績效評估在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價(jià)過程中的應(yīng)用探究

梁文麗 張立華

摘要：將績效技術(shù)與教育技術(shù)結(jié)合是近年來教育技術(shù)學(xué)研究的熱點(diǎn)，本文將績效評估方法應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價(jià)過程中，為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價(jià)過程提出一套科學(xué)可行的程序，具有深刻的理論和實(shí)踐意義。

關(guān)鍵詞：績效評估；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)；教學(xué)評價(jià)

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）13-0127-02

自上世紀(jì)90年代以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展為人們的學(xué)習(xí)、生活、工作方式帶來了顛覆性的改變，如今，網(wǎng)絡(luò)已覆蓋到人們生活的方方面面。中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告指出，截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，其中學(xué)生上網(wǎng)人數(shù)占整體網(wǎng)民的25.6%。[1]網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展也為教育領(lǐng)域帶來了變革，如國內(nèi)外各高校相繼推出的網(wǎng)絡(luò)公開課、精品課程，以及慕課（MOOC）等等，滿足了人們終身學(xué)習(xí)的需求?；诰W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的特殊性，傳統(tǒng)的教學(xué)評價(jià)模式無法科學(xué)有效地對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)進(jìn)行評價(jià)，因此，探究如何科學(xué)地評價(jià)學(xué)習(xí)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程，以及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)取得了怎樣的效果，是一個(gè)值得探究的課題。

一、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績效評價(jià)概述

（一）概念界定

“績效”源于英文單詞Performance，根據(jù)《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋主要是表示“成績、成效”。強(qiáng)調(diào)績效應(yīng)該是成績和成效二者的綜合，是一定時(shí)期內(nèi)的工作行為、方式、結(jié)果及其產(chǎn)生的客觀影響。2004年6月，美國教育技術(shù)協(xié)會（AECT）為教育技術(shù)概念提出了一個(gè)新的定義：教育技術(shù)是通過創(chuàng)造、使用、管理適當(dāng)?shù)募夹g(shù)過程和資源，促進(jìn)學(xué)習(xí)和改善績效的研究與符合道德規(guī)范的實(shí)踐。定義明確指出教育技術(shù)的目的是促進(jìn)學(xué)習(xí)和提高績效。

將績效技術(shù)引入到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價(jià)中，能夠更準(zhǔn)確地評價(jià)學(xué)生的真實(shí)能力。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績效評價(jià)指在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，以學(xué)習(xí)目標(biāo)為導(dǎo)向、利用技術(shù)手段對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)行績效分析并提出改進(jìn)學(xué)習(xí)績效的措施，對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程實(shí)施績效干預(yù)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的一套策略和方法。從績效的角度評價(jià)學(xué)習(xí)過程不單單只注重學(xué)習(xí)結(jié)果，而是反映著學(xué)習(xí)者的知識遷移能力和解決實(shí)際問題的能力，從能力、素質(zhì)等多方面對學(xué)習(xí)者進(jìn)行測評。

（二）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績效評價(jià)研究發(fā)展現(xiàn)狀

1.國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績效評價(jià)研究尚處于初始階段?？冃Ъ夹g(shù)與教育技術(shù)的結(jié)合吸引了教育技術(shù)學(xué)各領(lǐng)域?qū)W者的關(guān)注，也涌現(xiàn)了大量研究成果。但通過對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績效評價(jià)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理分析發(fā)現(xiàn)，雖然學(xué)者們對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績效的研究范圍較廣，但研究角度較為分散，不成系統(tǒng)，且一致性的理論不多。研究都處在嘗試設(shè)計(jì)階段，缺乏一定的深入研究和后續(xù)研究。

2.理論研究較多應(yīng)用研究較少。通過對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析研究發(fā)現(xiàn)，近年來學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績效評價(jià)的研究較多，但大多著眼于描述和解釋層面，如評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的研究或評價(jià)模式的研究，而缺少后續(xù)的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證和應(yīng)用推廣層面的研究。將績效評估應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價(jià)是績效研究的一項(xiàng)具體應(yīng)用，應(yīng)該通過后續(xù)的實(shí)證研究來驗(yàn)證評價(jià)體系的科學(xué)性與適用性。

（三）將績效評估引入網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價(jià)過程的必要性

目前，對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價(jià)存在的問題主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：①重結(jié)果而輕過程。側(cè)重于評價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果，而忽略了學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中所表現(xiàn)出的能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)風(fēng)格等，也沒有反映出學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題；②教師在學(xué)習(xí)評價(jià)中占據(jù)主體地位。評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)課程編制者的意圖制定的，對學(xué)生的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對固定和統(tǒng)一，而學(xué)習(xí)者在評價(jià)中處于消極被動的地位；③客觀測試過多?？陀^測試的側(cè)重點(diǎn)在于考察學(xué)習(xí)者對知識的記憶和理解，難以有效地反映出學(xué)習(xí)者的高級思維能力；④評價(jià)信息反饋延遲。由于無法得到及時(shí)的評價(jià)信息反饋，學(xué)習(xí)者無法根據(jù)評價(jià)信息調(diào)整自己的學(xué)習(xí)過程，會影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性。

績效評估方法則不僅關(guān)注學(xué)習(xí)成果，而是更加側(cè)重于評價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)過程，關(guān)注學(xué)生應(yīng)用知識的能力；再者，績效評估方法的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)往往是由教師和學(xué)生根據(jù)實(shí)際問題和學(xué)生先前的知識、興趣和經(jīng)驗(yàn)共同制定的，學(xué)生在如何學(xué)、學(xué)什么、如何評價(jià)等方面有一定的控制權(quán)；最后，績效評估方法是一種持續(xù)的、動態(tài)的過程，評價(jià)貫穿于整個(gè)教學(xué)過程中，關(guān)注評價(jià)對象各個(gè)側(cè)面的發(fā)展變化，且能夠及時(shí)反饋。在技術(shù)上，多媒體、網(wǎng)絡(luò)交互等技術(shù)的發(fā)展也使得在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中應(yīng)用績效評估方法成為可能。因此將績效評估引入網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價(jià)體系，更全面地對學(xué)習(xí)進(jìn)行評價(jià)，幫助學(xué)生更全面地認(rèn)識到自己的問題并解決問題是非常必要的。

二、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績效評價(jià)的實(shí)施

（一）建立合理的評價(jià)指標(biāo)體系

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績效評價(jià)是一個(gè)動態(tài)的、循環(huán)往復(fù)不斷進(jìn)行的過程，強(qiáng)調(diào)多元化的評價(jià)方法，應(yīng)建立一個(gè)科學(xué)完善的評價(jià)指標(biāo)體系來保障評價(jià)的實(shí)施。整個(gè)評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建流程為確定評價(jià)指標(biāo)、明確評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、確定指標(biāo)權(quán)重、評價(jià)的實(shí)施、進(jìn)行實(shí)證研究。

1.評價(jià)指標(biāo)的確定。評價(jià)指標(biāo)是對被評對象的各個(gè)成分特征的一種反映。每個(gè)被認(rèn)為重要的評價(jià)方面、元素都可能成為一個(gè)評價(jià)指標(biāo)，指標(biāo)項(xiàng)由大到小，從若干層次上逐級分解，可分解為一級指標(biāo)，一級指標(biāo)再分解為若干個(gè)二級指標(biāo)等等，被評對象所分解出的各指標(biāo)共同構(gòu)成了一個(gè)完整的評價(jià)指標(biāo)體系。

對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績效的評價(jià)，各研究者選取評價(jià)指標(biāo)具有一定的差異性，同時(shí)也具有共性。如左明章基于多元智能理論提出教育信息化環(huán)境中，通過圖表和文字檔案、網(wǎng)站、博客、論壇記錄、課件、攝影展等形式的作品評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)績效[2]；戴錫瑩提出包括可行性、反應(yīng)、認(rèn)知遷移、行為遷移、組織成效五個(gè)層次的評估學(xué)習(xí)績效的模式[3]；楊碧云從學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)者滿意度、學(xué)習(xí)結(jié)果三個(gè)維度構(gòu)建了數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境下終身學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績效評價(jià)體系[4]；王淑娟提出從知識與技能的應(yīng)用、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)態(tài)度、綜合能力等四個(gè)領(lǐng)域針對成人職業(yè)教育的學(xué)習(xí)績效進(jìn)行評價(jià)[5]；石娟提出基于問題的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作知識建構(gòu)學(xué)習(xí)績效評價(jià)體系，從學(xué)習(xí)行為、協(xié)作能力、智慧制品三個(gè)方面評價(jià)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)績效[6]；陳晶，李迎春將學(xué)習(xí)績效評價(jià)引入高等教育，提出了以輿論環(huán)境因素、管理制度因素、教師授課因素和學(xué)生學(xué)習(xí)因素等為基本框架的4大類16個(gè)指標(biāo)組成的高等院校學(xué)生學(xué)習(xí)績效評價(jià)指標(biāo)體系，對改進(jìn)測度學(xué)生學(xué)習(xí)效果的方法具有一定的理論指導(dǎo)意義[7]。

通過對文獻(xiàn)的研究歸納發(fā)現(xiàn)，盡管各學(xué)者從不同角度選取學(xué)習(xí)績效評價(jià)指標(biāo)，具有差異性，但大部分學(xué)者都選取了學(xué)習(xí)者滿意度、學(xué)習(xí)結(jié)果和學(xué)習(xí)行為作為評價(jià)指標(biāo)來評價(jià)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的績效。因此可將學(xué)習(xí)者滿意度、學(xué)習(xí)結(jié)果和學(xué)習(xí)行為作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績效評價(jià)的一級指標(biāo)，一級指標(biāo)確定后，通過結(jié)構(gòu)化的分解方法細(xì)化出二級指標(biāo)、三級指標(biāo)，依次構(gòu)建樹狀結(jié)構(gòu)的評價(jià)指標(biāo)體系。

2.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的明確。對于每一評價(jià)指標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績效的質(zhì)量如何，量規(guī)中都要有具體的描述，這些具體的描述即評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這些描述往往組成由好到差或由差到好的一個(gè)序列。指標(biāo)項(xiàng)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)通常會采用定量評價(jià)或定性評價(jià)進(jìn)行確立：定性評價(jià)是指評價(jià)者根據(jù)其價(jià)值觀對研究成果進(jìn)行評價(jià)；定量評價(jià)是指評價(jià)者根據(jù)數(shù)據(jù)對研究成果進(jìn)行具體精細(xì)的評價(jià)。根據(jù)前文確立的評價(jià)指標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績效的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)采用定性與定量相結(jié)合的方法來確立。

3.指標(biāo)權(quán)重。權(quán)重表明各評價(jià)指標(biāo)的重要性，通常用字母W表示。對各評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行合理的設(shè)置不但可以幫助有效地進(jìn)行學(xué)習(xí)評價(jià)，還可以引導(dǎo)學(xué)生把握好努力的方向，起到目標(biāo)導(dǎo)向的作用。對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績效評價(jià)，可以采用層次分析法來賦權(quán)。層次分析法是美國運(yùn)籌學(xué)家撒汀等人于20世紀(jì)70年代提出的對復(fù)雜問題作出決策的一種簡明有效的方法，層次分析法的優(yōu)點(diǎn)是可以將定性分析與定量分析相結(jié)合。層次分析法可分為以下四個(gè)步驟：第一步，明確問題，建立層次結(jié)構(gòu)；第二步，構(gòu)造判斷矩陣；第三步，層次單排序及其一致性檢驗(yàn)；第四步，層次總排序及其組合一致性檢驗(yàn)。

（二）評價(jià)的實(shí)施及信息采集

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績效評價(jià)的實(shí)施過程中，過程性評價(jià)是整個(gè)評價(jià)過程的重點(diǎn)和難點(diǎn)，需要收集學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的評價(jià)信息，如學(xué)生在思考問題，探究問題，解決問題的過程中的記錄?？衫肂log系統(tǒng)作為過程性評價(jià)的主要實(shí)施平臺，管理者通過對學(xué)生個(gè)體日志、發(fā)布的作品、討論等相關(guān)信息的采集、分析、整理，有助于對學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行多維度的評價(jià)，使學(xué)習(xí)者看到自己的發(fā)展軌跡，更好地確定學(xué)習(xí)任務(wù)，促進(jìn)學(xué)習(xí)效能。

（三）進(jìn)行實(shí)證研究

在構(gòu)建了完整的評價(jià)指標(biāo)體系后，應(yīng)將所構(gòu)建的評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)用于具體的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，進(jìn)行實(shí)證研究，以驗(yàn)證所構(gòu)建評價(jià)指標(biāo)體系的合理性、科學(xué)性及有效性，并根據(jù)實(shí)證研究反饋回的信息對評價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行調(diào)整與修改，以期對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績效做出更全面、更科學(xué)的評價(jià)，有效提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量，進(jìn)而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的持續(xù)和有效發(fā)展。

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