大學(xué)數(shù)字圖書館服務(wù)中用戶檔案信息的價(jià)值研究

摘 要：本文以大學(xué)的數(shù)字圖書館服務(wù)為主要研究對象，對其中的用戶檔案信息進(jìn)行了重點(diǎn)分析。在簡要分析數(shù)字圖書館服務(wù)及其用戶檔案信息概念的基礎(chǔ)上，詳細(xì)且深入地分析了用戶檔案信息的構(gòu)建價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值，以期為廣大圖書館資源管理者提供一定的幫助。

關(guān)鍵詞：大學(xué)；數(shù)字圖書館服務(wù)；用戶檔案信息；價(jià)值

作者簡介：張夢慈（1983-），女，湖南懷化人，助教，學(xué)士學(xué)位，研究方向：圖書管理。

[中圖分類號]：G25 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2016）-11--01

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)不斷發(fā)展與進(jìn)步的今天，信息化和數(shù)字化已成為所有事物發(fā)展和進(jìn)步的趨勢。以大學(xué)的圖書館管理為例，其數(shù)字圖書館的信息化服務(wù)已被人們廣泛推崇?；诖?，作者對該服務(wù)中的重要板塊，即用戶檔案信息進(jìn)行重點(diǎn)研究和分析，希望可以剖析出該內(nèi)容構(gòu)建和應(yīng)用的實(shí)際價(jià)值，以指導(dǎo)和促進(jìn)數(shù)字圖書館服務(wù)的全面發(fā)展和進(jìn)步。

一、大學(xué)數(shù)字圖書館服務(wù)及用戶檔案信息的概念分析

（一）大學(xué)數(shù)字圖書館服務(wù)

顧名思義，大學(xué)數(shù)字圖書館服務(wù)，就是高校利用自己擁有的資源，為廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶提供的一系列信息服務(wù)。該服務(wù)伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而生，其包含的內(nèi)容非常廣泛。大范圍來分，主要包括檢索和文獻(xiàn)兩大服務(wù)內(nèi)容。在大學(xué)數(shù)字圖書館服務(wù)中，面對如此龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)，如何提升并強(qiáng)化其服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，已然成為現(xiàn)階段大學(xué)圖書館服務(wù)工作研發(fā)和創(chuàng)新的重要課題。

（二）大學(xué)數(shù)字圖書館用戶檔案信息

在大學(xué)數(shù)字圖書館服務(wù)中，其用戶檔案信息，主要是指廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶使用大學(xué)數(shù)字圖書館的原始記錄，不僅包括互聯(lián)網(wǎng)用戶的基本信息，還包括其瀏覽、接收、使用各類資源的后續(xù)信息。根據(jù)內(nèi)容而言，大學(xué)數(shù)字圖書館中的用戶檔案信息主要包括五類。第一類，用戶基本信息，如用戶的姓名、性別、年齡、學(xué)歷、職稱、職業(yè)、聯(lián)系方式、工作單位以及重要證件號碼等。第二類，用戶特殊信息，如用戶的學(xué)術(shù)背景、科研興趣、知識結(jié)構(gòu)以及科研方向等。第三類，用戶資源信息，如人脈、技能、文獻(xiàn)等各方面的資源。第四類，用戶需求信息，主要是指互聯(lián)網(wǎng)用戶對整合信息資源的實(shí)際需求情況，如咨詢、文獻(xiàn)等各種信息。第五類，用戶評價(jià)信息，主要是指互聯(lián)網(wǎng)用戶針對大學(xué)數(shù)字圖書館各項(xiàng)服務(wù)給出的直觀評價(jià)。

二、大學(xué)數(shù)字圖書館服務(wù)中用戶檔案信息的構(gòu)建價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值

（一）用戶檔案信息的構(gòu)建價(jià)值

就數(shù)字圖書館用戶檔案信息而言，其構(gòu)建的價(jià)值主要可以從三個(gè)方面得以體現(xiàn)：其一，用戶檔案信息是互聯(lián)網(wǎng)用戶選擇大學(xué)數(shù)字圖書館服務(wù)的最佳方式。在大學(xué)數(shù)字圖書館建設(shè)不斷健全和完善的今天，其容納的用戶群體也日趨龐大?；诖耍脩魴n案信息的建立和構(gòu)造，可以最大限度地推動(dòng)和促進(jìn)大學(xué)數(shù)字圖書館在信息選擇這一服務(wù)上的發(fā)展和進(jìn)步。也就是說，大學(xué)數(shù)字圖書館中用戶檔案信息系統(tǒng)的建立，可實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶的按需自行取用和按類自行取用。其二，用戶檔案信息可推動(dòng)和促進(jìn)大學(xué)數(shù)字圖書館開放程度的提升和優(yōu)化。大學(xué)數(shù)字圖書館作為我國數(shù)字圖書館的重要組成部分，不僅有義務(wù)，還有責(zé)任全身心地投入到我國數(shù)字圖書館建設(shè)之中。為此，針對所有的網(wǎng)絡(luò)用戶群體，建立一個(gè)完整且詳細(xì)的檔案信息庫，不僅可以加強(qiáng)數(shù)字化圖書館的個(gè)性化服務(wù)，還可以推動(dòng)和促進(jìn)大學(xué)數(shù)字圖書館與其他數(shù)字圖書館雙向互動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。其三，用戶檔案信息是整個(gè)大學(xué)數(shù)字化圖書館服務(wù)體系中最為核心的部分。由于大學(xué)圖書館的數(shù)字化信息服務(wù)都是智能化的，所以，除去用戶自發(fā)主動(dòng)的搜索信息外，用戶檔案信息就是其智能化的主要依據(jù)。由此可知，一旦用戶檔案的信息系統(tǒng)有效，那么，不僅可以為電子資源中的一卡通服務(wù)提供重要參考和指導(dǎo)，還可以實(shí)現(xiàn)大學(xué)數(shù)字圖書館利用的最大化，使其開放性、專用性都得到最大限度地提升和加強(qiáng)。

（二）用戶檔案信息的應(yīng)用價(jià)值

就大學(xué)數(shù)字圖書館來說，其用戶檔案信息系統(tǒng)的建立并不簡單，不僅要獲取制度、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、人力資源以及通信技術(shù)等各方面的有力保障，還要研究和分析統(tǒng)計(jì)用戶的有效數(shù)據(jù)。除此之外，在信息描述、檔案格式、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等各方面進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建和創(chuàng)設(shè)，也是用戶檔案信息系統(tǒng)建設(shè)中不可缺少的部分。當(dāng)系統(tǒng)構(gòu)建完成后，其實(shí)際應(yīng)用便有了相應(yīng)的價(jià)值。當(dāng)然，就用戶檔案信息而言，數(shù)字信息技術(shù)是其應(yīng)用的重要載體。利用該技術(shù)，便可整合分析、歸納研究所有互聯(lián)網(wǎng)用戶的檔案信息，從而為大學(xué)數(shù)字圖書館的個(gè)性化服務(wù)提供建設(shè)性決策參考。除此之外，在大學(xué)數(shù)字圖書館建設(shè)中積極應(yīng)用用戶檔案信息，還可以建設(shè)與之相應(yīng)的用戶服務(wù)系統(tǒng)，使得整個(gè)學(xué)校圖書館的服務(wù)工作更加個(gè)性化、專業(yè)化以及全面化。

結(jié)束語：

事實(shí)上，針對大學(xué)數(shù)字圖書館而言，無論是用戶檔案信息的構(gòu)建，還是其后續(xù)應(yīng)用，都是推動(dòng)和促進(jìn)整個(gè)大學(xué)數(shù)字圖書館服務(wù)更加健全和完善發(fā)展的重要途徑?？梢哉f，用戶的檔案信息其實(shí)是一種針對用戶個(gè)性化服務(wù)需求的有效互動(dòng)反饋。將兩者進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，便可構(gòu)成一個(gè)非常良性的循環(huán)系統(tǒng)，從而使得整個(gè)大學(xué)數(shù)字圖書館服務(wù)在其自身效率和質(zhì)量上得到質(zhì)的提升。

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