淺析道德規(guī)范在供電企業(yè)人力資源管理中的重要性

摘要：文章立足于解決供電企業(yè)人力資源管理中道德規(guī)范的重要性，對(duì)道德規(guī)范在人力資源管理中的具體要求和人力資源管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)道德進(jìn)行了論述，對(duì)供電企業(yè)人力資源管理中存在的道德問題進(jìn)行了分析，并對(duì)其形成的原因進(jìn)行了探索，提出了解決供電企業(yè)人力資源管理中存在問題的方法。

關(guān)鍵詞：道德規(guī)范；供電企業(yè)；人力資源管理；重要性；職業(yè)道德 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：F272 文章編號(hào)：1009-2374（2016）13-0158-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.13.076

我國(guó)人力資源狀況長(zhǎng)期處于供大于求的狀態(tài)，所以如何正確地進(jìn)行供電企業(yè)的人力資源管理，對(duì)于供電企業(yè)而言是十分重要的。但是目前我國(guó)的人力資源管理過程中職業(yè)道德問題研究得不夠透徹，政府以及企業(yè)對(duì)道德建設(shè)不夠重視，所以我國(guó)的人力資源管理職業(yè)道德狀況并不樂觀，因此將人力資源的職業(yè)道德進(jìn)行具體的規(guī)范，是改善供電企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的關(guān)鍵。要想規(guī)范企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)還需要建立起企業(yè)文化，它代表的是具有企業(yè)特色的經(jīng)營(yíng)理念和管理制度，是企業(yè)形象的整體體現(xiàn)。建立企業(yè)文化、樹立人力資源管理中的道德規(guī)范，有利于供電企業(yè)軟實(shí)力的增強(qiáng)，對(duì)于構(gòu)建良好的職工關(guān)系、構(gòu)建和諧社會(huì)具有重要意義。

1 人力資源與人力資源管理的概念

人力資源的概念起源于1954年的美國(guó)，其主要是指一個(gè)國(guó)家、地區(qū)中具有勞動(dòng)能力的人口能夠被組織利用，創(chuàng)造出價(jià)值，包括知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等?？梢哉f人力資源既指人，也指人所具有的勞動(dòng)能力。隨著社會(huì)的發(fā)展，目前的人力資源主要是指具有勞動(dòng)能力的人員，擁有主觀的能動(dòng)性并且能夠被開發(fā)和利用的一種資源。

人力資源的管理是以管理為核心的，借助人力資源實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；人力資源管理是一個(gè)活動(dòng)過程；人力資源管理是與人相關(guān)的制度；人力資源管理是結(jié)合多方面的條件進(jìn)行資源的整合開發(fā)與利用，其執(zhí)行的主體就是企業(yè)的所有執(zhí)行人員。

2 道德規(guī)范的作用

在人力資源管理的過程中對(duì)道德進(jìn)行規(guī)范，有助于供電企業(yè)的人員樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。道德規(guī)范是以科學(xué)理論作為建立的基礎(chǔ)，良好的道德規(guī)范能夠給人以滿足感和成就感，體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)于企業(yè)人員的期望與要求，堅(jiān)守道德規(guī)范就能夠得到社會(huì)的認(rèn)可，帶來心理上的滿足感。道德規(guī)范是人行為最強(qiáng)有力的約束，良好的道德規(guī)范體現(xiàn)的是一個(gè)員工的綜合素質(zhì)，能夠使企業(yè)的員工建立彼此之間良好的人際合作關(guān)系。

對(duì)于供電企業(yè)來講，在進(jìn)行人力資源管理的過程中進(jìn)行道德規(guī)范，能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。道德的規(guī)范能夠?qū)ζ髽I(yè)人員之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)節(jié)，對(duì)企業(yè)運(yùn)行的秩序進(jìn)行維護(hù)。使企業(yè)內(nèi)部形成相互信任、相互配合、團(tuán)結(jié)一致的良好局面。道德的規(guī)范能夠讓供電企業(yè)認(rèn)清工作職責(zé)，更好地服務(wù)于社會(huì)，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷增加。良好的道德規(guī)范能夠讓供電企業(yè)在社會(huì)的同行業(yè)中獲得良好的信譽(yù)，樹立良好的企業(yè)形象。

3 供電企業(yè)員工道德行為缺失的危害

首先，供電企業(yè)員工道德行為缺失最大的危害就是引發(fā)安全事故，安全事故的發(fā)生大都是因?yàn)閱T工不良習(xí)慣造成的；其次，企業(yè)員工道德行為的缺失會(huì)破壞企業(yè)良好的形象，對(duì)于供電企業(yè)而言良好的企業(yè)形象是以員工的道德行為為基礎(chǔ)的。企業(yè)的文化是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間培養(yǎng)和完善所建立起來的企業(yè)核心價(jià)值觀念，但是道德行為的缺失會(huì)使企業(yè)的文化受到嚴(yán)重的影響。并且員工道德行為的缺失還會(huì)阻礙供電企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展需要員工之間的配合與信任。如果有一部分企業(yè)的員工道德缺失，就會(huì)影響到整個(gè)集體的工作氛圍，產(chǎn)生彼此之間的矛盾；最后，不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建，供電企業(yè)員工的道德缺失會(huì)間接的影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，引發(fā)供電企業(yè)與用戶之間的矛盾沖突，破壞社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

4 人力資源管理中道德規(guī)范的重點(diǎn)因素

在供電企業(yè)人力資源管理的過程中要想實(shí)現(xiàn)對(duì)于員工的道德規(guī)范就需要著力于三點(diǎn)因素：首先是培養(yǎng)員工建立良好的道德行為的觀念；其次是要供電企業(yè)的管理人員能夠以身作則；最后是要建立企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀最為直接的表達(dá)方式，能夠?yàn)閱T工的道德規(guī)范做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

5 供電企業(yè)人力資源管理過程中的道德規(guī)范思路

5.1 人員招聘

在進(jìn)行企業(yè)的人員招聘時(shí)，可以對(duì)員工的道德標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核和甄選。在進(jìn)行人力資源的考試過程中就可以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)道德問題，可以采用誠(chéng)實(shí)測(cè)試或者是情境模擬、信用調(diào)查等方式，選擇道德水準(zhǔn)、誠(chéng)信度相對(duì)較高的應(yīng)聘人員。與此同時(shí)還要對(duì)企業(yè)的應(yīng)聘人員的工作能力進(jìn)行考察，給予應(yīng)聘人員能力展示環(huán)境，使應(yīng)聘人員對(duì)于道德水準(zhǔn)加以重視，避免在錄用以后出現(xiàn)違反道德的行為。

5.2 道德規(guī)范與培訓(xùn)

不論是決定錄用或者是已經(jīng)錄用的人員都需要進(jìn)行道德行為的規(guī)范。經(jīng)過多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，在企業(yè)當(dāng)中實(shí)施道德規(guī)范與培訓(xùn)能夠有效地加快企業(yè)文化的建設(shè)，有利于企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。對(duì)于企業(yè)來說，道德培訓(xùn)工作是一項(xiàng)必不可少并且?guī)в幸欢◤?qiáng)制性的工作，相關(guān)的政府部門應(yīng)該制定相應(yīng)的道德行為準(zhǔn)則，供電企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格按照道德規(guī)范的要求進(jìn)行培訓(xùn)。道德培訓(xùn)的方式是多種多樣的，其可以以企業(yè)活動(dòng)的方式進(jìn)行開展，也可以通過網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行實(shí)施，向員工揭示如何進(jìn)行各種利益沖突下的道德堅(jiān)守。

5.3 員工工作情況評(píng)比

供電企業(yè)員工的道德規(guī)范是在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境當(dāng)中不斷完善的，所以供電企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)應(yīng)當(dāng)制定一個(gè)公平合理的工作情況評(píng)價(jià)體系。評(píng)比的最終結(jié)果將直接關(guān)系到供電企業(yè)員工的工資以及各項(xiàng)福利工作。工作情況評(píng)價(jià)體系的建立能夠清楚地反映出企業(yè)員工的工作情況，科學(xué)合理的評(píng)比模式能夠促進(jìn)員工道德規(guī)范的樹立，保證供電企業(yè)工作的正常進(jìn)行。與此同時(shí)，工作情況的評(píng)比體系還需要適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境以及市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，符合企業(yè)的目標(biāo)與精神文化，最大限度地激發(fā)出員工的工作熱情。

5.4 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立

供電企業(yè)應(yīng)該建立多樣的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，從而滿足制度的不斷更新和完善，正確的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制能夠引導(dǎo)企業(yè)員工的道德行為，營(yíng)造出和諧公平的工作環(huán)境。對(duì)道德行為較高的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不道德的行為進(jìn)行懲罰，能夠在物質(zhì)上進(jìn)行刺激，在精神上進(jìn)行干擾。

5.5 增進(jìn)溝通

供電企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)應(yīng)該增加管理人員與員工之間不斷溝通和理解的機(jī)會(huì)，這對(duì)于企業(yè)員工道德的規(guī)范具有非常大的促進(jìn)作用。在進(jìn)行溝通的過程當(dāng)中，企業(yè)的管理人員應(yīng)該積極、耐心地聽取員工的意見和反饋，要注重溝通細(xì)節(jié)的處理以及情緒的掌控，避免較為敏感話題的溝通，盡量為企業(yè)的員工提供一個(gè)表達(dá)自身想法的溝通平臺(tái)。

6 對(duì)于人力資源管理者的道德要求

6.1 以身作則正面激勵(lì)

人力資源的管理人員在進(jìn)行工作的過程當(dāng)中應(yīng)該堅(jiān)持進(jìn)行正確的思想道德引導(dǎo)，通過具體的制度以及制度的實(shí)施來實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)員工工作積極性和主動(dòng)性的提高，以身作則進(jìn)行思想道德上的約束，樹立企業(yè)員工思想道德的標(biāo)桿。這也就要求人力資源管理人員能夠及時(shí)地意識(shí)到員工的需求，并且在實(shí)際的工作中滿足這些需求。忽視員工需求，采取強(qiáng)硬的手段并不能達(dá)到道德規(guī)范的目的，相反是人力資源管理人員缺乏道德素養(yǎng)的表現(xiàn)。進(jìn)行正面激勵(lì)最為有效的辦法就是提供給企業(yè)員工同等的回報(bào)。人力資源的管理人員首先要對(duì)每一個(gè)供電企業(yè)崗位的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，排除個(gè)人的因素，正確地評(píng)估員工的實(shí)際付出。人力資源的管理人員本身也是企業(yè)的員工，所以對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，人力資源的管理人員應(yīng)該是企業(yè)運(yùn)行的核心，人力資源的管理人員應(yīng)當(dāng)在工作的過程中認(rèn)識(shí)到自身崗位的價(jià)值和特殊性，因?yàn)樗却砥髽I(yè)的員工，也代表企業(yè)的管理人員，所以不能隨意地發(fā)表不正確的言論，不能傳播不利于企業(yè)發(fā)展和工作的信息，要以身作則，不做破壞企業(yè)形象的事。

6.2 做好人力資源管理人員的本職工作

人力資源的管理人員掌握著供電企業(yè)人事調(diào)動(dòng)的大權(quán)，掌握著企業(yè)重要的人事資料，知曉員工的個(gè)人基本信息，所以作為一名人力資源管理人員，會(huì)在工作當(dāng)中面臨多方面的誘惑，因此對(duì)于人力資源的管理人員而言，職業(yè)道德、忠誠(chéng)程度尤為重要。在當(dāng)今的市場(chǎng)形勢(shì)下，人力資源管理人員的職業(yè)道德更多地體現(xiàn)在本職工作的執(zhí)行情況上，跳槽的狀況是不可避免的，但是要求企業(yè)的人力資源管理人員在進(jìn)行工作的過程當(dāng)中能夠盡力完成本職工作，不給企業(yè)帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失。不能為了個(gè)人利益就向其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)出賣情報(bào)，出賣員工的個(gè)人信息。但是也要站在企業(yè)員工的角度，確保企業(yè)員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，起到對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的提醒和勸說作用，保證企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

6.3 遵守法紀(jì)

人力資源的管理人員既是企業(yè)制度的制定者，也是企業(yè)制度的執(zhí)行者，所以對(duì)于人力資源管理人員的法紀(jì)要求就要相對(duì)嚴(yán)格，人力資源的管理人員需要在遵守國(guó)家法紀(jì)和企業(yè)規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上，保證企業(yè)的運(yùn)行和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為符合國(guó)家法紀(jì)的要求。在從事人力資源管理工作的過程當(dāng)中不能以權(quán)謀私，不能出賣商業(yè)機(jī)密、不能行賄受賄。要起到模范帶頭作用，不能遲到早退，不能無故缺席企業(yè)活動(dòng)，不能缺乏對(duì)于本部門的管理。人力資源的管理人員需要知法、懂法、用法，各項(xiàng)工作的安排要符合法律的要求，各項(xiàng)工作的執(zhí)行要符合法律的規(guī)定，各項(xiàng)工作的管理要符合法律精神，從而確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

7 結(jié)語(yǔ)

道德規(guī)范是復(fù)雜的、多樣的、針對(duì)性較強(qiáng)的，所以要想在人力資源的管理過程當(dāng)中加強(qiáng)道德規(guī)范就需要投入大量的精力。將道德規(guī)范落到實(shí)處，貫穿到供電企業(yè)人力資源管理的整個(gè)過程當(dāng)中，采取多種方式，嘗試多種載體，使供電企業(yè)人員做到自覺規(guī)范，提高思想道德意識(shí)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

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作者簡(jiǎn)介：尚莉（1976-），女，山東淄博人，國(guó)網(wǎng)山東省電力公司高青縣供電公司政工師，研究方向：人力資源管理。

（責(zé)任編輯：秦遜玉）