再造企業(yè)邊界

雇員社會(huì)的消失，個(gè)體價(jià)值的崛起，倒逼管理者們做出改變。當(dāng)下我們要重新認(rèn)識(shí)管理真正的價(jià)值。

如今管理遇到三個(gè)以前從沒遇到過的挑戰(zhàn)。第一，現(xiàn)在的年輕人非常強(qiáng)調(diào)個(gè)性和獨(dú)立性，他會(huì)挑戰(zhàn)你的權(quán)威，問你為什么這么定。第二個(gè)挑戰(zhàn)，管理究竟該如何發(fā)揮價(jià)值？第三，管理最大的挑戰(zhàn)是怎樣激活人，尤其是激發(fā)年輕人。

以國外企業(yè)IBM為例。IBM也是一家巨象級(jí)的非常有前瞻性的公司，它對(duì)整個(gè)市場的研究和判斷比很多公司都要精準(zhǔn)，甚至在戰(zhàn)略上也進(jìn)行了徹底轉(zhuǎn)型。但就是這樣一家能正確判斷未來的公司，為什么從2011年開始出現(xiàn)業(yè)績下滑？

從戰(zhàn)略上來講，IBM并沒有問題，判斷都很明確，自身的業(yè)務(wù)能力以及人力資源水平都極其強(qiáng)大，問題出在哪里？據(jù)我的觀察，也就是IBM遇到了以上三項(xiàng)挑戰(zhàn)，而在這三項(xiàng)挑戰(zhàn)背后，是生產(chǎn)價(jià)值的邏輯變了，也就是客戶的邏輯變了。你的商業(yè)模式如果想持續(xù)成功，最核心的是你要建立一個(gè)必須適應(yīng)客戶邏輯的組織。

新的客戶邏輯是什么？是共享經(jīng)濟(jì)。如果是兩年前，我講的最多的是互聯(lián)網(wǎng)，但現(xiàn)在再談互聯(lián)網(wǎng)就已經(jīng)過時(shí)了。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我一直跟很多企業(yè)家說不用太焦慮，認(rèn)真做好產(chǎn)品，別人一定會(huì)找你。然而在共享時(shí)代，很多東西跟以前不太一樣。首先是獲取知識(shí)和信息的成本變得很低；第二個(gè)是多元化，今天所有的東西都可以共存；第三是包括創(chuàng)意在內(nèi)的無形資產(chǎn)的價(jià)值越來越大；第四是Wi-Fi等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的普及。

這就帶來一個(gè)挑戰(zhàn)：難的事情不再難。去年底，我的一本新書計(jì)劃出版，我們做了一個(gè)新嘗試，給粉絲們上一次微信公開課。沒想到參與的人數(shù)很快達(dá)到10萬，200個(gè)群全部爆滿，后期這本書也賣得很好。

共享經(jīng)濟(jì)有三個(gè)關(guān)鍵詞：倡導(dǎo)，連接，合作。

去年我和一群學(xué)生去戈壁調(diào)研，按約定每人回來后寫了超過一萬字的見聞感悟，集合48個(gè)人的內(nèi)容，只需要一周，就出了一本書，而且后續(xù)還賣得很好，這就叫眾創(chuàng)，是共享經(jīng)濟(jì)的其中一塊。

共享經(jīng)濟(jì)給管理帶來兩個(gè)重要影響：第一，雇員社會(huì)有可能消失。大家不希望再有上下級(jí)關(guān)系，都愿意平等，喜歡共創(chuàng)。第二個(gè)重要影響是個(gè)體價(jià)值的崛起。

谷歌前CEO施密特提出一個(gè)新的概念——?jiǎng)?chuàng)意精英。未來組織的關(guān)鍵職能，是讓一群創(chuàng)意精英聚在一起，然后營造合適的環(huán)境，使之踴躍創(chuàng)造。企業(yè)不光有客戶體驗(yàn)中心，也要有員工體驗(yàn)中心。我參觀過微信團(tuán)隊(duì)的工作場所，設(shè)計(jì)得非常有意思，容易激發(fā)員工創(chuàng)意，比如它有一個(gè)很大的滑梯，你可以從三樓滑到一樓。

這就帶出下一個(gè)問題，什么樣的組織最受歡迎呢？我們通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)四個(gè)維度：一是更加重視工作挑戰(zhàn)和多樣性的學(xué)習(xí)方式；二是沒有等級(jí)和職位劃分的層級(jí)結(jié)構(gòu)，也沒有系統(tǒng)的僵化和內(nèi)耗；三是員工覺得自己可以貢獻(xiàn)價(jià)值，并能及時(shí)看到最終結(jié)果；四是能夠迅速地學(xué)會(huì)涉及范圍更廣泛的一系列技能。

所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，共享經(jīng)濟(jì)會(huì)倒逼管理者做出改變，當(dāng)管理者學(xué)會(huì)和員工談戀愛，彼此愛得越深，員工離職率越低。新型組織有三個(gè)主要內(nèi)涵：首先，組織和個(gè)體是共生關(guān)系；其次，組織一定是外部引導(dǎo)，以往通過內(nèi)部交流進(jìn)行決斷的方式一定要調(diào)整；最后，組織需要打開內(nèi)外邊界，具有整合能力。

新的時(shí)代背景下，管理者想成為變革者，就要有歸零的心態(tài)，不要開口閉口就講過去，同時(shí)要激發(fā)員工的內(nèi)在成長驅(qū)動(dòng)力和擔(dān)當(dāng)。

2016年，經(jīng)營要瞄準(zhǔn)三個(gè)價(jià)值點(diǎn)。第一是創(chuàng)造，創(chuàng)造未來比預(yù)測未來更重要；第二，市場與技術(shù)的力量正在改變格局，所以大家一定要關(guān)心技術(shù)，關(guān)心市場；第三，所有的邊界都被打破。組織的邊界，行業(yè)的邊界，企業(yè)的邊界，消費(fèi)者跟生產(chǎn)者的邊界都被打破了。

最后，一定要不斷與人分享，不斷交流，企業(yè)家只有不斷進(jìn)步，管理才可能順應(yīng)這個(gè)時(shí)代。