顏值與氣質(zhì)：管理理論在中國

文 / 劉文瑞 西北大學(xué)公共管理學(xué)院教授

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顏值與氣質(zhì)：管理理論在中國

為什么有的管理理論功底深厚卻少人問津，而有些雖如繡花枕頭人們卻趨之若鶩？蓋因顏值氣質(zhì)不同也。

文 / 劉文瑞 西北大學(xué)公共管理學(xué)院教授

經(jīng)過近四十年的改革開放，管理學(xué)在中國從無到有，從單一到多元，得到蓬勃發(fā)展。從“照著講”到“接著講”，現(xiàn)在已經(jīng)進入躍躍欲試“自主講”的階段。

理論演變的四個階段

總有一些不變的東西構(gòu)成管理學(xué)堅硬的內(nèi)核。在一定意義上，這個不變的內(nèi)核更為重要。

中國的管理學(xué)來自西方，有必要先看看西方管理理論百年來走過的大致歷程。

工業(yè)革命以后，社會發(fā)生了巨大變化，亞當·斯密的經(jīng)濟人假設(shè)和分工理論開啟了管理理論探究的先聲。巴貝奇對機器工業(yè)的數(shù)學(xué)化求解開啟了科學(xué)管理的先聲。歐文在克拉克的紡織新村實驗開啟了人本管理的先聲。美國的鐵路和鋼鐵業(yè)高歌猛進，又把大規(guī)模制造業(yè)的管理研究推進到世界前列。到1900年前后，管理學(xué)正式誕生。影響深遠的管理學(xué)經(jīng)典理論隨之問世。

效率 從1886年的美國機械工程師協(xié)會芝加哥年會（以亨利·湯的文章《作為經(jīng)濟學(xué)家的工程師》為標志，號召開展管理研究），到1929年的紐約交易所股票崩盤，管理學(xué)對社會的發(fā)展厥功至偉，柯立芝繁榮就是這一時期的時代象征。此間的管理學(xué)理論，具有代表意義的，包括泰羅的科學(xué)管理原理、法約爾的經(jīng)營管理理論、韋伯的官僚組織理論。早期管理理論的這三駕馬車，至今還是管理教育的三角支架。它們的共同點是：以效率為導(dǎo)向，以經(jīng)濟人假設(shè)為基本原理，理性至上，重視組織結(jié)構(gòu)和權(quán)責(zé)體系。如果要找出一個關(guān)鍵詞，就是“效率”。

人本 20世紀30年代的經(jīng)濟大蕭條，對資本主義社會形成嚴峻的挑戰(zhàn)。在這一挑戰(zhàn)面前，管理學(xué)開始了新的探索，由此誕生了新的理論，具有代表意義的有梅奧的人際行為理論、巴納德的社會系統(tǒng)理論、西蒙的決策理論。這些理論構(gòu)成現(xiàn)代管理學(xué)的基石。它們的共同點是：不再局限于效率追求，確立了“以人為本”的理論基礎(chǔ)，專注于研究人的行為與組織行為，致力于決策理論和戰(zhàn)略管理。如果要找出一個關(guān)鍵詞，就是“人本”。

自治 經(jīng)過戰(zhàn)后重建與平穩(wěn)發(fā)展，到了20世紀60年代，歷史進入一個新的節(jié)點。從民權(quán)運動、女權(quán)運動震撼社會，到嬉皮士玩世不恭，再到環(huán)保呼吁和提出動物權(quán)利，主體意識的覺醒和增強，對資本主義社會形成新的沖擊。在社會變化之中，管理學(xué)開始了新的探索，當代管理理論由此萌發(fā)。從明茨伯格對經(jīng)典管理學(xué)的全面挑戰(zhàn)，到阿吉里斯從學(xué)理上否定科層組織并提出組織學(xué)習(xí)理論，再到德魯克對管理學(xué)體系的整體重構(gòu)，通過對傳統(tǒng)管理理論的全面反思，當代管理理論形成了多角度探索。它們的共同點是：通過實踐提煉和檢驗管理理論，克服個人與組織之間存在的對抗，“愿景”和“團隊”開始替代“目標”和“組織”，追求組織平面化、管理自主化。如果要找出一個關(guān)鍵詞，就是“自治”。

個性 20世紀90年代以來，互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的發(fā)展為組織變革提供了技術(shù)條件，知識經(jīng)濟超越傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，虛擬經(jīng)濟超越企業(yè)實體，管理理論開始醞釀新的變革。不少眼亮的學(xué)者，開始試探性地對管理理論展開“顛覆性創(chuàng)新”，出現(xiàn)了新理論架構(gòu)的苗頭和閃光，例如菲佛提出的循證管理，高沙爾提出的個性化公司等等。但從總體看，這次變革的方向依然閃爍不定，內(nèi)容依然若隱若現(xiàn)，大體上傾向于由自治到創(chuàng)新、由組織變革到自組織、由以人為本到人的高階發(fā)展等方面。如果要給出一個關(guān)鍵詞，比較恰當?shù)倪x擇是“個性”。

盡管理論的演變?nèi)招略庐悾?，總有一些不變的東西構(gòu)成管理學(xué)堅硬的內(nèi)核。在一定意義上，這個不變的內(nèi)核更為重要，更為基本。

中國人喜歡講歷史，但更多的時候卻忘了歷史。如果翻翻發(fā)黃的檔案，可以發(fā)現(xiàn)，中國人在管理理論上并不曾錯過什么，而是緊追世界潮流。

金相組織分析。取樣試片經(jīng)4%硝酸酒精溶液腐蝕后，在金相顯微鏡下進行觀察，掉塊表面、中部和內(nèi)部的金相組織均為保持馬氏體位向的回火屈氏體+針狀貝氏體+殘留奧氏體，針狀組織粗大，分別如圖5、圖6、圖7所示。金相組織未發(fā)現(xiàn)異常。

跟上與錯過：都是錯覺

國人在管理理論上并不曾錯過什么，而是緊追世界潮流。所謂錯過，嚴格來說不是錯過，而是“不來電”，中外皆然。

中國人喜歡講歷史，但更多的時候卻忘了歷史。如果翻翻發(fā)黃的檔案，可以發(fā)現(xiàn)，中國人在管理理論上并不曾錯過什么，而是緊追世界潮流。

泰羅的《科學(xué)管理原理》在美國初版是在1911年，不久就引起當時在得克薩斯農(nóng)工學(xué)院留學(xué)的穆湘玥（字藕初）的關(guān)注，他同泰羅、吉爾布雷斯信件往來，反復(fù)討論，翻譯為漢語本《工廠適用學(xué)理的管理法》，于1915年在上海中華書局主辦的期刊《中華實業(yè)界》上分5期發(fā)表，次年出版單行本，至1934年共出7版。先在康奈爾大學(xué)讀機械工程，后在哈佛商學(xué)院讀MBA的楊銓（字杏佛），直接受教于科學(xué)管理的傳播者金布爾（D. Kimball），他從1915年起多次在中國科學(xué)社主辦的《科學(xué)》雜志上介紹美國的科學(xué)管理。1920年，與中華書局競爭的商務(wù)印書館，出版了南洋公學(xué)教授張廷金編著的《科學(xué)的工廠管理法》。從這本書有“管理的五大要素”章節(jié)來看，說明法約爾也已經(jīng)進入中國人的視野。平心而論，在管理理論的起步階段，中國人并沒有錯過。

穆藕初回國后，走實業(yè)救國和科學(xué)救國道路，先后創(chuàng)辦了上海德大紗廠、厚生紗廠、河南豫豐紗廠、植棉試驗場等企業(yè)，參與發(fā)起中華職業(yè)教育社，擔(dān)任過上海總商會會董，兼任過北洋政府農(nóng)工商部顧問，創(chuàng)辦過中華勸工銀行。南京國民政府成立后，他出任工商部次長。楊杏佛回國后，先在漢陽鐵廠任職，后來專職主持中華科學(xué)社和《科學(xué)》雜志。而受過哈佛MBA教育的曹云祥，則把學(xué)到的管理理論用于清華大學(xué)的辦學(xué)上。另一位由哈佛商學(xué)院回來的潘序倫，則創(chuàng)辦了立信會計事務(wù)所和會計學(xué)校，還帶出了一個著名的學(xué)徒顧準。

1928年，在國聯(lián)的倡議下成立了國際管理學(xué)會（IMI），英國的管理學(xué)家厄威克擔(dān)任總干事。1929年，厄威克通過燕京大學(xué)經(jīng)濟系的原主任戴樂仁，推動中國成立研究管理的組織。南京政府由工商部長孔祥熙、次長穆藕初牽頭籌辦，于1930年在上海成立了中國工商管理協(xié)會（The China Institute of Scientific Management）。協(xié)會章程第一條是：“本會以研究科學(xué)管理方法，增進工商業(yè)生產(chǎn)效率，實現(xiàn)民生主義為宗旨。”厄威克在日內(nèi)瓦主持的國際管理學(xué)會，因為納粹上臺而中止了活動。中國的工商管理協(xié)會，由于日寇入侵而中止了活動。

大體上，從民國初年到抗戰(zhàn)之前，中國在管理理論上基本與世界同步，但中國的工商業(yè)不夠發(fā)達，理論所產(chǎn)生的實踐效應(yīng)不強，只有部分企業(yè)推行，而且偏于向文化機構(gòu)傾斜。除了穆氏的紡織廠外，天津東亞毛紡公司的科學(xué)管理推行較有成效，上海榮氏企業(yè)也曾部分實施。真正以科學(xué)管理奠定發(fā)展基礎(chǔ)的，首推王云五主持的上海商務(wù)印書館。從整體上看，這一時期的中國，在管理理論上沒有錯過，卻未能在管理實踐中普遍開花結(jié)果。

中國與世界拉開距離，是在二戰(zhàn)及戰(zhàn)后恢復(fù)時期。1949年新中國建立后，中國采取了不同于西方國家的管理體系，戰(zhàn)爭年代的經(jīng)驗和前蘇聯(lián)的示范起了很重要的作用。中蘇關(guān)系破裂后，中國開始探索自己獨特的發(fā)展道路。從20世紀50年代毛澤東的《論十大關(guān)系》到60年代推行“鞍鋼憲法”，再到70年代學(xué)習(xí)大慶和大寨兩個標桿，貫徹毛澤東“五七指示”。這一時期，中國的理論不但與西方的理論是兩股道，而且與前蘇聯(lián)模式也不一樣。那種試圖改變?nèi)诵缘摹岸匪脚蕖?，試圖建立“美麗新世界”的狂熱與迷茫，深深融入了中國特色。

改革開放以后，來自西方的管理理論在中國迅速普及。20世紀80年代初期由馬洪主編、中國社會科學(xué)出版社出版的《國外經(jīng)濟管理名著叢書》，在引進管理理論上起了極大作用。當時選定的36種書目（截至1991年出版了19種），以今天的眼光看水準也極高，包括了不少經(jīng)典之作。另外，80年代廣泛引進的各種國外社科學(xué)說，也對西方管理理論的擴散起了推動作用。系統(tǒng)論熱潮，社會學(xué)重建，行為科學(xué)介紹，都對當時的管理學(xué)起到了推動作用。不過坦率說，80年代西學(xué)傳入主要影響在思想層面，多數(shù)僅在書齋中發(fā)揮作用，與處于“野蠻生長”狀態(tài)的現(xiàn)實管理關(guān)系不大。

為了使理論向?qū)嵺`靠攏，1984年，當時的國家經(jīng)委等五部委，精心選擇了一些操作型理論，向全國企業(yè)推廣18種現(xiàn)代管理方法，包括目標管理、全面質(zhì)量管理、價值工程、ABC分類控制法、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)、線性規(guī)劃、投入產(chǎn)出法、看板管理、量本利分析等等。但是，任何一種管理技術(shù)，都有它隱含的思想支撐和文化墊底。這些方法看起來很美，但在中國企業(yè)里水土不服的情況也比較嚴重。

20世紀90年代，中國在管理理論方面比較沉悶，進展不大。人們面對西方的理論，就像早期農(nóng)民企業(yè)家穿西服，僅僅是一種身份象征，自我感覺相當不舒服。真正解決問題的反而是土辦法。于是，有批評“數(shù)典忘祖”的，有強調(diào)“中國特色”的，有些學(xué)者躍躍欲試用本土資源構(gòu)建理論，回溯古代傳統(tǒng)，重拾紅色經(jīng)典，至今余波尚存。

進入21世紀，尤其是加入WTO后，中國必須面對世界。那些實業(yè)界的排頭兵，開始認真閱讀西方經(jīng)典，但這種閱讀是有選擇的。影響企業(yè)家和經(jīng)理人的，主要是德魯克、圣吉、彼得斯、柯林斯、戴明、卡普蘭、稻盛和夫等人，相關(guān)詞匯也主要是團隊、愿景、基業(yè)長青、阿米巴、平衡計分卡等等。純理論依然停留在書齋中。一方面是理論的琳瑯滿目，另一方面是實踐的應(yīng)用選擇。一些真正的經(jīng)典理論，并不能得到相關(guān)人士的深究熟讀；見之于實踐應(yīng)用的理論，則多數(shù)具有立竿見影的短平快性質(zhì)。不過，應(yīng)當看到，即便在西方，同樣的問題照樣存在。世界五百強的高管層，恐怕沒有幾個把馬克斯·韋伯或者詹姆士·馬奇放在心里而且掛在嘴上，甚至對德魯克而言，企業(yè)界也是只讀《卓有成效的管理者》的居多，讀《管理：使命、責(zé)任、實踐》的少見。這種錯過，嚴格來說不是錯過，而是“不來電”，中外皆然。

顏值與氣質(zhì)：錯過背后

有些管理理論盡管氣質(zhì)極具天分，但“顏值”并不高；有些看起來非常漂亮的所謂理論，卻不過是繡花枕頭。

由時代造成的“被錯過”，這種原因姑且不論。由于管理者自身原因錯過的理論，多半同理論的“顏值”有關(guān)。暫且借用時下流行的“顏值”和“氣質(zhì)”對峙的戲語，來幫助理解管理理論的抑揚起伏。

各種管理理論，粗略歸納，無非就是顏重于質(zhì)、質(zhì)高于顏、顏值與氣質(zhì)相當、顏值與氣質(zhì)背反幾種情況。在顏值和氣質(zhì)之間，常人往往首先看顏值。顏值如果上不了臺盤，才不得已看看氣質(zhì)。當人們說“首先看氣質(zhì)”的時候，潛臺詞是對顏值的否決。所以，各種“好看”的管理理論往往沾光。能夠形成時尚吸引大眾的，多半和顏值有關(guān)。例如，柯林斯的“基業(yè)長青”、彼得斯的“追求卓越”，懂不懂管理，看到這種姿色都會眼睛一亮。普拉哈拉德的“核心競爭力”，卡普蘭的“平衡計分卡”，本意不在顏值，卻占據(jù)了實業(yè)界的有利地形而引來了企業(yè)界的注目禮?！八{海戰(zhàn)略”和“長尾理論”，則更是用新型化妝品加工出來的東西。有些學(xué)者，為了使自己提出的理論受到關(guān)注，也采取了走T臺的方式推出自己的成果，哈默和錢皮的“流程再造”，就是類似時裝發(fā)布的管理理論造勢。正常情況下，顏值高的理論率先被人們接受，當荏苒時光洗去鉛華后，人們才能感受到蘊藏的氣質(zhì)之美。

有些管理理論盡管氣質(zhì)極具天分，但顏值并不高，不論中外，都會被錯過一段時間，巴納德的社會系統(tǒng)理論就是這種情況。他糾結(jié)于自己沒有拿到哈佛畢業(yè)證的隱痛，所以要極力顯示出理論的精到和高深。他在哈佛賣力地講演了8次，卻未能得到渴望的巴比胺效應(yīng)，反而因其語言的晦澀、詞句的冗長被冷落。演講稿修改為《經(jīng)理人員的職能》出版，然而顏值并未提升，就連30年后安德魯斯寫的推薦序也說：“盡管作者作了細致的論述，但只有反復(fù)閱讀其原著才能充分掌握。他的書的最明顯的缺陷是表述的抽象性、舉例的稀少和平淡無味以及文體的晦澀難懂。”并且委婉地判定“他并不是一位使他的學(xué)生帶著激情回憶或?qū)⑵鋵W(xué)說加以發(fā)展的導(dǎo)師”。如此導(dǎo)致巴納德的理論長期被冷落，在美國也屬小眾讀物。這本書被完整翻譯到中國來，已經(jīng)是初版60年之后。

相比之下，法約爾的著作雖然簡短，卻非常大眾化。泰羅喜歡數(shù)學(xué)，但文字如同拉家常，尤其是庫克執(zhí)筆的《科學(xué)管理原理》，本來就是講演記錄稿整理的，通俗易懂。這些著作，都不是為象牙塔寫的，而是面向社會。它們既包含有劃時代的思想洞見，又照顧到普通讀者，所以兼具顏值和氣質(zhì)，誰都不會錯過。

顏值與氣質(zhì)背反在管理理論中也有表現(xiàn)。有些看起來非常漂亮的所謂理論，不過是繡花枕頭。早期的勵志讀物和成功學(xué)著作，有的就屬于這種情況。在美國，戴爾·卡內(nèi)基的人際關(guān)系說教，拿破侖·希爾的煌煌巨著《成功法則》都是這種圖書。平心而論，這些雞湯雖然沒有多少新的思想，但還能給人補充熱量，并無多大害處。但它們的誕生就是為了謀利而不是為了創(chuàng)見?！皺C場管理學(xué)”多有這種貨色，不可不防。

進一步，顏值和氣質(zhì)還可以有多種搭配。單就顏值而言，歐美型與東亞型不一樣，高冷型與熱情型不一樣。蘿卜白菜各有所愛，同樣是大觀園的美女，有人喜歡林黛玉的剔透玲瓏，有人卻討厭她的小性子。你認為鮑二家的是下三濫，賈璉卻就好這一口。管理理論在不同的對象那里境遇各異，往往與人們的不同眼界有關(guān)。中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，使應(yīng)用型理論獨占鰲頭。而那種學(xué)理上的細致分析和嚴密論證，則往往救不了急趕不上快。說白了，從欣賞角度看，人們贊美女神，但從實用角度看，人們首選粗使丫頭。所以，凡是那種刀下見菜立竿見影的理論，很少被人錯過；而凡是那種學(xué)術(shù)梳理初看無用的理論，則往往遭到冷遇。

由于人們對理論的喜愛角度不一，所以相關(guān)理論往往要被多次整容。西方引進的，要進行本土化改造；本土涌現(xiàn)的，要與世界接軌。于是，“核心競爭力”本來是能力而非產(chǎn)品，在我們這里變成了自主知識產(chǎn)權(quán)和拳頭主打產(chǎn)品。“平衡計分卡”本來是戰(zhàn)略工具而非考核手段，在我們這里變成最新的績效衡量方法?！敖M織學(xué)習(xí)”本來是要解除科層組織對個性的壓抑，在我們這里變成想方設(shè)法使員工對組織做出更多奉獻。而中國傳統(tǒng)的儒學(xué)道學(xué)佛學(xué)和國家治理技藝，本來是前工業(yè)社會的經(jīng)驗積聚，卻被學(xué)者解釋為后工業(yè)化社會的發(fā)展方向。革命意識形態(tài)下的社會動員和管理方式，本來屬于“紅色管理”，卻要用德魯克的話語和法蘭克福學(xué)派的思路來加以引申……

誠然，傳統(tǒng)習(xí)得和本土情境勢必會化解相關(guān)理論以求互適，然而這種互適的方向有可能偏離原理論的指向。尤其在理論的應(yīng)用和轉(zhuǎn)化過程中，這種整容式修正需要引起警惕。伴隨著中國經(jīng)濟的變化和開放度的增加，管理理論在時間上的滯后性錯失會越來越少，而空間上的“變臉”乃至“變性”錯失會越來越多。

還有一種錯過也值得一提，即錯位。用刀叉去吃牛排，拿勺子去舀稀飯，這都沒問題。但要用刀叉去吃火鍋，拿筷子去喝咖啡，就十分別扭。任何管理理論都有自己的適用邊界，純學(xué)術(shù)的理論有限制條件，操作性的理論有專用技術(shù)，理論一旦錯位，或者得不償失，或者有弊無利。例如，在主打業(yè)務(wù)中推行顛覆性創(chuàng)新，在知識管理中強化規(guī)章制度，都會出現(xiàn)程度不同的錯位。

顏值和氣質(zhì)誰來判定？

學(xué)術(shù)界、咨詢界、實業(yè)界的追求不同，服務(wù)對象不同，因而對理論的敏感程度和判別標準不同。

在管理理論的顏值和氣質(zhì)判定上，有三個群體發(fā)揮著不同的作用，分別是學(xué)者、咨詢師、經(jīng)營者，即學(xué)術(shù)界、咨詢界、實業(yè)界。他們的追求不同、服務(wù)對象不同，因而對理論的敏感程度和判別標準不同。

學(xué)者所看重的是理論的解釋力和穿透性。在學(xué)者眼里，思想深度和義理邏輯可能是最美的。常人覺得無比艱深的著作，他們可以讀得津津有味，而常人放不下手的流行小說，他們翻兩頁就覺得寡淡如水。

咨詢師看重的是理論的現(xiàn)實收益和可操作性，邏輯嚴密的論證并不重要，因為現(xiàn)實不一定按照邏輯展開。西蒙和古立克的爭論，就明顯地反映出學(xué)術(shù)與咨詢的差別。西蒙通過嚴密的邏輯論證，認為管理理論中的“諺語”不足以構(gòu)成理論，現(xiàn)有的管理理論中這種“諺語”太多。例如，命令統(tǒng)一原則要求一個下級只接受一個上級的指令，但從嚴密的邏輯分析來看，任何人不可能在同時服從兩種矛盾的指揮。古立克則認為，事實上在組織中命令沖突十分普遍，同解決現(xiàn)實問題相比，邏輯上的荒謬并不重要?？梢钥闯?，咨詢師面對的是現(xiàn)實中不按邏輯出現(xiàn)的謬誤，學(xué)者要做的是對現(xiàn)實中的謬誤給出符合邏輯的解釋。兩者之間的著眼點不同、目標不同，所以對理論顏值和氣質(zhì)的判斷大不一樣。

務(wù)實的經(jīng)營者，與學(xué)者和咨詢師又有不同，他們看重的是如何解決實際問題，如何在經(jīng)營中堅定信念，尋找出正確方向心無旁騖地走下去。通用汽車總裁斯隆與管理顧問德魯克的爭論，則反映出咨詢與實務(wù)的差別。在通用汽車最輝煌的時候，德魯克受邀對通用進行研究，為公司提出了未雨綢繆的變革設(shè)想，然而，通用公司的內(nèi)部上下都認為德魯克的提議是對公司肆無忌憚的攻擊。學(xué)術(shù)界、咨詢界、實業(yè)界的這種差別，形成一種互相“擠兌”的張力，正是這種“擠兌”，推動著理論不斷發(fā)展?？梢?，對顏值和氣質(zhì)的不同評價，能夠激發(fā)出理論創(chuàng)新的活力。

西方的管理理論以二戰(zhàn)為分界線，戰(zhàn)前的管理理論盡管有學(xué)派區(qū)分，但沒有形成細分市場。戰(zhàn)后則開始有了顧客群體的細分。任何一種理論，哪怕顏值再高，也不可能吸引所有人群。因此，二戰(zhàn)以后的管理學(xué)著作分化越來越明顯，面向?qū)崢I(yè)界的理論，尤其是具有咨詢師背景的作者，往往首先追求的是顏值；面向?qū)W術(shù)界的理論，尤其是嚴密的推理解釋，往往首先追求的是氣質(zhì)。所謂學(xué)術(shù)圈排斥德魯克，所謂學(xué)院派嚴重脫離實際，不過是相關(guān)理論的讀者細分造成的另一種表述。嚴格來說，這種區(qū)別在戰(zhàn)前歐洲就有，韋伯在很有名的兩篇講演中，就對政治和學(xué)術(shù)進行了相應(yīng)的界定，但戰(zhàn)前的這種區(qū)分還沒有達到不相往來的地步，兩個閱讀領(lǐng)域是互相通氣的。吃大排檔的人，偶爾到了高級酒店也能應(yīng)付自如；貴如公主，也能在羅馬假日里享受平民的樂趣。真正的問題在于細分后的日漸生分和隔膜。所以，西方有的學(xué)者批評學(xué)院派不重視德魯克，有的企業(yè)家批評學(xué)術(shù)界閉門造車，有的學(xué)者批評咨詢師是野狐禪，實際上是一種好事，是互相對話的鋪墊。在這種互相批評中，咨詢師的問題導(dǎo)向給學(xué)院派引領(lǐng)方向，學(xué)院派的嚴密論證給咨詢師提供裝備，實業(yè)界則得益于轉(zhuǎn)化了的理論，從而提升創(chuàng)造力。

中國管理學(xué)已經(jīng)有了相當大的進步，學(xué)術(shù)、咨詢、實業(yè)都有前所未有的發(fā)展，但互相之間交集不夠，沒有形成對話機制，更沒有互相傾聽批評聲音?？搭佒狄埠?，看氣質(zhì)也好，只是遠遠瞟上幾眼，缺乏經(jīng)常性的互相嘮叨，致使三者之間交融的程度相當?shù)拖?，隔膜遠超西方。這才是中國管理理論的真正問題所在。中國的傳統(tǒng)又具有不大重視分工的習(xí)慣，倡導(dǎo)管理理論的高質(zhì)量和接地氣，走“三結(jié)合”的道路，又會有意無意地助長“三合一”傾向。如果讓一流的學(xué)者去做咨詢，只會曲高和寡；讓一流的咨詢師去做學(xué)問，只會低水平重復(fù)；讓一流的經(jīng)理去搞理論，只會固守經(jīng)驗。眼下的實際是學(xué)術(shù)界未能打造出有氣質(zhì)的理論，咨詢界在缺少理論的地方狠勁制造顏值，實業(yè)界難以得到賞心悅目的理論服務(wù)。在群體分工的基礎(chǔ)上互相推進，是理論創(chuàng)新的正道。否則，我們還會錯過理論機遇。