淺談企業(yè)文秘工作人員素養(yǎng)

林晴

【摘 要】信息時代的發(fā)展使企業(yè)對文秘工作人員的要求標(biāo)準(zhǔn)越來越高，傳統(tǒng)的文秘工作者已經(jīng)不適合新型企業(yè)模式的發(fā)展需要，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，文秘工作者肩負(fù)著傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)工作精神，聯(lián)絡(luò)公司內(nèi)外有關(guān)協(xié)調(diào)事宜，及貫通公司上下工作內(nèi)容、辦理公司內(nèi)事物等重要職責(zé)。作為新型的企業(yè)文秘工作者要提高本人的素養(yǎng)，以便更好的開展工作，它對樹立企業(yè)形象，開展企業(yè)工作都有著重要的現(xiàn)實意義。本文分別從精神狀態(tài)、學(xué)習(xí)狀態(tài)、文字功底及綜合素質(zhì)四個方面進(jìn)行分析。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文秘工作；素養(yǎng)

引言

隨著信息時代的發(fā)展，企業(yè)對文秘工作人員的要求標(biāo)準(zhǔn)也越來越高，除了傳統(tǒng)工作模式下的聽取領(lǐng)導(dǎo)會議精神進(jìn)行有效的傳達(dá)之外，現(xiàn)代企業(yè)模式下的文秘工作人員更體現(xiàn)為一種綜合素養(yǎng)的養(yǎng)成。它不僅要求該人員具備敏銳的觀察力與思考力，有著飽滿的精神狀態(tài)，還要具有創(chuàng)新力與實踐力，良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，此外對于傳統(tǒng)企業(yè)模式下持有的良好文字功底，在當(dāng)今企業(yè)發(fā)展中同樣需要，與此同時，還要加上好的聽說能力。也就是說，在當(dāng)今企業(yè)發(fā)展中所需要的文秘工作人員更體現(xiàn)為一種綜合素養(yǎng)的持有，它不僅有助于企業(yè)的發(fā)展，對于樹立企業(yè)的精神形象，推進(jìn)企業(yè)的細(xì)節(jié)工作都十分的有益。下面我們就此項問題展開論述。

1.良好的精神狀態(tài)是根本前提

作為企業(yè)文秘工作人員，它的目的已經(jīng)不僅僅局限于對領(lǐng)導(dǎo)會議精神的傳達(dá)，文秘工作本身就代表著一種形象，一種精神所在。作為文秘工作人員，是距離領(lǐng)導(dǎo)人員比較近的工作者，在精神狀態(tài)上要始終保持著良好的狀態(tài)，因為只有具備了良好的精神狀態(tài)，才能夠給人以信賴感，它也是做好工作的前提條件。作為企業(yè)文秘工作人員不同于其它單位的文秘工作人員，企業(yè)更注重于實踐性、團(tuán)結(jié)性與精神性，它是干實事，謀實事的部門。也正由于此，才越發(fā)顯現(xiàn)出企業(yè)文秘工作人員所面對事務(wù)的瑣碎，這就更加要求該人員具備好的精神狀態(tài)來面對。并且作為企業(yè)單位的文秘工作人員還要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展特色及要求，對于必要的實踐訓(xùn)練同樣不可缺少。同時，在當(dāng)今企業(yè)發(fā)展中，所參與的工作人員并非傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展模式中的“大老粗”，他們同樣具備自身的思想與專業(yè)素養(yǎng)，這對企業(yè)文秘的工作無疑是項挑戰(zhàn)，因為他更需要企業(yè)文秘來提高自身的素養(yǎng)，用飽滿的精神狀態(tài)，具有親和力的進(jìn)行工作上的溝通，而不是機械的或是命令式的進(jìn)行傳達(dá)。

此外，對于企業(yè)文秘工作人員的精神狀態(tài)要求，主要體現(xiàn)為三點，一是要有一顆熱愛本工作的心。從各種工作發(fā)展現(xiàn)象來看，對于擁有熱愛本工作的初衷多半會在工作中獲得一個良好的效果，或是收獲，也就是說，有一顆熱愛本工作的心很重要。它的重要目的不再是為了賺錢、營生，當(dāng)然我們并不刨除利益上的追求，但至少不是作為主要的目的或認(rèn)為那是一種自我價值的最得力體現(xiàn)。只有擁有一顆熱愛本工作的心才能忘我的投入到繁雜的文秘工作中，也才能從中找尋到其中的樂趣所在。二是要有執(zhí)著的追求。雖然在企業(yè)的文秘工作中會出現(xiàn)的各種各樣的問題，也面臨著工作的繁雜，但只要具有了執(zhí)著的追求，就會在每一天的工作中充滿斗志，而不是如和尚撞鐘般，年復(fù)一年，日復(fù)一日。有了執(zhí)著的追求，就會有不斷的進(jìn)步，有了不斷的進(jìn)步，才會更有工作的熱情與飽滿的精神狀態(tài)。它們之間是連帶的關(guān)系。三是要有平衡的心理狀態(tài)。作為企業(yè)文秘工作者容易被一些“外行人”所輕視。因為有些人往往將文秘工作者視為寫幾個字的人，并非具有多高的水平。這是一個很大的誤解，盡管在當(dāng)今社會發(fā)展中，關(guān)于這一點偏頗性的認(rèn)識得到了一定程度的改正，但往往有些人還會用有色的眼光來看待文秘工作者。這就需要企業(yè)文秘工作者有一個平衡的心理狀態(tài)，將個人的工作態(tài)度擺正，工作做扎實，將繁雜世俗觀念不給予關(guān)注。將任務(wù)扛在肩上，放在心里，舍棄些個人得失，放眼于企業(yè)發(fā)展的整體利益。例如，在具體的工作實施中沒有得到相應(yīng)人員的理解，那么在這個時候，就更需要該文秘人員將心態(tài)調(diào)整平衡，堅持“從容淡定、寵辱不驚”，持有飽滿的精神狀態(tài)與工作熱情，努力投入到工作中，將做好工作作為發(fā)展自我的硬道理。

2.自覺的學(xué)習(xí)習(xí)慣是內(nèi)在要求

作為新型企業(yè)模式下的文秘工作人員需要不斷的學(xué)習(xí)來迎合企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)同樣有企業(yè)的文化，那么作為企業(yè)的文秘人員，作為企業(yè)的形象人員，更應(yīng)該具備學(xué)習(xí)的精神，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。學(xué)習(xí)是不斷推進(jìn)個人取得進(jìn)步的重要因素，也是適應(yīng)社會發(fā)展需要付出的艱辛。學(xué)習(xí)作為個人發(fā)展的手段，應(yīng)該持續(xù)一生。當(dāng)今信息社會下，作為文秘工作人員更應(yīng)具有學(xué)習(xí)的主觀能動性，積極進(jìn)行自我導(dǎo)向的學(xué)習(xí)，根據(jù)自己所在企業(yè)的需求，選擇適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)方式。其中不僅包含專業(yè)職業(yè)知識，還應(yīng)包括政治理論知識。對于專業(yè)職業(yè)知識，主要在于提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高文秘工作水平。而對于政治理論知識的學(xué)習(xí)，主要是為了在今后的工作中能夠更好的提高思想覺悟，并將這份思想覺悟融入到現(xiàn)代企業(yè)文化的發(fā)展中，在自己的工作崗位上做出成績，干出特色。此外，有了學(xué)習(xí)的思想，還要有學(xué)習(xí)的精神，貴在堅持。讓學(xué)習(xí)成為日常之事，每天匯總領(lǐng)導(dǎo)所做的工作，記錄好，并要規(guī)劃好自我的工作，多聽、多看，多寫、多記，不要僅僅局限在辦公桌上，而要到每一個部門，每一個工作崗位中去了解，去體驗，這不僅有助于更好的輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，還對對企業(yè)的生產(chǎn)工作有自己的獨到見解，日日如此、周周如此，時間久了，必會受益。

3.扎實的文字能力是基本功底

作為一名企業(yè)文秘工作者，“文”是功底，也是最重要的本職工作。盡管在現(xiàn)代科技發(fā)展中，都是電子處理、電子傳輸，但不論怎樣，所謂文秘工作的本職之意，還是要側(cè)重于基本功夫，其中就包括必須具備的文字功底。文字是最能傳情達(dá)意的表現(xiàn)手法，也是在企業(yè)文化發(fā)展中不可缺少的一項，沒有扎實的筆桿子，就不能夠很好的勝任文秘工作。然而，除此之外，對于除文字外的其它基本功底，主要體現(xiàn)在，一是要具有領(lǐng)悟精神。作為文秘工作者，應(yīng)該頭腦清醒，思維清晰，在總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)會議精神的同時，首先要弄明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提高自身領(lǐng)悟能力。而不能詞不達(dá)意，在還沒有完全弄清領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候，就胡亂記錄。作為文秘工作者，如果沒有絕好的領(lǐng)悟能力，就不能夠把握住領(lǐng)導(dǎo)的主方向，也因此而耽誤到一些具體事宜。因此，要鍛煉自身的領(lǐng)悟力，在平常工作中多關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的言行舉止，揣摩領(lǐng)導(dǎo)的語言習(xí)慣，表達(dá)方式習(xí)慣，以便在今后的工作中能夠達(dá)到事半功倍的效果。二是要善于提高思考力。有思考才能在挑戰(zhàn)中尋找和掌握機遇，不會思考的人他的行為注定是遲鈍的。善于思考，就是要有前瞻性意識，將自己融入到工作的角色中，對自身的工作要思考，對領(lǐng)導(dǎo)的談話要思考，對當(dāng)前的事務(wù)要思考，對長遠(yuǎn)的方向發(fā)展同樣要思考，因此說，文秘工作更具有“厚重感”，因為它能影響到一些較為細(xì)節(jié)的環(huán)節(jié)，同時又有“鮮活度”，因為他不是真正的領(lǐng)導(dǎo)。因此，我們說，作為文秘工作者需要具有多種才干，拓寬思維，看闊眼界，加強鍛煉，敢于實踐。

4.全面的綜合素質(zhì)是必備條件

作為企業(yè)的文秘工作者，更具有實效性特點。因為企業(yè)就是要生產(chǎn)，生產(chǎn)就需要有較強的專業(yè)性。這就要求企業(yè)文秘工作者更要具有全面的綜合素質(zhì)。不僅僅要有過硬的筆桿子功夫，還要懂得業(yè)務(wù)生產(chǎn)中的專業(yè)知識，技能讀寫，又能參與生產(chǎn)?？傊?，不能讓內(nèi)行或外行看輕文秘的工作，要成為“雙料王”，成為全面發(fā)展的綜合素質(zhì)型人才。不僅要掌握文秘工作的技能，又能掌握不同部門的業(yè)務(wù)技能，也就是說，不論自己身在何處，都能夠隨時、隨地的融入到所在部門工作中。此外，還要提高自己參謀服務(wù)的能力，能為領(lǐng)導(dǎo)更多的排憂解難，輔助領(lǐng)導(dǎo)更好的進(jìn)行工作。提高自己的綜合協(xié)調(diào)的能力。既能取得領(lǐng)導(dǎo)的工作信任，又能取得其他生產(chǎn)工作者的信任，這樣才能更好的溝通、聯(lián)絡(luò)，也能更好的服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。

5.結(jié)語

總之，作為一名企業(yè)的文秘工作人員，除了要具備良好的專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)之外，還要具備企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以及思想政治素養(yǎng)和學(xué)習(xí)素養(yǎng)等幾個方面。工作的過程就是提高的過程，但前提條件是要擁有良好的精神狀態(tài)，以及各種素養(yǎng)結(jié)合在一起所形成的綜合素養(yǎng)。只有這樣才能在工作中游刃有余，不僅能擔(dān)當(dāng)起領(lǐng)導(dǎo)的好助手，并且能夠更好的做好融合與協(xié)作工作，更能很好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

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