人文視域下高校輔導員工作泛技能化研究

韓志強

[摘 要] 近些年來，高校輔導員職業(yè)技能的提升越來越被重視，各地教育部門、各高校組織的輔導員職業(yè)能力比賽亦如火如荼。與此同時，這背后也衍生出一個潛在的問題，即對工作技能甚至技巧的偏重催生了輔導員工作泛技能化趨勢。輔導員工作的核心是思想政治教育工作，在具體之下有著厚實的人文素養(yǎng)支撐需求，輔導員個體的人文情懷、心性涵養(yǎng)對工作開展起著基礎的隱性作用，泛技能化的潛在傾向?qū)o導員對人文素養(yǎng)的長期自我培植，這一點需要引起前瞻性重視。

[關(guān)鍵詞] 輔導員；泛技能化；人文素養(yǎng)

[中圖分類號] G647 [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2016） 10-0043-03

一 開門見山：如何理解輔導員工作泛技能化

目前，理論界對輔導員工作或?qū)W生工作的泛技能化研究還不多（為規(guī)范方便，統(tǒng)一稱為輔導員工作泛技能化），還沒有一種明確的對輔導員工作泛技能化概念的界定。在實際工作中，這種技能化已經(jīng)有端倪出現(xiàn)，值得我們研究。

（一）概念界定

輔導員是高校一支特殊的教師干部隊伍，中央對輔導員的工作定位、職責要求、期待都是非常高的，近些年推進輔導員工作的職業(yè)化發(fā)展，提升專業(yè)化建設，促成專家化生成這樣一條輔導員的隊伍建設路徑已經(jīng)在教育部門、學界和高校凝聚了相當?shù)墓沧R。作為實現(xiàn)這一目標的實際操作措施，規(guī)范并提升輔導員工作技能首先受到關(guān)注并作為主要舉措。教育部從2012年開始舉辦全國性的輔導員職業(yè)技能大賽，各省、各高校輔導員職業(yè)技能大賽開展的也是如火如荼。在這種背景下，有一種潛在的傾向不容忽視——輔導員工作泛技能化，即在輔導員工作環(huán)境和各種社會支持系統(tǒng)仍然沒有根本改變的條件下，依據(jù)工作技能對輔導員進行分層分類，以某一領(lǐng)域工作技能的養(yǎng)成帶動輔導員個人專業(yè)化提升，促進整個群體的職業(yè)化發(fā)展，產(chǎn)生了一種負面傾向，使得相關(guān)技能領(lǐng)域歸屬和提升變成了個體輔導員職業(yè)發(fā)展的方向追求，并且在各級各類技能比賽的推動下變成一種顯性的普遍化，甚至出現(xiàn)了技巧化的趨勢，我們把這種潛在趨勢稱作輔導員工作泛技能化。

（二）表現(xiàn)形式

輔導員工作泛技能化在現(xiàn)實工作中表現(xiàn)多種多樣，概括起來可分為以下幾種形式。

1 工作對象客體化

輔導員的工作對象是青年大學生，工作客體是紛繁復雜的具體事務、任務等。輔導員工作泛技能化的情況下，把原本同為教育主體的大學生客體化對待。作為主要從事大學生思想政治教育工作的輔導員對自己學生的客觀遭遇和主觀訴求缺乏感同身受的共情心理，做起工作來即便嚴謹、程序合法，但流于例行公事。如個別專門以從事大學生心理健康教育工作為主打品牌甚至作為個人職業(yè)發(fā)展方向的輔導員，在面對學生的一般心理咨詢時容易以職業(yè)要求的方式與學生交流，而忽視了自己的政治輔導員身份，缺乏對學生的感性關(guān)愛或思想引導。

2 工作技能絕對化

這一表現(xiàn)形式也可稱作工作方法技術(shù)化，即夸大具體技能在解決問題時的作用，或是過度追捧新技術(shù)在大學生思想政治教育工作中的作用，忽視了傳統(tǒng)的、耐心的談心談話、面對面交流、深度介入、真情投入。如近些年隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展及各類網(wǎng)絡平臺的博興，網(wǎng)絡思政被作為理論界和實踐中一個重要關(guān)注領(lǐng)域。一般認為，網(wǎng)絡思政“是一種以官方意識形態(tài)為統(tǒng)領(lǐng)，以網(wǎng)絡為基礎陣地，整合線上線下的優(yōu)質(zhì)資源和方式方法（包括網(wǎng)絡輿情監(jiān)管、網(wǎng)絡文化建設、網(wǎng)絡素養(yǎng)教育等），以價值傳遞和思想引導為主要目標的觀念教育活動。”[1]工作技能的絕對化將導致對通過網(wǎng)絡平臺開展工作盲目崇信和依賴，重視線上與學生的溝通，忽略線下與學生真情互動。

3 工作態(tài)度淺層化

這種表現(xiàn)形式主要是輔導員在開展工作時立場搖擺、態(tài)度含糊，不在原則問題上“亮劍”，不在事情定性上果斷表明態(tài)度。如輔導員工作要求作為教師的輔導員對學生熱情關(guān)愛，要學會與新時代大學生拉近距離，熟悉“90后”甚至“00后”的交際語言、交流方式、情景嵌入等，于是一些年齡較大的輔導員也學會了通過賣萌、耍乖等刻意與學生接近或融入，而在關(guān)鍵時刻放棄了教育的嚴肅性和思想政治工作的意識形態(tài)功能。

二 撥開迷霧：輔導員工作泛技能化的發(fā)生原因分析

（一）輔導員工作職業(yè)發(fā)展困境原因深度解析

對高校輔導員來說，落地為實的日常工作繁雜瑣碎卻又重任在肩，工作地位低，經(jīng)濟待遇差，職稱評定難，工作流動性強，榮譽感弱，其職業(yè)發(fā)展的困境集中表現(xiàn)在職業(yè)化特征模糊、專業(yè)性不強、個人發(fā)展遇阻等方面。若談及原因，操作層面的不勝數(shù)，如輔導員的準入退出機制問題、隊伍建設機制問題、職級評聘問題等，筆者認為這些屬于輔導員這個職業(yè)的客觀存在，它屬于“果”，不是“因”。輔導員工作職業(yè)化、專業(yè)化問題癥結(jié)有其深層次的原因，且?guī)в心撤N歷史和現(xiàn)實必然性，且述如下：

1 高等教育人才培養(yǎng)對主流價值選擇的決定性影響

從我國高等教育的歷史發(fā)展階段和國家整體發(fā)展戰(zhàn)略需求來看，高校的主要任務還處在培養(yǎng)專業(yè)化人才的階段。學生報考大學，專業(yè)選擇是王道，基于專業(yè)的未來就業(yè)、職業(yè)發(fā)展是學生和家庭的主要考慮因素。這反映在高校的整體工作部署上理所應當以學科建設為核心，教學是中心。作為邊界模糊的思想政治教育工作領(lǐng)域中的輔導員工作起到的是保駕護航的作用，自然不能喧賓奪主。

2 工作地位的高低，某種程度上是由服務對象決定的

輔導員的工作主要圍繞學生的生活、學業(yè)、安全、發(fā)展等展開，工作職業(yè)化特征模糊、專業(yè)性不強，這充分地反映了目前我國高等教育中學生主體地位還有待進一步彰顯，暴露了在實踐中為學生全面發(fā)展的服務理念還有待提升。如中國古代的“師傅”社會地位高，所謂的“太師太傅”、“少師少傅”既是王公貴族老師，也是政府官員，參與朝政，之所以地位高，恐怕就在于其服務的對象地位高。現(xiàn)在輔導員的職業(yè)發(fā)展困境是與高校學生主體地位問題相生相伴的。

3 高等教育競爭的大環(huán)境促使高校做出的選擇是最現(xiàn)實的

各高校都在努力躋身先進，社會對高校的認可標準主要體現(xiàn)在學科建設、人才師資和科研成果上，尤其在目前社會對高校量化排名的推波助瀾下，科研成果是衡量一個學校社會地位的極重要指標。中央文件要求將學校的思想政治工作與教學科研工作要同等看待、將輔導員隊伍建設與學校的教學科研隊伍建設同等重視，但是面對激烈的競爭環(huán)境，高校的現(xiàn)實選擇和具體做法必定會有取舍。

（二）輔導員工作泛技能化是在困境突圍時產(chǎn)生的一種偏差選擇

輔導員工作要想走出一條職業(yè)化特征明顯、專業(yè)性強、專家型輔導員自然性產(chǎn)生的道路，突出職業(yè)的不可替代性和專業(yè)的特殊性自然是突破口，而鎖定在工作技能上做文章被作為應然的路徑選擇亦屬必然。在這種情況下，提升輔導員技能被提到了突出的地位，并通過各種專門化的培訓和比賽予以推進。實踐中，輔導員個體以某種技能獲取和相應領(lǐng)域的工作開展設定為個體的職業(yè)發(fā)展路徑，如以開展大學生職業(yè)生涯規(guī)劃指導、心理咨詢或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽指導等具體領(lǐng)域的工作為自己的主業(yè)。這樣的模式已經(jīng)有些趨近于西方高等教育體制下的學生指導老師，偏離了我國輔導員“大學生人生導師”的這一特殊定位和要求。筆者贊成輔導員提升具體方面的工作技能或技巧，這是實踐工作需求，但是過猶不及，工作泛技能化是這一職業(yè)在發(fā)展過程中于所面臨困境進行突圍時產(chǎn)生的一種偏差，對輔導員個體來說是一種病急亂投醫(yī)的畸形選擇。

三 正本清源：泛技能化是對輔導員工作職業(yè)特性和精神實質(zhì)的偏離

（一）輔導員工作職業(yè)特性和精神實質(zhì)

輔導員是教師，又不是一般的教師，輔乃是輔助扶持之意，導乃是以道牽引之意。中央、教育部的頂層設計對輔導員的作用地位、工作內(nèi)容和要求、職業(yè)發(fā)展等都給予了關(guān)注和說明，定位很高。中央16號文件《中共中央、國務院關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》指出，“輔導員、班主任是大學生思想政治教育的骨干力量”。2006年教育部第24號令《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》確認輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。中央和教育部對輔導員的工作定性決定了輔導員的工作核心內(nèi)容是思想政治工作，重在對學生的思想引領(lǐng)，它指明輔導員職業(yè)發(fā)展的終極目標就是要爭當大學生的人生導師。為此，16號文件強調(diào)輔導員要“以大學生全面發(fā)展為目標，深入進行素質(zhì)教育”“加強人文素質(zhì)和科學精神教育”“要結(jié)合大學生實際，廣泛深入開展談心活動，有針對性地幫助大學生處理好學習成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題，提高思想認識和精神境界”。

（二）輔導員工作泛技能化衍生問題分析

輔導員提升專門工作技能本身不是問題，強化工作技能是輔導員增強實操能力的需要，在此基礎上確實也形成了一定規(guī)模的專業(yè)工作團隊，如形勢政策課教育教學團隊、心理咨詢團隊、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導團隊、職業(yè)規(guī)劃師團隊等。這在將輔導員工作引向職業(yè)化、專業(yè)化的道路上一定是正向力，但泛技能化帶來的衍生問題需要我們予以關(guān)注。

一是一定程度上屏蔽了輔導員人文素養(yǎng)、心性涵養(yǎng)等核心工作素質(zhì)磨練的時空資源和輿論引導，使得思想政治教育工作的思想引領(lǐng)功能發(fā)生去核心化傾向。如上述，輔導員工作的核心是思想引領(lǐng)，幫助學生樹立正確的理想信念，我們不能忘記初心和目的地，否則不利于從根本上指導學生。《論語》中孔子在“季氏將伐顓臾”一章中嚴詞批評冉有：危而不持，顛而不扶，則將焉用彼相矣？[2]我們輔導員就是學生的“相”，以強大的精神魅力感召學生、以寬廣的胸懷容納學生、以博遠的見識引領(lǐng)學生，讓學生認識自己、明確方向、成長成才，這是輔導員的根本工作內(nèi)容。僅熱衷于某一項具體事務是非常不利于工作的，如網(wǎng)絡領(lǐng)域是思想政治工作的一個新航道，作為青年大學生的人生導師，輔導員當然必須學會通過網(wǎng)絡與學生交流，掌握網(wǎng)絡用語、熟知網(wǎng)絡技術(shù)，但是通過博客、微信等網(wǎng)絡形式與學生在線上交流的不亦樂乎，花樣翻新，卻沒有啟迪人的精神內(nèi)核，終究對學生是一盒甜點，不是正餐。

二是不利于輔導員理論、研究水平提升，最終不利于專家型輔導員的脫穎而出。泛技能化會促使個體的輔導員以主要從事某一方面甚至狹窄領(lǐng)域的具體工作為主，如果路徑順暢則表現(xiàn)為群體的輔導員十八般武藝樣樣都會，實質(zhì)上基礎性的人文精神和深厚的理論素養(yǎng)學習被忽略了，作為這一職業(yè)群體最高階段代表的專家型輔導員甚至教育家型輔導員的培養(yǎng)將失去泉源之水，成為無本之木。

由上，輔導員開展一切工作的根本指向是學生的靈魂塑造，固然，這樣的工作要通過理想信念教育、黨團建設、心理健康教育、職業(yè)發(fā)展指導、就業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導、學業(yè)指導、獎貸助困工作、活動開展等各種具體工作平臺和實踐方式得以展開，但思想引領(lǐng)始終處于“本”的位置，本末自然不能倒置，“本立而道生”。[3]技能化的發(fā)展趨向是對這一職業(yè)特性和精神內(nèi)核的偏離。

四 尋道務本：提升個體人文修養(yǎng)，拓展群體職業(yè)空間

輔導員承擔著特殊的育人工作，工作開展不能陷入泛技能化層面，不能依靠雕蟲小技、花拳繡腿。大教育家先師孔子主張“君子不器”，雖然禮、樂、射、御、書、數(shù)是他的主要教授課程，但貫穿始終的是對弟子人生之道的傳授，并不拘泥于一種專門知識或技能。如樊遲向孔子請求學習稼穡和種菜，孔子直接回答不知道。他認為樊遲的問題是小人之問，君子真正該學習的是道，具體的技能傳授不是自己的授業(yè)領(lǐng)域。[4]輔導員工作有似于此，重心應該主要在“傳道”上，這個“道”就應該是正確的理想、信念，化為時代的具體就是“社會主義核心價值觀”。因此，“要有效地解決大學生思想觀念中的癥結(jié)問題，需要的不僅僅是操作性的技能，更需要有厚實的人文素養(yǎng)和較高的思想開解與導引能力，這個層次的素養(yǎng)和能力并不是所有輔導員從業(yè)者都能夠具備的，但它卻是高級專門人才所必須具備的?！盵5]輔導員開展思想工作必須緊跟時代，保持敏銳的觀察力、迅速的發(fā)現(xiàn)力、堅定的價值判別力、透徹的政策解析力、深刻的決斷力、有效的導引力，在面對新生事物時始終站在前沿引導學生。這些能力的生成不在一朝一夕，需要輔導員在工作中持續(xù)不斷、主動地扎實理論基礎、構(gòu)建人文情懷、提升學識修養(yǎng)、內(nèi)化自身素養(yǎng)、累積人格力量、擴展認知胸懷。輔導員必須以成為教育家的職業(yè)追求來督促自己不斷學習、提升，這類層次的輔導員工作不僅是要解決大學生思想困惑和價值迷茫問題，更重要的是幫助大學生提升認知、實現(xiàn)自身挖潛、漸步趨近人生目標，這才是輔導員作為大學生的人生成長導師的必然要求。因此，輔導員必須增強主體意識和責任意識，厚德養(yǎng)性，載寢載興，在具備哲學、心理學、教育學、管理學等各專門工作知識的同時，特別注重人文修養(yǎng)的提升和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的學習并將之凝練為自己的思想和文化血液，由此開展工作才能隨心所欲不逾矩，發(fā)乎真心，出于真情！

參考文獻

[1]蔣廣學，張勇.強化“全環(huán)境育人理念”推動網(wǎng)絡思政教育創(chuàng)新[J].中國高等教育，2014（22）.

[2][3][4]論語.

[5]王習勝.專家型輔導員隊伍建設論綱[J].高校輔導員學刊，2013（6）.