醫(yī)藥營(yíng)銷實(shí)務(wù)課程模塊化教學(xué)模式初探

許紫霞

【摘要】醫(yī)藥營(yíng)銷實(shí)務(wù)課程是面向醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)開(kāi)設(shè)的一門理實(shí)一體化課程，經(jīng)過(guò)兩年的課程教學(xué)，形成了一定的課堂教學(xué)模式和教學(xué)方法，對(duì)后期課程延續(xù)有了一定的借鑒意義。

醫(yī)藥營(yíng)銷實(shí)務(wù)課程是醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)開(kāi)設(shè)的一門理實(shí)一體化課程，是專業(yè)必修課，時(shí)間為3周，每天4個(gè)課時(shí)（半天）。在課程設(shè)立之初，是想將營(yíng)銷診斷和營(yíng)銷策劃結(jié)合在一起的一門綜合性課程，讓學(xué)生能夠在外出實(shí)習(xí)基礎(chǔ)上，完成后期內(nèi)容。但3周的時(shí)間要完成這樣一個(gè)大型項(xiàng)目其實(shí)是不容易的，時(shí)間上也有些緊湊，因此，在課程教學(xué)中將重點(diǎn)放在專業(yè)知識(shí)的回顧與延伸，在學(xué)生出校門之前進(jìn)一步加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握與理解。另外，本課程為學(xué)生在后期論文、畢業(yè)實(shí)習(xí)以及為他們以后能夠成為一名合格的醫(yī)藥營(yíng)銷人才奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

一、課程實(shí)施

（一）授課思路

醫(yī)藥營(yíng)銷實(shí)務(wù)課程主要側(cè)重在于學(xué)生對(duì)三年以來(lái)所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的綜合運(yùn)用，主要采用講練結(jié)合、案例分析等手段進(jìn)行教學(xué)。課程按照營(yíng)銷實(shí)務(wù)的流程總體分為三個(gè)項(xiàng)目，醫(yī)藥企業(yè)商情調(diào)查、醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷診斷、醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷策劃。

（二）課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)

1、項(xiàng)目一：醫(yī)藥企業(yè)商情調(diào)查

作為后期任何一個(gè)項(xiàng)目的完成，市場(chǎng)調(diào)查是必不可少的。該部分為期一周，屬于實(shí)踐性比較強(qiáng)的環(huán)節(jié)，側(cè)重點(diǎn)在于啟發(fā)學(xué)生的思路，引導(dǎo)學(xué)生調(diào)查的方向，要求學(xué)生對(duì)三周特別是第1周有一個(gè)全面的規(guī)劃，為后期課程提供現(xiàn)實(shí)材料和現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)的，是做分析的基礎(chǔ)。從計(jì)劃、到初次外出到問(wèn)卷調(diào)查、深入訪談再到調(diào)查報(bào)告，循序漸進(jìn)，讓學(xué)生適應(yīng)課程節(jié)奏，保持緊張感。

2、項(xiàng)目二：醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷診斷

這部分偏重學(xué)生對(duì)以往學(xué)習(xí)知識(shí)的回顧和鞏固。在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，各個(gè)小組根據(jù)收集的一手資料以及二手資料按照每個(gè)子任務(wù)進(jìn)行歸納整理，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，研究現(xiàn)狀、提出問(wèn)題并解決問(wèn)題，提高自己的綜合分析能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。促銷策略有相應(yīng)的課程涉及，不在一周任務(wù)之列。

項(xiàng)目三：醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷策劃

這對(duì)于學(xué)生來(lái)講是一個(gè)新的課題。作為一個(gè)合格的醫(yī)藥營(yíng)銷人員，不光會(huì)調(diào)查，會(huì)分析，也應(yīng)該會(huì)進(jìn)行全局思考，提出新的方案，使其創(chuàng)新能力得到進(jìn)一步提升。因此，在前面兩周的基礎(chǔ)上，特別安排了第三周策劃類項(xiàng)目，希望能夠集合團(tuán)隊(duì)的智慧，完成具有現(xiàn)實(shí)意義的方案，有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。促銷方面的策劃有專門的課程涉及，所以不在任務(wù)之列。

（三）課程作業(yè)

課程作業(yè)主要分為三大部分：調(diào)查問(wèn)卷樣本及調(diào)查問(wèn)卷、營(yíng)銷診斷書(shū)和營(yíng)銷策劃書(shū)和課后總結(jié)。每個(gè)小組將根據(jù)小組企業(yè)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，并分工完成問(wèn)卷調(diào)查100份；根據(jù)任務(wù)要求完成營(yíng)銷診斷書(shū)，并完成課后思考題和案例分析題，以電子稿的形式完成，并根據(jù)各小組點(diǎn)評(píng)內(nèi)容進(jìn)行修改，將修改后的電子稿發(fā)給老師；在課程結(jié)束后要求學(xué)生完成個(gè)人課后總結(jié)。

二、課程效果與反思

本課程做到教學(xué)過(guò)程與工作過(guò)程的結(jié)合，做到學(xué)生心理過(guò)程與行動(dòng)過(guò)程的一體，強(qiáng)調(diào)教師與學(xué)生的互動(dòng)，也就是融“教、學(xué)、做”為一體的項(xiàng)目化教學(xué)，真正凸顯學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的主體地位。當(dāng)然在具體的實(shí)施過(guò)程中也不是一帆風(fēng)順。

（一）學(xué)生狀態(tài)與課程任務(wù)直接相關(guān)

到目前為止本課程已經(jīng)歷時(shí)2年共3個(gè)班級(jí)，每個(gè)班級(jí)所呈現(xiàn)出的狀態(tài)和課程任務(wù)完成的完美度是正相關(guān)關(guān)系。這門課程安排3周是非常緊湊的，一環(huán)套一環(huán)，這個(gè)課程對(duì)學(xué)生的專注度和狀態(tài)要求非常高。在課程開(kāi)始第一次課都給學(xué)生做了很好的心理建設(shè)，但是實(shí)際實(shí)施過(guò)程中班級(jí)呈現(xiàn)不同狀態(tài)。

有的班級(jí)在大三的狀態(tài)還不錯(cuò)，興奮點(diǎn)還是比較高的，課上幾乎無(wú)人玩手機(jī)，該討論討論，該做作業(yè)作業(yè)，始終能做到按時(shí)上課、按時(shí)完成作業(yè)，整體課程完成相對(duì)順暢，任務(wù)完成效果較好。通過(guò)學(xué)生的私下交流和課后體會(huì)，很多學(xué)生都告訴我這門課應(yīng)該說(shuō)是他們最為認(rèn)真上的一門課程，也是最貼近現(xiàn)實(shí)的一門課程，因?yàn)橘Y料光靠網(wǎng)上的二手資料是不能夠完成任務(wù)了，為了很好地完成任務(wù)，很多小組除了第1周課程安排調(diào)查之外，在之后的2周也都很好地和調(diào)查企業(yè)保持較好的關(guān)系，按任務(wù)和企業(yè)人員進(jìn)行深談，不光自己小組獲益，通過(guò)課堂匯報(bào)交流，其他同學(xué)也獲益良多。同時(shí)很多同學(xué)表示，以往不怎么敢走出校門，因?yàn)槟懬?，因?yàn)榭傆X(jué)得對(duì)方不善的，通過(guò)這個(gè)課程發(fā)現(xiàn)，原來(lái)真正走出去打交道也不是這么困難，心情非常好。

有的班級(jí)似乎臨近畢業(yè)的時(shí)候比較浮躁，很多已經(jīng)在坐等畢業(yè)，對(duì)課程學(xué)習(xí)不是特別在意，對(duì)于所布置的任務(wù)，大家都想獲得他人的果實(shí)。在具體實(shí)施中，這種完全體現(xiàn)出來(lái)，任務(wù)成果蒼白無(wú)力，幾乎都是二手資料，沒(méi)有現(xiàn)實(shí)資料。

（二）教師壓力驚喜并重

要上好并掌控這門對(duì)知識(shí)要求非常全面和廣博和對(duì)能力要求非常高的課程，對(duì)一名青年教師來(lái)講還是很有壓力的。在上課期間要隨時(shí)應(yīng)變各種情況，時(shí)刻和學(xué)生保持聯(lián)系，進(jìn)行交流，了解學(xué)生需求，解決學(xué)生知識(shí)和實(shí)踐上難題。當(dāng)然，在有的班級(jí)師生良好的互動(dòng)之下，學(xué)生也給回饋了很多驚喜。這樣的課程老師和學(xué)生不是一種教與學(xué)的關(guān)系，而是一種“三人行，必有我?guī)熝伞钡母杏X(jué)，對(duì)學(xué)生也好，對(duì)教師也好，也是一種新型體驗(yàn)。通過(guò)這門課程的教學(xué)，教師在課程備課、課程教學(xué)中要加強(qiáng)對(duì)行業(yè)企業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備，更新案例，與時(shí)俱進(jìn)。

（三）課程教學(xué)為畢業(yè)論文打下基礎(chǔ)

由于開(kāi)設(shè)在大三，后面四周直接面臨的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)，這對(duì)很多學(xué)生來(lái)講一聽(tīng)到8000字以上的論文就是一道坎。而本課程的任務(wù)成果對(duì)畢業(yè)論文完成是有幫助的。

有的班級(jí)整體畢業(yè)論文完成是比較順利的，大部分同學(xué)選題都是以該課程搜集資料為基礎(chǔ)。很多學(xué)生由于課程的學(xué)習(xí)有了經(jīng)驗(yàn)，很少聽(tīng)到抱怨字?jǐn)?shù)的少，往往抱怨的反而是“老師，我是不是寫(xiě)的太多了”，一不小心都是萬(wàn)把字，對(duì)一些觀點(diǎn)的把握也相對(duì)比較明確。

當(dāng)然，有的班級(jí)整體上來(lái)講課程任務(wù)并沒(méi)有完成很好，大部分同學(xué)都清楚的認(rèn)識(shí)到課程任務(wù)并不足以來(lái)支持論文寫(xiě)作，自己的任務(wù)都不信任，只能還是重新選題，加強(qiáng)了畢業(yè)論文的困難度。

【參考文獻(xiàn)】

[1]《醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案》，常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，2014-2015年。

[2]《醫(yī)藥營(yíng)銷實(shí)務(wù)課程教學(xué)大綱》，常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，2014-2016年。