基于職業(yè)能力培養(yǎng)下高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革與研究

摘 要：在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的新形勢(shì)下，高職院校學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)面臨著更高的挑戰(zhàn)。當(dāng)今，企業(yè)要求畢業(yè)生能夠直接適應(yīng)各種職業(yè)崗位要求，提升學(xué)生職業(yè)能力，教育培養(yǎng)符合企業(yè)需求的高素質(zhì)、高技能人才，是近年來(lái)高職院校不斷探索、創(chuàng)新的新課題。本文對(duì)高職電子商務(wù)專業(yè)基于崗位的職業(yè)能力進(jìn)行分析，并指出目前高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)存在的問(wèn)題，最后提出基于職業(yè)能力培養(yǎng)下電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的一些建議。

關(guān)鍵詞：職業(yè)能力培養(yǎng) 電子商務(wù)教學(xué)

一、高職電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)能力解析

職業(yè)能力是指?jìng)€(gè)體擁有的在特定職業(yè)活動(dòng)或情境中類化遷移或整合形成的知識(shí)、技能和態(tài)度，并能完成一定職業(yè)任務(wù)的能力。職業(yè)能力培養(yǎng)是職業(yè)教育中永恒的、重要的研究領(lǐng)域，培養(yǎng)什么樣的職業(yè)能力和怎樣培養(yǎng)是關(guān)鍵。職業(yè)能力不僅僅包含專業(yè)和通用的能力，在培養(yǎng)過(guò)程也要涉及其他相關(guān)的專業(yè)和非專業(yè)課程，還可能包含校外的其他資源。一般來(lái)說(shuō)，職業(yè)能力層次可分成專業(yè)能力、通用能力和核心能力3個(gè)層級(jí)，具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是勝任職業(yè)、崗位工作必須具備的能力；二是具有符合職場(chǎng)要求的、通用的能力素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)等；三是表現(xiàn)為職業(yè)能力逐漸提升的職業(yè)生涯管理能力。從目前電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)去向及崗位分析，高職電子商務(wù)專業(yè)工作崗位一般包括網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、信息管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣、電子商務(wù)交易、物流配送、電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等，其中網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理和電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理屬于成長(zhǎng)型崗位。從崗位性質(zhì)來(lái)看，電子商務(wù)專業(yè)主要涉及商務(wù)管理能力和和信息管理能力。

1.商務(wù)管理能力。商務(wù)管理能力是了解現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容和規(guī)律，充分了解、發(fā)現(xiàn)及創(chuàng)造商務(wù)需求的能力。從電子商務(wù)專業(yè)角度看，主要包括商務(wù)營(yíng)銷能力和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理能力，它的基礎(chǔ)課程為管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)。根據(jù)以上電子商務(wù)崗位需求分析，與商務(wù)管理能力有關(guān)的內(nèi)容可以歸納為數(shù)據(jù)分析、商務(wù)文案撰寫(xiě)、商務(wù)談判、溝通能力、管理技巧、創(chuàng)新意識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷等。

2.信息管理能力。信息管理能力是指充分利用信息設(shè)備、信息資源，獲取、處理信息，甚至創(chuàng)新信息的能力，包括信息工具使用、獲取信息、加工處理信息、創(chuàng)造信息等方面的能力。它的基礎(chǔ)課程包括數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息管理。基于以上電子商務(wù)崗位需求分析，與信息技術(shù)能力有關(guān)的內(nèi)容可以歸納為信息組織、信息檢索、靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。

二、淺析高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)存在的問(wèn)題

1.專業(yè)課程體系較為單一。目前，各高職院校在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過(guò)程中，仍以“學(xué)科”為中心來(lái)設(shè)置的基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程、實(shí)踐課程。這種課程設(shè)計(jì)模式與當(dāng)前社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需要存在較大的差異，按照這種模式設(shè)置的課程進(jìn)行教學(xué)，導(dǎo)致教與用脫節(jié)，無(wú)法滿足企業(yè)或社會(huì)對(duì)人才的需求。另外，在課程內(nèi)容和實(shí)踐方案設(shè)計(jì)的過(guò)程中，內(nèi)容交叉、重復(fù)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，導(dǎo)致學(xué)生該學(xué)習(xí)的內(nèi)容沒(méi)學(xué)到，內(nèi)容重復(fù)學(xué)習(xí)，難以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

2.專業(yè)教育目標(biāo)定位不準(zhǔn)。在教學(xué)過(guò)程中，高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)目標(biāo)不清晰、定位也不準(zhǔn)確，相應(yīng)的在人才培養(yǎng)過(guò)程中沒(méi)有針對(duì)性，不能有效地針對(duì)專業(yè)需求，來(lái)提升學(xué)生專業(yè)技能水平。導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)在今后的發(fā)展過(guò)程中，不能有效應(yīng)用電子商務(wù)知識(shí)，進(jìn)而影響到高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。

3.專業(yè)老師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。一般情況下，高職院校的電子商務(wù)教師都是高校畢業(yè)后直接到高職院校從事專業(yè)教育，沒(méi)有在企業(yè)或其他機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，大多高職院校的電子商務(wù)教師普遍理論水平較高，但由于缺乏電子商務(wù)專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)專業(yè)本身認(rèn)識(shí)并不深刻，只能以理論講解為主，更不要說(shuō)實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。因此，在課堂教學(xué)中，大多只能以理論講理論，不能有效地引導(dǎo)學(xué)生利用理論知識(shí)進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐，也難以給學(xué)生傳授有實(shí)際價(jià)值的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)重影響到學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升。

4.專業(yè)教育評(píng)價(jià)體系不科學(xué)。各高職院校在進(jìn)行學(xué)生教育評(píng)價(jià)過(guò)程中，過(guò)于強(qiáng)調(diào)學(xué)生的期末考試成績(jī)，忽視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的評(píng)價(jià)考核。專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)程度，基本上以期末考試試卷的分?jǐn)?shù)來(lái)體現(xiàn)。這種評(píng)價(jià)方式，無(wú)法對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)能力進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果不準(zhǔn)確，直接影響到教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段的應(yīng)用。在當(dāng)前環(huán)境下，企業(yè)要求電子商務(wù)人才具備較長(zhǎng)的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，除了掌握好理論知識(shí)外，更加注重對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用能力以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力。評(píng)價(jià)方式不科學(xué)，難以準(zhǔn)確反映學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況，直接導(dǎo)致專業(yè)教學(xué)缺乏重點(diǎn)，沒(méi)有針對(duì)性，同時(shí)也難以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，嚴(yán)重影響學(xué)生對(duì)專業(yè)及相關(guān)知識(shí)的掌握。

三、基于職業(yè)核心能力培養(yǎng)的高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革建議

1.建立完善電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐課程體系。高職院校要認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)專業(yè)的重要性，是一門與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)、物流專業(yè)和商務(wù)管理專業(yè)平行的獨(dú)立學(xué)科。要清晰、準(zhǔn)確定位電子商務(wù)專業(yè)，要僅僅圍繞專業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的要求，建立完善電子商務(wù)專業(yè)課程體系，同時(shí)結(jié)合電子商務(wù)轉(zhuǎn)專業(yè)特點(diǎn)，為其教學(xué)提供實(shí)踐設(shè)備及實(shí)踐場(chǎng)所，理論與實(shí)踐相結(jié)合，提升教學(xué)成效。在對(duì)專業(yè)對(duì)應(yīng)崗位職業(yè)要求以及達(dá)到崗位要求學(xué)生應(yīng)具備的知識(shí)、能力分析的基礎(chǔ)上，充分考慮高職學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，電子商務(wù)專業(yè)課程體系可以分成四個(gè)模塊，分別為專業(yè)基礎(chǔ)、核心能力、拓展能力和崗位實(shí)習(xí)。前三個(gè)模塊的課程采用理論實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)會(huì)在學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步提高自身的理論知識(shí)和專業(yè)職業(yè)技能，達(dá)到企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求。職業(yè)能力是衡量電子商務(wù)人才的核心標(biāo)準(zhǔn)，這也應(yīng)該是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)目標(biāo)，為此，電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建目標(biāo)，應(yīng)該是電子商務(wù)人才的職業(yè)能力培養(yǎng)，完善學(xué)校內(nèi)的常規(guī)實(shí)踐課程，探索建立校外實(shí)踐教學(xué)方式。逐步建立以自主學(xué)習(xí)為核心，推行課內(nèi)教學(xué)、課外自學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合的方式，充分利用各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，采用多媒體、網(wǎng)絡(luò)信息、數(shù)字模擬等教學(xué)手段，建立一個(gè)開(kāi)放性、跨系統(tǒng)性、共享性的綜合實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)?？茖W(xué)培養(yǎng)、訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)技能，不斷提升學(xué)生的核心能力，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，讓學(xué)生成為符合企業(yè)需求、具有較強(qiáng)的職業(yè)技能和職業(yè)發(fā)展前景的綜合性人才。

2.創(chuàng)新教學(xué)方法。高職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)關(guān)鍵是職業(yè)能力的培養(yǎng)，由于電子商務(wù)專業(yè)涉及商務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)技術(shù)等多門學(xué)科，要求學(xué)生具備各種技能。因此，高職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)方法必須要?jiǎng)?chuàng)新，可以通過(guò)案例教學(xué)法、學(xué)生成果展示評(píng)價(jià)教學(xué)法、模擬教學(xué)法、實(shí)踐教學(xué)法等方式，達(dá)到教學(xué)互動(dòng)、思維碰撞、情感交流、提高學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)目標(biāo)。

3.改進(jìn)教學(xué)評(píng)價(jià)方式。傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)方式更加注重理論知識(shí)，大多采用試卷測(cè)試方式，試卷分?jǐn)?shù)占據(jù)大頭，這種考核方式，主要靠簡(jiǎn)單記憶、死記硬背理論知識(shí)就可以達(dá)到，缺乏實(shí)踐能力的考核，造成學(xué)生因?yàn)榭荚嚩荚?，形成?yīng)付心理。在新的形勢(shì)下，高職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)關(guān)鍵是職業(yè)能力的培養(yǎng)，傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)方式不能反映學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，不符合教學(xué)目標(biāo)調(diào)整要求，相應(yīng)的，高職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)評(píng)價(jià)方式必須調(diào)整為更加注重學(xué)生的職業(yè)能力考核。在教學(xué)過(guò)程之中，提高學(xué)生實(shí)踐操作能力方面的考核比例，通過(guò)考核評(píng)價(jià)方式的調(diào)整，引導(dǎo)、激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，通過(guò)實(shí)踐能力的培養(yǎng)增強(qiáng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力、創(chuàng)新能力，提高學(xué)生的職業(yè)能力。

4.改革教學(xué)方式和內(nèi)容。（1）強(qiáng)化理論—實(shí)踐一體化的專業(yè)課程設(shè)計(jì)。以教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向，電子商務(wù)專業(yè)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)更加突出、更加注重對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，按照各項(xiàng)具體的工作任務(wù)進(jìn)行知識(shí)模塊的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在完成各項(xiàng)任務(wù)的操作過(guò)程中，學(xué)習(xí)、構(gòu)建相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)，理論和實(shí)踐相結(jié)合，達(dá)到理論—實(shí)踐一體化，訓(xùn)練、培養(yǎng)、提升學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展能力。（2）推行案例教學(xué)模式。針對(duì)課堂教學(xué)任務(wù)，提前收集整理與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的小案例、小故事，綜合利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、多媒體、數(shù)字模擬等教學(xué)手段和工具，在課堂教學(xué)中，把提前收集到的小案例、小故事以即時(shí)討論、講故事等形式嵌入專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)中去，把理論知識(shí)教學(xué)與小案例、小故事結(jié)合起來(lái)，理論中有故事、案例，一邊分析案例故事一般傳授理論知識(shí)。同時(shí)，可以將學(xué)生收集到的相關(guān)案例匯總，建立電子商務(wù)案例庫(kù)，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建過(guò)程，可以提升學(xué)生對(duì)專業(yè)的興趣，也可以豐富電子商務(wù)案例庫(kù)，確保專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的及時(shí)性、先進(jìn)性。（3）鼓勵(lì)參加各類競(jìng)賽活動(dòng)。隨著電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，面向高職院校學(xué)生的電子商務(wù)類競(jìng)賽活動(dòng)越來(lái)越豐富。電子商務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，是電子商務(wù)教學(xué)的延伸，也是電子商務(wù)教學(xué)的有效補(bǔ)充。高職院校應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)、組織學(xué)生積極參加競(jìng)賽，并在參賽過(guò)程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行專門的指導(dǎo)，一方面可以提升學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用能力，促進(jìn)理論知識(shí)內(nèi)化，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新意識(shí)，另一方面可以形成一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，引導(dǎo)、幫助學(xué)生共同進(jìn)度、共同提升。（4）合理安排提升創(chuàng)新能力的課外任務(wù)。專業(yè)教師對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行傳授并不是最終目標(biāo)，最關(guān)鍵的是要讓理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力。合理布置能夠提升學(xué)生創(chuàng)新能力的課外任務(wù)，讓學(xué)生在課余時(shí)間，通過(guò)應(yīng)用所學(xué)的理論知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及其他方式來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新能力。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)以實(shí)踐為主來(lái)安排學(xué)生的課外任務(wù)，通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)達(dá)到理論知識(shí)驗(yàn)證和創(chuàng)新的目的，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力。

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作者簡(jiǎn)介：許青（1983—），女，湖南長(zhǎng)沙人，講師，碩士研究生，主要研究方向：高職教育、電子商務(wù)等。