探討樂山市發(fā)展醫(yī)療旅游的障礙分析和應(yīng)對策略

周立蓉

近幾年，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，醫(yī)療旅游作為人們治病就醫(yī)的一種新興形式逐漸受到各大患者的歡迎。醫(yī)療旅游是最近新出現(xiàn)的一種醫(yī)療方式，它將戶外旅游和醫(yī)療保健相結(jié)合，讓患者在旅游的過程中進行疾病的診治，對患者選擇合適的醫(yī)療圣地，在旅游的地方進行治療，據(jù)統(tǒng)計，醫(yī)療旅游已成為全球增長最快的一個產(chǎn)業(yè)。醫(yī)療旅游需要有一定的游覽地，讓患者在旅游圣地邊觀賞風(fēng)景邊治病，在樂山市發(fā)展醫(yī)療旅游需要將旅游勝地與患者的病情相結(jié)合，根據(jù)具體需要來安排游覽的地方。樂山市的旅游資源豐富，包括峨眉山—樂山大佛、千佛巖石窟、東風(fēng)堰、各鄉(xiāng)村旅游等等，其中的峨眉山—樂山大佛景區(qū)被評選為“中國最令人向往的地方”。在樂山市發(fā)展醫(yī)療旅游是一個不錯的選擇，但是在其發(fā)展的過程中存在著一些障礙，本文通過對發(fā)展醫(yī)療旅游中的障礙因素的分析，一起探析它的應(yīng)對措施。

樂山市是四川省的一大城市，是中國歷史文化名城，旅游資源豐富，適合發(fā)展旅游業(yè)來帶動經(jīng)濟的增長和提升，因為一個地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展對其GDP的影響是顯而易著的，旅游業(yè)增長快會帶動經(jīng)濟的快速增長，近幾年來我國將醫(yī)療和旅游相結(jié)合的一種新的旅游方式出現(xiàn)和發(fā)展，給國內(nèi)的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)帶來豐收的同時，也讓廣大患者在旅游的過程中帶著輕松的心態(tài)和享受的樂趣進行療養(yǎng)，這不僅有利于疾病的快速康復(fù)，也有利于患者的身心健康發(fā)展。

我國的醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了兩個階段：第一個階段是初始階段：發(fā)達國家有著較高的醫(yī)療技術(shù)水平，發(fā)展中國家為了接受較高的醫(yī)療技術(shù)而選擇出國治療，這就是最初的醫(yī)療旅游的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，那時候的醫(yī)療旅游有兩個特點，就是受眾面窄，因為受到經(jīng)濟條件的限制，將許多經(jīng)濟實力不足的受眾限制在門檻之外，還有一個特點就是它的目的性單一，只是為了治病療養(yǎng)，而旅游觀光等就排在主要目的之后了。由于近年來醫(yī)療旅游確實得到了實效，對患者的病情有所幫助，這樣，旅游醫(yī)療已經(jīng)是很多地區(qū)對患者治療的一種重要形式，所以許多地區(qū)的醫(yī)療機構(gòu)選擇對患者進行旅游醫(yī)療，樂山市就是其中一個城市，在樂山市發(fā)展醫(yī)療旅游，可以利用樂山市的峨眉山-樂山大佛等景區(qū)的旅游來對患者進行治療。

一、樂山市在發(fā)展醫(yī)療旅游的過程中存在著一些發(fā)展障礙

（一）沒有根據(jù)當(dāng)?shù)氐馁Y料優(yōu)勢進行規(guī)劃

樂山市位于四川省，四川省素來是中國的中醫(yī)藥資源大省，歷來被國人稱為“中醫(yī)之鄉(xiāng)，中藥之庫”，中醫(yī)藥的發(fā)展在中國處在領(lǐng)先地位，這就是樂山市發(fā)展醫(yī)療旅游的優(yōu)勢所在。我國的醫(yī)療旅游尚處于起步階段，規(guī)模小、發(fā)展慢，并且處在發(fā)展的混亂、無序狀態(tài)，樂山市的發(fā)展也是如此，應(yīng)該利用自己的資源優(yōu)勢進行發(fā)展創(chuàng)新。

（二）信息不對稱

在醫(yī)療旅游的過程中，病人和醫(yī)療供應(yīng)方之間存在著信息難溝通的問題，因為受到他們的文化差異、各個地區(qū)的語言差異等等因素的影響，溝通存在這樣一些這樣那樣的問題，缺乏有效地溝通機制，導(dǎo)致在選擇決策上存在著風(fēng)險。在掌握病情，檢查結(jié)果和病人交流的問題上要多下工夫，讓這種交流的障礙越來越小，以盡可能降到最低。

二、有關(guān)樂山市發(fā)展醫(yī)療旅游的應(yīng)對舉措

（一）在景區(qū)推進中醫(yī)藥資源的利用和發(fā)展

四川是中醫(yī)藥資源發(fā)展大省，具有豐富的中醫(yī)藥資源和名族文化，應(yīng)該好好利用這一資源為患者服務(wù)。在我國的海南，曾經(jīng)為了搞醫(yī)療旅游專門打造了國家級中醫(yī)康復(fù)保健旅游示范基地，還要三亞專門建設(shè)了國際科學(xué)養(yǎng)生島等等，這些都是其它省市為了發(fā)展醫(yī)療旅游而做出的成就，樂山市應(yīng)該努力借鑒其它省市發(fā)展醫(yī)療旅游的模式，吸取經(jīng)驗來搞好自身的發(fā)展，在發(fā)展的時候既要創(chuàng)新也要借鑒，將它們結(jié)合起來。樂山市可以在市內(nèi)建設(shè)中醫(yī)藥養(yǎng)生堂還要在各大旅游基地建設(shè)中醫(yī)保健所等，讓來游覽的患者接受最精湛的中醫(yī)治療，將景區(qū)的資源優(yōu)勢發(fā)揮到最大，還可以在景區(qū)多安排一些中醫(yī)藥專業(yè)的專家來為病人提供最真實可靠的建議，還能即時察看患者的病情，做到更大的安全，在為顧客帶去服務(wù)的同時還能留下好印象，獲得好的口碑，這樣以來就會形成品牌效應(yīng)，吸引越來越多的游客前來治療和觀光。

（二）利用新媒體網(wǎng)絡(luò)加強醫(yī)患之間的溝通

隨著社會的發(fā)展新媒體時代也已經(jīng)到來，在信息時代人們習(xí)慣了使用手機、電腦等新媒體客戶端進行交流和溝通，信息溝通變得便捷和快速，這就是新媒體網(wǎng)絡(luò)給人們帶來的福利。在醫(yī)療旅游的過程中，要鼓勵患者和醫(yī)療供應(yīng)相關(guān)方要利用新媒體如手機、電腦等客戶端，使用微博、微信、QQ等新的通訊方式進行溝通和交流，這樣就可以在一定的程度上降低口語信息交流帶來的誤解和不詳，提高信息交流的透明度和精確度。當(dāng)然，在新媒體日益興盛的今天，也有很多上了年紀的老年人還是不會使用新媒體網(wǎng)絡(luò)，對它的陌生感導(dǎo)致不敢嘗試使用新媒體客戶端進行交流，這種情況可以讓病人的家屬盡量陪伴在其身邊，做他們的信息傳達人和照顧他們的生活。

本文通過對樂山市發(fā)展醫(yī)療旅游的障礙分析和解決措施的研究，以期讓樂山市，甚至我國的醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展越來越好，在旅游的過程中更好的發(fā)揮醫(yī)療的作用，讓更多的人享受到它所帶來的福利。

（作者單位：樂山職業(yè)技術(shù)學(xué)院）