中國寵物產(chǎn)業(yè)營銷策略分析

【摘 要】在社會經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的趨勢下，人們的荷包富足的同時，精神上的需求也在不斷的加大。寵物產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展也印證了這一現(xiàn)象。但是我國寵物行業(yè)目前為止發(fā)展尚且處于并不足夠成熟的階段，限制于本國經(jīng)濟(jì)體制與生活思想方式等各方面原因。從營銷的角度分析寵物產(chǎn)業(yè)的不足，提出意見改善現(xiàn)狀。

【關(guān)鍵詞】寵物產(chǎn)業(yè)；市場營銷；策略

寵物對于人們的生活越來越重要，在每年激增的養(yǎng)寵物人數(shù)中就可見一斑。寵物并不局限于貓，狗，還有許多其他寵物，例如，蛇，浣熊等生活中并不常見的動物。每一年寵物的話題經(jīng)久不衰。由此，圍繞著這些寵物生活的產(chǎn)業(yè)也開始初步發(fā)展起來。

一、寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

寵物產(chǎn)業(yè)不止是寵物的買賣，還有寵物食品店，寵物美容，寵物醫(yī)院，寵物寄養(yǎng)，寵物寫真，寵物墓等各種寵物服務(wù)項目。

在2016年《中國寵物行業(yè)產(chǎn)業(yè)及消費者行為調(diào)查報告》中，從20世紀(jì)90年代的啟蒙期到2016年已經(jīng)進(jìn)入了中國寵物行業(yè)的快速發(fā)展期。2015年中國寵物行業(yè)市場規(guī)模約為978億，到2020年市場規(guī)模將超2000億。中國寵物行業(yè)在2012-2020年期間將保持年均32.8%的高增速發(fā)展。

寵物產(chǎn)業(yè)所產(chǎn)生的寵物經(jīng)濟(jì)帶動了社會經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展。寵物產(chǎn)業(yè)有很好的前景，可雖然寵物產(chǎn)業(yè)在快速發(fā)展，相較于國外的寵物產(chǎn)業(yè)水平還是有很大的一段距離。不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的不同，思想，生活方式的不同也警醒著我們，讓我們應(yīng)該重視現(xiàn)今我國寵物產(chǎn)業(yè)中存在的問題。才能加快中國寵物產(chǎn)業(yè)茁壯成長的步伐。

二、中國寵物產(chǎn)業(yè)營銷存在的弊端

1.寵物買賣不規(guī)范

寵物行業(yè)買賣中首當(dāng)其沖的便是寵物本身的交易，交易方式多元，價格不統(tǒng)一等使得寵物買賣的弊端讓很多黑心商家借此牟利，使得消費者利益受損。

寵物買賣的交易方式有線上，線下兩種交易方式。線上的交易方式依托于電商，在網(wǎng)上發(fā)布寵物的交易信息，供消費者選擇。由于寵物本身不能作為普通商品比較，所以線上的交易方式存在很大的問題，一般都是發(fā)布寵物視頻或者照片。消費者付款后，賣家以物流的方式將寵物寄出。這就有可能出現(xiàn)寵物與圖片視頻不符，甚至于是病犬到達(dá)消費者手中由于病重死亡。而且我國寵物運輸并不發(fā)達(dá)，寵物運輸承擔(dān)較大風(fēng)險，物運途中寵物死亡幾率較大。這些風(fēng)險都由消費者承擔(dān)。

線下的交易方式就是當(dāng)面交易，一般在實體寵物店中。正規(guī)的寵物店相較于其他的寵物市場有保障，可是價格偏貴，也沒有正規(guī)的價格衡量。其次的寵物市場價格便宜但是魚龍混雜，拿狗市來說，普通的消費者并不能很好的辨識狗的品相，健康程度。以次充好的現(xiàn)象不斷的發(fā)生，普通的識別手段不能直接判別犬種是否健康。甚至于很多黑心商家給病狗注射血清讓其精神狀態(tài)達(dá)到良好以便售賣。

2.寵物用品存在問題

由于對寵物食品，用具等無統(tǒng)一的安全性標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)制度并不健全。在寵物市場經(jīng)濟(jì)這一塊出現(xiàn)了一些問題。

我國寵物用品生產(chǎn)的企業(yè)缺乏資金支持，水平的限制，產(chǎn)品，規(guī)模的單一讓國外大型的寵物用品生產(chǎn)企業(yè)壓迫發(fā)展。我國寵物用品企業(yè)生存環(huán)境惡劣，導(dǎo)致產(chǎn)品也是良莠不齊。甚至出現(xiàn)了許多黑心的工坊，用劣質(zhì)狗糧替代國內(nèi)比較暢銷的狗糧。寵物用具成本低廉，質(zhì)量不好。這些對寵物的健康存在大量的隱患，損害消費者利益。

3.寵物服務(wù)意識有待提高

我國寵物產(chǎn)品企業(yè)本身環(huán)境處于不利位置，企業(yè)本身的意識覺醒不夠。資金投入不足，產(chǎn)品制作不精，更別提產(chǎn)品的研發(fā)。企業(yè)品牌的建設(shè)不足，許多品牌在入駐各寵物醫(yī)院后由于國產(chǎn)本身的這些滯后性導(dǎo)致醫(yī)生并不推銷這些牌子，甚至于直接向消費者暴露出這些牌子本身存在的問題從而導(dǎo)致國產(chǎn)牌子的銷售不好進(jìn)入一個惡性循環(huán)，資金不足更無法提供企業(yè)自身的建設(shè)。

而對于寵物服務(wù)的其他行業(yè)，專業(yè)人才不足。寵物醫(yī)療是寵物產(chǎn)業(yè)核心環(huán)節(jié)：（1）是寵物產(chǎn)業(yè)最大細(xì)分市場；（2）技術(shù)壁壘最高，用戶粘性最強(qiáng)；（3）具備寵物產(chǎn)業(yè)入口價值。但是獸醫(yī)專業(yè)的稀少，甚至于許多醫(yī)學(xué)類大學(xué)也沒有這個專業(yè)，能夠取得獸醫(yī)執(zhí)照的醫(yī)師少之又少。寵物美容人才幾乎都是私家機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，甚至于學(xué)習(xí)2個月就能取得執(zhí)照，服務(wù)專業(yè)性低下。

寵物服務(wù)項目單一，許多寵物行業(yè)相較發(fā)達(dá)的地區(qū)也只有寵物寄養(yǎng)，美容，醫(yī)療幾個服務(wù)項目。沒有滿足消費者日趨豐富的消費需求，服務(wù)意識單薄。

這些現(xiàn)象都拖后了寵物產(chǎn)業(yè)的腳步，阻礙寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

4.國內(nèi)寵物觀念落后

就2016年寵物行業(yè)企業(yè)地區(qū)分布，一線城市占41.4%。二線城市占35.5%。三線城市占14.1%。四線及以下城市占9%。從一線城市占據(jù)了幾乎一半的比重來看，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展很大程度決定了寵物行業(yè)的發(fā)展環(huán)境。在許多中小城市中，寵物觀念較為落后，對寵物的態(tài)度認(rèn)為并不需要花費太大精力金錢去飼養(yǎng)。一些寵物的流浪救助基地也沒有。整個環(huán)境氛圍導(dǎo)致一些熱愛寵物的消費者感到艱難，大環(huán)境下使得這些中小城市的寵物醫(yī)療等水平不足，少數(shù)熱愛寵物的消費者無法讓寵物享受到預(yù)期的服務(wù)程度。

與國外先進(jìn)的寵物觀念比較，國內(nèi)的寵物觀念還是相對落后。中國的飲食文化也對寵物行業(yè)造成了一個隱患。拿著名的玉林狗肉節(jié)來說，寵物愛好者與玉林文化的相沖突也恰恰佐證了這一點。吃狗肉這一習(xí)慣在國外是堅決禁止的，外國人的信仰與觀念使得他們不會有吃狗肉的想法，然而在中國，信仰與觀念的缺失使得吃狗肉成為了一個巨大的利益誘惑。許多餐桌上的狗肉都是一些偷狗賊偷來的家養(yǎng)狗，或者一些流浪犬，甚至帶有病毒。寵物狗在人們心中的地位不亞于家人，食客在滿足味蕾的同時也在折磨著失去愛寵家庭的精神。而那些病犬也給狗肉消費者的健康帶來傷害。

沒有買賣就沒有殺害，在寵物的繁殖中，許多商家為了有利可圖無序競爭，不科學(xué)繁殖。將本身帶有潛在疾病的寵物進(jìn)行繁殖，并且高價出售。這些都是因為寵物在人們意識中并沒有得到一個正確的認(rèn)識，這也大大的阻止了寵物產(chǎn)業(yè)的有利發(fā)展。

5.政府監(jiān)管力度不夠

在民法通則中，寵物是作為個人私人財產(chǎn)作為標(biāo)的物。這一點沒有體現(xiàn)寵物區(qū)別于其他物品的特殊性和生命性。

中國道德水平有待提高，法律也缺少管束，許多消費者在飼養(yǎng)寵物之后因為種種原因甚至于丟棄，這給社會環(huán)境造成不良影響，也加劇了大自然的不平衡。政府的政策對寵物的安置沒有做到完善，法令較少。限制令較多，給本來就不寬泛的寵物飼養(yǎng)環(huán)境帶來了打擊。政府缺少對流浪寵物救助的支持，許多寵物救助基地生存艱難。

三、中國寵物產(chǎn)業(yè)的營銷策略分析

1.規(guī)范寵物行業(yè)營銷，加強(qiáng)寵物行業(yè)建設(shè)

寵物行業(yè)當(dāng)中，各方通力合作是寵物行業(yè)發(fā)展的重要保障。寵物價格的制定與品質(zhì)的是商家誠信經(jīng)營的要求。只有做到這一點，才能兼顧長久的利益與經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

寵物食品用品的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求必須做出明確的規(guī)定，強(qiáng)制企業(yè)遵守規(guī)范，加強(qiáng)監(jiān)管力度，保證寵物行業(yè)的發(fā)展。

我國寵物食品用品企業(yè)必須加強(qiáng)品牌意識，提高服務(wù)水平。確保產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，針對我國不同的消費群體細(xì)分市場，加大宣傳力度。從宣傳上突破我國寵物意識單薄的軟肋，培養(yǎng)我國寵物消費習(xí)慣。

加大力度對我國寵物服務(wù)行業(yè)專業(yè)人士的培養(yǎng)，與隊伍“高精”的建設(shè)。對專業(yè)人士的門檻相對提高，職業(yè)道德的加強(qiáng)。

2.政府加強(qiáng)監(jiān)管力度，加大寵物觀念的宣傳

政府的監(jiān)管對寵物產(chǎn)業(yè)的規(guī)范的作用舉足輕重，制定相應(yīng)的法律法規(guī)能避免行業(yè)很多灰色地帶的擴(kuò)大，保障企業(yè)的利益也保障消費者利益。

政府對人民正確的導(dǎo)向，讓人民正確的認(rèn)識到寵物的作用，在許多寵物產(chǎn)業(yè)落后的城市，加強(qiáng)宣傳力度，擴(kuò)大寵物產(chǎn)業(yè)的影響，推動寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展拉動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)。合理規(guī)劃寵物居住的環(huán)境，不要一味的限制寵物活動范圍。

對人民的道德水平進(jìn)行教育，必要時候推出強(qiáng)制性法規(guī)減少棄養(yǎng)寵物的現(xiàn)象。加強(qiáng)消費者責(zé)任意識。

對寵物救助基地進(jìn)行支持，放寬政策加大資金投入，讓流浪動物有處容身，凈化生活環(huán)境。

人與動物是我們?nèi)祟惻c自然課題中不可避免的一個問題，如何去平衡，如何去善待動物，不止是研究學(xué)者，專家的事。我們?nèi)祟惛鷦游锖偷厍蛏系拿總€分子都是地球的一部分。拿出我們的良知，喚醒我們的善良。愛護(hù)地球。珍惜生命。

作者簡介：

李浩然（1994—），男，山東聊城人，安徽財經(jīng)大學(xué)2013級工商管理學(xué)院本科生，研究方向：市場營銷。