平安好醫(yī)生四大突破靠不靠譜？

張毅

近日，平安好醫(yī)生正式公布已融資5億美元。在成功融資之后，平安好醫(yī)生將提供線上醫(yī)療信息咨詢、在線醫(yī)療服務(wù)、線下和診斷治療以及在線移動(dòng)支付試點(diǎn)等四大功能。但是，這些功能真的靠譜嗎？又能否足夠支撐平安好醫(yī)生未來的發(fā)展？

含著金鑰匙出生的平安好醫(yī)生

平安好醫(yī)生（平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司）在2014年8月成立時(shí)，公司注冊(cè)資本僅3.5億元人民幣?？稍趦赡旰?，A輪融資就讓其估值達(dá)到了30億美元，從資產(chǎn)增值上看，完全稱得上是火箭般的速度了。

含著金鑰匙出生的平安好醫(yī)生似乎從一開始便無需為資金擔(dān)憂，只需要做好整體戰(zhàn)略布局即可—而線上醫(yī)療信息咨詢、在線醫(yī)療服務(wù)、線下和診斷治療以及在線移動(dòng)支付試點(diǎn)等功能也構(gòu)成了平安好醫(yī)生的四大業(yè)務(wù)群。不過，在談平安好醫(yī)生成為移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域獨(dú)角獸機(jī)會(huì)之前，應(yīng)該首先關(guān)注的是其如何在競爭激烈的移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域突出重圍。

“百億估值”多國殺

雖說平安好醫(yī)生有著中國平安集團(tuán)的支持，資金缺口不會(huì)成為其發(fā)展過程中的障礙，但其畢竟太年輕了—《平安好醫(yī)生》APP推出至今也就一年半不到，而國內(nèi)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)融資從2014年開始井噴，2015年國內(nèi)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域拿到18億美元的融資。進(jìn)入該領(lǐng)域較早的微醫(yī)集團(tuán)早在2014年便完成了C輪融資，更計(jì)劃在2017年上市。再加上丁香園、好大夫在線和阿里健康，眾多競爭對(duì)手共同推動(dòng)了整個(gè)移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展和消費(fèi)者的培育。從低門檻的預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)藥信息咨詢，到醫(yī)患溝通與線下診斷治療，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域進(jìn)入者數(shù)量暴增。當(dāng)越來越多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥企業(yè)鋪墊開始出現(xiàn)成效，且企業(yè)趨于成熟時(shí)，勢(shì)必會(huì)改變當(dāng)前粗放的競爭模式，離整體行業(yè)洗牌的日子也就不會(huì)太遠(yuǎn)了。

用重資產(chǎn)模式做互聯(lián)網(wǎng)生意

相比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廠商以“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式進(jìn)入傳統(tǒng)行業(yè)后，追求輕、快的發(fā)展模式所不同，平安好醫(yī)生從規(guī)劃開始，便確定了重資產(chǎn)的經(jīng)營模式。平安好醫(yī)生不僅直接從三甲醫(yī)院挖了幾百個(gè)副主任和主治級(jí)別的醫(yī)生，在線上建立了一個(gè)云診所，還做出了10 000家線下診所的規(guī)劃—這些都是典型的重資產(chǎn)經(jīng)營模式。眾所周知，這樣的運(yùn)作模式需要投入大量的資金?？梢哉f，平安好醫(yī)生之所以能在短短的時(shí)間里獲得近億用戶和數(shù)十萬的日咨詢峰值，和其土豪般的燒錢速度是密不可分的。

雖然重資產(chǎn)模式或許在擴(kuò)張速度上不及傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的輕資產(chǎn)運(yùn)營模式，但其市場滲透率和用戶黏性優(yōu)勢(shì)都會(huì)在后期逐漸體現(xiàn)，尤其是其背靠的中國平安集團(tuán)本身就在金融與保險(xiǎn)等領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

醫(yī)生資源成為爭論焦點(diǎn)

在平安好醫(yī)生的服務(wù)閉環(huán)中，提供在線醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)生和線下診斷治療的醫(yī)院是其商業(yè)模式中的重資產(chǎn)，也是其成敗的關(guān)鍵。

在醫(yī)生方面，平安好醫(yī)生主要通過簽約全職家庭醫(yī)生、三家醫(yī)院合作醫(yī)生和外部普通醫(yī)生三部分組成，看上去很完善的階梯醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，卻成為網(wǎng)友討論的焦點(diǎn)。我國醫(yī)療資源總量不足和分配不均是現(xiàn)實(shí)問題，名醫(yī)與專家往往被眾多線下醫(yī)院爭搶，除本身治病救人的工作外，還會(huì)兼顧教書育人，培養(yǎng)醫(yī)生的任務(wù)，這類醫(yī)生本身時(shí)間已經(jīng)不夠用了。讓他們放棄線下服務(wù)的職能與義務(wù)轉(zhuǎn)投線上，顯然是不合情也不合理的。普通醫(yī)生數(shù)量或許能夠滿足平安好醫(yī)生一類線上移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)的需求，但當(dāng)前線上診斷方式有限，純粹的文字加圖片描述，恐怕并沒有多少醫(yī)生真的有足夠把握判斷病情并提供建議。而在線下醫(yī)院環(huán)節(jié)，雖然平安好醫(yī)生提出與 2 500家線下醫(yī)院合作、自行開設(shè)10 000家左右的診所和健康監(jiān)測檢驗(yàn)中心，再加上春雨醫(yī)生、丁香園合作或者自行開設(shè)的線下診所，同樣面臨醫(yī)生資源不足的問題。

構(gòu)筑移動(dòng)醫(yī)療生態(tài)圈

互聯(lián)網(wǎng)切入健康領(lǐng)域，無非是看到其巨大的市場利益和對(duì)未來生命科學(xué)應(yīng)用的卡位，可有別于租車和旅游等靈活運(yùn)用傳統(tǒng)領(lǐng)域碎片化資源，醫(yī)療資源原本在線下就已經(jīng)非常不足了，難以有可被互聯(lián)網(wǎng)利用的碎片資源。雖然從戰(zhàn)略布局的角度看，移動(dòng)醫(yī)療生態(tài)圈的確也有成功構(gòu)筑的可能，但卻是一個(gè)長期的過程。至于筆者之所以選擇平安好醫(yī)生，主因是其背后的金融與保險(xiǎn)資源，而并非其移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)。

站在整個(gè)中國平安集團(tuán)布局的角度看，平安好醫(yī)生只是醫(yī)療領(lǐng)域一個(gè)應(yīng)用布局環(huán)節(jié)。雖然平安好醫(yī)生難以解決醫(yī)療資源不足的問題，但中國平安集團(tuán)卻可以借商業(yè)保險(xiǎn)解決醫(yī)療費(fèi)用過高的問題。相比春雨醫(yī)生與丁香園需要同第三方達(dá)成協(xié)議進(jìn)行商業(yè)保險(xiǎn)相關(guān)合作，保險(xiǎn)本身就是中國平安集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)。而通過在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的運(yùn)作，中國平安集團(tuán)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門的溝通顯然更具優(yōu)勢(shì)，這或許也是其愿意投入大量資源推動(dòng)移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)建設(shè)的原因之一。要知道，一個(gè)生態(tài)圈的構(gòu)建對(duì)內(nèi)而言也是極具吸引力的。