潮水退去方知誰在裸泳

【摘 要】近年來，“電子商務取代實體店”的傳聞與“電子商務遲早會消亡”的熱議此起彼伏；去哪兒、一號店、美團、餓了么……一系列電商平臺的涌現(xiàn)也見證了時代生活方式的變遷。本文將立足于電子商務主要應用領(lǐng)域的興衰趨勢以及消費者思想觀念的改變方向，通過對實際案例的理性分析和對市場洪波中電子商務走向的感性認識，淺顯地提出一些個人觀點，探索電子商務行業(yè)的何去何從。

【關(guān)鍵詞】電子商務；移動電商；監(jiān)管力度

一、電商的海市蜃樓

近年來，隨著電子商務的第四次浪潮以及人們生活觀念的改變，“O2O模式”成為一個家喻戶曉的高頻名詞。越來越多的人接受了網(wǎng)上購物、網(wǎng)上訂餐等電商服務，足不出戶便可以以訂單的形式，搜羅全球各地的商品和服務。據(jù)統(tǒng)計，中國電子商務發(fā)展指數(shù)水平位居世界第一，分數(shù)為84分，并且中國在電子商務市場發(fā)展領(lǐng)域的主要優(yōu)勢集中在市場規(guī)模和增長空間（eMarketer， 2013）。因此我們不難看出，電子商務在中國市場上的發(fā)展有著很光明的前景。阿里巴巴集團董事局主席馬云也曾經(jīng)在CCTV中國經(jīng)濟年度人物頒獎禮上表示，未來電子商務將“基本取代”傳統(tǒng)零售行業(yè)，同時電子商務還將建設(shè)更加公正開放的商業(yè)環(huán)境。

二、背后的興衰

餓了么是外賣O2O行業(yè)較早創(chuàng)立的平臺，自2011年3月獲得第一筆數(shù)百萬美元投資到，2014年5月6日，餓了么表現(xiàn)的驚艷且清醒，日均訂單量近10萬單，年在線交易額超過12億元，覆蓋全國近30個大中城市，超過5萬家加盟餐廳。然而，今年8月，杭州九蓮莊被曝出的黑心餐廳把餓了么推上了風口浪尖。這并不是餓了么第一次被曝出餐廳質(zhì)量不合格，而今餐廳質(zhì)量問題愈演愈烈，已然成為公眾焦點。此前，曾對餓了么進行兩次約談的杭州西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局也表示，“現(xiàn)在看來，‘餓了么的整改情況并不盡如人意。 ”

除了商品質(zhì)量得不到嚴格控制，餓了么也存在著嚴重的刷單行為?？此萍t紅火火的銷售量多半是通過各種燒錢的方式“騙取”的，讓人望塵莫及的火熱程度也不過是“海市蜃樓”。

燒錢容易，造血難。企業(yè)是以盈利為目的的，融資的資金一旦花完，找不到下個投資者，企業(yè)就難續(xù)命了。李嘉欣也曾說過：社區(qū)O2O早晚是個死，快餐外賣也熬不過幾天。由此可見，電子商務興衰的背后不僅僅是表面經(jīng)營的問題。

三、電商的未來：何去何從

由互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的商業(yè)變革已經(jīng)真正到來，我們身處新舊時代的連接處，建立在傳統(tǒng)工業(yè)思維基礎(chǔ)上的商業(yè)邏輯逐漸瓦解，基于互聯(lián)網(wǎng)的全新商業(yè)邏輯逐漸形成和完善。企業(yè)需要認清趨勢、看清未來的發(fā)展方向，否則將面臨被淘汰的危險。

1.移動電商會成主流方式

中國電子商務委員會執(zhí)行主任兼秘書長蘇軍曾表示，移動購物一定會成為主流的方式。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）數(shù)據(jù)，截至2015年6月底，中國移動網(wǎng)購交易規(guī)模達到8421億元，在總體網(wǎng)購規(guī)模中占比超50%。與整體市場不同，我國手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模增長迅速，達到2.7億，半年度增長率為14.5%，手機購物市場用戶規(guī)模增速是整體網(wǎng)絡(luò)購物市場的4.1倍，手機網(wǎng)絡(luò)購物的使用比例為45.6%。

1號店副總裁兼移動事業(yè)部總經(jīng)理蔡騫也對自己任職的移動事業(yè)部做了定位，“移動電商像是人的器官的延伸，用戶在等電梯的時候可以購物，在等紅燈的時候可以購物，躺在被窩里面也可以購物。”由此我們不難看出，移動電商憑借其無可比擬的便利性，將會成為未來電商的主流方式。

2.傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)力電商

傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非常大的不同是價值觀，到底是開放、分享，還是控制、封閉，這是一個未來需要磨合探索的問題。

“過去，在信息互聯(lián)網(wǎng)或者通訊互聯(lián)網(wǎng)的時候，基本在每個細分行業(yè)只有一個老大，比如搜索、電商等，而在傳統(tǒng)企業(yè)細分行業(yè)里面，我們知道有前十名生活得很好。然而，當互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生互聯(lián)的時候，我個人認為可能只有前三名的生意不錯，其中第一名的市場份額可能是50%，但第三名之后的日子會很難過?！焙柸绱?，其他傳統(tǒng)企業(yè)亦如此。傳統(tǒng)企業(yè)如果不能很好的轉(zhuǎn)型，不能靈活輾轉(zhuǎn)于傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務兩種形式之間，其未來的發(fā)展命運將十分叵測。

四、管治結(jié)合，加強對電商行業(yè)的監(jiān)管力度

隨著電子商務與互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的變化，管與治接下來會成為主基調(diào)，國家對電商行業(yè)的監(jiān)管力度會不斷加強。2015年上半年，國務院辦公廳先后發(fā)布了促進電商發(fā)展的文件，促進快遞業(yè)發(fā)展的文件，國家戰(zhàn)略對電商的扶持達到了一個頂峰。但下半年以來，中央出臺了《國務院辦公廳關(guān)于運用大數(shù)據(jù)加強對市場主體服務和監(jiān)管的若干意見》《國務院辦公廳關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒行為治理的意見》等3個重要文件，政策風向已然從大力扶持轉(zhuǎn)為監(jiān)管。

相比傳統(tǒng)的一些中小微企業(yè)、個體工商和門店，電商行業(yè)更容易成為監(jiān)管的重點，因為作為行業(yè)龍頭企業(yè)，他們的證據(jù)更容易獲得，數(shù)據(jù)更具可提供性。所以在大環(huán)境里面，電子商務行業(yè)實際上要面臨更多的考驗。未來國家對電商行業(yè)的監(jiān)管和治理力度，也會不斷增強。

五、總結(jié)

縱觀電子商務自產(chǎn)生以來的發(fā)展歷程以及近年來電商行業(yè)的迅猛之勢，我們不難看出電商行業(yè)在帶給消費者便利的同時，也為自己創(chuàng)造了廣闊的升值空間。然而，電商行業(yè)究竟是會徹底取代傳統(tǒng)企業(yè)還是會盛極而衰，還要看接下來行業(yè)市場的監(jiān)管力度以及行業(yè)自身的轉(zhuǎn)型升級能力。我們拭目以待。

參考文獻：

[1] eMarketer， 2013.

[2]中國網(wǎng)，《外賣O2O平臺“餓了么”迷路了！》，2015.

作者簡介：

徐曉辰（1995—），女，漢族，河北唐山，本科在讀，云南大學，工商管理與旅游管理學院。