遼寧科技旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

【摘要】遼寧擁有著較為豐富的科技旅游資源，具有發(fā)展科技旅游的比較優(yōu)勢(shì)，但由于剛剛起步，尚未形成系統(tǒng)的科技旅游產(chǎn)品。本文通過(guò)對(duì)遼寧科技旅游的SWOT分析，結(jié)合理論與實(shí)際，提出有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。

【關(guān)鍵詞】遼寧 科技旅游 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 策略

一、遼寧科技旅游發(fā)展現(xiàn)狀

遼寧科技旅游產(chǎn)品主要集中在沈陽(yáng)、大連、鞍山等大中型城市，其中以大連發(fā)展的最好。從類(lèi)型上看，主要分為科技場(chǎng)館、自然現(xiàn)象景觀、科技園區(qū)三大類(lèi)。具體情況如下：

（一）沈陽(yáng)地區(qū)

科技場(chǎng)館主要有沈陽(yáng)科學(xué)宮、“九一八”紀(jì)念館、遼寧省博物館等；自然現(xiàn)象景觀類(lèi)主要有怪坡、隕石山公園等；科技園區(qū)主要有沈陽(yáng)可口可樂(lè)飲料有限公司、沈陽(yáng)植物園、野生動(dòng)物園、海洋公園等。

（二）大連地區(qū)

科技場(chǎng)館類(lèi)主要有大連自然博物館、旅順博物館、大連市青少年宮等；自然現(xiàn)象景觀類(lèi)主要有金石灘、鳥(niǎo)島、莊河冰峪溝等；科技園區(qū)主要有圣亞海洋世界、大連珍奧生命園、極地世界、老虎灘極地館等。

（三）鞍山地區(qū)

科技場(chǎng)館類(lèi)主要有二一九公園、鞍山博物館等；自然現(xiàn)象景觀類(lèi)主要有千山、湯崗子溫泉等；科技園區(qū)主要有鞍鋼、鞍山網(wǎng)戶(hù)屯村、西鞍山古礦洞遺址等。

（四）撫順地區(qū)

科技場(chǎng)館類(lèi)主要有雷鋒紀(jì)念館、撫順博物館等；自然現(xiàn)象景觀類(lèi)主要有元帥林等；科技園區(qū)主要有三塊石森林公園、海洋公園、西露天煤礦等。

二、遼寧科技旅游SWOT分析

（一）優(yōu)勢(shì)

1.環(huán)境優(yōu)勢(shì)。國(guó)家確定了科教興國(guó)的戰(zhàn)略，社會(huì)各界對(duì)科技的重視程度日益提升，由此產(chǎn)生了科技旅游的相關(guān)需求。另外旅游消費(fèi)者相對(duì)成熟，必然促使旅游市場(chǎng)的細(xì)分和加速旅游產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程。

國(guó)家制定“振興東北老工業(yè)基地”發(fā)展戰(zhàn)略，科技先行的策略將有助于推動(dòng)科技旅游的發(fā)展。發(fā)展科技旅游既能普及人們的科學(xué)知識(shí)，又有利于優(yōu)化地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加速東北老工業(yè)基地的振興?；诖笮…h(huán)境優(yōu)勢(shì)，遼寧科技旅游前景看好，機(jī)遇無(wú)限。

2.資源優(yōu)勢(shì)。有利的地理位置使遼寧進(jìn)行對(duì)外交往活動(dòng)十分便利，緊鄰朝鮮與日本，對(duì)外貿(mào)易往來(lái)便捷、順暢。既有各具特色的海濱風(fēng)光，又有草原為主的自然景觀，可提供各種旅游環(huán)境和有利資源，占據(jù)科技旅游的自然環(huán)境優(yōu)勢(shì)。

另外，遼寧歷史悠久，古文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。新樂(lè)遺址等文化遺址顯示了遼寧原始社會(huì)末期繁榮景象，顯示出遼寧深厚的歷史文化底蘊(yùn)，增加了人們對(duì)其探究的積極性和考察的迫切性，形成了遼寧科技旅游的人文資源優(yōu)勢(shì)。

（二）劣勢(shì)

1.宣傳力度不足，科技旅游專(zhuān)業(yè)人才緊缺?？萍悸糜涡枰膶?zhuān)業(yè)人才是既要掌握過(guò)硬的旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又要掌握一定的科技知識(shí)。而目前的科技旅游導(dǎo)游人員，僅僅通過(guò)普通的解說(shuō)詞講解是無(wú)法達(dá)到科技旅游的真正目的，滿(mǎn)足不了科技旅游者的求知欲望。另外，參與科技旅游項(xiàng)目的相關(guān)開(kāi)發(fā)者、管理者由于缺乏創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，無(wú)法及時(shí)捕捉到消費(fèi)者感興趣的前沿信息，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、管理理念上也無(wú)法創(chuàng)新，適應(yīng)不了科技旅游的特殊要求。

2.地區(qū)項(xiàng)目分布不均，發(fā)展不平衡。層次較高、規(guī)模較大的科技旅游項(xiàng)目主要都集中在沈陽(yáng)、大連等城市，分布相對(duì)集中。其他地區(qū)雖然也有一定的資源優(yōu)勢(shì)，但仍未得到應(yīng)有的發(fā)展。如鞍山等地的工業(yè)園區(qū)旅游還有待于開(kāi)發(fā)。地區(qū)之間差距大不利于科技旅游的穩(wěn)定性發(fā)展，也影響了其真正作用的發(fā)揮。

（三）機(jī)會(huì)

1.符合科教興國(guó)戰(zhàn)略，政府政策扶持。當(dāng)前的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是以科技為基礎(chǔ)的綜合國(guó)力的較量。社會(huì)各方面對(duì)科技的重視程度日益提升，加之政府相關(guān)支持政策的大力扶持，給科技旅游創(chuàng)造了有利機(jī)會(huì)，提供了有利平臺(tái)。

2.創(chuàng)新教育體制致使科技旅游者的需求快速增長(zhǎng)。在創(chuàng)新性教育體制的影響下，中小學(xué)生出于對(duì)科普知識(shí)的好奇心理及探求知識(shí)的求知欲望，對(duì)科技旅游存在著經(jīng)常性的需求。高層次的學(xué)術(shù)人員及科研人員，由于對(duì)針對(duì)性項(xiàng)目存在各種調(diào)研需要，對(duì)科技旅游的考察需求也日益提升。

（四）威脅

1.科學(xué)技術(shù)更新速度較快，科技旅游產(chǎn)品內(nèi)容相對(duì)陳舊?？萍悸糜闻c自然風(fēng)光旅游不同，它不能靠四季更迭的自然風(fēng)光來(lái)吸引游客，只能靠科技展品的不斷更新來(lái)提升游客興趣。然而，目前的科技旅游產(chǎn)品的更新速度無(wú)法跟得上科技發(fā)展的進(jìn)程，一成不變的展品及毫無(wú)創(chuàng)新的展示方式會(huì)逐漸讓游客喪失新鮮感，最終造成客源流失。

2.旅游者品位不斷提升，需求變化莫測(cè)。隨著教育程度的提高及消費(fèi)者獲取信息渠道的擴(kuò)展，眾多旅游者經(jīng)常用國(guó)外先進(jìn)的理念及方式來(lái)品評(píng)和比較國(guó)內(nèi)的專(zhuān)題旅游服務(wù)?？谖兜筱@，需求變幻不定，對(duì)科技旅游的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求甚高且變化節(jié)奏很快，在一定時(shí)期內(nèi)缺少必要的客戶(hù)忠誠(chéng)度。

三、遼寧科技旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）產(chǎn)品策略

1.開(kāi)發(fā)具有吸引力的科技旅游產(chǎn)品。產(chǎn)品內(nèi)容要豐富多樣，形式要新穎多變。完善自然現(xiàn)象景觀游、人工科技場(chǎng)館游、會(huì)展科技游、現(xiàn)代科技園區(qū)游等產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，著重增強(qiáng)游客的參與性，使游客以科學(xué)家等體驗(yàn)者的身份深入?yún)⑴c其中，親自參與相應(yīng)的科學(xué)試驗(yàn)，從理論到現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)均實(shí)現(xiàn)親身經(jīng)歷。具體的、互動(dòng)的產(chǎn)品項(xiàng)目將對(duì)游客有更大的吸引力。

2.針對(duì)客源市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)主題性科技旅游產(chǎn)品。在科技旅游的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，注重主題性產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與宣傳，如“沈陽(yáng)未來(lái)之旅”、“大連海洋之旅”等，把相對(duì)應(yīng)類(lèi)型的科技場(chǎng)館予以結(jié)合，共同打造主題產(chǎn)品。深度發(fā)覺(jué)主題產(chǎn)品的內(nèi)涵，尋求主題產(chǎn)品的差異化，突出產(chǎn)品特性，提升游客的興趣感和關(guān)注度。

（二）定價(jià)策略

1.建立統(tǒng)一的科技旅游市場(chǎng)價(jià)格管理系統(tǒng)。在各級(jí)工商行政管理部門(mén)、物價(jià)管理部門(mén)和旅游管理部門(mén)的指導(dǎo)與監(jiān)督下，遼寧科技旅游市場(chǎng)的企業(yè)應(yīng)根據(jù)遼寧科技旅游市場(chǎng)的發(fā)展變化，適時(shí)地調(diào)整價(jià)格方案，建立合理的、統(tǒng)一的市場(chǎng)價(jià)格。公開(kāi)、透明地產(chǎn)品價(jià)格呈現(xiàn)在科技旅游者的面前，維護(hù)旅游者利益的同時(shí)增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。

2.采取差異化定價(jià)策略。針對(duì)不同的客源市場(chǎng)采取采用不同的價(jià)格策略，比如針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)出售學(xué)生半價(jià)優(yōu)惠票；針對(duì)特殊職業(yè)市場(chǎng)如軍人、教師評(píng)有效證件享受折扣優(yōu)惠；本地游客評(píng)身份證在節(jié)假日享受票價(jià)優(yōu)惠等。在維持相對(duì)穩(wěn)定客戶(hù)群的同時(shí)，保證了科技旅游市場(chǎng)的穩(wěn)定收入。

（三）渠道策略

1.加強(qiáng)網(wǎng)略營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)和完善。隨著社會(huì)進(jìn)步，網(wǎng)略營(yíng)銷(xiāo)在旅游業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越大。遼寧科技旅游

市場(chǎng)可以充分利用網(wǎng)略營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)廣闊有效的交流平臺(tái)，大力發(fā)掘潛在消費(fèi)者，讓游客更全面、真實(shí)、快速、有效地了解遼寧科技旅游市場(chǎng)的信息。

2.加強(qiáng)與旅行社的合作。遼寧科技旅游的發(fā)展離不開(kāi)旅游中間商的通力合作和協(xié)助，處理好旅游企業(yè)與旅游中間商的關(guān)系，加強(qiáng)與國(guó)際旅行社等大型旅行社及地區(qū)型小旅行社的通力合作，既有效發(fā)展了遼寧科技旅游項(xiàng)目，又間接提升了旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)“雙贏”的效果。

（四）促銷(xiāo)策略

1.廣告促銷(xiāo)策略。首先，利用好各大知名報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體介紹遼寧科技旅游產(chǎn)品，

讓更多人熟悉遼寧科技旅游項(xiàng)目；其次，在周邊高速公路等路段加強(qiáng)戶(hù)外廣告的宣傳，吸引過(guò)往行人的注意；第三，借助網(wǎng)略資源，在各大旅游網(wǎng)站宣傳科技旅游組合產(chǎn)品。

2.公共關(guān)系策略。首先，充分利用名人效應(yīng)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外文物專(zhuān)家、旅游界知名學(xué)者等人來(lái)遼寧參觀考察，也可舉辦各種研討會(huì)，發(fā)揮名人的口碑宣傳作用，讓更多人向往遼寧；其次，借助重大事件，策劃大事件、大新聞，間接吸引游客前往事發(fā)地。第三，積極籌辦各類(lèi)節(jié)慶活動(dòng)，比如冰雪節(jié)、美食節(jié)、科技文化節(jié)等，將資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，多途徑吸引游客。

參考文獻(xiàn)

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基金項(xiàng)目：本文系2014年遼寧省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目“推進(jìn)遼寧省科技旅游的對(duì)策研究”（項(xiàng)目編號(hào)L13DJY098）階段性研究成果。

作者簡(jiǎn)介：歐陽(yáng)慕嵐（1982-），女，漢族，遼寧沈陽(yáng)人，就職于沈陽(yáng)工學(xué)院，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。