高校外語教學(xué)信息化問題與對策研究

王鳳鳴

摘 要：文章基于我國高校外語教學(xué)信息化的文獻分析和現(xiàn)狀調(diào)查，從教育信息化的系統(tǒng)整體視角考察信息技術(shù)環(huán)境下的外語教學(xué)各要素，對現(xiàn)階段外語教學(xué)信息化建設(shè)與應(yīng)用過程中存在的突出問題進行了剖析，提出了進一步加強高校外語教學(xué)信息化建設(shè)與應(yīng)用管理優(yōu)化的對策建議：注重人員素養(yǎng)培訓(xùn)，促使師生角色轉(zhuǎn)變；加強外語資源建設(shè)和管理，構(gòu)建信息化教學(xué)環(huán)境；變革課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化外語信息化教學(xué)過程；正確處理信息技術(shù)與課堂教學(xué)的辯證關(guān)系；構(gòu)建信息化教學(xué)支持服務(wù)體系。

關(guān)鍵詞：外語教學(xué)；信息化；建設(shè)；應(yīng)用；有效性

中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2016）08-0040-05

一、引言

在教育信息化的大背景下，各教育部門和高校陸續(xù)投入大量經(jīng)費用于教學(xué)條件的改善，以實現(xiàn)教學(xué)的信息化和現(xiàn)代化。外語教學(xué)信息化是教育信息化進程中學(xué)科教學(xué)信息化的一個分支，是指外語教學(xué)設(shè)施、環(huán)境等教學(xué)過程前期基礎(chǔ)的信息化，外語教學(xué)資源、教學(xué)過程、教學(xué)評價的信息化以及與外語教學(xué)密切相關(guān)的教學(xué)組織部門管理的信息化等。[1]外語教學(xué)信息化是在外語教學(xué)過程中全面、深入地運用以計算機、多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)，改革傳統(tǒng)的教學(xué)理念和方法，在外語教育技術(shù)學(xué)科初建背景下，借助計算機輔助外語教學(xué)相關(guān)的理論與實踐經(jīng)驗為指導(dǎo)并不斷發(fā)展，優(yōu)化外語教學(xué)過程，提高外語教學(xué)質(zhì)量和效果。外語課程與信息技術(shù)有機整合的過程就是外語教學(xué)信息化范式形成和轉(zhuǎn)換的過程。[2]

當前在高校外語教學(xué)信息化發(fā)展的過程中，雖然取得了一定的成績，但也存在諸多問題，其發(fā)展由最初的“蓬勃期”到遭遇了“高原期”、“瓶頸期”，而且信息化應(yīng)用成效不明顯，因此有必要對高校外語教學(xué)信息化建設(shè)與應(yīng)用，以及運行管理中存在的問題進行梳理，以便真正在外語教學(xué)中全面深入地應(yīng)用信息技術(shù)，提高外語教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)習(xí)效率和學(xué)生綜合素質(zhì)。

二、高校外語教學(xué)信息化建設(shè)與應(yīng)用現(xiàn)狀及問題成因分析

當前外語教學(xué)信息化依托學(xué)校教育信息化及外語實驗室建設(shè)、課程建設(shè)等，在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、資源建設(shè)、系統(tǒng)平臺建設(shè)及其相關(guān)應(yīng)用等方面都獲得了快速發(fā)展，但目前我國外語信息化教育體系中依然存在著固有的和新生的失衡問題，[3]制約和影響了外語教學(xué)信息化建設(shè)和應(yīng)用的進一步發(fā)展。

1.信息化教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施初具規(guī)模，但尚不能滿足應(yīng)用需求

當前，由于地區(qū)差異，各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡導(dǎo)致對教學(xué)經(jīng)費投入也各異，高校外語教學(xué)信息化水平參差不齊。王守仁等[4]曾對全國530所高校的大學(xué)英語教學(xué)現(xiàn)狀進行了較為全面的調(diào)查，“教學(xué)條件與環(huán)境”數(shù)據(jù)顯示：“在總數(shù)為431所學(xué)校中，回答建有大學(xué)英語教學(xué)專用語音室的有337所，占78.2%。在總數(shù)為427所學(xué)校中，回答建有大學(xué)英語教學(xué)專用網(wǎng)絡(luò)機房的有227所，占53.2%”。

筆者本人對浙江省高校部分外語教師（n=44）所做的調(diào)研顯示，68.2%的教師認為學(xué)校語言實驗室數(shù)量較少，29.5%的教師認為基本滿足需求，84.1%的教師認為學(xué)校的計算機輔助外語教學(xué)軟件較少，90.9%的教師認為有必要建立外語廣播電臺、衛(wèi)星電視等；調(diào)研還發(fā)現(xiàn)部分高校受制于自身教育信息化條件的影響，還沒有建立起外語網(wǎng)絡(luò)課程平臺和學(xué)生自主學(xué)習(xí)平臺，還只是停留在計算機多媒體輔助教學(xué)階段，新興的網(wǎng)絡(luò)外語教學(xué)模式還沒有開展；有些老師想開展基于網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)學(xué)習(xí)，卻苦于無機房可用，或者網(wǎng)絡(luò)條件太差，或無技術(shù)人員支持而不得不放棄。

2.外語教學(xué)資源建設(shè)和利用效果不理想

隨著信息爆炸時代的到來，基于互聯(lián)網(wǎng)和校園局域網(wǎng)的各種外語數(shù)字化教學(xué)資源浩如煙海，以文本、圖片、音頻、視頻和動畫等方式呈現(xiàn)出來的數(shù)字化教與學(xué)的支持內(nèi)容，組成以Word、PPT、網(wǎng)頁等計算機多媒體形式呈現(xiàn)的電子教案庫、聽說讀寫譯等課件庫、題庫、音視頻資源庫、語料庫、外語文獻資料以及精品課程、新興的微課、慕課等課程資源，令外語教學(xué)者和學(xué)習(xí)者眼花繚亂，無從選擇。馮霞[5]、陳冰冰[6]、賀春英[7]等分別對近年來高校外語教學(xué)資源的建設(shè)與利用情況進行了專項調(diào)研分析，結(jié)果顯示當前外語信息資源利用率低下，高校外語教學(xué)信息化尤其是信息資源的開發(fā)和利用還處于初級階段；信息資源建設(shè)、管理和使用脫節(jié)，影響了信息資源整合和優(yōu)化利用。

高校外語教學(xué)的信息化需要有“海量”信息資源支撐，用以創(chuàng)設(shè)讓學(xué)生進行信息獲取、多重互動、自主探究的擬真學(xué)習(xí)環(huán)境。然而，信息資源建設(shè)的多樣化并不意味著利用效果的理想化，如高校在資源建設(shè)、管理、利用等方面都存在不同程度弊端。[8]此外，由于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不穩(wěn)定，精品課程的網(wǎng)站時常打不開；即使能打開，調(diào)用某個教學(xué)資源時，時常出現(xiàn)意想不到的問題，嚴重影響精品課程優(yōu)質(zhì)資源在外語教學(xué)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。[9]

3.教學(xué)信息化應(yīng)用水平不高

部分高校雖然信息化教學(xué)條件很好，擁有滿足需要的多媒體教室、語音實驗室、外語自主學(xué)習(xí)中心、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺等，卻由于各種原因，存在硬件設(shè)備閑置、應(yīng)用平臺軟件應(yīng)用少、訪問量低的現(xiàn)象?；蛘咧煌Ａ粼诘蛯哟蔚膽?yīng)用上面，如利用計算機、多媒體設(shè)備開展多媒體教學(xué)，進行簡單的PPT課件展示，光盤播放、備課資料查詢等最基礎(chǔ)的操作，而忽視了外語自主學(xué)習(xí)中心和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺等的作用。一些高層次的應(yīng)用，如建立課程網(wǎng)站和教學(xué)博客乏人問津，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程的教師人數(shù)都不到10%，[10]筆者本人的調(diào)研也證實了這種情況。而就全國范圍來講，網(wǎng)絡(luò)考試平臺的應(yīng)用還比較少，大部分高校還停留在利用語音實驗室和校園廣播電臺進行聽力考試、口語測試的階段，比較集成的一體化、“無紙化”全過程的外語考試還沒有得到大規(guī)模的應(yīng)用。

4.教師對信息技術(shù)的膚淺認識與使用

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，使很多教師也認識到信息技術(shù)對外語教學(xué)的輔助作用，于是大家紛紛開始搶著使用多媒體和網(wǎng)絡(luò)開展教學(xué)活動。而多媒體和網(wǎng)絡(luò)課堂上出現(xiàn)的問題也令人擔憂：過分注重和依賴信息技術(shù)，過度強調(diào)人機交互，忽視學(xué)生的情感培養(yǎng)；黑板搬家到電腦、投影設(shè)備屏幕，而教學(xué)方法照舊；濫用媒體，把教學(xué)過程變成了設(shè)備的展示；信息泛濫，分散學(xué)生的注意力；完全自助，忽視了教師的指導(dǎo)作用，自主學(xué)習(xí)環(huán)境缺少老師的直接監(jiān)督，這樣很難保證自覺性較弱的學(xué)生專心學(xué)習(xí)。[11]

5.網(wǎng)絡(luò)外語教學(xué)、自主學(xué)習(xí)等應(yīng)用實踐問題集聚

劉青[12]等對使用大學(xué)英語新視野網(wǎng)絡(luò)平臺的400名學(xué)生所做的調(diào)查顯示：80%以上的學(xué)生認可外語網(wǎng)絡(luò)實驗教學(xué)，但有將近41%的學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教室計算機操作基本不熟練，還有40.8%的學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)上誘惑太多，管不住自己。

在大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)中，現(xiàn)有的學(xué)習(xí)系統(tǒng)大都是將原來課本中的練習(xí)照搬到網(wǎng)絡(luò)平臺中，內(nèi)容單薄，缺乏新意，難以維持學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性；聽說脫節(jié)，缺乏綜合性交流訓(xùn)練；缺乏有效監(jiān)控，評估簡單化，教師不能充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用。[13]筆者在調(diào)研訪談中還發(fā)現(xiàn)，眾多外語一線教師渴望開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程以輔助外語教學(xué)，然而學(xué)校相關(guān)的培訓(xùn)與激勵措施缺乏，技術(shù)支持缺位，不能形成團隊力量，以文科教師一己之力難以有所突破。

三、高校外語教學(xué)信息化建設(shè)與應(yīng)用管理優(yōu)化的對策建議

1.注重人員素養(yǎng)培訓(xùn)，促使師生角色轉(zhuǎn)變

（1）提升師生的信息素養(yǎng)

隨著信息時代的到來和知識經(jīng)濟的興起，信息素養(yǎng)已經(jīng)成為全世界人們適應(yīng)信息社會綜合能力的核心部分。外語教學(xué)信息化的推廣和實施更是離不開教師和學(xué)生對信息技術(shù)的應(yīng)用能力，以及對信息的加工、整理、提煉、創(chuàng)新而獲得新知識的能力?；镜男畔⑺仞B(yǎng)能力是開展教育信息化大背景下外語教學(xué)與改革活動的基礎(chǔ)。因而，提升師生的信息素養(yǎng)，對外語教學(xué)信息化至關(guān)重要。

師生要對自己的信息素養(yǎng)水平做出明確的判斷，樹立信息技術(shù)輔助語言學(xué)習(xí)常態(tài)化思想。師生還需根據(jù)需要參加培訓(xùn)提升自己的信息素養(yǎng)。教師應(yīng)掌握基本的計算機應(yīng)用技能、多媒體課件制作技能、外語電化教學(xué)設(shè)備的使用技能等。學(xué)校相關(guān)部門可針對網(wǎng)絡(luò)外語教學(xué)，開展網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺系統(tǒng)使用、教學(xué)資源整合以及翻轉(zhuǎn)課堂、微課、慕課設(shè)計等最新教學(xué)方法和前沿?zé)狳c相關(guān)的培訓(xùn)。對學(xué)生而言，不僅要掌握基本的計算機應(yīng)用技能和基本的網(wǎng)絡(luò)使用方法，更重要的是要具備一定的信息篩選、加工能力，充分認識到自己是學(xué)習(xí)的主體，積極發(fā)揮主觀能動性，運用自主學(xué)習(xí)策略，否則很容易在信息海洋中迷失方向而遠離學(xué)習(xí)目標。最后，學(xué)校還要制定措施，激發(fā)教師運用信息技術(shù)的積極性，完善教師業(yè)務(wù)素質(zhì)考核機制。在提高外語教師信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，還需加大對教師信息技術(shù)環(huán)境下教學(xué)設(shè)計能力的培養(yǎng)。

（2）促使師生的角色轉(zhuǎn)變

信息化時代背景下的外語教學(xué)不再是傳統(tǒng)的以教師為中心，而是以學(xué)生為中心，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體。這種新的“主導(dǎo)─主體”模式使教師和學(xué)生的角色定位、教育關(guān)系都將發(fā)生變化。教師的角色不再是傳統(tǒng)意義上的知識傳播者、知識灌輸者，而首先是信息技能的領(lǐng)頭人。外語教師需熟練掌握計算機多媒體應(yīng)用技術(shù)、基本的網(wǎng)絡(luò)操作能力，能利用計算機進行備課，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，利用外語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺布置作業(yè)、批改作業(yè)，與學(xué)生在線交流、進行學(xué)習(xí)反饋等網(wǎng)上互動教學(xué)活動。

可見，信息化背景下高校外語教師的角色已經(jīng)不再是傳統(tǒng)課堂上“知識傳授者”這樣一個單一的角色，而是一個多元復(fù)雜的角色。信息化環(huán)境中的外語教師不僅是教學(xué)活動的主導(dǎo)者，更是個性化教學(xué)的設(shè)計者；不僅是信息資源的引導(dǎo)者，而且是優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的組織提供者；不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)的協(xié)助者，還應(yīng)該是自主學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)造者，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)者。

面對新的教育信息化環(huán)境，教師要成為“學(xué)習(xí)設(shè)計師”和“反映的實踐者”，實現(xiàn)提高教師自身教育信息化素養(yǎng)和有效教學(xué)的雙重目標。[14]與此同時，學(xué)生的角色也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)者將成為自身學(xué)習(xí)的計劃者、評估者、促進者、管理者、組織者及其他學(xué)習(xí)者的建議者與評估者。[15]在以“學(xué)習(xí)者為中心”的教學(xué)思想指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)者要積極轉(zhuǎn)變思維方式，由被動到主動，由獨立到合作，由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的知識探究者角色中來。

2.加強外語資源建設(shè)和管理，構(gòu)建信息化教學(xué)環(huán)境

外語學(xué)習(xí)效果的好壞，不僅與學(xué)習(xí)者個體智力差異及其學(xué)習(xí)動機等內(nèi)部因素有關(guān)，還與語言情境、學(xué)習(xí)任務(wù)以及各種環(huán)境條件等外部因素有關(guān)。加大資金投入，加強外語技術(shù)環(huán)境建設(shè)和資源管理，創(chuàng)造多維、立體的信息化教學(xué)環(huán)境，也將從外部影響著外語學(xué)習(xí)者。

信息化教學(xué)環(huán)境的組成要素包括物理環(huán)境（硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)/平臺）和軟環(huán)境（人員素養(yǎng)、教學(xué)策略、學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)氛圍、人際關(guān)系等心理、情境認知環(huán)境）等構(gòu)成的一種動態(tài)的系統(tǒng)環(huán)境。其中，外語教學(xué)信息化環(huán)境中的硬件設(shè)施應(yīng)包括多媒體教室、語音實驗室、外語自主學(xué)習(xí)中心（語音機房）、專業(yè)實訓(xùn)室（包括同聲傳譯實驗室、計算機輔助翻譯實驗室、商務(wù)外語實驗室、語料庫研究實驗室、外國文化體驗學(xué)習(xí)室等）以及外語廣播電臺、衛(wèi)星電視等。而軟件系統(tǒng)/平臺可根據(jù)需要構(gòu)建外語信息資源數(shù)字化處理平臺、外語資源點播平臺、教師備課平臺、外語教育課程遠程點播平臺、多媒體課件制作平臺、外語衛(wèi)星電視節(jié)目直播平臺、外語教育試題題庫和考試平臺、網(wǎng)絡(luò)非線性編輯平臺、多語種教育學(xué)習(xí)互動平臺（可設(shè)置教師個人主頁、學(xué)生應(yīng)用平臺如專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站、課程主頁含作業(yè)平臺、討論區(qū)如專題論壇）等。[16]

外語信息化教學(xué)環(huán)境要以數(shù)字化語言實驗室為突破口，以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理平臺為依托，以數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)為龍頭，形成環(huán)境建設(shè)的亮點和今后應(yīng)用的優(yōu)勢。[17]通過云平臺的合理搭建和校園網(wǎng)絡(luò)的高度覆蓋，依托數(shù)字化語言實驗室和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺資源，充分利用臺式機、筆記本、IPAD、智能手機等，增加移動端教學(xué)應(yīng)用，構(gòu)建一對一數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，整合一體化的外語教學(xué)信息化服務(wù)與應(yīng)用，實現(xiàn)隨時隨地?zé)o縫的泛在學(xué)習(xí)。

在構(gòu)建外語信息化教學(xué)環(huán)境的過程中，根據(jù)部分高校的外語信息化建設(shè)經(jīng)驗，我們應(yīng)當避免出現(xiàn)“信息孤島”現(xiàn)象（即不同的應(yīng)用系統(tǒng)需要不同的身份認證，系統(tǒng)間是孤立的，缺乏數(shù)據(jù)共享與交換），在資金投入上更要重視設(shè)備、軟件后期的維護、運營成本。根據(jù)外語教學(xué)師資隊伍的信息化應(yīng)用能力來看，系統(tǒng)的易用性、穩(wěn)定性亦非常重要。

當前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的興起，外語教學(xué)信息化對網(wǎng)絡(luò)條件如網(wǎng)絡(luò)速度、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性等也提出了更高的要求。此外，還要特別重視外語教學(xué)資源的建設(shè)和使用。在外語信息化教學(xué)過程中，資源的利用是核心，資源整合、共享是關(guān)鍵。外語學(xué)習(xí)軟件、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的使用效果一方面依賴于符合學(xué)生認知規(guī)律的平臺設(shè)計和教師管理，另一方面依賴于優(yōu)質(zhì)外語教學(xué)資源。外語教學(xué)資源庫的建設(shè)不能只光顧“海量”，而忽視了資源的“質(zhì)量”，特別是資源內(nèi)容要與外語學(xué)科教學(xué)密切相關(guān)，緊緊圍繞課程內(nèi)容展開。Web2.0時代，資源建設(shè)要堅持按需建設(shè)的原則，以用戶為中心，以用戶滿意為目標導(dǎo)向，滿足個性化需求，增強信息資源的交互與用戶使用的黏性。在資源的開發(fā)與利用上，教師應(yīng)注重信息甄別，對資源進行二次開發(fā)、加工、再生，使之校本化。在資源的管理上，推進優(yōu)質(zhì)資源開放共享，注重使用資源推薦策略，鼓勵教師優(yōu)選優(yōu)用和評估推薦優(yōu)質(zhì)資源，設(shè)置外語信息資源學(xué)習(xí)導(dǎo)航，根據(jù)學(xué)習(xí)者興趣、知識層次、學(xué)習(xí)軌跡等實行個性化推送服務(wù)；注重資源時效性和更新率，定期對資源進行評估，實行微課、慕課等優(yōu)質(zhì)資源認證與考核獎勵；利用信息化管理手段，促進建、管、用一體化，避免脫節(jié)，切實提高教學(xué)資源利用率。

3.變革課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化外語信息化教學(xué)過程

何克抗[18]教授認為所謂信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合就是通過將信息技術(shù)有效地融合于各學(xué)科的教學(xué)過程來營造一種新型教學(xué)環(huán)境，實現(xiàn)一種既能發(fā)揮教師主導(dǎo)作用，又能充分體現(xiàn)學(xué)生主體地位的以“自主、探究、合作”為特征的教與學(xué)方式，從而把學(xué)生的主動性、積極性、創(chuàng)造性較充分地發(fā)揮出來，使傳統(tǒng)的以教師為中心的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性變革，從而使學(xué)生的創(chuàng)新精神與實踐能力的培養(yǎng)真正落到實處。外語教學(xué)信息化關(guān)鍵在于實現(xiàn)信息技術(shù)與外語課程的深度融合。[19]深度融合需要變革傳統(tǒng)的外語課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，積極探索信息技術(shù)環(huán)境下的外語教學(xué)與外語學(xué)習(xí)模式。

經(jīng)過多年的研究和實踐，外語教學(xué)和研究者們已經(jīng)總結(jié)出多種適合外語的信息化教學(xué)模式。從使用的信息媒介種類來看，信息技術(shù)環(huán)境下的外語教學(xué)有多媒體外語教學(xué)模式和網(wǎng)絡(luò)外語教學(xué)模式，基于學(xué)習(xí)者的以自主學(xué)習(xí)為主的外語學(xué)習(xí)模式主要有：網(wǎng)絡(luò)外語自主學(xué)習(xí)模式、移動語言學(xué)習(xí)模式等。信息技術(shù)環(huán)境下的外語教學(xué)是以教師為主導(dǎo)的，而基于學(xué)習(xí)者自主的外語學(xué)習(xí)模式是以學(xué)習(xí)者為主導(dǎo)的。

在目前外語界應(yīng)用比較普遍的多媒體外語教學(xué)模式中，課件演示模式和情境創(chuàng)設(shè)模式是主流。而基于問題的教學(xué)模式、網(wǎng)絡(luò)探究教學(xué)模式、小組協(xié)作教學(xué)模式、任務(wù)式教學(xué)模式是網(wǎng)絡(luò)外語教學(xué)模式的主要形式。網(wǎng)絡(luò)外語自主學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、外語專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站等利用網(wǎng)絡(luò)資源開展個性化的外語自主學(xué)習(xí)的活動。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和移動終端產(chǎn)品的不斷革新和普及，外語學(xué)習(xí)者隨時隨地利用手中的移動終端如智能手機、平板電腦等電子產(chǎn)品，通過無線上網(wǎng)自行搜索終端內(nèi)部存儲所要學(xué)習(xí)的文本、音頻、視頻等內(nèi)容，來進行新一代外語學(xué)習(xí)──移動語言學(xué)習(xí)。隨著Wifi、藍牙、無縫鏈接和微型終端的發(fā)展與完善，慕課、微課、微視頻、微課件的開發(fā)與推廣，泛在學(xué)習(xí)正在成為數(shù)字化學(xué)習(xí)發(fā)展的新潮流。[20]

每一種教學(xué)模式都有其優(yōu)勢和相應(yīng)的局限性，就目前情況來看，完全依靠網(wǎng)上視頻課程不太可能取得最佳效果，合理整合線上線下教學(xué)內(nèi)容、與翻轉(zhuǎn)課堂等理念相結(jié)合、實現(xiàn)高效的混合式學(xué)習(xí)將是實現(xiàn)高效學(xué)習(xí)的主要途徑。[21]因此，在外語信息化教學(xué)過程中應(yīng)該根據(jù)具體的教學(xué)目標、實際教學(xué)條件以及學(xué)習(xí)者情況，選擇合適的教學(xué)模式或其組合，或采用將傳統(tǒng)的面對面教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)（含微課、慕課等）相結(jié)合的混合課程模式，發(fā)揮各模式的優(yōu)勢，充分利用數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，調(diào)動學(xué)習(xí)者的積極性和主動性，以提高教學(xué)效率，優(yōu)化教學(xué)效果。

4.正確處理信息技術(shù)與課堂教學(xué)的辯證關(guān)系

首先，我們應(yīng)該認識到：在外語教學(xué)信息化過程中，信息技術(shù)只是一種輔助教學(xué)手段，不是目的。因此，在外語教學(xué)活動中，我們不能過多過濫地使用信息技術(shù)，不能為了“展示”信息技術(shù)而使用信息技術(shù)，應(yīng)合理看待“技術(shù)應(yīng)用后的教學(xué)效果”。其次，還應(yīng)處理好信息化教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)的關(guān)系。在當前教育信息化的大環(huán)境下，我們強調(diào)教學(xué)信息化的重要性，但應(yīng)該注意到，信息化教學(xué)并不適用于外語教學(xué)的全過程，信息化教學(xué)在當前與課堂教學(xué)仍然是兼容、并重和互補的關(guān)系。不管技術(shù)如何先進，教師的信息化教學(xué)水平多高，對于語言學(xué)習(xí)而言，傳統(tǒng)的教師課堂面授方式還是不能被完全取代，信息技術(shù)和信息化設(shè)備也不可能完全取代教師的作用。

語言教與學(xué)不僅要注重“輸入”，更重要的是“輸出”和“評估”、“反撥”。有些還不宜采用信息化教學(xué)的內(nèi)容和環(huán)節(jié)，如口語會話等語言實踐輸出，由于語言的邏輯性、情境性及語言的交際特征，教學(xué)活動離不開教師的指導(dǎo)以及師生間的交互；對于學(xué)習(xí)者口譯和筆譯的學(xué)習(xí)效果，縱使計算機輔助翻譯技術(shù)如何發(fā)展，也還不能完全依賴計算機軟件來評定?，F(xiàn)階段，我們還宜采用信息化教學(xué)與傳統(tǒng)課堂面授教學(xué)相結(jié)合的方式，根據(jù)不同課程內(nèi)容和教學(xué)要求，采用合適的教學(xué)方式方法，發(fā)揮各自優(yōu)勢，以獲得最佳的教學(xué)效果。

5.構(gòu)建信息化教學(xué)支持服務(wù)體系

建立健全信息化管理運行機制是高校外語教學(xué)信息化有效推進的基本保障。

首先，管理者需轉(zhuǎn)變思想認識，創(chuàng)新管理理念。在信息化環(huán)境下，教育教學(xué)管理者自然要有與信息化相適應(yīng)的管理理念，在管理手段、方法上也應(yīng)實現(xiàn)信息化，營造管理信息化環(huán)境。高層管理者尤其要注意頂層設(shè)計，注重管理創(chuàng)新，還要加強信息化領(lǐng)導(dǎo)力的管理，來確保教師觀念的轉(zhuǎn)變和學(xué)生的信息化需求得以實現(xiàn)。[22]管理者要格外關(guān)注以往在教學(xué)信息化建設(shè)與應(yīng)用中出現(xiàn)的“重硬件輕軟件，重建設(shè)輕應(yīng)用管理”的思想和做法。我們搞外語教學(xué)信息化建設(shè)，最終的目的是讓教師和學(xué)生獲得應(yīng)用成效，提高外語教學(xué)效率和教學(xué)效果，而不是展覽或應(yīng)付上級檢查。在經(jīng)費投入中，要加大設(shè)備更新與維護經(jīng)費的投入，更要重視增加對軟環(huán)境建設(shè)的投入力度。

其次，要健全信息化應(yīng)用管理的相關(guān)制度，構(gòu)建教學(xué)支持服務(wù)體系。健全信息化管理的相關(guān)制度是高校外語教學(xué)信息化得以有效推進的機制保障。各高校應(yīng)根據(jù)自身的實際情況制定相應(yīng)的信息化發(fā)展規(guī)劃，完善教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)機制與信息化應(yīng)用激勵機制，建立信息化應(yīng)用效果評價機制，以保障外語教學(xué)信息化的可持續(xù)發(fā)展。高校應(yīng)聯(lián)合相關(guān)部門，積極構(gòu)建教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，為教師提供如網(wǎng)絡(luò)課程、教育軟件、虛擬團隊教研以及如何在教學(xué)中應(yīng)用信息技術(shù)促進學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)設(shè)計與咨詢等支持服務(wù)。為學(xué)生提供如學(xué)習(xí)工具軟件、個人知識管理工具等數(shù)字化學(xué)習(xí)支持服務(wù)，幫助學(xué)生借助信息技術(shù)提升學(xué)習(xí)效率。[23]

此外，還要加強信息化應(yīng)用管理隊伍建設(shè)。加強信息化管理隊伍的建設(shè)，增強人員素質(zhì)，是高校外語教學(xué)信息化得以有效推進的人力資源保障。在對信息化管理隊伍的培訓(xùn)中，在教學(xué)信息化應(yīng)用與實施的崗位第一線上，且直接與外語教師和學(xué)生等信息化應(yīng)用者打交道的設(shè)備維護與管理人員的素質(zhì)提升、角色轉(zhuǎn)變尤為重要。設(shè)備管理與維護人員也應(yīng)與教師和學(xué)生一樣重新對自己的角色進行定位，實現(xiàn)相應(yīng)的角色轉(zhuǎn)換，以適應(yīng)信息化教學(xué)模式下外語教學(xué)活動的有效開展。

四、結(jié)語

“外語教學(xué)信息化”是一個未來發(fā)展趨勢，它將是一個具有劃時代意義的進程。[24]加強高校外語教學(xué)信息化的建設(shè)與應(yīng)用管理，對外語教學(xué)質(zhì)量的提高和外語教育改革的推進有著舉足輕重的作用。當前僅僅從計算機輔助語言教學(xué)（CALL）的角度來考量信息技術(shù)環(huán)境下的外語教學(xué)顯然是不夠的，在教育信息化背景下需要從系統(tǒng)整體的視角，從更深層次分析探究信息技術(shù)與外語教學(xué)深度融合的障礙因素。從系統(tǒng)整體的視角看，外語教學(xué)信息化過程中涉及到的教師、學(xué)習(xí)者、管理者（含教學(xué)管理層和設(shè)備管理者）等人的因素，技術(shù)、媒體、資源、環(huán)境等物的因素，這些共同構(gòu)成了一個動態(tài)的系統(tǒng)，只有系統(tǒng)里各要素之間形成平衡、良性的生態(tài)關(guān)系，才能生成一種和諧的可持續(xù)發(fā)展的外語教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)，最終促使教育信息技術(shù)下的外語教學(xué)有效性得到提升。

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（編輯：李曉萍）