試論大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館電子資源特色化服務(wù)

胡娜

摘 要：本文在闡述大數(shù)據(jù)時(shí)代背景的基礎(chǔ)上，通過(guò)分析目前高校圖書(shū)館電子資源存在的不足等問(wèn)題，來(lái)運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析挖掘高校圖書(shū)館電子資源服務(wù)特色中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，獲得能使讀者滿足的信息，使高校圖書(shū)館電子資源服務(wù)特色化。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；高校圖書(shū)館；電子資源

中圖分類(lèi)號(hào)：R926文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）09-0196-01

隨著近年計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)據(jù)爆炸時(shí)代的大背景下，大量數(shù)據(jù)被人們以驚人的速度收集和存儲(chǔ)。如何使大數(shù)據(jù)時(shí)代中的這些數(shù)據(jù)變成對(duì)人們有價(jià)值的信息，使大數(shù)據(jù)在現(xiàn)實(shí)生活中產(chǎn)生價(jià)值，是全社會(huì)共同關(guān)注的焦點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展改變了人們閱讀的方式和圖書(shū)的存在形式，這對(duì)傳統(tǒng)高校圖書(shū)館造成了較大的沖擊，對(duì)高校圖書(shū)館的服務(wù)變革也迫在眉睫，圖書(shū)電子資源數(shù)據(jù)服務(wù)特色化是順應(yīng)時(shí)代潮流的有效措施。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景簡(jiǎn)述

大數(shù)據(jù)經(jīng)歷了超大規(guī)模和海量數(shù)據(jù)的兩個(gè)演變階段。超大規(guī)模數(shù)據(jù)起源于VLDB會(huì)議，它局限于關(guān)系型數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量定義在GB數(shù)量級(jí)。大數(shù)據(jù)是隨著數(shù)據(jù)獲取、WEB、WSB、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算機(jī)技術(shù)的逐漸普及而出現(xiàn)的。大數(shù)據(jù)不同于海量數(shù)據(jù)的，它是從存儲(chǔ)角度考慮了數(shù)據(jù)的處理和感知。2011年，大數(shù)據(jù)時(shí)代的概念首次提出，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。2013年3月，美國(guó)政府作出投資2億多美元經(jīng)費(fèi)用于“大數(shù)據(jù)研究發(fā)展計(jì)劃”的決定。從此大數(shù)據(jù)得到全球各個(gè)國(guó)家、各個(gè)領(lǐng)域的廣泛關(guān)注。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，高校圖書(shū)館在各個(gè)方面都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，如數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、挖掘和分析等等，復(fù)雜數(shù)據(jù)的處理也成為高校圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的核心，通過(guò)大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)去尋找隱藏在數(shù)據(jù)背后的世界，進(jìn)而為高校圖書(shū)館服務(wù)的模式、對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)提供分析與預(yù)測(cè)將成為大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館的一大主要服務(wù)內(nèi)容。根據(jù)高校圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，其勢(shì)必會(huì)進(jìn)入由藏書(shū)樓、閱覽室到使用網(wǎng)線解決人們閱讀需求的數(shù)字圖書(shū)館時(shí)代，讀者利用手機(jī)、筆記本等移動(dòng)終端即可進(jìn)行數(shù)字圖書(shū)館的訪問(wèn)和閱讀，包括各省市高校圖書(shū)館的資源，乃至全國(guó)和全世界的資源都可輕松查詢。

二、目前高校圖書(shū)館電子資源所存在的問(wèn)題

（一）缺乏專(zhuān)業(yè)的信息資源建設(shè)人才。高校圖書(shū)館信息資源建設(shè)缺乏專(zhuān)業(yè)的才人，現(xiàn)行工作人員意識(shí)淡薄，學(xué)歷和技能掌握水平偏低，缺乏構(gòu)建特色數(shù)字文獻(xiàn)資源服務(wù)于讀者多元需求之間的有效管理制度，對(duì)館員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和信息資源現(xiàn)代技術(shù)方面的教育與培訓(xùn)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)機(jī)制，忽視與信息資源相關(guān)學(xué)科專(zhuān)業(yè)的繼續(xù)教育。

（二）缺乏規(guī)范的信息資源。1.大多數(shù)高校圖書(shū)館網(wǎng)站都缺乏明確的信息資源建設(shè)顯示；2.缺乏豐富靈活的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容和形式；3.缺乏能體現(xiàn)本館特色的館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)；4.缺乏規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)建設(shè)，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨庫(kù)統(tǒng)一檢索及與其他數(shù)據(jù)庫(kù)的兼容和共享。

（三）缺乏有效的信息資源利用。高校圖書(shū)館存在管理方面的問(wèn)題，其中近幾年信息資源利用率較低尤為突出。為了豐富高校圖書(shū)館館藏，提升管理水平，許多高校圖書(shū)館投入巨資升級(jí)軟硬件設(shè)備，特別是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)更不惜成本。但建成后的利用率仍不如人意，一些老師和同學(xué)還是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)特點(diǎn)不了解，不清楚數(shù)據(jù)庫(kù)信息資源檢索方法。

（四）缺乏信息資源共享意識(shí)。缺乏資源共享意識(shí)是現(xiàn)在一些高校圖書(shū)館面臨的問(wèn)題，各自行事，不懂得配合，重復(fù)收藏，重復(fù)建設(shè)，從而造成資源巨大浪費(fèi)。所以，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，資源規(guī)模不在是衡量高校圖書(shū)館的唯一標(biāo)準(zhǔn)，人們更加關(guān)注信息資源的價(jià)值，也就是說(shuō)，只要能為讀者提供特色化和個(gè)性化的服務(wù)，滿足讀者全方位的要求就是有價(jià)值的信息資源。

三、電子資源特色化服務(wù)建設(shè)方法

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校電子資源特色化服務(wù)主要采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)電子資源使用情況進(jìn)行調(diào)查，并建立電子資源的用戶使用情況日志，從而感知用戶對(duì)于電子資源的使用體驗(yàn)情況，最終合理優(yōu)化圖書(shū)館電子資源服務(wù)。

（一）鼓勵(lì)電子資源采購(gòu)。通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，可以對(duì)現(xiàn)有電子文獻(xiàn)資源進(jìn)行分析、挖掘，并可以使用日志對(duì)電子資源進(jìn)行評(píng)估報(bào)告，從而通過(guò)對(duì)電子資源的評(píng)估報(bào)告進(jìn)行分析得出電子資源的使用分析報(bào)告。通過(guò)訪問(wèn)次數(shù)、單篇下載次數(shù)、訪問(wèn)院系分布等一系列量化衡量指標(biāo)來(lái)評(píng)估各科電子資源的覆蓋率和利用率，從而指導(dǎo)電子資源采購(gòu)決定的制定，實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館電子資源服務(wù)人性化、特色化。

（二）豐富各個(gè)電子資源學(xué)科。結(jié)合學(xué)院分布和學(xué)科設(shè)置，通過(guò)電子數(shù)據(jù)分析報(bào)告，來(lái)確定用戶對(duì)于電子資源學(xué)科的訪問(wèn)頻率。對(duì)資源和學(xué)科利用率低的學(xué)院和學(xué)科，從資源宣傳力度、學(xué)院服務(wù)人員投入和高校圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)投入等方面入手，使學(xué)院各科實(shí)現(xiàn)資源平衡。

（三）電子資源關(guān)聯(lián)性建立。利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)電子資源的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行分析，找到各個(gè)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性及關(guān)聯(lián)模式，發(fā)現(xiàn)電子資源訪問(wèn)數(shù)據(jù)的鏈接性關(guān)系。建立在資源關(guān)聯(lián)性分析的基礎(chǔ)之上，通過(guò)電子資源的排序和訪問(wèn)導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)鏈接的建立，使用戶使用電子資源更便捷，電子資源的整體使用率更高。

（四）知識(shí)圖譜可視化展示給讀者。新加坡國(guó)家圖書(shū)館是最早采用無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)來(lái)提升客戶體驗(yàn)的圖書(shū)館，他們的服務(wù)理念即“以人為本，以科技為中心”，真正做到了“快捷借閱，隨時(shí)還書(shū)”的便捷方式，現(xiàn)在，他們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了資料多元化和數(shù)碼化，檢索網(wǎng)頁(yè)可以針對(duì)不同平臺(tái)自動(dòng)調(diào)整顯示，如今已建立一站式電子刊物平臺(tái)，進(jìn)入APP市場(chǎng)，便滿足用戶不斷增長(zhǎng)的需求。

（五）將建立超大型元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)。行數(shù)字資源整合必須結(jié)合大數(shù)據(jù)特點(diǎn)和資源現(xiàn)狀，以用戶需求為導(dǎo)向，博采眾長(zhǎng)，突出特色，分階段、有計(jì)劃的實(shí)施。建立超大型元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)是未來(lái)數(shù)字高校圖書(shū)館進(jìn)行資源整合的思路之一，從而實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)一聚合與一站式檢索，將云服務(wù)與關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字館藏的組織和聚合，構(gòu)建“資源——用戶”關(guān)系模型等思路展開(kāi)工作，但資源整合也面臨著資金、人才、技術(shù)等方面的挑戰(zhàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

高校圖書(shū)館是圖書(shū)館電子資源服務(wù)特色化改革的重要對(duì)象之一，高校圖書(shū)館電子資源的服務(wù)，直接影響了學(xué)校師生的日常工作和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。高校圖書(shū)館電子資源特色化服務(wù)建設(shè)，一般是采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)海量用戶的行為進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析日記，從而引導(dǎo)電子資源內(nèi)容的建設(shè)，引導(dǎo)電子資源庫(kù)服務(wù)的提供方式多樣化，真正為讀者提供便捷高效的電子資源使用體驗(yàn)。

（作者單位：武漢大學(xué)）