做好離退休職工管理服務(wù)工作的思考與探索

徐向紅

摘 要：離退休職工的管理服務(wù)工作是一項紛繁復(fù)雜、系統(tǒng)性的群眾工作，它政策性強，涉及面廣，對離退休職工的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系著黨的政策、國家法律法規(guī)、企業(yè)的關(guān)心能否落實到位，關(guān)系到離退休職工的晚年幸福、家庭和睦，也涉及到社會的穩(wěn)定團結(jié)。為此，做好離退休管理工作責任重大，意義深遠，需要下功夫，用真心，動真情，服務(wù)細致，工作到位，讓離退休職工切身感受到關(guān)心和關(guān)懷，愉快生活。

關(guān)鍵詞：離退休職工；管理；服務(wù)

當前和今后一個時期，我國人口老齡化發(fā)展將呈現(xiàn)出老年人口增長快，規(guī)模大；高齡、失能老人增長快，社會負擔重；農(nóng)村老齡問題突出；老年人家庭空巢化、獨居化加速；未富先老矛盾凸顯五個特點。為此，離退休職工的管理服務(wù)工作，關(guān)乎著黨和國家的關(guān)心，社會的穩(wěn)定，在做好離退休職工管理服務(wù)工作時，要為離退休職工貼心服務(wù)，盡一切可能為他們辦好事、辦實事，確保離退休管理服務(wù)各項工作落到實處。離退休職工是企業(yè)的財富，他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展奉獻了自己畢生的心血和汗水，要對他們有一顆敬仰之心，多關(guān)心，多走動，將各項工作做細，做實，讓離退休職工感受到溫暖和幸福。

離退休職工管理工作政治性、政策性、思想性都很強，離退休職工管理工作要納入重要議事日程，統(tǒng)籌管理，同步推進，做到思想認識到位，履行職責到位，工作措施到位，督促過問到位，并組織建立相應(yīng)管理制度，責任到人，認真研究并及時落實好離退休職工的相關(guān)政策，才能夠保證各項工作做實做優(yōu)。

一、充分認識離退休職工管理工作的重要意義，努力做好事、辦實事、解難事

據(jù)了解，目前中國有60歲以上老年人1.69億，占總?cè)丝诒壤秊?2.5%，預(yù)計到2020年這一比例將達到20%，到2050年將達到31%。人口老齡化給家庭結(jié)構(gòu)和社會生活帶來新的變化，對經(jīng)濟和社會發(fā)展產(chǎn)生重大影響。對于這樣一個重大的社會問題，全國上下都要有充分認識，并積極研究制定相應(yīng)的政策。為此，要切實增強做好新形勢下離退休職工管理工作的責任感和使命感，認真貫徹落實上級要求，突出工作重點，開拓思路，創(chuàng)新形式，提升素質(zhì)，全面提高離退休職工管理工作整體水平，積極為離退休職工做好事、辦實事、解難事，體現(xiàn)黨和國家的人文關(guān)懷，體現(xiàn)公司、公司黨委的關(guān)心關(guān)愛。

二、從政治上尊重、思想上關(guān)心離退休職工，切實落實好政治待遇

進一步加強離退休干部職工的思想政治建設(shè)，經(jīng)常性地組織老同志閱讀文件、聽報告，引導(dǎo)離退休職工加強自我學習、自我教育，理解關(guān)心支持企業(yè)的發(fā)展。要堅持正面教育和正面引導(dǎo)，充分發(fā)揮老年大學等組織的作用，利用各種宣傳載體和平臺，經(jīng)常不斷的講形勢、講任務(wù)、講前景，引導(dǎo)離退休職工永遠心系企業(yè)，教育好自己的子女，為企業(yè)發(fā)展多做貢獻。要支持離退休老同志參與關(guān)心教育下一代、社會治安綜合治理和社會公益等方面的工作。支持有一技之長的離退休職工繼續(xù)發(fā)揮余熱，為社會發(fā)展做力所能及的事。

三、從精神上關(guān)懷離退休職工，讓他們老有所學、老有所樂，提高生活幸福指數(shù)

夕陽無限好。離退休職工也渴望有豐富多彩的生活。老年大學是他們學習、求知、求樂的好場所。為此，要辦好老年大學，提供更加符合離退休老同志需求的新知識。健全“五老”隊伍，注重發(fā)揮“五老”作用，通過多種渠道及時把黨的路線、方針、政策傳遞到離退休職工中去。加強宣傳陣地、學習活動場所建設(shè)和投入，組織開展適宜老年人需求的多種形式的群眾性文化娛樂和健身活動，營造和諧的人文環(huán)境、良好的人際關(guān)系，展示離退休職工與時俱進、健康向上的精神風貌。

四、從生活上照顧離退休職工，努力改善各項生活待遇，讓他們感受到人文關(guān)懷

要在落實上級有關(guān)政策的基礎(chǔ)上，積極探索解決離退休職工切身利益問題的新途徑，積極改善離退休職工的生活待遇。要完善幫扶機制，更加關(guān)注生活困難、身患重病、年齡偏大的老同志，為他們排憂解難、雪中送炭。尤其是老紅軍、老黨員等先模人物，更是要倍加呵護，以實際行動傳承愛老敬老的美德。

五、加強離退休職工管理部門和專兼職隊伍建設(shè)，夯實各項基礎(chǔ)工作

離退休職工管理工作涉及到離退休職工的切身利益，不容馬虎，需要細致，尤其是工作人員隊伍建設(shè)，更為重要，涉及到組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、落實上級離退休職工管理工作相關(guān)政策、推進離退休職工管理工作的重要職能。為此，離退休職工管理部門和隊伍都要加強自身的思想、組織、作風建設(shè)，加強政治和業(yè)務(wù)學習，不斷提高整體素質(zhì)，做到政策落實到位、管理服務(wù)到位、深入實際到位、協(xié)調(diào)力度到位。要嚴格要求，強化管理，加強督導(dǎo)，大力協(xié)調(diào)，落實好離退休職工管理工作政策。進一步加強離退休職工管理工作專兼職工作者的隊伍建設(shè)，大力提升管理人員的“運用政策能力、服務(wù)管理能力、調(diào)查研究能力和改革創(chuàng)新的能力”的素質(zhì)，提升管理和服務(wù)水平。深入到離退休職工中，進行走訪慰問，真正了解和掌握他們的難處，他們的憂愁，他們的期盼，帶著感情和責任，滿懷熱情地解決離退休職工的切身利益，以滿意的工作，讓黨放心，讓離退休職工滿意。

離退休職工是社會的寶貴財富，他們有經(jīng)驗，有熱情，有發(fā)揮余熱的強烈愿望。做好離退休職工管理工作，無論是從講政治的角度，還是從社會發(fā)展出發(fā)，或是從感情上來說，都是離退休管理部門和離退休工作者義不容辭的政治責任和歷史使命。要深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本的理念，進一步增強對離退休職工管理工作的責任感、使命感和光榮感。進一步加大關(guān)心、關(guān)懷離退休職工的力度，營造尊老、敬老、愛老、助老的濃厚氛圍，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會凝聚力量。