柏小東 朱罡 高沖 焦瑩
摘 要 本文通過(guò)研究繼續(xù)教育學(xué)生支持服務(wù)體系的內(nèi)涵,分析了構(gòu)建繼續(xù)教育學(xué)生支持服務(wù)體系的意義,提出了建立彈性學(xué)制、根據(jù)學(xué)生需求設(shè)置專業(yè)及課程模塊、探索多種服務(wù)管理模式等構(gòu)建繼續(xù)教育學(xué)生支持服務(wù)體系的途徑。
關(guān)鍵詞 繼續(xù)教育 學(xué)生 支持服務(wù)管理體系
中圖分類號(hào):G720 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
1繼續(xù)教育學(xué)生支持服務(wù)體系的內(nèi)涵
繼續(xù)教育學(xué)生支持服務(wù)體系是指為指導(dǎo)和幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)目標(biāo),通過(guò)各種形式和途徑提供的信息、資源、人員和設(shè)施等各種類型的支持服務(wù)的總和。信息包括辦學(xué)機(jī)構(gòu)在招生、注冊(cè)、教務(wù)、學(xué)籍、畢業(yè)管理等教學(xué)服務(wù)中,為學(xué)生提供的有關(guān)教學(xué)環(huán)節(jié)安排及公共信息和個(gè)人信息的查詢等服務(wù);資源包括為學(xué)生提供的學(xué)習(xí)課件和講義,以及為學(xué)生服務(wù)的教學(xué)平臺(tái),含注冊(cè)系統(tǒng)、論文答辯系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)、成績(jī)考核系統(tǒng)、答疑系統(tǒng)等;人員是由辦學(xué)機(jī)構(gòu)安排,專門為學(xué)生提供管理服務(wù)的教學(xué)管理人員和教師;設(shè)施是指在資源建設(shè)中使用的設(shè)備,以及為學(xué)生提供資源和信息服務(wù)的傳輸設(shè)備。
2構(gòu)建繼續(xù)教育學(xué)生支持服務(wù)管理體系的意義
繼續(xù)教育學(xué)生群體以成人為主,成人學(xué)生不同于在校大學(xué)生,接受教育期間要兼顧工作。調(diào)查表明,大部分成人學(xué)生參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)在于期待教育帶來(lái)的福利,想憑借學(xué)歷教育文憑謀取工資待遇和工作環(huán)境更為理想的職位,也有一些成人學(xué)生參與學(xué)習(xí)的目的是為了滿足自身的興趣,提高自己的素質(zhì),彌補(bǔ)與大學(xué)課堂失之交臂的缺憾等等。因此,與在校大學(xué)生相比成人學(xué)生更為重視優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)資源,選擇也更為理性和現(xiàn)實(shí)。具體表現(xiàn)在,他們對(duì)專業(yè)的設(shè)置、課程的內(nèi)容、學(xué)制和學(xué)習(xí)時(shí)間的安排、教師的授課質(zhì)量和人格魅力,高校和教學(xué)點(diǎn)管理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)管理方式、高校的學(xué)習(xí)資源和文化底蘊(yùn)等方面均有較高水準(zhǔn)的要求。上述這些要求,是成人學(xué)生個(gè)性化需求的具體體現(xiàn)。在以人為本的全新教育理念的指導(dǎo)下,科學(xué)配置資源,提供良好的管理服務(wù),構(gòu)建完整的繼續(xù)教育學(xué)生支持服務(wù)體系,滿足成人學(xué)生的需求,是提高普通高校繼續(xù)教育質(zhì)量,推進(jìn)繼續(xù)教育質(zhì)量發(fā)展的必要條件。
3構(gòu)建繼續(xù)教育學(xué)生支持服務(wù)管理體系的主要途徑
(1)建立彈性學(xué)制,提供彈性的學(xué)習(xí)時(shí)間。根據(jù)成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn),建立彈性學(xué)制,提供彈性的學(xué)習(xí)時(shí)間。成人學(xué)生喜歡在實(shí)踐中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)某類知識(shí)的欲望,多數(shù)是基于實(shí)踐基礎(chǔ)上,至于何時(shí)實(shí)踐,有時(shí)成人自身也無(wú)法控制,因此,成人學(xué)生更喜歡彈性的學(xué)習(xí)時(shí)間,以契合他們的實(shí)踐和求知欲。若沒(méi)有彈性學(xué)制的支撐,彈性學(xué)習(xí)時(shí)間只能是一句空話。彈性學(xué)制的建立,需要國(guó)家行政主管部門的政策的有力支持。
(2)根據(jù)成人學(xué)生的學(xué)習(xí)需求設(shè)計(jì)專業(yè)和設(shè)置課程模塊。成人只學(xué)他們認(rèn)為需要學(xué)的東西,只有設(shè)置他們需要學(xué)的專業(yè)和課程,他們才會(huì)積極參與。這樣看來(lái),研究成人的學(xué)習(xí)需求是非常重要的。不同人群會(huì)有不同的需求,這些需求基于馬斯洛理論產(chǎn)生,馬斯洛理論把需求分成生理需求(Physiological needs)、安全需求(Safety needs)、愛(ài)和歸屬感(Love and belonging)、尊重(Esteem)和自我實(shí)現(xiàn)(Self-actualization)五類,依次由較低層次到較高層次排列。將這些需求和社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來(lái),即為成人教育的專業(yè)設(shè)置和課程模塊設(shè)計(jì)的主要方向。通過(guò)調(diào)查研究成人的學(xué)習(xí)需求,并進(jìn)行具體細(xì)化,設(shè)計(jì)滿足成人的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求的教育方案,是繼續(xù)教育發(fā)展的方向和重要任務(wù)。成人的學(xué)習(xí)需求或者學(xué)習(xí)動(dòng)力主要源于兩個(gè)方面:一方面是崗位需求,這種需求既可能是正在從事的工作所需要,也可能是將來(lái)轉(zhuǎn)型到新行業(yè)所需,基本上與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求一致;另一方面是由個(gè)體興趣愛(ài)好引發(fā)的學(xué)習(xí)需求,與社會(huì)文化發(fā)展需求一致。
(3)探索多種教學(xué)服務(wù)模式,逐步實(shí)施個(gè)性化支持服務(wù)。根據(jù)成人學(xué)生學(xué)習(xí)需求的多樣化、學(xué)習(xí)條件的差異性以及教學(xué)點(diǎn)的辦學(xué)條件,探索混合式教學(xué)、引入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式和光盤輔助等多種教學(xué)服務(wù)模式。有條件的高校可以利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育補(bǔ)充傳統(tǒng)繼續(xù)教育,為成人學(xué)生發(fā)放網(wǎng)絡(luò)課程光盤,使他們?cè)诿媸谥嚯S時(shí)得到輔助指導(dǎo)。在有條件的地區(qū)或條件成熟的專業(yè),推廣個(gè)性化的支持服務(wù),特別是基于網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化教學(xué)服務(wù),為學(xué)生提供個(gè)別化的選課指導(dǎo)、課程學(xué)習(xí)過(guò)程輔導(dǎo)、咨詢服務(wù)、主動(dòng)促學(xué)等服務(wù),解決其在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的各種疑難問(wèn)題。
參考文獻(xiàn)
[1] 柯景輝,馮伯駒.劉岷.試論推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)高等學(xué)歷教育發(fā)展的主要途徑[J].吉林大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào),2013(增):139-142.
[2] 朱罡.構(gòu)建以培養(yǎng)自我教育能力為重點(diǎn)的成人高教教學(xué)環(huán)境[J].成人教育,2014(11):54.
[3] 朱罡.在自學(xué)助學(xué)教育中要重視隱蔽課程的作用[J].北華大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版),2003(04):31.
[4] 朱罡.論繼續(xù)教育的綜合服務(wù)功能[J].中國(guó)成人教育,2003(04):13.