基于工作室模式的高職商務(wù)英語教學(xué)體系的開發(fā)與應(yīng)用

楊哲宇

【摘要】工作室模式，是一種十分新穎的高職教學(xué)模式，將其引入高職商務(wù)英語課程的教學(xué)中，不失為一種全新的嘗試。本文以上饒職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，從課程設(shè)置、教學(xué)方法、評(píng)價(jià)考核三個(gè)方面出發(fā)，設(shè)計(jì)了完整的商務(wù)英語工作室模式教學(xué)體系，該種模式對(duì)于豐富高職商務(wù)英語的教學(xué)形式，有著積極的作用，值得在教學(xué)實(shí)踐中不斷推廣。

【關(guān)鍵詞】工作室模式 高職商務(wù)英語 教學(xué)體系

一、引言

早在20世紀(jì)初期，德國(guó)的包豪斯設(shè)計(jì)學(xué)院便建構(gòu)起“包豪斯教學(xué)模式”，該種教學(xué)的核心思想為：以工作坊為教學(xué)實(shí)驗(yàn)的形式，鼓勵(lì)教師和學(xué)生參與到工作坊學(xué)習(xí)情境中，教學(xué)的環(huán)節(jié)充分凸顯崗位性、真實(shí)性，以此提升學(xué)生的崗位適應(yīng)能力。上述教學(xué)形式，可謂工作室教學(xué)模式的雛形，近年來，隨著工作室模式理論體系和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，越來越多的高職院校將其引入日常的專業(yè)教學(xué)中，創(chuàng)新自身的教學(xué)體系。本文在研究中，則側(cè)重于探究高職商務(wù)英語課程工作室教學(xué)模式的開發(fā)和應(yīng)用。

二、課程設(shè)置體系的開發(fā)和應(yīng)用

課程設(shè)置，是工作室教學(xué)模式實(shí)施的第一個(gè)環(huán)節(jié)。相比于傳統(tǒng)教學(xué)模式，引入工作室教學(xué)模式后，英語課程的教學(xué)更應(yīng)凸顯出實(shí)踐性、崗位性，上饒職院在商務(wù)英語工作室模式課程體系的開發(fā)和設(shè)置中，體現(xiàn)出了兩個(gè)特色。

第一，精煉特色。主要體現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)和配置上，為實(shí)現(xiàn)教學(xué)效應(yīng)輻射面的最優(yōu)化，每個(gè)工作室配備一名具有“雙師素養(yǎng)”的專業(yè)教師和五名學(xué)生，由教師根據(jù)學(xué)院的教學(xué)大綱，結(jié)合本組學(xué)生的個(gè)人能力情況，制訂專門的教學(xué)計(jì)劃。由于人員不多，教師可以將有限的精力最大化投入到對(duì)每一名學(xué)生的培養(yǎng)上，可謂“職業(yè)教育導(dǎo)師制”的創(chuàng)造性應(yīng)用。

第二，考證特色。為凸顯工作室教學(xué)與崗位實(shí)踐的無縫化對(duì)接，在課程設(shè)施上，各工作室都將學(xué)生的專業(yè)職業(yè)資格證書或行業(yè)技能培訓(xùn)課程納入教學(xué)規(guī)劃中，例如，在商務(wù)英語翻譯工作室中，教師將全國(guó)外語口譯證書的考試內(nèi)容與《商務(wù)英語口譯》課程結(jié)合；在商務(wù)外貿(mào)英語工作室中，教師又將國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員證書的考試內(nèi)容與《外貿(mào)英語函電》課程結(jié)合。上述課程設(shè)置模式下，學(xué)生完成工作室課程學(xué)習(xí)和考核后，便可立即進(jìn)行專業(yè)從業(yè)資格證書的考核，教學(xué)效益實(shí)現(xiàn)了高效、最優(yōu)的轉(zhuǎn)化。

三、教學(xué)方法體系的開發(fā)和應(yīng)用

第一，提供高仿真工作環(huán)境。為使教學(xué)的實(shí)效性得到凸顯，學(xué)院為每個(gè)商務(wù)英語教學(xué)工作室配備了高仿真的環(huán)境，其中，包含“三合一”功能室，即：商務(wù)英語模擬實(shí)訓(xùn)、電子閱覽、語言實(shí)驗(yàn)功能；企業(yè)仿真辦公室，即：商務(wù)談判辦公室、客戶接待辦公室、文秘寫作辦公室等。每一個(gè)辦公室，均按照現(xiàn)代商務(wù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修，實(shí)現(xiàn)了“學(xué)習(xí)場(chǎng)地即工作場(chǎng)地”的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生身在其中，便可感知企業(yè)工作環(huán)境。

第二，引入崗位項(xiàng)目制教學(xué)。在具體的教學(xué)實(shí)施中，教師采用項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等措施，引入企業(yè)真實(shí)的項(xiàng)目，如：外貿(mào)企業(yè)英文合同翻譯項(xiàng)目、商務(wù)洽談?dòng)⑽奈陌笇懽黜?xiàng)目。或企業(yè)仿真項(xiàng)目，如：外商模擬談判項(xiàng)目、外商客戶模擬接待項(xiàng)目等。在工作室教師的引導(dǎo)下，學(xué)生運(yùn)用英語完成真實(shí)的商務(wù)任務(wù)，自身的語言應(yīng)用能力得到了大大提升。

四、評(píng)價(jià)考核體系的開發(fā)和應(yīng)用

評(píng)價(jià)考核，是檢驗(yàn)教學(xué)實(shí)施效果的重要環(huán)節(jié)。在上饒職院商務(wù)英語工作室模式教學(xué)體系中，為突顯出教學(xué)考核與企業(yè)考核的“無縫對(duì)接性”，工作室領(lǐng)導(dǎo)小組特引入了“雙輪驅(qū)動(dòng)式”考評(píng)機(jī)制。

一方面，引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度，對(duì)各工作室進(jìn)行日常教學(xué)管理。管理模式包括：考勤制度、6S安全與文明生產(chǎn)制度等，對(duì)工作室中的每一名學(xué)生、教師的日常教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行管理考核。此外，工作室領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)特成立管理督查部，負(fù)責(zé)對(duì)下屬各工作室進(jìn)行日常管理和監(jiān)督，定期收集考評(píng)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行每周一小結(jié)，每月一大結(jié)的教學(xué)情況匯總整理。

另一方面，引入績(jī)效考評(píng)管理體制。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行技能素養(yǎng)綜合考評(píng)的過程中，各工作室都參照現(xiàn)代企業(yè)的考核體制，引入了專屬的績(jī)效考評(píng)模式，例如，商務(wù)英語翻譯工作室構(gòu)建了“BSC績(jī)效管理評(píng)價(jià)體制”，在融入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)的基礎(chǔ)上，設(shè)置“客戶滿意度”、“學(xué)習(xí)創(chuàng)新度”、“管理服從度”和“財(cái)務(wù)盈利度”四個(gè)指標(biāo)，對(duì)每一名學(xué)生參與工作室學(xué)習(xí)的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)，在該種考評(píng)制度下，工作室中的學(xué)員，擁有雙重身份，他們既是學(xué)院的學(xué)生，又是工作室的員工，在日常的工作室學(xué)習(xí)中，他們既要完成好學(xué)業(yè)，又要完成項(xiàng)目的盈利、客戶的接待、學(xué)習(xí)的創(chuàng)新和制度的遵從等工作。此外，為凸顯績(jī)效管理的實(shí)效性，所有學(xué)生的績(jī)效考核實(shí)現(xiàn)量化管理，考核成績(jī)與就業(yè)直接掛鉤，如此一來，最大化激勵(lì)學(xué)生的積極性。

五、結(jié)束語

上饒職院自2014年初，在學(xué)院商務(wù)英語課程教學(xué)中，引入工作室教學(xué)模式，經(jīng)過為期1年多的教學(xué)實(shí)踐，取得了初步的教學(xué)成效。一方面，學(xué)生的商務(wù)英語課程考證通過率由之前的35%提升至現(xiàn)在的75%；另一方面，就業(yè)企業(yè)對(duì)學(xué)生英語應(yīng)用能力的滿意度由之前的52%提升至現(xiàn)在的83%?？傮w上看，引入工作室教學(xué)模式，使得學(xué)院畢業(yè)生商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐技能得到了突飛猛進(jìn)，該種教學(xué)模式值得進(jìn)一步完善和推廣。

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