“從技術(shù)上講,無(wú)人機(jī)不是百分之百成熟的產(chǎn)品。生產(chǎn)商不是一再提醒用戶注意安全,而是把它當(dāng)作玩具去推廣普及,這種思路非常可怕?!?/p>
美國(guó)聯(lián)邦航空管理局嚴(yán)管消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī),說(shuō)明需要認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī),它不是玩具也不是模型,不正當(dāng)使用者將面臨法律懲罰。
南方周末特約撰稿 高佳 丁捷
被雷軍稱為“蜻蜓”的小米無(wú)人機(jī)首秀直播,在2016年5月25日晚23時(shí)許上演。讓操作該無(wú)人機(jī)的小米科技產(chǎn)品公關(guān)經(jīng)理唐楊林尷尬的是,“蜻蜓”在夜空中飛了不到兩分鐘就突然墜落,緊接著現(xiàn)場(chǎng)傳來(lái)一句“趕緊把直播切斷”,“蜻蜓”隨即從直播鏡頭中消失,只留下數(shù)萬(wàn)網(wǎng)友的吐槽和戲謔。
看過(guò)小米無(wú)人機(jī)首飛直播視頻后,5月26日,網(wǎng)友“公元1874”在題為《慎買2499元的小米無(wú)人機(jī)!后果比你想象的嚴(yán)重》的微博文章中說(shuō),“我嚴(yán)重鄙視所有制造、宣傳小米無(wú)人機(jī)的員工和水軍。你們是在謀殺?!痹撐馁|(zhì)疑小米無(wú)人機(jī)存在安全隱患等問(wèn)題。不到24小時(shí),此文閱讀量超過(guò)320萬(wàn),包括小米無(wú)人機(jī)在內(nèi)的國(guó)內(nèi)消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)安全隱患及監(jiān)管問(wèn)題被推上了風(fēng)口浪尖。
小米無(wú)人機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題?
“公元1874”是一名資深的“無(wú)人機(jī)發(fā)燒友”,玩無(wú)人機(jī)已有十年?!皠傞_(kāi)始接觸無(wú)人機(jī)是在讀大學(xué)的時(shí)候,那時(shí)叫航模。航模是無(wú)人機(jī)的前身,一套設(shè)備下來(lái)花費(fèi)近十萬(wàn)元?!薄肮?874”向南方周末解釋,“原先玩航模有一個(gè)很高的門檻。”
而小米倡導(dǎo)的是“小米無(wú)人機(jī)≠土豪的玩具”,2499元的起售價(jià)降低了這個(gè)門檻。隨著越來(lái)越多的無(wú)人機(jī)技術(shù)公司進(jìn)軍消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)市場(chǎng),飛行也逐漸從“小眾愛(ài)好”走向“大眾娛樂(lè)”。
但低價(jià)也引來(lái)消費(fèi)者的不信任:“質(zhì)量肯定有問(wèn)題。”首次試飛直播中飛機(jī)墜落的畫(huà)面,更是把鋪天蓋地的質(zhì)疑聲擺在了小米無(wú)人機(jī)面前。
5月26日凌晨,唐楊林(網(wǎng)名“瘋狂的楊林”)在微博上作出回應(yīng):“剛看到有人誤傳直播的時(shí)候‘炸雞,覺(jué)得我有必要說(shuō)明一下。第一次試飛的時(shí)候,我并沒(méi)有注意到飛機(jī)電池已經(jīng)是低電量的狀態(tài),飛出去一會(huì),飛機(jī)就開(kāi)始低電自動(dòng)降落?!?/p>
“我沒(méi)有證據(jù)能證明楊林說(shuō)的是實(shí)話?!睙o(wú)人機(jī)行業(yè)從業(yè)者大木說(shuō),“但作為楊林的老朋友,我選擇相信他?!笨沙田w卻對(duì)回應(yīng)表示質(zhì)疑。“在關(guān)注度這么高的情況下,試飛之前為什么不仔細(xì)檢查、調(diào)試?這是不是小米的自我營(yíng)銷?”程飛是一名圖片編輯,出于對(duì)攝影的熱愛(ài),他對(duì)無(wú)人機(jī)產(chǎn)品可謂熱衷。
唐楊林的解釋同樣沒(méi)有說(shuō)服網(wǎng)友?!笆鞘Э貕嬄溥€是低電自動(dòng)降落?”大木解釋道,“這是大家普遍質(zhì)疑的點(diǎn)?!?/p>
在無(wú)人機(jī)行業(yè)從業(yè)者陸定康看來(lái),如果由于失控導(dǎo)致視頻直播過(guò)程中飛機(jī)下落,造成失控的原因可能是飛行過(guò)程中受到無(wú)線電干擾,飛行控制系統(tǒng)出了問(wèn)題;也有可能是產(chǎn)品本身質(zhì)量存在問(wèn)題。如果飛機(jī)如唐楊林所講,是“低電自動(dòng)降落”,按小米宣傳時(shí)提到的:“當(dāng)小米無(wú)人機(jī)電量不足時(shí),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)當(dāng)前距離和高度計(jì)算返航所需的時(shí)間,并發(fā)出返航提示”,在這種情況下,唐楊林應(yīng)該能收到提示并且注意到飛機(jī)的低電量狀態(tài)。但唐楊林在微博上的回應(yīng)中提到,他并沒(méi)有注意到電池的低電量狀態(tài)。這說(shuō)明小米無(wú)人機(jī)的電量監(jiān)測(cè)功能實(shí)際上可能會(huì)失效。
2016年6月14日,小米生態(tài)鏈品牌負(fù)責(zé)人李卓頎告訴南方周末,小米無(wú)人機(jī)的電量監(jiān)測(cè)功能并沒(méi)有失效。實(shí)際上,沒(méi)有收到低電量返航提示,是因?yàn)楫?dāng)時(shí)遙控器沒(méi)有連接手機(jī)App?!耙?yàn)檫b控器沒(méi)有連接App,在電池只剩15%電量開(kāi)始緩慢降落時(shí),飛手并未注意到電量不足的問(wèn)題,又通過(guò)手動(dòng)補(bǔ)充油門將無(wú)人機(jī)強(qiáng)制保持在原高度,直到電池電量接近2%幾近耗盡,電池幾乎放不出電后,出現(xiàn)了視頻中無(wú)人機(jī)數(shù)秒墜落的情況,飛手才意識(shí)到電量問(wèn)題,通過(guò)全油門補(bǔ)救最終將無(wú)人機(jī)安全迫降在路邊?!?/p>
李卓頎說(shuō),“墜機(jī)”事件發(fā)生后,小米無(wú)人機(jī)工程師團(tuán)隊(duì)對(duì)固件進(jìn)行了更新:電量低于30%不允許起飛;遙控器不接手機(jī)App不允許起飛。“雖然這樣可能會(huì)影響用戶使用體驗(yàn),但是可以最大限度避免類似的事故發(fā)生。”
小米無(wú)人機(jī)的官方解釋并沒(méi)有消除網(wǎng)友的顧慮?!肮?874”告訴南方周末:“當(dāng)這個(gè)原本小眾的產(chǎn)品開(kāi)始全民化時(shí),我不得不擔(dān)心它的質(zhì)量?!?/p>
“搞不好就是 謀財(cái)害命”
無(wú)人機(jī)的質(zhì)量體現(xiàn)在飛行安全性和穩(wěn)定性,這是無(wú)人機(jī)技術(shù)公司進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)的第一道關(guān)口。由于無(wú)人機(jī)存在諸多安全隱患,撞到障礙物、受到干擾失去控制等都可能導(dǎo)致摔機(jī)或炸機(jī)。由于操作不當(dāng)或機(jī)器故障等因素導(dǎo)致無(wú)人機(jī)不正常墜地,墜地后無(wú)損傷叫做摔機(jī),而所謂炸機(jī),則是指無(wú)人機(jī)墜地后損傷較嚴(yán)重,影響了內(nèi)部結(jié)構(gòu),或墜地后被摔碎分解,完全無(wú)法飛行的情況。
“摔機(jī)或炸機(jī)在航模圈是再正常不過(guò)的事情。我們有個(gè)打趣的說(shuō)法,摔十次,炸三次,就出師了?!倍C(jī)、炸機(jī)的后果,“不外乎兩種:砸傷人,砸壞物?!薄肮?874”說(shuō)。
剛開(kāi)始接觸無(wú)人機(jī)時(shí),“公元1874”用FUTABA的一款飛機(jī)在自己家樓下試飛,由于信號(hào)受到干擾,無(wú)人機(jī)飛到五層樓時(shí)因失控砸碎了鄰居家玻璃?!盁o(wú)線遙控在民用級(jí)別做不到十分精確,稍有紊亂,就有可能導(dǎo)致失控。”
除了與產(chǎn)品本身質(zhì)量有關(guān),用戶操作方式不當(dāng)也會(huì)引起無(wú)人機(jī)摔機(jī)或炸機(jī)。主營(yíng)消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)的深圳市大疆創(chuàng)新科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱大疆)曾對(duì)無(wú)人機(jī)在飛行過(guò)程中常見(jiàn)的突發(fā)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。大疆公關(guān)總監(jiān)王帆告訴南方周末:“據(jù)數(shù)據(jù)顯示,90%以上的飛機(jī)事故是由于客戶操作原因引起的?!?/p>
“公元1874”用“心有余悸”形容他經(jīng)歷的一次無(wú)人機(jī)事故。2014年在紹興,他見(jiàn)到一個(gè)小伙子在廣場(chǎng)上玩大疆Phantom系列的一款無(wú)人機(jī)?!爱?dāng)時(shí)有一群人圍觀,小伙子看人多就開(kāi)始炫耀,玩花式飛行,結(jié)果纏上了旁邊放風(fēng)箏的線,失控了。周圍的人到處閃躲,最后無(wú)人機(jī)直接砸地上,散了架?!?/p>
家在河南安陽(yáng)的孟曉智,和朋友合伙開(kāi)了個(gè)影視工作室,承接廣告、宣傳片之類的活兒時(shí)需要操控?zé)o人機(jī)。有一次,孟曉智在小區(qū)操控大疆Phantom3P版無(wú)人機(jī),飛遠(yuǎn)之后他試圖把它拉回來(lái),不料無(wú)人機(jī)不聽(tīng)使喚,徑直飛向小區(qū)外,最終撞上了墻。
就在半個(gè)月前,陪朋友在北京理工大學(xué)珠海學(xué)院拍畢業(yè)照的劉雀,被一架失控落下的無(wú)人機(jī)砸傷了右肩。當(dāng)時(shí)她和朋友正在校園草地上合影,突然一架從天而降的航拍無(wú)人機(jī)撞上樹(shù)枝,還削掉不少樹(shù)葉,劉雀本能地躲閃了一下,以為它要飛走,哪知無(wú)人機(jī)突然飛起來(lái)又撞到樹(shù)枝,接著直接砸了下來(lái)。當(dāng)場(chǎng),劉雀的右肩被劃出了兩道傷口,血流不止。醫(yī)生在處理傷口時(shí)說(shuō):“還好沒(méi)有割到脖子,不然就沒(méi)命了……”
“對(duì)無(wú)人機(jī)一定要懷有敬畏之心,搞不好就是謀財(cái)害命。”大木說(shuō)他見(jiàn)過(guò)太多無(wú)人機(jī)炸機(jī)的場(chǎng)面,“整個(gè)過(guò)程也就3-5秒,剛剛開(kāi)始接觸無(wú)人機(jī)的飛手根本來(lái)不及做任何反應(yīng)?!?/p>
為什么要夜間試飛
“在小米無(wú)人機(jī)發(fā)布會(huì)上,雷軍提醒大家:無(wú)人機(jī)要在無(wú)人的地方飛,其實(shí)就是在普及飛行文化?!贝竽菊f(shuō),“但夜飛風(fēng)險(xiǎn)很大,我沒(méi)想明白(小米)為什么要在夜里直播。”
無(wú)人機(jī)發(fā)燒友們也想不通,首飛直播視頻為什么要選擇在夜間錄制?!耙癸w在老手看來(lái)都是非常危險(xiǎn)的舉動(dòng),但他們?cè)诎l(fā)布產(chǎn)品之后第一次試飛時(shí)就選擇這種方式,很容易給顧客造成一種誤導(dǎo)?!薄肮?874”告訴南方周末,他擔(dān)心網(wǎng)友看了視頻之后,覺(jué)得無(wú)人機(jī)很容易操作,可以在市區(qū)飛,而且白天晚上都無(wú)所謂。
“從技術(shù)上講,無(wú)人機(jī)不是百分之百成熟的產(chǎn)品。生產(chǎn)商不是一再提醒用戶注意安全,而是把它當(dāng)作玩具去推廣普及,這種思路非??膳?。”常晨杰說(shuō)。他認(rèn)為小米無(wú)人機(jī)選擇在夜間試飛是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。從小就喜歡搗鼓航模的常晨杰,二十多年前用自己DIY的飛機(jī)完成了第一次飛行。雖然接觸航模已有20年之久,但深諳航模的安全隱患,在每次飛行之前,他都會(huì)十分謹(jǐn)慎地選擇飛行時(shí)間和地點(diǎn)。
網(wǎng)友“叫我公仔面”也說(shuō),雖然已有十年的飛行經(jīng)驗(yàn),他和“機(jī)友”們還是會(huì)把每周例行一次的飛行活動(dòng)安排在白天,在市郊等人車稀少的地方進(jìn)行。
“安全是大疆的最大關(guān)切。”大疆公關(guān)總監(jiān)王帆告訴南方周末,“一直以來(lái),大疆都在通過(guò)各種渠道和手段提醒消費(fèi)者注意飛行安全。安全操作指引、官方教學(xué)視頻反復(fù)向用戶強(qiáng)調(diào)正確的飛行條件和操作程序;大疆社區(qū)、官方微信和微博等也在不斷傳播飛行安全知識(shí);通過(guò)新飛手訓(xùn)練營(yíng)等渠道,用戶還能享受面對(duì)面教學(xué)。”
“而小米在前期宣傳過(guò)程中一再?gòu)?qiáng)調(diào),小米無(wú)人機(jī)高效、穩(wěn)定、安全可靠、在惡劣環(huán)境中仍能平穩(wěn)飛行,給新飛手留下的印象是,這款產(chǎn)品極易上手、風(fēng)險(xiǎn)極小,夸大了產(chǎn)品的可靠性?!薄肮?874”給南方周末發(fā)來(lái)一張截圖,內(nèi)容是5月23日“瘋狂的楊林”發(fā)布的一條微博,微博中寫(xiě)道:“這次出來(lái)拍攝,大多數(shù)都在5級(jí)以上的風(fēng)力環(huán)境中飛行,尤其雅丹、鹽湖和戈壁,陣風(fēng)甚至到了7級(jí)!”“但實(shí)際上,我們?cè)?級(jí)大風(fēng)的時(shí)候是絕對(duì)不會(huì)飛的,因?yàn)楹苋菀资Э亍!薄肮?874”說(shuō),“之后的試飛又選擇在夜間進(jìn)行,這簡(jiǎn)直都成反面教材了。”
問(wèn)及小米此次試飛是否違規(guī),中國(guó)民用航空局告訴南方周末:“可以參照《輕小無(wú)人機(jī)運(yùn)行規(guī)定(試行)》,根據(jù)視距、重量等條件作出相應(yīng)判斷。”《輕小無(wú)人機(jī)運(yùn)行規(guī)定(試行)》11.2條款明確規(guī)定了“必須在晝間運(yùn)行”。但小米無(wú)人機(jī)重量為1376g,屬于Ⅰ類無(wú)人機(jī)(空機(jī)質(zhì)量小于等于1.5kg),根據(jù)2.5條款“Ⅰ類無(wú)人機(jī)使用者應(yīng)安全使用無(wú)人機(jī),避免對(duì)他人造成傷害,不必按照本咨詢通告后續(xù)規(guī)定管理?!?1.2條款對(duì)1.5kg以下的無(wú)人機(jī)是沒(méi)有限制作用的。
而在美國(guó),聯(lián)邦航空管理局2015年12月21日生效的新條例要求重量大于0.5磅(約0.23千克)的無(wú)人機(jī)必須進(jìn)行登記注冊(cè),注冊(cè)費(fèi)為5美元。注冊(cè)完成后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)唯一的無(wú)人機(jī)注冊(cè)號(hào)碼,無(wú)人機(jī)所有者要將注冊(cè)號(hào)碼標(biāo)記在設(shè)備上。
廣東誠(chéng)公律師事務(wù)所律師曹文定認(rèn)為,美國(guó)聯(lián)邦航空管理局頒布的新條例透露這樣一條訊息:“消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)需要被認(rèn)真對(duì)待,它不是玩具也不是模型,不正當(dāng)使用者將面臨法律懲罰?!?/p>
當(dāng)南方周末問(wèn)及李卓頎為何小米無(wú)人機(jī)將首次試飛選擇在夜間時(shí),他說(shuō):“直播并非官方活動(dòng)?!?/p>
“無(wú)人管”狀態(tài)或 將結(jié)束
根據(jù)Analysys易觀智庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)民用無(wú)人機(jī)市場(chǎng)專題研究報(bào)告2015》顯示,受消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)市場(chǎng)熱度的推動(dòng),預(yù)計(jì)2018年中國(guó)民用無(wú)人機(jī)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到110.9億元。
無(wú)疑,小米將無(wú)人機(jī)帶進(jìn)了更龐大的消費(fèi)群體,會(huì)有越來(lái)越多的人帶上無(wú)人機(jī)“去探索遠(yuǎn)方的地平線”。但我國(guó)目前現(xiàn)行的法律法規(guī)、政府文件尚不能對(duì)民用無(wú)人機(jī)的操縱、適航、運(yùn)行、審批等環(huán)節(jié)進(jìn)行切實(shí)有效的管理和指引,北京法學(xué)會(huì)航空法學(xué)研究會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)政法大學(xué)航空與空間法研究中心研究員張起淮認(rèn)為,這會(huì)在一定程度上阻礙無(wú)人機(jī)行業(yè)的發(fā)展。
單說(shuō)“操縱”這一環(huán)節(jié),根據(jù)2013年11月18日頒發(fā)的《民用無(wú)人駕駛航空器系統(tǒng)駕駛員管理暫行規(guī)定》,空機(jī)質(zhì)量小于等于7千克的無(wú)人機(jī)屬于微型無(wú)人機(jī),在視距內(nèi)運(yùn)行時(shí)(指航空器處于駕駛員或觀測(cè)員目視視距內(nèi)半徑500米,相對(duì)高度低于120米的區(qū)域內(nèi)運(yùn)行),駕駛員無(wú)須證照管理。張起淮認(rèn)為,“無(wú)人管”這種過(guò)于簡(jiǎn)單的原則性規(guī)定無(wú)法規(guī)范靈活多樣的民用無(wú)人機(jī)飛行,這幾乎等于將其置于一種規(guī)則真空狀態(tài)下。
2016年5月28日,成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)上空的一架微型無(wú)人機(jī)干擾了機(jī)場(chǎng)的正常運(yùn)行,造成55架航班無(wú)法正常起降。闖禍的微型無(wú)人機(jī)到底是誰(shuí)的?截至目前,這一問(wèn)題仍未得到回答。
中國(guó)航空器擁有者及駕駛員協(xié)會(huì)執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)柯玉寶告訴南方周末,在對(duì)無(wú)人機(jī)的監(jiān)管方面,各國(guó)處在相互學(xué)習(xí)和借鑒的階段。我國(guó)民航局飛行標(biāo)準(zhǔn)司也將對(duì)《民用無(wú)人駕駛航空器系統(tǒng)駕駛員管理暫行規(guī)定》進(jìn)行修訂,修訂稿將增加備案制度,微型無(wú)人機(jī)需要進(jìn)行云系統(tǒng)備案,擺脫視距內(nèi)運(yùn)行時(shí)“無(wú)人管”的狀態(tài)。
現(xiàn)行的《民用無(wú)人駕駛航空器系統(tǒng)駕駛員管理暫行規(guī)定》中提到,若在視距外運(yùn)行,微型無(wú)人機(jī)系統(tǒng)駕駛員由中國(guó)航空器擁有者及駕駛員協(xié)會(huì)實(shí)施管理。但中國(guó)民航局發(fā)布的《中國(guó)民航駕駛員發(fā)展年度報(bào)告(2015年)》顯示,2015年我國(guó)無(wú)人機(jī)駕駛員合格證總數(shù)僅為2142個(gè),微型無(wú)人機(jī)用戶將飛機(jī)超視距運(yùn)行的情況時(shí)有發(fā)生,但怎樣保證這些用戶接受協(xié)會(huì)的管理是個(gè)難題。
柯玉寶認(rèn)為,要解決這個(gè)難題,首先要培養(yǎng)民眾的航空文化?!昂娇瘴幕拖窠煌ǚㄒ?guī)一樣,以前咱們老百姓橫穿馬路、不等紅綠燈,通過(guò)交通宣傳月、交通宣傳日等對(duì)交通文化的普及,大家慢慢就知道了,現(xiàn)在老百姓很少有橫穿馬路、不等紅綠燈的,文化就這樣慢慢培養(yǎng)起來(lái)了?!笨掠駥氄f(shuō),“哪些地方能飛、哪些地方不能飛,如果飛要遵從什么樣的規(guī)章規(guī)定,這些就是航空文化?!?/p>
對(duì)無(wú)人機(jī)發(fā)燒友們來(lái)說(shuō),航空文化更是一種情懷?!耙?yàn)轱w行是一種夢(mèng)想,所以敬畏,所以小心翼翼。”他們擔(dān)心的不僅是無(wú)人機(jī)質(zhì)量不過(guò)關(guān)和安全指引不到位導(dǎo)致的“飛來(lái)橫禍”,還有無(wú)人機(jī)頻頻闖禍后可能會(huì)面臨的“一刀切”政策。
“政府、局方及空管部門能理解這種情懷?!笨掠駥氄f(shuō)。在北京,空域管理部門正著手劃出幾處不影響其他航空器飛行安全的區(qū)域,定為試點(diǎn)辟出臨時(shí)空域允許微型無(wú)人機(jī)在視距內(nèi)、相對(duì)高度低于100米的空域內(nèi)飛行,未來(lái)也會(huì)有更多城市專門辟出空域和空曠場(chǎng)地供無(wú)人機(jī)愛(ài)好者使用。但規(guī)矩成方圓,無(wú)人機(jī)作為一種全新的業(yè)態(tài),需要全新的監(jiān)管模式。中國(guó)民航局告訴南方周末,我國(guó)無(wú)人機(jī)的監(jiān)管系統(tǒng)正在逐漸建立之中,預(yù)計(jì)2017年12月31日前所有無(wú)人機(jī)將被納入管理范疇。
(受采訪對(duì)象要求,文中程飛、陸定康、劉雀、常晨杰均為化名)