數(shù)字化管理在環(huán)境衛(wèi)生管理中的運(yùn)用分析

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，城市環(huán)境衛(wèi)生已經(jīng)成為當(dāng)前城市建設(shè)的重要工作內(nèi)容，對(duì)城市衛(wèi)生管理也有了更高的要求。環(huán)境衛(wèi)生管理的效果直接影響人們的生活質(zhì)量。隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生提出了更高的要求，國(guó)家也高度重視城市的環(huán)境衛(wèi)生管理。文章針對(duì)數(shù)字化管理在環(huán)境衛(wèi)生管理中的應(yīng)用進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化管理；環(huán)境衛(wèi)生管理；城市建設(shè)；環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)；車(chē)輛交通 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311 文章編號(hào)：1009-2374（2016）19-0050-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.19.023

縱觀當(dāng)今社會(huì)，可以看出環(huán)境衛(wèi)生已經(jīng)滲透到我們生活中的方方面面，良好的環(huán)境衛(wèi)生對(duì)于社會(huì)的和諧發(fā)展以及進(jìn)步有積極的促進(jìn)作用。隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字化管理技術(shù)的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛。在環(huán)境衛(wèi)生管理中引用數(shù)字化管理技術(shù)，可以大幅度提高環(huán)境衛(wèi)生管理的水平，進(jìn)一步提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和生態(tài)價(jià)值。

1 數(shù)字化管理技術(shù)在環(huán)境衛(wèi)生管理中的重要意義

經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展推動(dòng)了市場(chǎng)的發(fā)展步伐，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也在日益加劇。只有不斷采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，應(yīng)用先進(jìn)的管理模式，才能使企業(yè)處于不敗之地。隨著人們對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的要求越來(lái)越高，數(shù)字化管理技術(shù)在環(huán)境衛(wèi)生管理中的作用也日漸凸顯出來(lái)，在很大程度上提升了城市環(huán)境衛(wèi)生的管理水平。

2 數(shù)字化管理在環(huán)境衛(wèi)生管理中的應(yīng)用

2.1 數(shù)字化管理可以對(duì)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控

數(shù)字化管理可以對(duì)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是在檢查城市的環(huán)境衛(wèi)生時(shí)，可以通過(guò)攝像頭等設(shè)備進(jìn)行全方位、多角度的拍攝，進(jìn)而可以全面把握城市環(huán)境的實(shí)際情況。除此之外，可以將衛(wèi)星定位系統(tǒng)安裝在清掃車(chē)上，這樣就可以在發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題之后，第一時(shí)間定位到附近的清掃車(chē)，方便最近的清掃車(chē)進(jìn)行清掃工作，這樣不僅可以在第一時(shí)間處理環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，保證環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，還可以降低成本。

2.2 數(shù)字化管理可以對(duì)車(chē)輛交通進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控

可以在車(chē)輛上安裝數(shù)字化設(shè)備來(lái)對(duì)城市作業(yè)車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)定位，以方便科學(xué)管理。這樣一來(lái)就可以完全掌握車(chē)輛的動(dòng)向，對(duì)其行駛軌跡了如指掌，進(jìn)而方便對(duì)車(chē)輛進(jìn)行有效的調(diào)度。這就要求在作業(yè)之前，制定和設(shè)計(jì)急性的預(yù)定軌道，設(shè)置好相關(guān)的數(shù)字化設(shè)備。通過(guò)數(shù)字化管理，就能自車(chē)輛偏離行駛軌道或者出現(xiàn)錯(cuò)亂時(shí)及時(shí)發(fā)出警報(bào)，在第一時(shí)間提醒駕駛員，并且記錄下車(chē)輛的實(shí)際交通情況。

2.3 數(shù)字化管理可以做好車(chē)輛的信息管理工作

數(shù)字化管理在城市環(huán)境衛(wèi)生管理中的應(yīng)用，有助于及時(shí)全面地掌握城市的衛(wèi)生環(huán)境情況以及車(chē)輛的各類(lèi)信息及行駛情況。數(shù)字化管理可以通過(guò)建立全面完整的數(shù)據(jù)信息庫(kù)，將車(chē)輛的車(chē)型、數(shù)量、車(chē)況等相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)展示，之后交由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一管理。除此之外，通過(guò)使用數(shù)字化管理方法還可以根據(jù)車(chē)輛的實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行合理的調(diào)度和配置。

2.4 數(shù)字化管理模式便于駕駛員進(jìn)行調(diào)度管理

數(shù)字化管理中的“鑰匙盤(pán)”功能可以隨時(shí)查找車(chē)輛駕駛員的考勤情況以及自然情況等信息?？梢酝ㄟ^(guò)語(yǔ)音短信群發(fā)功能或者對(duì)講功能來(lái)臨時(shí)調(diào)度駕駛員。通過(guò)采用數(shù)字化管理技術(shù)可以使得駕駛員全面掌握各項(xiàng)工作，在進(jìn)行環(huán)衛(wèi)工作時(shí)一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況，駕駛員就可以在第一時(shí)間向指揮中心進(jìn)行匯報(bào)。當(dāng)出現(xiàn)特殊情況時(shí)，駕駛員還可以通過(guò)數(shù)字化設(shè)備以最快的速度進(jìn)行人員和車(chē)輛的調(diào)度，進(jìn)而提升環(huán)境衛(wèi)生管理工作的現(xiàn)代化水平。

2.5 數(shù)字化管理有助于統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理以及數(shù)據(jù)信息分析

縱觀環(huán)境衛(wèi)生工作的全局，數(shù)字化管理技術(shù)能夠在很大程度上促進(jìn)環(huán)衛(wèi)管理信息的處理。通過(guò)采用數(shù)字化技術(shù)可以大幅度提高信息的處理能力，在進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生管理過(guò)程中也可以高效地處理各類(lèi)信息，并進(jìn)行分析處理，為其他管理工作提供數(shù)據(jù)支撐。

2.6 數(shù)字化管理有助于降低環(huán)境衛(wèi)生管理的成本

數(shù)字化管理技術(shù)在環(huán)境衛(wèi)生管理中的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的處理和匯總，并且能夠在第一時(shí)間進(jìn)行車(chē)輛和人員的配置及調(diào)度，大幅度提高了環(huán)境衛(wèi)生管理工作的現(xiàn)代化程度和便捷程度，并降低了人力資源和物力資源的使用量，在很大程度上提高了環(huán)境衛(wèi)生管理的水平，降低管理成本。

3 數(shù)字化管理在環(huán)境衛(wèi)生管理中的應(yīng)用措施

3.1 逐步改變傳統(tǒng)的管理理念

隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作有了更高的要求。政府部門(mén)也提高了對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作的管理標(biāo)準(zhǔn)。環(huán)境衛(wèi)生管理工作具有點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的特點(diǎn)，在進(jìn)行工作時(shí)的時(shí)效較長(zhǎng)，單人作業(yè)模式較為普遍，質(zhì)量管理難度較大。傳統(tǒng)的環(huán)境衛(wèi)生管理模式很少采用高科技手段，管理存在一定的死角，無(wú)法形成全面無(wú)死角的管理，使得環(huán)境衛(wèi)生管理水平很難大幅度提高。通過(guò)分析總結(jié)環(huán)境衛(wèi)生管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)當(dāng)前環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)的新局面，不斷改革創(chuàng)新、改變思路、深化改革，逐步引用先進(jìn)的管理技術(shù)和現(xiàn)代化的管理手段，采用數(shù)字化管理技術(shù)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生管理工作，以提高整體管理水平。

3.2 提高重視程度，加大資金投入

政府部門(mén)應(yīng)逐步加大資金投入，逐步加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理中數(shù)字化技術(shù)設(shè)施建設(shè)。并通過(guò)合理進(jìn)行資金投入比例，不斷貫徹國(guó)家相關(guān)政策，使得環(huán)境衛(wèi)生管理工作的現(xiàn)代化水平逐步提高，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工作的數(shù)字化管理。剛開(kāi)始籌建環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)控管理指揮調(diào)度系統(tǒng)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)、管理者以及項(xiàng)目的具體負(fù)責(zé)人都要對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的實(shí)際需求進(jìn)行深入調(diào)查，并加強(qiáng)數(shù)字化管理技術(shù)在環(huán)境衛(wèi)生管理中的應(yīng)用，提高重視程度，加大資金投入。通過(guò)與具有相應(yīng)數(shù)字化技術(shù)支撐系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)公司通力合作，來(lái)構(gòu)建總體的系統(tǒng)建設(shè)框架，并撰寫(xiě)前期規(guī)劃。為確保數(shù)字化系統(tǒng)的順利建成以及運(yùn)行質(zhì)量，中心應(yīng)成立專(zhuān)門(mén)的數(shù)字化信息管理辦公室，為數(shù)字化管理在環(huán)境衛(wèi)生管理中的應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。

3.3 做好規(guī)劃工作，逐步推進(jìn)數(shù)字化管理

當(dāng)完成環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)控管理指揮調(diào)度系統(tǒng)之后，數(shù)字化管理尚需進(jìn)行深入探索。這就需要做好規(guī)劃管理工作，并逐步推進(jìn)數(shù)字化管理。首先，應(yīng)該進(jìn)行硬件設(shè)施的完善，之后在新環(huán)衛(wèi)設(shè)施上安裝系統(tǒng)；其次，需要確保前期規(guī)劃的嚴(yán)密性和完整性，為垃圾收集、公廁保潔、道路清潔以及安全生產(chǎn)等工作的進(jìn)一步發(fā)展預(yù)留出空間和多個(gè)對(duì)外接口，因此在進(jìn)行規(guī)劃工作時(shí)應(yīng)考慮到長(zhǎng)期的發(fā)展，在滿足現(xiàn)有功能的前提下為未來(lái)的開(kāi)發(fā)利用預(yù)留空間。

3.4 注重應(yīng)用并逐步完善

在系統(tǒng)試運(yùn)行階段，可能會(huì)出現(xiàn)科技化、數(shù)字化管理手段帶來(lái)的不穩(wěn)定性、不準(zhǔn)確性、不適應(yīng)性等問(wèn)題，需要不斷地根據(jù)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。比如，在車(chē)輛運(yùn)行過(guò)程中車(chē)載系統(tǒng)可能會(huì)受到噪音的影響，導(dǎo)致聲音模糊不清；在系統(tǒng)登錄時(shí)出現(xiàn)的不穩(wěn)定狀態(tài)導(dǎo)致各分中心都不能正常登錄系統(tǒng)或者是地圖的顯示不清晰或不顯示；油耗顯示的數(shù)據(jù)與實(shí)際耗油量存在一定的差異，具有一定的不準(zhǔn)確性；當(dāng)車(chē)輛處于靜止?fàn)顟B(tài)時(shí)，車(chē)載電瓶的耗電量過(guò)大；車(chē)輛上所安裝的設(shè)備線路不夠合理，存在一定的安全隱患。針對(duì)上述問(wèn)題，中心以及數(shù)字化管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)中心通過(guò)不斷努力已經(jīng)解決了部分難題，系統(tǒng)也得到了一定的完善，但尚需進(jìn)一步完善。

3.5 提高環(huán)境衛(wèi)生工作人員的綜合素質(zhì)水平

數(shù)字化管理技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生工作人員來(lái)說(shuō)具有一定的挑戰(zhàn)性，因此應(yīng)加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作人員的培訓(xùn)力度，使其掌握更多的數(shù)字化管理技術(shù)和管理理念，只有這樣才能發(fā)揮數(shù)字化管理的最大效能?？梢酝ㄟ^(guò)定期和不定期的培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)提高環(huán)境衛(wèi)生的管理人員和工作人員的綜合素質(zhì)，使其具備數(shù)字化管理的相關(guān)知識(shí)技能。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)以及舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)來(lái)提高環(huán)境衛(wèi)生工作人員的綜合素質(zhì)。在培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)對(duì)數(shù)字化管理的工作流程、相關(guān)的理論知識(shí)、技術(shù)手段等進(jìn)行培訓(xùn)。除此之外，應(yīng)該建立健全人員管理體系，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行數(shù)字化管理工作，并通過(guò)設(shè)置崗位責(zé)任制度，明確劃分工作職責(zé)，確保該制度嚴(yán)格執(zhí)行。只有這樣才能讓環(huán)境衛(wèi)生工作人員掌握最先進(jìn)的技術(shù)、最前沿的動(dòng)態(tài)，才能提高數(shù)字化管理水平。

4 在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中貫徹落實(shí)數(shù)字化管理

4.1 逐步強(qiáng)化應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施管理意識(shí)

為提高數(shù)字化管理在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中的應(yīng)用效果，應(yīng)該進(jìn)行觀念的轉(zhuǎn)變，要敢于接受新鮮事物，采用現(xiàn)代化的管理理念和管理方法。不斷提高對(duì)應(yīng)用型系統(tǒng)的重視程度，營(yíng)造良好的數(shù)字化管理學(xué)習(xí)氛圍，大力開(kāi)展數(shù)字化管理相關(guān)的宣傳活動(dòng)，推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，不斷實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理，逐步提高環(huán)境衛(wèi)生管理工作質(zhì)量。

4.2 建立健全數(shù)字化管理系統(tǒng)保障機(jī)制

應(yīng)根據(jù)數(shù)字化管理在環(huán)境衛(wèi)生管理中的運(yùn)用實(shí)際情況，廣泛聽(tīng)取各部門(mén)的意見(jiàn)及建議，對(duì)《環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)控管理指揮調(diào)度系統(tǒng)管理規(guī)定》進(jìn)行進(jìn)一步的修改和完善，并按照《管理規(guī)定》的相關(guān)要求建立指揮中心以及各分中心的軟硬件設(shè)施維修保養(yǎng)制度以及系統(tǒng)管理的實(shí)施辦法等規(guī)章制度。與此同時(shí)，需要采取相應(yīng)的激勵(lì)措施并不斷完善系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，對(duì)于在使用數(shù)字化管理中發(fā)揮重要作用具有突出表現(xiàn)的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，并進(jìn)行宣傳和表彰，以推動(dòng)數(shù)字化管理在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中的應(yīng)用。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，人們的生活質(zhì)量不斷提高，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生有了更高的要求，數(shù)字化管理在環(huán)境衛(wèi)生管理中的應(yīng)用大幅度提高了環(huán)境管理工作的現(xiàn)代化水平，對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生管理工作的全面發(fā)展有積極的推動(dòng)作用，并有助于環(huán)境衛(wèi)生管理工作中人力資源以及物力資源的優(yōu)化配置，不僅提高了環(huán)境衛(wèi)生管理工作的效率和質(zhì)量，同時(shí)節(jié)約了管理成本和運(yùn)行成本，促進(jìn)了環(huán)境衛(wèi)生管理工作的進(jìn)一步發(fā)展，以更好地為人民群眾服務(wù)。

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作者簡(jiǎn)介：王超（1971-），男，山東萊蕪人，供職于泰安市環(huán)境衛(wèi)生管理處。

（責(zé)任編輯：蔣建華）