高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的問題及對(duì)策

余珮陽

摘要：本文通過對(duì)武漢地區(qū)部分高校輔導(dǎo)員走訪和問卷的調(diào)查，分析武漢地區(qū)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)存在的問題，并通過馬斯洛需求層次理論分析產(chǎn)生這些問題的原因，提出針對(duì)性的建議。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員隊(duì)伍；馬斯洛需求層次理論；職業(yè)認(rèn)同

中圖分類號(hào)：G451文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）08-0208-01

一、高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)存在的問題

1.輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理缺乏明確的組織和制度約束

許多學(xué)校有專門的輔導(dǎo)員管理機(jī)構(gòu)，但是我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)這些機(jī)構(gòu)雖然大多數(shù)發(fā)揮了積極的作用，但是許多仍然形同虛設(shè)。我們對(duì)輔導(dǎo)員對(duì)于現(xiàn)存輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理機(jī)構(gòu)的作用進(jìn)行了調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示仍然有20.93%的輔導(dǎo)員認(rèn)為現(xiàn)有的輔導(dǎo)員管理機(jī)構(gòu)形同虛設(shè)，還有4.65%的輔導(dǎo)員表示沒有專門設(shè)置管理機(jī)構(gòu)。通過數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)，雖然大多數(shù)的院校設(shè)有管理機(jī)構(gòu)，但是這些管理機(jī)構(gòu)在具體工作中發(fā)揮的作用并不明顯，一般主要在做績效考核，對(duì)于知道輔導(dǎo)員的工作開展，對(duì)于完善和發(fā)展整個(gè)隊(duì)伍的建設(shè)的作用體現(xiàn)的不夠明顯。

2.輔導(dǎo)員隊(duì)伍績效考核方式不健全

我們對(duì)輔導(dǎo)員績效考核內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在績效考核中對(duì)于輔導(dǎo)員自身思想政治道德和工作效益指標(biāo)的重視程度達(dá)到了95%左右，對(duì)于輔導(dǎo)員獲獎(jiǎng)及論文發(fā)表和其輔導(dǎo)學(xué)生的獲獎(jiǎng)情況相對(duì)來說只有80%重視度。我們?cè)趯?duì)于輔導(dǎo)員的考核中對(duì)于輔導(dǎo)員自身的工作任務(wù)考核居多，而對(duì)于其它方便的，比如：輔導(dǎo)員自我的提升和其輔導(dǎo)學(xué)生的情況，這些相對(duì)隱形的因素考核的不夠。在具體的考核方式，采用的大多也只是粗放的績效考核模式，對(duì)于現(xiàn)代的關(guān)鍵績效指標(biāo)考核，并沒有對(duì)具體的指標(biāo)進(jìn)行量化，造成考評(píng)比較困難。沒有對(duì)輔導(dǎo)員形成，自評(píng)，上級(jí)評(píng)價(jià)，同級(jí)互評(píng)，學(xué)生評(píng)價(jià)，這樣一個(gè)全方位的考核模式，沒有辦法對(duì)輔導(dǎo)員績效進(jìn)行合理的考評(píng)，這樣的考核方式自然起不到激勵(lì)的作用。

3.輔導(dǎo)員流失率高，職業(yè)倦怠感強(qiáng)

輔導(dǎo)員從事的工作量大，工作時(shí)間大，壓力大，卻沒有得到應(yīng)有的回報(bào)。在調(diào)查過程我們發(fā)現(xiàn)，97.66%的輔導(dǎo)員都擔(dān)任除了輔導(dǎo)員日常工作以外的其他工作，如形勢(shì)政策課，行政黨務(wù)等等工作，許多輔導(dǎo)員晚上也都會(huì)輪流去學(xué)生宿舍查寢，值班。工作繁瑣，工作量大，然后大量工作沒有得到應(yīng)有的仍可和相應(yīng)的回報(bào)。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的晉升，輔導(dǎo)員的隊(duì)伍的晉升一般有兩種，一種是行政崗，一種則是教師崗，行政崗的晉升需要的是長期工作年限的積累，教師崗的晉升一般會(huì)有學(xué)歷和學(xué)術(shù)成果的硬性要求，輔導(dǎo)員隊(duì)伍長期忙于日常學(xué)生事務(wù)，分散精力去準(zhǔn)備再深造和潛心鉆研學(xué)術(shù)都比較困難，這就導(dǎo)致他們的晉升和轉(zhuǎn)崗都很難實(shí)現(xiàn)。

二、從馬斯洛需求理論對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提出建議

輔導(dǎo)員隊(duì)伍面臨的這些現(xiàn)狀和存在的問題，既有學(xué)校對(duì)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理機(jī)制上的問題，也有輔導(dǎo)員自身的問題，更有社會(huì)對(duì)于輔導(dǎo)員這一職業(yè)錯(cuò)誤認(rèn)知的問題。結(jié)合馬斯洛需求理論的五個(gè)需求，具體來說我們可以做：

1.加大隊(duì)伍建設(shè)的物質(zhì)投入，滿足其生存需要

生存需求是最為基本的需求，當(dāng)一個(gè)人連基本的生存都不無法保證的時(shí)候，整個(gè)人會(huì)處于一種迷茫和消極的狀態(tài)，無法投入到工作和學(xué)習(xí)中去。我們的輔導(dǎo)員隊(duì)伍處于一種年輕化的趨勢(shì)，他們中許多面臨著如何在城市扎根生存下去的壓力。在輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)中，學(xué)校和學(xué)院首先應(yīng)該去關(guān)注如何解決我們輔導(dǎo)員隊(duì)伍的基本物質(zhì)需要，給他們提供良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的薪資，住房保證，醫(yī)療保證等，讓他們?cè)诨镜纳顭o憂的同時(shí)，可以兼顧自己的子女和家庭的需要。

2.完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理機(jī)制，滿足其安全的需要

在滿足的基本的物質(zhì)生活需要之后，我們也會(huì)追求更高的安全需要，安全的需要既包含基本的人身安全，生命和財(cái)產(chǎn)安全，更重要的未來有保證，穩(wěn)定的生活。這就需要不斷完善健全輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的管理機(jī)制。一是形成公平公正的輔導(dǎo)員選撥機(jī)制，完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍的準(zhǔn)入機(jī)制，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。二是完善我們的績效和薪酬福利制度，既能滿足生活需要，又可以體現(xiàn)激勵(lì)原則。三是建立完善的輔導(dǎo)員隊(duì)伍的培訓(xùn)機(jī)制。四是建立專門的輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理機(jī)制，切實(shí)維護(hù)我們廣大輔導(dǎo)員的權(quán)利和義務(wù)，并將相關(guān)的機(jī)制制度化。

3.營造良好的人際關(guān)系，滿足其交往的需要

人作為群居隊(duì)伍，社會(huì)性質(zhì)決定我們需要參與集體活動(dòng)，需要與人交往，在人際交往中去獲得感情，滿足我們的交往需要。輔導(dǎo)員隊(duì)伍中大多長期囿于學(xué)校，忙于學(xué)生工作，許多輔導(dǎo)員可能在休息的時(shí)間都還要擔(dān)心學(xué)生安危和學(xué)生工作，自己的私人空間并不多，對(duì)他們的正常生活也產(chǎn)生了影響。學(xué)校需要不斷完善我們的組織文化建設(shè)，給予我們的輔導(dǎo)員人文關(guān)懷，營造輕松的工作環(huán)境，組織和開展團(tuán)體活動(dòng)，在活動(dòng)中讓我們的輔導(dǎo)員同志感受到來自上級(jí)和同事的關(guān)懷。此外，也要積極的給輔導(dǎo)員們創(chuàng)造走出去的機(jī)會(huì)，如一些外部的培訓(xùn)，聯(lián)誼，讓他們有機(jī)會(huì)接觸在更多的志同道合的朋友。

4.提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的社會(huì)地位，滿足尊重的需要

在滿足的基本生存需要，安全需要和交往需要之后，我們又希望可以得到來自社會(huì)，周圍人的認(rèn)可和尊重。而且，尊師重道也是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)。然而現(xiàn)實(shí)中，由于長期對(duì)輔導(dǎo)員這一職位認(rèn)知的偏差，我們并沒有給予其和教師同等的待遇和尊重。而改善這種局面需要共同的努力：一方面，我們的輔導(dǎo)員自身需要不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，提高自身的專業(yè)能力，在自身的崗位上發(fā)揮應(yīng)盡的職責(zé)，在輔導(dǎo)員崗位上發(fā)光發(fā)熱。另一方面，社會(huì)也需要對(duì)輔導(dǎo)員這一職位重新認(rèn)識(shí)，改變以往將輔導(dǎo)員當(dāng)做勤雜工，行政人員的觀念，積極宣傳優(yōu)秀輔導(dǎo)員事跡。同時(shí)，給予我們的輔導(dǎo)員隊(duì)伍和教師隊(duì)伍同樣的待遇，將他們真正納入我們的高校教師體系之中。

5.完善輔導(dǎo)員晉升機(jī)制，幫助輔導(dǎo)員隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是我們每個(gè)人的畢生追求，我們的輔導(dǎo)員流失率高的一個(gè)主要原因是在于很難在這個(gè)崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，很難做出突出的貢獻(xiàn)，無法發(fā)揮自己的智慧和才能。

學(xué)校一方面完善輔導(dǎo)員晉升的機(jī)制，無論是行政崗還是教師崗的晉升，給予輔導(dǎo)員隊(duì)伍優(yōu)惠政策，定期對(duì)于他們進(jìn)行職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃培訓(xùn)，幫助其指定合適的職業(yè)幫助。另一方面拓寬輔導(dǎo)員展示自己的途徑，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員投身到科研或者不斷深造成為專業(yè)輔導(dǎo)員，建立輔導(dǎo)員科研立項(xiàng)項(xiàng)目，幫助我們的輔導(dǎo)員取得自己的學(xué)術(shù)成果，我們的輔導(dǎo)員走在學(xué)生工作的第一線，特別能深入到學(xué)生生活中去了解的學(xué)生，這些一手資料都是很好的科研項(xiàng)目。

（作者單位：華中師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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