李瑞金
圖書館文化是圖書館在一定的社會文化環(huán)境和長期的文獻情報活動中為謀求生存和發(fā)展,自覺形成的服務(wù)宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映,以及與之相適應(yīng)的制度、組織和行為模式。而高校圖書館文化是以高校文化為背景,以圖書館文化為基礎(chǔ)的一切文化現(xiàn)象,主要包括圖書館的物質(zhì)文化(館舍文化、館藏文化和環(huán)境文化)和精神文化(制度文化和人文環(huán)境文化)。 前者是圖書館文化的物質(zhì)形態(tài),是最直觀的外在表現(xiàn)形式。后者是圖書館的靈魂,是圖書館領(lǐng)導(dǎo)和館員的精神信念,是推動圖書館前進的動力。因此,建設(shè)高校圖書館文化要圍繞高校工作的要求,以培養(yǎng)人才和提高學(xué)生整體素質(zhì)出發(fā),突出強化圖書館文化,圖書館主體需提升自己的凝聚力,增強每個館員的責(zé)任感,打造精品服務(wù)質(zhì)量,塑造贏得人心的圖書館新形象。
一、高校圖書館文化的內(nèi)涵
文化的構(gòu)成可以分為有形和無形兩個方面,即物質(zhì)文化層面和精神文化層面,高校圖書館文化的內(nèi)涵也可以分為物質(zhì)文化和精神文化兩個層面。
1.物質(zhì)文化層面
高校圖書館的物質(zhì)文化是指通過一定載體所體現(xiàn)出來的高校圖書館的文化,這些載體包括圖書館館藏、圖書館建筑等多個方面。
1.1館藏文化
館藏是圖書館賴以服務(wù)的基礎(chǔ),各高校圖書館圍繞本校的學(xué)科專業(yè)特色收集相關(guān)文獻,形成各具特色的館藏,也就形成了不同的圖書館館藏文化。
1,2建筑文化
館舍建筑是一個圖書館最直觀的標(biāo)志,許多高校圖書館都在館舍建筑設(shè)計上狠下工夫,使圖書館建設(shè)成為學(xué)校的標(biāo)志性建筑,體現(xiàn)出具有時代特色和文化內(nèi)涵的建筑風(fēng)格。
1.3環(huán)境文化
圖書館環(huán)境包括館內(nèi)環(huán)境和館外環(huán)境兩個方面。 館外環(huán)境是指圖書館周圍的草坪、綠化以及雕塑等。 館內(nèi)環(huán)境是指圖書館內(nèi)部的裝修,從指示牌、裝飾性的書畫、花木,到圖書館的燈光等各種環(huán)境因素集中地體現(xiàn)了圖書館的環(huán)境文化。隨著裝修工藝水平的提高,圖書館的環(huán)境文化也就更加明顯 。
2.精神文化層面
高校圖書館的精神文化包括制度文化、服務(wù)文化、活動文化、組織文化等。
2.1 制度文化
圖書館要求平等地對待每一個讀者,讓每一個進館讀者享受到標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),這個目標(biāo)的實現(xiàn)需要建立相應(yīng)的規(guī)章制度。因為各高校圖書館具體情況不同,制定的規(guī)章制度也有所不同,形成了不同特色的制度文化。
2.2 服務(wù)文化
高校圖書館在接待讀者的過程中,不同的館員有不同的服務(wù)態(tài)度與風(fēng)格,通過館員與讀者的交流與溝通,形成了不同的服務(wù)文化。服務(wù)文化強調(diào)的是以讀者為本,一切為了讀者,為了讀者的一切。
2.3 活動文化
高校圖書館活動文化是指高校圖書館通過有目的、有規(guī)律、有特色地組織開展宣傳、教育、學(xué)術(shù)研究和娛樂等活動所體現(xiàn)的文化風(fēng)韻 。
2.4 組織文化
高校圖書館組織文化是指高校圖書館在長期的生存和發(fā)展中所形成的,為圖書館多數(shù)館員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范,是約束圖書館館員的行為和維持圖書館活動正常秩序的行為規(guī)范,是物化的體現(xiàn),是群體價值觀的物質(zhì)載體。楊衛(wèi)華論述了圖書館組織文化的內(nèi)容和作用,分析了目前我國高校圖書館組織文化建設(shè)的現(xiàn)狀與不足,并在此基礎(chǔ)上探討了高校圖書館組織文化建設(shè)的策略和方法,要求從物質(zhì)層、制度和內(nèi)核三個方面加強組織文化建設(shè)。以上高校圖書館文化的內(nèi)涵為眾多研究者所接受,雖然各人在表述上有所不同,概括也有差別,但對圖書館文化建設(shè)的內(nèi)涵的理解比較一致 。當(dāng)然,圖書館文化是一個綜合性的概念,包括的要素很多,上面列舉的只是具有代表性的一些方面,未涉及從其他不同角度進行的一些表述內(nèi)容,如圖書館的時尚文化、隱性文化等。
二、高校圖書館文化建設(shè)方法的思路
文化建設(shè)的思想、各種理念和制度的最后效果,最終都要落實到如何實施推廣上。要形成新的文化體系,推廣落實新的文化思想,要從組織保障、推廣原則、目標(biāo)受眾、推廣渠道等幾個方面進行考慮。使全體員工從思想上達到高度統(tǒng)一,并且由自發(fā)的行為快速轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X的行動。采取必要的手段,強化新的價值觀念,使之在實踐中得到職員工的進一步認(rèn)同,使新型的圖書館文化逐步得到鞏固,把文化所確定的價值觀全面地體現(xiàn)在圖書館的一切服務(wù)活動和館員的行為之中。為了更好地加快高校圖書館文化建設(shè),形成以校園文化為核心的圖書館特色文化,是高校圖書館的使命,也是高校圖書館工作人員的責(zé)任?!按髮W(xué)圖書館是大學(xué)的心臟”,圖書館是高校辦學(xué)的三大支柱之一。近幾年,社會各界、教育主管部門要求加強學(xué)校文化建設(shè),而作為高校的圖書館更有責(zé)任加快文化建設(shè)步伐。從方法論的角度來看,高校圖書館的文化建設(shè)方法的思路是:
1.明確目標(biāo),樹立信念。首先要明確圖書館文化建設(shè)的必要性,確立文化建設(shè)在高校圖書館發(fā)展中的重要作用。圖書館有沒有必要建立符合自身特征的文化;是隨著讀者的需要變化被動服務(wù),還是建立一種主動適應(yīng)發(fā)展的文化,這是需要認(rèn)真思考的問題。
2.規(guī)劃步驟,任務(wù)分解。把圖書館的文化建設(shè)分為幾個步驟,按照文化建設(shè)的規(guī)律逐步推進圖書館文化建設(shè)。在建設(shè)的每一個步驟中,首先要分解文化建設(shè)中的具體內(nèi)容,把文化建設(shè)工作分解成一個一個的小任務(wù)。
3.由易到難,逐步推進。每一個階段都要思考:文化建設(shè)中的小任務(wù)難易程度怎樣,每一個任務(wù)完成與否對圖書館的文化建設(shè)有什么樣的影響。盡量首先完成簡單容易的工作,由易到難,積累文化建設(shè)的成果。
4.整體審視,系統(tǒng)思考。各階段任務(wù)完成后,重新審視總體的文化建設(shè)成果按照這四個方面的要求,筆者把高校圖書館文化建設(shè)分為文化的現(xiàn)狀診斷、文化手冊編寫、文化制度制訂與完善、文化的實施推廣等四個階段。
5.大學(xué)生文化活動。圖書館在引導(dǎo)大學(xué)生課外閱讀的活動中通過組織讀書協(xié)會,推薦新書和導(dǎo)讀等辦法幫助他們選擇閱讀或在閱讀中學(xué)會揚棄。將圖書館文化滲透或融入校園文化,為校園文化注入新內(nèi) 容新活力,并成為校園文化的主導(dǎo)力量,在推動校園文化發(fā)展的同時也使得自 身文化得以深化和發(fā)展 。
6.建立學(xué)術(shù)研究中心,從事學(xué)術(shù)研究活動。建立各種學(xué)術(shù)研究中心,是許多現(xiàn)代化高校圖書館努力的方向,是圖書館文化活動的更高體現(xiàn)。有幾個研究中心,開展什么研究工作,有什么研究項目,在什么級別的機構(gòu)中立項,取得了什么樣的成果,應(yīng)成為國內(nèi)外同行關(guān)注的焦點;中心具體指導(dǎo)自身主體對計算機及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與虛擬數(shù)字圖書館,對高等教育等進行的理論或?qū)嵺`的研究,包括就自己的專業(yè)與興趣超越圖書館工作進行的研究,而這種館外研究往往更能反映圖書館的學(xué)術(shù)水平;中心也可負(fù)責(zé)編撰學(xué)術(shù)期刊,或者經(jīng)常性編撰各種學(xué)術(shù)著作,這是文化活動的又一個體現(xiàn) 。
總之,高校圖書館文化建設(shè)已經(jīng)引起了不少研究者的關(guān)注,這些研究成果有助于推動高校圖書館事業(yè)不斷向前發(fā)展,具有積極的理論意義。
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