瘦客戶(hù)端理念在管理領(lǐng)域的發(fā)展與研究

李一鳴　李妍　陳文靜　全茗宇（河北農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院　河北保定　071000）

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瘦客戶(hù)端理念在管理領(lǐng)域的發(fā)展與研究

李一鳴李妍陳文靜全茗宇（河北農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院河北保定071000）

摘要：目前瘦客戶(hù)端理念的應(yīng)用范圍比較小，盡在it相關(guān)領(lǐng)域少量應(yīng)用。這種管理模式可將使用權(quán)與所有權(quán)相分離，提高資源利用率。把該理念引入其他行業(yè)的管理實(shí)踐中，可為各行業(yè)帶來(lái)提高運(yùn)轉(zhuǎn)效能，但此模式也存在很多問(wèn)題亟待解決。

關(guān)鍵詞：瘦客戶(hù)端理念；管理模式；低碳發(fā)展

【DOI】10.19312/j.cnki.61-1499/c.2016.03.019

2013年法蘭克福車(chē)展上smart汽車(chē)推出了一項(xiàng)全新綠色環(huán)保的概念，即汽車(chē)信息終端系統(tǒng)。屆時(shí)人們可以利用手機(jī)上的客戶(hù)端查找周?chē)臻e車(chē)輛，并通過(guò)空閑車(chē)輛上安裝的感應(yīng)器刷自身的駕照和銀行卡，將自身的駕照信息和財(cái)務(wù)信息發(fā)送到汽車(chē)信息控制終端，經(jīng)信息終端對(duì)于其資格檢驗(yàn)合格后，成功將車(chē)開(kāi)走，到達(dá)目的地后將車(chē)狀態(tài)設(shè)置為空閑狀態(tài)以方便其他人使用。

這項(xiàng)由德國(guó)人提出的綠色環(huán)保節(jié)能減排的理念被稱(chēng)作為瘦客戶(hù)端理念。歸根到底它其實(shí)是把所有權(quán)與使用權(quán)分離，是對(duì)于信息的整合利用，這種整合模式同樣可以用于其他管理領(lǐng)域。

瘦客戶(hù)端理念可以被定義為以超強(qiáng)超強(qiáng)的兼容性實(shí)用性為優(yōu)勢(shì)，具有節(jié)能環(huán)保能力且極度降低生產(chǎn)和管理成本，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，通過(guò)信息的整合、傳送，以方便生產(chǎn)及生活為目的的信息處理節(jié)點(diǎn)。Cellphone就是瘦客戶(hù)端理念在通訊行業(yè)的應(yīng)用。透過(guò)網(wǎng)絡(luò)支持，我們得到的僅僅是通訊業(yè)務(wù)的使用權(quán)，而不必花費(fèi)更多的費(fèi)用去獲得電話(huà)網(wǎng)絡(luò)的所有權(quán)益。

將瘦客戶(hù)端理念管理模式運(yùn)用于各個(gè)行業(yè)中，形成一個(gè)系統(tǒng)化、模塊化的發(fā)展模式，而這個(gè)正是我們所需要的可持續(xù)的發(fā)展模式。

同樣，生活中使用的自來(lái)水也是基于瘦客戶(hù)端理念的發(fā)展模式的成功運(yùn)用。通過(guò)自來(lái)水的使用，我們不必像過(guò)去打水井一樣，需要獲得用水的所有權(quán)和使用權(quán)，而是購(gòu)買(mǎi)所用的這一段水流量的使用權(quán)。這樣大大降低了成本，同時(shí)也保證了水資源高效地利用和安全性能。

瘦客戶(hù)端理念管理的模式本質(zhì)是在中央處理單元的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理下，將被管理要素的使用權(quán)與所有權(quán)分離，使資源獲得更高效的利用，提高各項(xiàng)資源的利用率，降低綜合成本。目前，基于瘦客戶(hù)端理念的管理模式已經(jīng)在信息通訊、金融服務(wù)、電子計(jì)算等行業(yè)得到了不同程度的應(yīng)用。

一、基于瘦客戶(hù)端理念管理模式發(fā)展的背景

1.國(guó)內(nèi)環(huán)境背景

（1）政治環(huán)境：政府各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展越發(fā)倚賴(lài)信息和資源的整合，“大數(shù)據(jù)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用已經(jīng)被各級(jí)政府部門(mén)認(rèn)可。

（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境：我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中，第一、二產(chǎn)業(yè)仍然占主導(dǎo)位置。須加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，走資源友好型可持續(xù)發(fā)展道路。另外電商系統(tǒng)的日趨壯大使得廠商對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的把握和信息資源的獲取成為占領(lǐng)市場(chǎng)的保障。

（3）社會(huì)生活環(huán)境：大量生活用品實(shí)際使用頻率很低，造成資源的閑置與浪費(fèi)，須充分合理高效的利用現(xiàn)有資源。

（4）政策環(huán)境：我國(guó)近年來(lái)出臺(tái)多項(xiàng)政策措施，扶植資源友好型產(chǎn)業(yè)發(fā)展。京津冀地區(qū)可以更好地利用相關(guān)政策加快發(fā)展。

（5）資源環(huán)境：以往我國(guó)粗放式發(fā)展使得各種工業(yè)排放加劇，化工等領(lǐng)域嚴(yán)重產(chǎn)能過(guò)剩，致使環(huán)境污染嚴(yán)重。并且可利用自然資源總量不斷減少。因此我國(guó)急需支持產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展管理理念作為指導(dǎo)思想。

2.國(guó)際環(huán)境背景

（1）政治環(huán)境

國(guó)際各行業(yè)生產(chǎn)信息化趨勢(shì)明顯，發(fā)達(dá)國(guó)家在政府層面已經(jīng)開(kāi)始采用遠(yuǎn)程信息終端控制，基于瘦客戶(hù)端理念的應(yīng)用已經(jīng)良好效果。

（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易一體化和電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)影響愈發(fā)深遠(yuǎn)，為提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，成本控制與信息獲取和整合重要性愈發(fā)明顯。

（3）自然環(huán)境：

極端天氣頻現(xiàn)，全球環(huán)境加速破壞。不可再生資源急劇減少。

二、基于瘦客戶(hù)端理念管理模式的適用范圍

1.資源節(jié)約與提高利用率方面

（1）節(jié)約資源方面

我國(guó)不可再生資源的消耗過(guò)快，資源儲(chǔ)備相對(duì)不足。基于瘦客戶(hù)端理念管理模式的廣泛應(yīng)用，可有效節(jié)約資源。

①省電：瘦客戶(hù)端作為信息處理終端可對(duì)工業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)合理安排，起到“削峰填谷”的作用，提高電能利用率。

②節(jié)水：在工業(yè)領(lǐng)域中，基于瘦客戶(hù)端信息處理系統(tǒng)可用于水資源集中控制，在中央單元的控制下利用瘦客戶(hù)端對(duì)水資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配達(dá)到節(jié)水目的。

③能源綜合利用：基于瘦客戶(hù)端理念管理可以將太陽(yáng)能、電力等能源與采暖系統(tǒng)整合管理，減少對(duì)電力、煤炭等資源的依賴(lài)合理利用資源閑置。

（2）提高能源利用率方面

實(shí)現(xiàn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，須提高能源資源利用率?；谑菘蛻?hù)端理念管理模式可以調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與技術(shù)結(jié)構(gòu)和有利于各項(xiàng)創(chuàng)新的開(kāi)展，從而形成更加科學(xué)合理的生產(chǎn)和消費(fèi)模式。

①技術(shù)創(chuàng)新方面：把瘦客戶(hù)端和高新技術(shù)產(chǎn)品結(jié)合，實(shí)現(xiàn)低成本技術(shù)創(chuàng)新，合理提高資源利用率。

②調(diào)整結(jié)構(gòu)方面：把基于瘦客戶(hù)端理念與各項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)及管理模式相結(jié)合，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高能源利用率。

③組織管理方面：將瘦客戶(hù)端理念應(yīng)用于組織管理領(lǐng)域，改變?cè)泄芾斫Y(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)集約化管理，可大幅度提高效率，減少資源閑置與浪費(fèi)。

2.環(huán)境友好方面

通過(guò)將應(yīng)用瘦客戶(hù)端理念的管理模式的企業(yè)與使用傳統(tǒng)管理模式的企業(yè)電量消耗、辦公用品的消耗支出的情況進(jìn)行對(duì)比，不難看出：瘦客戶(hù)端理念的應(yīng)用可以極大地減少可再生與不可再生能源消耗，繼而起到縮減溫室氣體排放和污染物排放的作用，推動(dòng)節(jié)能減排，實(shí)現(xiàn)綠色GDP。有利于落實(shí)京津冀三地協(xié)調(diào)發(fā)展，達(dá)到生態(tài)共贏的結(jié)果。

3.信息管理方面

（1）基于瘦客戶(hù)端管理可使信息資源的傳遞與交流獲得更高的安全性和可靠性，并且使得信息管理更為靈活

瘦客戶(hù)端管理技術(shù)可以為用戶(hù)提供最安全可靠的數(shù)據(jù)中心。在瘦客戶(hù)端即可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)端信息儲(chǔ)存調(diào)用和處理。

（2）瘦客戶(hù)端提高了信息的利用效率

瘦客戶(hù)端的應(yīng)用，使信息需求度高的終端可以通過(guò)遠(yuǎn)程調(diào)控更新數(shù)據(jù)。省時(shí)，省人力，高效。

4.兼容性

瘦客戶(hù)端理念在技術(shù)和使用者環(huán)境方面具有良好的兼容性

（1）與技術(shù)環(huán)境的兼容

瘦客戶(hù)端理念管理模式可以使原本關(guān)聯(lián)度較低的信息系統(tǒng)相互聯(lián)系，協(xié)同作業(yè)，極大提高信息資源的利用率和工作效率與靈活性。

（2）與使用者環(huán)境的兼容

瘦客戶(hù)端理念在實(shí)際使用中通過(guò)模塊化設(shè)計(jì)，更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求和人性化服務(wù)且專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求降低。瘦客戶(hù)端設(shè)備，可多環(huán)境應(yīng)用，具有很高的環(huán)境兼容。

5.降低成本方面

（1）投資成本較低

企業(yè)使用瘦客戶(hù)端理念的設(shè)備，由于瘦客戶(hù)端理念設(shè)備不需要大容量的存儲(chǔ)設(shè)備、高性能的處理器等，故一般具有較低的價(jià)格，降低了期初成本。對(duì)于高能源成本、高建設(shè)成本的瘦客戶(hù)端管理系統(tǒng)，比如城自來(lái)水供應(yīng)系統(tǒng)，由于使用的客戶(hù)人數(shù)較多，使得分?jǐn)偟矫咳说某杀举M(fèi)用較少，降低了使用者和建設(shè)者每人的投入成本。瘦客戶(hù)端理念的設(shè)備減少了后期的維護(hù)費(fèi)用，從整體上降低了對(duì)于瘦客戶(hù)端理念設(shè)備的投資成本。分別以目前河北農(nóng)村使用較為普遍的農(nóng)村家用取暖鍋爐和河北城市較為普遍的集體供暖花費(fèi)成本建立對(duì)比表：

見(jiàn)表一。

以房間面積80平米為例，農(nóng)村取暖自給自用，相當(dāng)于胖客戶(hù)端效用。城市取暖是所有居民建造供暖網(wǎng)絡(luò)，由供暖中心統(tǒng)一控制，堪比瘦客戶(hù)端。

表一

（2）管理成本較低

使用瘦客戶(hù)端理念，系統(tǒng)管理端可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行遠(yuǎn)程操作，而并不是重復(fù)部署，從而高效地對(duì)信息進(jìn)行處理，達(dá)到成本之和的最小化，實(shí)現(xiàn)成本節(jié)省。

（3）人力成本較低

瘦客戶(hù)端設(shè)備可通過(guò)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)中心控制的方法實(shí)時(shí)對(duì)各部門(mén)信息進(jìn)行管理與更新，并執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)任務(wù)，減少員工工作強(qiáng)度，降低了企業(yè)人力資源成本。

（4）能耗成本較低

基于瘦客戶(hù)端理念管理模式廣泛的應(yīng)用能合理利用資源，減少產(chǎn)能過(guò)剩和資源浪費(fèi)，加強(qiáng)資源的合理利用，降低資源的閑置率，提高利用率，降低資源支出成本。

（5）環(huán)境成本較低

瘦客戶(hù)端理念設(shè)備具有超靈活的組合模式、超便捷的攜帶模式，能廣泛的應(yīng)用于各類(lèi)環(huán)境中，減少使用者為設(shè)備營(yíng)造適宜環(huán)境進(jìn)行的費(fèi)用支出。

三、瘦客戶(hù)端理念管理模式的局限性

基于瘦客戶(hù)端理念應(yīng)用在通信、金融等領(lǐng)域發(fā)展相對(duì)比較順暢，比如但從全局來(lái)說(shuō)，還有不足之處：

1.目前基于于瘦客戶(hù)端理念的管理與發(fā)展模式對(duì)廣大民眾來(lái)說(shuō)極為陌生陌生，大多數(shù)民眾對(duì)瘦客戶(hù)端理念這種新模式的理解困難，從根本上阻礙了它的發(fā)展。

2.對(duì)于很多行業(yè)來(lái)說(shuō)瘦客戶(hù)端理念管理模式發(fā)展很不完善。軟硬件的脫節(jié)和人們意識(shí)與發(fā)展的脫節(jié)現(xiàn)象非常普遍。

3.基于瘦客戶(hù)端理念管理模式的應(yīng)用范圍非常有限有限，大部分應(yīng)用還只是存在于普通的云管理，而權(quán)利分離帶來(lái)的好處沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。

4.瘦客戶(hù)理念與人們傳統(tǒng)價(jià)值觀念存在一定的沖突，使得推廣難度較大。法蘭克福車(chē)展中奔馳smart概念車(chē)推出的“拼車(chē)擴(kuò)大化”的類(lèi)似于瘦客戶(hù)端的理念，對(duì)于汽車(chē)所有權(quán)的問(wèn)題有些模糊化，有悖于人們的傳統(tǒng)價(jià)值觀，不利于大眾接受。

5.目前國(guó)人的受教育程度相對(duì)不是太高，個(gè)人素質(zhì)相對(duì)不高，難免會(huì)出現(xiàn)對(duì)公共設(shè)施毀壞或侵占現(xiàn)象，對(duì)于擴(kuò)大瘦客戶(hù)端的影響力，影響人們的生活方式，改變?nèi)藗円子趯⒐参锲氛紴榧河械乃枷胍灿葹橹匾?/p>

6.瘦客戶(hù)端理念管理模式的很多應(yīng)用需要借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成，但國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施發(fā)展相對(duì)滯后，制約其快速健康發(fā)展。

7.瘦客戶(hù)端理念管理模式運(yùn)用到日常生活領(lǐng)域，需要對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行核實(shí)與甄別，目前我國(guó)各部門(mén)所涉及的信息缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和管理，致使管理實(shí)踐活動(dòng)發(fā)生阻滯。

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基金項(xiàng)目：河北省社會(huì)科學(xué)發(fā)展研究課題，項(xiàng)目編號(hào)：2015031229