天天果園CEO王偉 生鮮電商不是靠錢(qián)就可以解決一切問(wèn)題的

朱曉培

做生鮮電商就像開(kāi)連鎖店，只是用戶(hù)到達(dá)路徑不一樣，關(guān)鍵還是要有好的產(chǎn)品和好的服務(wù)。

EW：做到現(xiàn)在，天天果園的發(fā)展符合你的預(yù)期嗎？

WW：2015年比我想的好很多。2015年初，我們確定的一個(gè)策略就是要發(fā)展獨(dú)立的、移動(dòng)端的、自有的生鮮平臺(tái)。到2015年底，我們的移動(dòng)端用戶(hù)達(dá)到了1000萬(wàn)人，GMV（商品交易總額）比2014年增長(zhǎng)了6倍。整個(gè)公司的GMV，包括PC端和移動(dòng)端的增長(zhǎng)則是3倍。

EW：增長(zhǎng)主要的原因是什么？

WW：第一，整個(gè)市場(chǎng)在變化，更多的消費(fèi)者愿意在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)生鮮商品，這是最重要的。第二，我們覆蓋的區(qū)域在不斷增加，尤其是倉(cāng)儲(chǔ)的覆蓋。以前，有些地方我們也在做，但都是從上海發(fā)貨，倉(cāng)庫(kù)只在上海有，所以服務(wù)并不那么好。2015年，我們開(kāi)始在當(dāng)?shù)亟▊}(cāng)，比如成都、廣州都建了大倉(cāng)，而隨著服務(wù)水平的提升，用戶(hù)黏度也在大幅增加。第三，手機(jī)或者說(shuō)移動(dòng)端，能夠匹配碎片化的時(shí)間，特別適合賣(mài)生鮮，比如在車(chē)站等公交的間隙，你就可以下個(gè)單。我們移動(dòng)端的策略就正好跟用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣匹配起來(lái)了。

王偉希望先用5年時(shí)間學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，再用5年時(shí)間去引進(jìn)國(guó)外的標(biāo)準(zhǔn)，最后再用5年時(shí)間去制定天天果園對(duì)水果的標(biāo)準(zhǔn)。

EW：說(shuō)到市場(chǎng)變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)起云涌給天天果園帶來(lái)了什么樣的影響？

WW：積極的一面是，大家都在教育市場(chǎng)，促進(jìn)人們消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成。當(dāng)有這么多錢(qián)在市場(chǎng)上燒，對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)，就不會(huì)覺(jué)得網(wǎng)上買(mǎi)水果是一個(gè)離譜的事。不利的方面是，資本市場(chǎng)上錢(qián)特別多的時(shí)候，大家就會(huì)處于亂燒錢(qián)的狀態(tài)，會(huì)給我們?cè)斐梢恍┬⌒〉膲毫?。資本是非理性的，我們面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)比以前更激烈，這也是事實(shí)。

你可以發(fā)現(xiàn)，大部分進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的公司，從巨頭到創(chuàng)業(yè)者，一個(gè)共同特點(diǎn)就是把水果作為一個(gè)流量入口、一個(gè)工具，達(dá)到另外的目的，比如賣(mài)用戶(hù)，帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。大家都不是把水果作為一個(gè)零售生意來(lái)做，我覺(jué)得是他們?cè)谙M(fèi)水果，而不是用戶(hù)在消費(fèi)水果。我們是把水果當(dāng)作商品在運(yùn)營(yíng)的，在這基礎(chǔ)上再拓展其他業(yè)務(wù)。我們所有的一切，如建物流、建售后服務(wù)體系，做手機(jī)端平臺(tái)、建ERP系統(tǒng)的目的都是為了把水果這個(gè)商品做好，把這個(gè)零售生意做好，而不只把水果當(dāng)作載體。

EW：天天果園如何做好品類(lèi)控制？

WW：天天果園的采購(gòu)只有五六個(gè)人。有的公司有幾百個(gè)采購(gòu)，我也不知道為什么，其實(shí)幾個(gè)就夠了。倉(cāng)儲(chǔ)的話(huà)，我們?nèi)珖?guó)四個(gè)大倉(cāng)，總面積超過(guò)五萬(wàn)平方米。2016年我們會(huì)推到20個(gè)城市，做20萬(wàn)平方米的倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)。物流體系分兩部分做，第一部分是從我們倉(cāng)到客戶(hù)家里，做直接配送，這個(gè)我們做得很成熟了。第二部分，通過(guò)一些微倉(cāng)、小倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)兩小時(shí)送達(dá)的服務(wù)，也就是現(xiàn)在很多人都在做的短距物流。

我們的最終目的是為了滿(mǎn)足用戶(hù)買(mǎi)水果的及時(shí)性需求，其實(shí)四年前我們就在做了。開(kāi)始時(shí)的做法很簡(jiǎn)單，在一些寫(xiě)字樓里開(kāi)水果店和品牌店，中午休息的時(shí)候用戶(hù)過(guò)來(lái)消費(fèi)就OK了。但2014年開(kāi)始，我們做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+前置倉(cāng)+近距物流的方式解決用戶(hù)對(duì)生鮮消費(fèi)及時(shí)性的需求。

我們先做了一個(gè)計(jì)劃，2016年做到20個(gè)城市，到2017年初步做到30多個(gè)城市，先把中國(guó)的核心城市解決掉。

EW：我正好看了你公司的一個(gè)內(nèi)部信，提到北京沒(méi)有南方那邊做的好，你有想過(guò)原因嗎？

WW：對(duì)，還真是我寫(xiě)的。做的好與不好是相對(duì)的，不是絕對(duì)的。北京占我們銷(xiāo)售額的10%左右，廣州占30%，我們希望北京占比能跟廣州一樣。北方的消費(fèi)習(xí)慣跟南方有點(diǎn)差異，而我們自己在北方的投入，也沒(méi)有像南方那么多，這是我們自身的原因，重視程度不夠吧。內(nèi)部欠缺一點(diǎn)拿下北方的決心，這也是我寫(xiě)內(nèi)部信的原因。

北京是我們第一個(gè)想拓展的城市。早在2013年初我們就嘗試在北京尋找一個(gè)合作方，但后來(lái)還是因?yàn)橐恍├砟钌系牟町?，做了兩三個(gè)月就沒(méi)有繼續(xù)合作。這一次，我們自己從2015年7月開(kāi)始建倉(cāng)，11月28號(hào)開(kāi)張營(yíng)業(yè)。北京是首都，首都市場(chǎng)不拿下的話(huà)怎么也說(shuō)不過(guò)去。所以我們內(nèi)部達(dá)成一致說(shuō)，不管花多少錢(qián)，多少的資源，一定要把北京市場(chǎng)拿下。

EW：天天果園是從銷(xiāo)售海外水果開(kāi)始的。你說(shuō)“先把進(jìn)口水果作為突破點(diǎn)，再做國(guó)產(chǎn)水果，定了一個(gè)15年規(guī)劃”，15年，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言是不是有點(diǎn)長(zhǎng)了？

WW：不長(zhǎng)，絕對(duì)不長(zhǎng)。做農(nóng)產(chǎn)品，做生鮮，你一定要有一輩子投入到這事情的準(zhǔn)備，千萬(wàn)不要賺了錢(qián)就走人。我們前5年是學(xué)習(xí)國(guó)外的標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)農(nóng)業(yè)跟國(guó)外最大的差異，并不是品質(zhì)，不是土壤不好，不是空氣不好，而是種植好之后的環(huán)節(jié)，包括物流的標(biāo)準(zhǔn)化。我們希望利用5年的時(shí)間，去學(xué)習(xí)國(guó)外的標(biāo)準(zhǔn)，再用5年時(shí)間去引進(jìn)國(guó)外的標(biāo)準(zhǔn)，再利用5年時(shí)間，去制定天天果園對(duì)水果的標(biāo)準(zhǔn)。

我們建云南工廠的目的也是如此，按照全世界最先進(jìn)的模式和技術(shù)，來(lái)幫助云南的橙子標(biāo)準(zhǔn)化，讓每個(gè)橙子大小一樣，顏色一樣，口感一樣。讓農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，讓農(nóng)產(chǎn)品流通更加規(guī)范化，讓農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)最短，這是我們?cè)谧龅墓ぷ鳌?/p>

2015年開(kāi)始，國(guó)產(chǎn)水果有了非常顯著的提高，我們30%以上的水果銷(xiāo)量己經(jīng)來(lái)自于國(guó)產(chǎn)的水果了，我們預(yù)計(jì)到2017年穩(wěn)定在70%是國(guó)產(chǎn)水果，30%是進(jìn)口水果。受制于各種影響，國(guó)外的水果不如操作國(guó)內(nèi)水果那么及時(shí)。但因?yàn)閲?guó)內(nèi)水果本身品種也很多，有很大的空間可以做。另外，國(guó)內(nèi)水果的供應(yīng)鏈還是很長(zhǎng)，留給我們的空間，包括毛利、利潤(rùn)空間都很大。所以，國(guó)產(chǎn)水果是很重要的一個(gè)未來(lái)。

EW：說(shuō)到毛利率，控制在什么程度比較合理？

WW：第一我們不會(huì)控制太高，在20%到30%之間比較合理。其實(shí)，我們現(xiàn)在毛利就在20%到30%之間，不會(huì)太高也不會(huì)太低。那么為什么貼錢(qián)，是因?yàn)槲覀冊(cè)谧鲎杂衅脚_(tái)，自有平臺(tái)其實(shí)需要一些錢(qián)去交給用戶(hù)的，這個(gè)很正常。第二，我們向全國(guó)拓展。天天果園是上海公司，我們希望變成一個(gè)全國(guó)性的公司，所以我們希望在全國(guó)擴(kuò)張的時(shí)候力度更大一點(diǎn)。2015年這一塊做的就非常好，上海只占整個(gè)銷(xiāo)量的30%了。上海是3倍增長(zhǎng)，全國(guó)是平均6倍增長(zhǎng)。燒錢(qián)是我們戰(zhàn)略性的投入。我們跟投資方談，我們這個(gè)不叫費(fèi)用，這叫投資。上海公司能做到這樣全國(guó)占比的其實(shí)并不太多。

EW：但互聯(lián)網(wǎng)公司都是在按月制定計(jì)劃的。

WW：這就是變和不變的問(wèn)題。不變的是初心，讓用戶(hù)吃好水果。你看沃爾瑪，從創(chuàng)立以來(lái)幾十年了，它沒(méi)有變化，仍是讓用戶(hù)買(mǎi)到最便宜最好的東西。初心絕對(duì)不能變，那變什么？戰(zhàn)術(shù)、打法，這個(gè)每天都要調(diào)整。每天要看數(shù)據(jù)，每天看方案。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都在變，都很勤奮。你的終端末梢的痛不像大象一樣的，三天以后反映到大腦，它就是幾秒鐘。所以，你要時(shí)刻去調(diào)整。O2O的運(yùn)營(yíng)和普通商品運(yùn)營(yíng)最大的差異是什么？普通商品運(yùn)營(yíng)是一個(gè)月做一次計(jì)劃，甚至最多一個(gè)星期，一個(gè)禮拜做一次營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。但O2O不是的，按小時(shí)，就跟股票一樣，是每時(shí)每刻都在變化的。所以戰(zhàn)術(shù)手段、方法，永遠(yuǎn)在變化的，市場(chǎng)在變化，內(nèi)部所處的環(huán)境都在變化。

EW：和北京的創(chuàng)業(yè)公司相比，上海公司似乎更注重品質(zhì)但節(jié)奏也更慢。你覺(jué)得一家上海公司走向全國(guó)，主要面臨哪些問(wèn)題？你怎么樣去應(yīng)對(duì)它？

WW：像生鮮，從操作上看，過(guò)程很繁瑣，包括物流、倉(cāng)儲(chǔ)，不像標(biāo)品可以很快擴(kuò)張。生鮮的操作難度大，比如溫度調(diào)整，都需要專(zhuān)業(yè)人士。這就是戰(zhàn)術(shù)的問(wèn)題，可以通過(guò)培訓(xùn)、積累解決，甚至吃點(diǎn)虧也沒(méi)什么。比如，我們北京一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，有一次調(diào)到零下一度，整個(gè)倉(cāng)庫(kù)全爆損了，但是以后就再也不會(huì)有這個(gè)情況了。都是摸索出來(lái)的。

但上海公司，好的地方就是重服務(wù)。你看這兩年下來(lái)，全國(guó)的O2O公司，比如上海的餓了么，都做得很好。但心理上來(lái)講，我覺(jué)得上海公司跟其他地方比最需要的是決心和霸氣。因?yàn)樯虾＿@邊太有錢(qián)了，做點(diǎn)生意都很容易做成功，其實(shí)天天果園如果在北京做就不一定成功。因?yàn)樯虾＿€是比較開(kāi)放一些，對(duì)新事物更容易接受一些，對(duì)商業(yè)行為、商業(yè)模式還是比較容易接受的。它只是缺少一個(gè)狠勁，缺少破釜沉舟的決心。

EW：平時(shí)你的信息源來(lái)自哪里？

WW：我平時(shí)也不交際，沒(méi)有什么愛(ài)好，除了賣(mài)水果以外，就是看書(shū)。一年大概看一兩百本書(shū)，喜歡看一些沒(méi)那么高深的書(shū)，最近在看《羅斯福傳》。京東的劉總（劉強(qiáng)東）推薦這本書(shū)，包括沃爾瑪?shù)膫饔?、《丘吉爾傳》和《撒切爾夫人傳》?/p>

一些管理的知識(shí)，我覺(jué)得更多來(lái)自于平時(shí)實(shí)踐，實(shí)踐之后跟公司運(yùn)營(yíng)結(jié)合。不用回避任何問(wèn)題，包括內(nèi)部矛盾、流程問(wèn)題。我們投資方也給我們很多建議。我們公司越走越像京東，往重供應(yīng)鏈這個(gè)方向走。其實(shí)，我這條路是別人都走過(guò)的，就像我問(wèn)劉總有什么建議，他說(shuō)你得耐住寂寞。不要學(xué)別人做什么燒錢(qián)，燒出一個(gè)需求來(lái)，千萬(wàn)不要干這個(gè)事情，一定要重供應(yīng)鏈。把事情做好，不用太著急。

我們也一直很注重用戶(hù)給我們的反饋，一些問(wèn)題我們也會(huì)去搜集，包括找第三方幫我們深度訪談。關(guān)鍵就是保持一個(gè)學(xué)習(xí)態(tài)度，開(kāi)放的心態(tài)，不停優(yōu)化自己，不要固步自封。

EW：有沒(méi)有受益匪淺的道理？

WW：我們是零售生意，沃爾瑪里有一句話(huà)很好：服務(wù)好用戶(hù)，絕對(duì)不可以向用戶(hù)收取高的毛利。我們一定要倒逼自己的后端體系來(lái)掙錢(qián)，而不是從用戶(hù)身上掙多少錢(qián)。只要是用戶(hù)有需求的地方我們就改，去優(yōu)化，去調(diào)整。是我們適應(yīng)用戶(hù)。

這給我非常深刻的印象。我們經(jīng)常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是說(shuō)用戶(hù)不懂，用戶(hù)不理解。其實(shí)這都是不可以的，一定是我們自己有什么問(wèn)題，哪里沒(méi)有做好。做零售生意，應(yīng)該有這樣一個(gè)心態(tài)。這句話(huà)我記錄在備忘錄里，很珍惜。

EW：倒逼自己在哪些方面做提升呢？

WW：零售生意本質(zhì)就是由最節(jié)省的成本提供最好的商品和服務(wù)。我們是代理商，必須盡可能的成為最有效率的商品提供者。京東給我很多啟發(fā)，砍下價(jià)格，幫助用戶(hù)將商品價(jià)格降最低。有些人認(rèn)為我們水果很貴，但是我們已經(jīng)把這個(gè)水果價(jià)錢(qián)砍到最低了。我們?cè)谠a(chǎn)上面只加了20%的毛利。我們一定要砍下價(jià)格，把所有的商品價(jià)格降到最低。

第二個(gè)就是砍成本，把所有的環(huán)節(jié)成本降到最低，我們做供應(yīng)鏈也是這個(gè)目的。其實(shí)我們成本每年都在下降，比如新疆的香梨，我們2015年的進(jìn)價(jià)就比2014年降低了8個(gè)點(diǎn)。包裝上，2016年的包裝成本會(huì)下降40%。

EW：擔(dān)心對(duì)手拿到更多的投資嗎？

WW：資本的力量很重要，錢(qián)很重要。沒(méi)有錢(qián)事情做不下去的，這是肯定的。天天果園到目前為止也是融資最多的一家公司，我們也不缺錢(qián)，我們上次的融資還有好多沒(méi)用完呢。

服務(wù)型的O2O，錢(qián)很重要，就是砸錢(qián)，沒(méi)什么學(xué)問(wèn)。坦白說(shuō)我看每家公司營(yíng)銷(xiāo)手段差不多，只要有錢(qián)就OK。但生鮮行業(yè)和別的行業(yè)又不一樣，它不是錢(qián)可以解決一切問(wèn)題的。因?yàn)樗胸浀膯?wèn)題。用戶(hù)花錢(qián)了，是要買(mǎi)到一個(gè)質(zhì)量非常好的生鮮產(chǎn)品。那么這個(gè)產(chǎn)品就跟錢(qián)很有關(guān)系，但最核心的因素是對(duì)這個(gè)商品的理解，對(duì)這個(gè)行業(yè)的控制。

比如好多人會(huì)講，只要有錢(qián)，就可以到原產(chǎn)地去買(mǎi)水果，那他理解的供應(yīng)鏈就是買(mǎi)水果，這是很滑稽的事情。怎么可能呢！你去買(mǎi)，什么時(shí)候去買(mǎi)，買(mǎi)多少呢，買(mǎi)什么品種，怎么運(yùn)輸，怎么保存，怎么分裝這都是問(wèn)題。保存的時(shí)候，不同的溫層保存，怎么配送，這都是供應(yīng)鏈。這不是錢(qián)可以解決的問(wèn)題，所以我們并不擔(dān)心錢(qián)進(jìn)來(lái)對(duì)我們有多大影響。

王偉認(rèn)為任何一家公司做O2O，做生鮮，都離不開(kāi)天天果園。天天果園可以供貨，也可以做上游。2015年他們建了兩個(gè)工廠，僅橙子，就建三百?lài)嵉呐l(fā)市場(chǎng)，三百?lài)嵆隹诘教﹪?guó)。

你看2015年的O2O，做生鮮行業(yè)，死的死，活的活，好多好多。但我們到目前為止一直生存著。而且任何一家公司做O2O，做生鮮，都離不開(kāi)我們，我可以給他供貨嘛，我做上游也可以嘛。2015年我們就建了兩個(gè)工廠，僅橙子，就建三百?lài)嵉呐l(fā)市場(chǎng)，三百?lài)嵆隹诘教﹪?guó)。

我們這個(gè)年紀(jì)的人，70后，其實(shí)從小受的教育是實(shí)業(yè)救國(guó)，感覺(jué)做實(shí)業(yè)就很踏實(shí)，中國(guó)現(xiàn)在做實(shí)業(yè)的越來(lái)越少了，炒股票，賣(mài)房子。我覺(jué)得我們做這個(gè)事情就是實(shí)業(yè)。

EW：創(chuàng)業(yè)一開(kāi)始，你就融資了嗎？

WW：沒(méi)有。我們創(chuàng)業(yè)的時(shí)候哪想過(guò)融資，當(dāng)時(shí)覺(jué)得融資不太靠譜，我們是做水果的企業(yè)，這個(gè)事情我們自己做就可以了。然后自己投錢(qián)，自己做，只是做著做著進(jìn)入這個(gè)軌道，融資也不是圈錢(qián)。

EW：你們的天使投資是怎么發(fā)生的？

WW：他也沒(méi)找我，我也沒(méi)找他。第一次，就是一個(gè)朋友介紹，我們?nèi)テ謻|做一個(gè)秀，礙于朋友面子，我就去吧。我這個(gè)人也不擅長(zhǎng)說(shuō)話(huà)，也不太擅長(zhǎng)演講，很緊張，就去了。對(duì)方是一個(gè)政府基金的領(lǐng)導(dǎo)，我覺(jué)得他對(duì)我們很認(rèn)可，他把基金的接近25%就投我們了。第一次真的是巧合。所以如果有人想創(chuàng)業(yè)的話(huà)，我真的奉勸大家一定發(fā)自?xún)?nèi)心熱愛(ài)創(chuàng)業(yè)，而不是說(shuō)有這樣一個(gè)風(fēng)口所以去創(chuàng)業(yè)，這個(gè)失敗的概率太高了。但是，如果發(fā)自?xún)?nèi)心創(chuàng)業(yè)的話(huà)我覺(jué)得失敗的概率幾乎沒(méi)有。

EW：這些年，你能感受到市場(chǎng)最大變化是什么？

WW：第一，整個(gè)市場(chǎng)熱度在持續(xù)提升。第二，市場(chǎng)上已經(jīng)狂熱，特別在2015年8月以前，有點(diǎn)狂躁，結(jié)束的時(shí)候很冷靜。8月份以前我們天天果園是重公司，所有人都置疑你，都認(rèn)為，不要冷庫(kù)、不要物流、不要倉(cāng)儲(chǔ)、不要生產(chǎn)，也可以做一樣的，那你做供應(yīng)鏈的價(jià)值所在呢？很多人問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題。8月份以后就沒(méi)有人問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題了，因?yàn)闆](méi)有倉(cāng)庫(kù)、沒(méi)有冷庫(kù)的公司都沒(méi)有了，或者說(shuō)就快沒(méi)有了。

所有人都意識(shí)到，應(yīng)該趨于冷靜，趨于價(jià)值，燒錢(qián)可以，一定要燒出個(gè)東西來(lái)。除了用戶(hù)以外，一定要有一個(gè)體系，能支撐生鮮生意發(fā)展的一個(gè)體系。我們認(rèn)為這個(gè)體系分幾塊：第一塊是用戶(hù)量，第二塊是我們的商品運(yùn)營(yíng)，就是供應(yīng)鏈體系，第三塊是天天果園的整個(gè)人才梯隊(duì)為基礎(chǔ)的一個(gè)符合生鮮的運(yùn)營(yíng)體系，包含IT系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)體系。從采購(gòu)開(kāi)始，錢(qián)燒的要有價(jià)值，燒多少錢(qián)，都不可怕，燒十個(gè)億也無(wú)所謂，現(xiàn)在錢(qián)多。但是你燒的沒(méi)有價(jià)值，燒成一個(gè)空氣，就不行?，F(xiàn)在好多人只燒用戶(hù)，其實(shí)用戶(hù)沒(méi)有什么忠誠(chéng)度的，如果沒(méi)有好的產(chǎn)品，他就不會(huì)來(lái)了。

這是我對(duì)這個(gè)行業(yè)感覺(jué)到的一些變化。

所以我覺(jué)得蠻開(kāi)心的，經(jīng)濟(jì)突然轉(zhuǎn)冷，其實(shí)對(duì)我們這種認(rèn)真做事的公司來(lái)講，是一件非常好的事。而且我們上海賺錢(qián)了，進(jìn)可攻，退可守。

EW：那帶來(lái)的挑戰(zhàn)呢？

WW：公司發(fā)展總會(huì)遇到各種問(wèn)題，挑戰(zhàn)的話(huà)，從外部看，天天果園做大的話(huà)怎么保證全球好的貨源，這是一個(gè)。我們不叫采購(gòu)，我們叫全供應(yīng)專(zhuān)家，就是我培養(yǎng)的，我們從不招外面采購(gòu)，我們只招學(xué)生，也不挖人，我們這個(gè)行業(yè)圈子的一個(gè)都不要。

EW：為什么？

WW：理念不一樣，我要改變這些人的理念很難，所以我們采購(gòu)團(tuán)隊(duì)都是學(xué)校畢業(yè)的。我們采購(gòu)經(jīng)理是我們NO.1的員工，這是跟別人不一樣的，我們是團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)了愛(ài)，充滿(mǎn)了激情，任何人都挖不走的。

另外一個(gè)挑戰(zhàn)，我最擔(dān)心的是這個(gè)公司變大之后，它的危機(jī)感。我們已經(jīng)做得很大了，在水果這個(gè)行業(yè)，知名度這兩年也在擴(kuò)張。還有好多人碰到我，說(shuō)“你已經(jīng)上岸了，有京東了”。不能這么說(shuō)，我們想保持危機(jī)感，天天果園永遠(yuǎn)在創(chuàng)業(yè)，即使做一千個(gè)億我們也在創(chuàng)業(yè)。

全球沒(méi)有一家公司可以說(shuō)上岸了，如果說(shuō)創(chuàng)始人發(fā)財(cái)了可以的。蘋(píng)果敢說(shuō)十年以后蘋(píng)果還在嗎？十年前我用諾基亞的時(shí)候，那可是如日中天啊。誰(shuí)都不敢說(shuō)上岸。在中國(guó)這個(gè)行業(yè)，我覺(jué)得在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，每天當(dāng)成一年過(guò)的行業(yè)怎么可能你上岸了呢！所以危機(jī)感是最重要的。

EW：現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)成本很低？

WW：現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)都是基于用戶(hù)需求的，不靠譜的也很多。但是絕大部分是對(duì)社會(huì)有幫助的，互聯(lián)網(wǎng)在改變中國(guó)的一些行業(yè)，所以好多創(chuàng)業(yè)是有價(jià)值的。

比如說(shuō)滴滴，e袋洗等，都是一個(gè)需求。互聯(lián)網(wǎng)手段提升效率，創(chuàng)業(yè)是靠譜的。對(duì)于融資，我沒(méi)有什么挑選不挑選，我們還是看適不適合我們，就是理念上匹配，他支持我們做供應(yīng)鏈，支持我們做這樣一個(gè)生意，支持我們做這樣一個(gè)生意的看法，也能被我們做生意的這個(gè)初心感動(dòng)，就OK了嘛。