學(xué)校圖書館流通管理系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題及對(duì)策

史玉珍

摘要：學(xué)校圖書館流通管理系統(tǒng)是學(xué)生在圖書館借書看書的重要窗口。主要介紹圖書館流通管理部門工作的主要內(nèi)容，了解現(xiàn)階段圖書流通管理系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題，并對(duì)其進(jìn)行分析，從而探尋解決問題的相關(guān)對(duì)策，以促進(jìn)學(xué)校圖書館流通管理系統(tǒng)的不斷完善和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書館 流通管理系統(tǒng) 問題 對(duì)策

一、學(xué)校圖書館流通管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀

（一）學(xué)校流通管理部門的主要工作內(nèi)容

學(xué)校的流通部門是圖書館內(nèi)最主要的部門之一，其工作人員的主要工作目標(biāo)是要保證圖書流通的正常運(yùn)作，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的閱覽服務(wù)，與讀者之間建立良好的關(guān)系，促進(jìn)本部門的進(jìn)步和發(fā)展。本文將流通部門的工作內(nèi)容大致分為一下幾點(diǎn)：

（1）編制圖書館流通部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)讀者的建議及時(shí)調(diào)整工作任務(wù)，規(guī)劃好圖書館的學(xué)期工作計(jì)劃；

（2）在圖書館的第一線進(jìn)行讀者服務(wù)工作，與讀者進(jìn)行交流和溝通，了解讀者的需求，完善自身的服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；

（3）按時(shí)對(duì)部門成員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平；

（4）與其他相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)合作，不斷更新圖書，優(yōu)化文獻(xiàn)管理工作，共同為讀者提供更好的服務(wù)。

（二）學(xué)校圖書流通管理系統(tǒng)中存在的問題

學(xué)校圖書流通管理系統(tǒng)，在不斷發(fā)展的過程中也受到了如信息化網(wǎng)絡(luò)化的影響，從而使得學(xué)校圖書館流通管理工作出現(xiàn)了許多的問題。本文主要從三個(gè)方面來講述圖書館流通管理系統(tǒng)存在的問題，即圖書館流通工作過程中的問題、圖書館流通系統(tǒng)軟件和設(shè)備問題以及圖書館流通部門工作人員的問題。

1.圖書館流通工作過程中的問題

首先，學(xué)校圖書管流通部門進(jìn)行工作的過程中，因?yàn)榉?wù)群體很大，管理工作面臨一定的難度，會(huì)直接導(dǎo)致圖書管理的流通與讀者的需求難以對(duì)接的現(xiàn)象，一些圖書館內(nèi)部的書籍比較陳舊，更新?lián)Q代的速度比較慢，常常無法滿足讀者的需求；其次，隨著信息化和數(shù)字化的普及，計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)也將對(duì)圖書管理流通工作產(chǎn)生一定的影響，從而導(dǎo)致讀者借書還書的記錄與實(shí)際不符合的情況，進(jìn)一步影響讀者在館內(nèi)的圖書借閱服務(wù)。

2.圖書館流通系統(tǒng)軟件和設(shè)備問題

現(xiàn)今，大多數(shù)學(xué)校都配備有自動(dòng)查閱和借閱書籍的軟件設(shè)備，這使得讀者的借閱查詢書籍工作更加方便，但是在使用自動(dòng)化的設(shè)備的過程中也面臨著一些問題。首先，當(dāng)圖書館內(nèi)沒有工作人員時(shí)，單純的只靠借書設(shè)備借還圖書具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，如設(shè)備的老化或者死機(jī)現(xiàn)象突發(fā)，反而會(huì)增加讀者借閱書書籍的時(shí)間。其次，是圖書館軟件設(shè)備的各個(gè)功能還不完善，無法滿足讀者更多樣化的要求。

3.圖書館流通部門工作人員的問題

圖書管流通部門工作人員，也就是我們俗稱的圖書管理員，由于對(duì)這一崗位的能力要求比較低，而且工作比較輕松。因而常常出現(xiàn)圖書館員年齡、素質(zhì)層次不齊的狀況。大多數(shù)的圖書管理員是退休教職工，或者學(xué)校老師的家屬，還有一部分是通過招聘選入的圖書情報(bào)工作專業(yè)的相關(guān)人員。

二、對(duì)策和措施

（一）加強(qiáng)流通業(yè)務(wù)管理工作

圖書流通管理工作本質(zhì)上是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)較強(qiáng)的工作，它涉及到方方面面，提升流通業(yè)務(wù)管理工作，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，滿足讀者的需求是圖書館流通管理系統(tǒng)要達(dá)到的最終目標(biāo)。為此，一方面，要加強(qiáng)流通業(yè)務(wù)管理工作的多樣化發(fā)展，不斷從讀者那里聽取意見，不斷改善，不斷進(jìn)步，滿足讀者的個(gè)性化需求；另一方面，要提高流通服務(wù)過程中的自動(dòng)化水平，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)軟件設(shè)備的更新和維護(hù)，選擇功能更強(qiáng)大的電子設(shè)備，讓讀者借閱書籍更便捷。

（二）提高流通管理系統(tǒng)內(nèi)工作人員的綜合素質(zhì)

一個(gè)合格的圖書管理人員需要樹立讀者第一、服務(wù)為先的理念。首先，應(yīng)該不斷提升個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，對(duì)待圖書管理工作，持有認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作作風(fēng)；其次，要具備較強(qiáng)的圖書管理專業(yè)素質(zhì)和過硬的業(yè)務(wù)能力，只有不斷的學(xué)習(xí)，掌握社會(huì)、生活、科學(xué)領(lǐng)域等的新信息，努力完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，積極探索，勇往直前，才能更好的勝任這份工作。

（三）擴(kuò)大讀者群體，開展讀者教育和宣傳工作

在圖書流通管理工作過程中，要注意拓寬讀者群體，加強(qiáng)工作人員與讀者之間的溝通和交流。首先，要真正的去了解讀者的心靈感受和閱讀需求。例如，可以定時(shí)舉行圖書館內(nèi)讀者交流會(huì)，工作人員也參與進(jìn)去，傾聽讀者的建議和想法，從而更好的促進(jìn)圖書的更新和圖書管理工作的發(fā)展。其次，針對(duì)一些損壞圖書或者濫用圖書證的讀者，要加強(qiáng)對(duì)其的教育工作，宣傳館內(nèi)的規(guī)章制度，減少此類現(xiàn)象的發(fā)生。

三、總結(jié)

圖書館流通管理系統(tǒng)作為圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)學(xué)校、學(xué)生、教師等其他相關(guān)者的發(fā)展有著重要的意義，不斷解決現(xiàn)今學(xué)校流通管理系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題，提高其管理水平和服務(wù)質(zhì)量，能更好的發(fā)揮圖書館傳播文化知識(shí)，輔助學(xué)校教學(xué)的重要作用。只有不斷發(fā)現(xiàn)新的問題，探索新的解決方法，才能促進(jìn)圖書流通管理工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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