師庫爾勒醫(yī)院 (安旭菁 王均萍)