高職學(xué)生宿舍人際沖突的教育管理對策

后燕華

摘 要：在高職院校教育工作開展過程中，宿舍是學(xué)生的重要場所之一，因此，構(gòu)建良好的宿舍人際關(guān)系具有重要意義，宿舍人際關(guān)系的好壞是衡量大學(xué)生溝通能力、 人際交往能力及心理成熟度等重要標(biāo)準(zhǔn)，良好的宿舍人際關(guān)系還能夠促進學(xué)生的全面發(fā)展。但是，在宿舍人際交往中經(jīng)常會出現(xiàn)一些沖突，影響了人際交往，不利于學(xué)生的發(fā)展。文章主要針對高職學(xué)生宿舍人際沖突的原因進行分析，并且依據(jù)實際情況提出了一些意見，希望能夠提高高職院校大學(xué)生宿舍人際關(guān)系管理工作的開展，從而促進學(xué)生的全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高職院校學(xué)生；宿舍人際關(guān)系；心理健康；人際沖突

大學(xué)是學(xué)生向社會的主要過度階段，在教學(xué)工作中，宿舍是高職學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的重要場所，對于大學(xué)生具有重要意義，良好的宿舍人際關(guān)系不僅能夠為大學(xué)生提供一個溫馨的生活環(huán)境，而且還能促進學(xué)生心理健康發(fā)展，如果宿舍矛盾重重，就會使得學(xué)生養(yǎng)成性格孤僻、自私自利的生活習(xí)慣，甚至由于不和諧宿舍環(huán)境導(dǎo)致學(xué)生要求換宿舍的人數(shù)較多，甚至一些學(xué)生出現(xiàn)退學(xué)狀況。因此，積極對高職院校宿舍管理工作進行研究分析勢在必行。

一、高職院校大學(xué)生宿舍人際沖突的特點

（一）普遍性分析

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，90%的高職學(xué)生對于人際沖突的感受在可以接受范圍，7.9%的人不能接受宿舍人際關(guān)系沖突，并且多數(shù)大學(xué)生偶爾會出現(xiàn)和其他學(xué)生產(chǎn)生沖突的情況。宿舍人際關(guān)系沖突主要是由于大學(xué)生活中的某些瑣事，雖然沖突偶爾出現(xiàn)，但是并不會對學(xué)生產(chǎn)生較大的影響。

（二）隱匿性

高職院校學(xué)生的人際沖突表現(xiàn)可以分為顯性和隱形，顯性表現(xiàn)為：沖突雙方公然進行言語攻擊或者出現(xiàn)肢體沖突，隱性表現(xiàn)為：沖突雙方很少進行交流、互相猜忌、冷眼看待、互不理睬，傾訴欲望強，尋求他人理解和支持，同時，還可能存在怨憤、敵對、焦躁不安等不良情緒 。大學(xué)生很少出現(xiàn)直接行為所造成的侵犯、傷害。

二、高職院校學(xué)生宿舍人際關(guān)系沖突原因探究

（一）社會因素

在社會的不斷發(fā)展過程中，各個行業(yè)的競爭意識也逐漸增強，學(xué)生也不例外。在大學(xué)生活中，為了評選三好學(xué)生、 國家獎學(xué)金、 助學(xué)金等榮譽，經(jīng)常出現(xiàn)一些明爭暗斗、為了獲取某些榮譽而不擇手段的現(xiàn)象，從而就會導(dǎo)致宿舍人際關(guān)系出現(xiàn)問題，容易引發(fā)矛盾以及沖突。

（二）家庭因素

高職院校的學(xué)生都來自各個地區(qū)，不同家庭的生活環(huán)境、家庭教育方式、價值觀念等都各不相同；例如：一些學(xué)生喜歡早睡早起、一些喜歡晚睡晚起等難免會對其他舍友造成不同程度的影響，從而產(chǎn)生一定的宿舍矛盾。如果心理學(xué)角度進行分，學(xué)生早童年時期個性、人際關(guān)系處理能力、情緒控制能力對于大學(xué)生的人際交往關(guān)系都具有很大影響。

（三）學(xué)校因素

我國高職院校對于大學(xué)生人際交往以及人際溝通能力的培養(yǎng)不夠重視，相應(yīng)的教學(xué)資源較為匱乏。就現(xiàn)階段來說，高職學(xué)生對于人際關(guān)系的交往認識主要來源于思政教育課程了，對于人際交往的方式了解較少；某些高職院校雖然設(shè)置了人際交往心理咨詢部門，但是學(xué)生即使出現(xiàn)問題也不會進行咨詢，不能達到良好的效果。

三、提高高職院校和諧宿舍人際關(guān)系的有效策略

在高職院校發(fā)展過程中，學(xué)校積極對大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的沖突進行管理，不僅能夠提高大學(xué)宿舍的整體管理水平，而且還能保證學(xué)生心理的健康，也是衡量高職院校教學(xué)環(huán)境的主要指標(biāo)。

（一）學(xué)生方面

首先，學(xué)生應(yīng)該進行冷靜思考，明確出現(xiàn)沖突的原因，理性的對原因進分析。其次，在大學(xué)生宿舍中，難免會出現(xiàn)一些矛盾，學(xué)生應(yīng)該正視這些問題，積極的進行溝通交流，不能采用消極的方式處理問題，這樣會適得其反。然后，學(xué)生應(yīng)該積極的學(xué)習(xí)一些人際交往的方式。學(xué)生在日常生活中，應(yīng)該不斷提高自己的溝通能力以及理解能力，能夠通過學(xué)習(xí)，學(xué)會控制自己的情緒，多傾聽別人，夸獎別人，明確人際關(guān)系處理的正確方式。最后，學(xué)生還要冷靜思考，遇到?jīng)_突時，學(xué)生不能害怕矛盾，只有冷靜面對，才能解決問題。

（二）學(xué)校方面

在教育方面，學(xué)校還應(yīng)該積極開設(shè)大學(xué)生心理健康教育課程，不定期的開展人際關(guān)系專題講座及人際交往團體訓(xùn)練，能給有效提高大學(xué)生人際溝通能力以及處理沖突問題的能力。另一方面，學(xué)校還應(yīng)該加強對大學(xué)生的心理干預(yù)，通常來說，絕大多數(shù)宿舍沖突都是由于學(xué)生的心理問題所導(dǎo)致的，對于此種狀況，學(xué)校應(yīng)該及時的對相關(guān)情況進了解分析，及時的和學(xué)生進行談心，幫助學(xué)生更好的化解心結(jié)，采取合理的方式對學(xué)生認知上以及行為上存在的問題進行糾正。

同時，高職院校還應(yīng)該積極培養(yǎng)學(xué)生的同理心，所謂的同理心也被稱之為換位思考，也是人際交往的基本內(nèi)容，在遇到?jīng)_突時，應(yīng)該換個角度去思考，站在別人的角度去思考問題，理性的去看待沖突問題，從而能夠有效的解決人際宿舍人際沖突。學(xué)校還應(yīng)該積極對心理咨詢的工作內(nèi)容進行完善。

心理咨詢部門應(yīng)該積極開展各種關(guān)于人際交往的活動，及時的幫助學(xué)生對宿舍人際沖突進行妥善處理， 避免沖突更加激烈。學(xué)校還應(yīng)該積極的對宿舍管理方式進行改變，對于新生積極的進行調(diào)查，打破專業(yè)的限制，盡可能的將生活環(huán)境、家庭教育方式、價值觀念相近的學(xué)生分到一起，能夠有效的減少宿舍沖突的出現(xiàn)。

（三）家庭方面

家庭教育對學(xué)生的人際交往方式具有最直接的影響，因此，應(yīng)該積極營造一個和諧溫馨的家庭環(huán)境，請家長共同參與到學(xué)生人際關(guān)系管理中，輔導(dǎo)員和家長應(yīng)該積極進行溝通， 了解學(xué)生的基本情況，同時，教師還要和學(xué)生進行有效溝通，關(guān)注學(xué)生心理的健康發(fā)展，幫助學(xué)生疏導(dǎo)心理問題，促進學(xué)生樹立正確的人際關(guān)系，從而能夠提高學(xué)生的人際交往能力。

四、總結(jié)

綜上所述，在高職院校發(fā)展過程，積極對宿舍人際沖突的管理進行研究分析具有重要意義，不僅能夠幫助學(xué)生樹立良好人際關(guān)系，而且還能促進學(xué)生的心理健康。在實際中，高職院校應(yīng)該依據(jù)實際情況，采取有針對性的措施，才能達到事半功倍的效果。

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