員工關(guān)系對企業(yè)績效的影響

蔣麗艷

摘 要：企業(yè)發(fā)展中，人力資源是企業(yè)發(fā)展的核心因素，是其綜合實力的象征。員工關(guān)系對企業(yè)的人力資源有很大的影響，加強對企業(yè)的員工的關(guān)系的管理，可以實現(xiàn)企業(yè)的人力資源管理的最優(yōu)化，從而促進企業(yè)的經(jīng)濟效益，反之，員工關(guān)系處理的不恰當(dāng)就會對企業(yè)的效益造成損害。本文就企業(yè)的員工關(guān)系對企業(yè)的績效的影響進行深入的探討。

關(guān)鍵詞：員工關(guān)系 人力資源 關(guān)系

企業(yè)的績效和員工關(guān)系之間的關(guān)系是變化的，他可以是消極的，也可以變成積極的。在不同的經(jīng)濟發(fā)展的時期，員工關(guān)系對企業(yè)的績效的影響程度也不一樣。本文就員工關(guān)系對其的消極影響進行分析。

一、員工關(guān)系的分析

1.歷史文化。孔子是春秋時期的儒家的創(chuàng)始人，自秦始皇時期，有了“罷黜百家，獨尊儒術(shù)”的思想后，統(tǒng)治者重視禮樂，重視仁義的統(tǒng)治。長期的歷史的發(fā)展形成了中國的禮制，比如：夫妻之禮、父子之禮、君臣之禮等。遵從禮制就是對社會主流思想的承認(rèn)，悖于禮制就是對傳統(tǒng)文化和禮制的挑戰(zhàn)，所以人們習(xí)慣于遵從禮制，符合社會的主流思想，即便是內(nèi)心有一些波瀾但是為了不被用奇異的眼光看待，也就選擇了沉默。沉默，員工的一貫性的行為，是當(dāng)前所講的社會和諧的一種方式，是不起沖突、不破壞社會安穩(wěn)的一種法則。和諧的關(guān)系成為了當(dāng)前人們進行各項生活工作的主要的原則。經(jīng)過學(xué)校、社會、家庭各個方面的強化，導(dǎo)致其思想深入人心，建構(gòu)了這種文化和思想的行為原則后，其行為也就自然約束起來。

2.現(xiàn)代員工關(guān)系。

2.1員工沉默。員工沉默是當(dāng)前員工關(guān)系的常見的現(xiàn)象。其沉默并不是說沒有思想或者是沒有意見，而是選擇保留自己的想法或者是意見。這種沉默的原因可以分為三種即：防御性沉默、默許性沉默、漠視性沉默。防御性沉默是員工為了避免因為自己的意見或者是思想產(chǎn)生的一系列麻煩而選擇了不將其表現(xiàn)出來的保留性的意見。默許性沉默是員工可能在幾次經(jīng)歷過后預(yù)見到自己的意見可能會被無視或者是正視后但是不會起作用選擇的保留意見或者建議。漠視性沉默是員工出于從自身的利益的角度考慮，對能提高公司利益但是對自身沒有好處的建議選擇的保留。這三種沉默是經(jīng)濟發(fā)展過程中，企業(yè)的常見的員工關(guān)系，表面看起來很和諧但是實際確是消極的影響著企業(yè)的績效。受到經(jīng)濟發(fā)展的速度的影響， 企業(yè)內(nèi)員工不需要自己去創(chuàng)新什么思想就有領(lǐng)導(dǎo)做出了工作的指示，員工只需執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策，按照其規(guī)定進行機械化的作業(yè)就可以保證企業(yè)安全的運行。當(dāng)前隨著經(jīng)濟全球化的影響，各個行業(yè)的競爭性變大，不斷的加強企業(yè)的創(chuàng)新才能促進企業(yè)的發(fā)展，才能保證企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出。所以，領(lǐng)導(dǎo)層面的創(chuàng)新不足以支撐企業(yè)的發(fā)展，需要更多的優(yōu)秀的人才對企業(yè)的發(fā)展進行好的規(guī)劃，才能使企業(yè)在發(fā)展的過程中成功的規(guī)避風(fēng)險、抓住機會，創(chuàng)造更高的業(yè)績。但是當(dāng)前員工的這種沉默的行為使得企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新性不高，公司的績效因此受到很大的影響，公司的發(fā)展前景堪憂。

2.2關(guān)系構(gòu)建。關(guān)系構(gòu)建在現(xiàn)實的生活中而言，即為了保證對方的臉面，保持兩人之間的和諧的關(guān)系而從對方的角度進行思考，迎合其思想或者是言語，小心翼翼的維護其關(guān)系避免沖突的方式。關(guān)系的構(gòu)建是傳統(tǒng)文化和諧的一種體現(xiàn)。人們自古以來就是恐慌這種不和諧關(guān)系的出現(xiàn)，擔(dān)心不和諧的事情造成傷害。從小受到傳統(tǒng)思想的熏陶，中國人的思想中關(guān)系的構(gòu)建是其進入社會能夠獲得發(fā)展的一個重要的條件，是其必須掌握的社會的生存的法則。這種思想不只是在中國才存在，在每個國家都會有這種思想，不過中國的這種建構(gòu)關(guān)系比較突出。關(guān)系建構(gòu)是企業(yè)高效運轉(zhuǎn)、員工關(guān)系和諧的潤滑劑，但是上述的關(guān)系構(gòu)建實際上和實際上的員工的關(guān)系構(gòu)建是不一樣的，實際上員工的關(guān)系的構(gòu)建是為了獲得更多的關(guān)系，并不是為了促進企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展必須和員工的創(chuàng)新聯(lián)系起來，促進其發(fā)展。員工之間的良性的競爭是其企業(yè)發(fā)展的推動力，競爭才會進步。這種為了保持和諧的關(guān)系而迎合對方的意識是很難立足于企業(yè)之中，妨礙了企業(yè)的進步和發(fā)展，所以這種消極的構(gòu)建關(guān)系的行為對企業(yè)的效益造成了傷害。

綜上所述，受到傳統(tǒng)文化的影響，企業(yè)的員工存在的構(gòu)建關(guān)系和沉默的行為是對公司績效影響的兩個主要的方面。

二、公司的績效

1.創(chuàng)新績效。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力，是其獲得成功的重要的條件。當(dāng)前的經(jīng)濟發(fā)展中，一項新的產(chǎn)品的出現(xiàn)很快就會獲得許多企業(yè)的仿制或者應(yīng)用，市場馬上就會達到飽和狀態(tài)，單純的依靠其他企業(yè)的創(chuàng)新成果，其成本很大，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，只有擁有不竭的創(chuàng)新的能力才能促使企業(yè)在發(fā)展的過程中利于不敗之地。領(lǐng)導(dǎo)層面的創(chuàng)新很少，因為領(lǐng)導(dǎo)層面要兼顧的事情太多，導(dǎo)致其精力有限。這就需要員工在平時的工作中積極的提出新的思路或者是建議，為企業(yè)的思想提供新的活力。

2.人力資源有效利用。人力資源是企業(yè)進行綜合實力競爭的關(guān)鍵因素，合理化的進行人力資源的使用是企業(yè)競爭力的體現(xiàn)。人力資源的優(yōu)化配置可以實現(xiàn)企業(yè)的事半功倍，提高企業(yè)的運行的經(jīng)濟效益。但是實際的企業(yè)發(fā)展中，員工關(guān)系對人力資源有很大的影響。改變員工的消極的思想對企業(yè)的人力資源的發(fā)展有很大的作用。

三、對策與建議

傳統(tǒng)的文化是根深蒂固的思想，即便是青年人，在社會主流的影響下，很少有人敢于發(fā)出自己的聲音。僅僅靠鼓勵與說教無法對員工關(guān)系形成有效改變，必須進行大刀闊斧的改革才有可能提高公司績效。針對沉默行為，企業(yè)可以招募有新思想，敢于直抒己見的年輕員工。雖然年輕人沒有工作經(jīng)驗，會有一個磨合期影響公司短期績效，還需要投入大量培訓(xùn)費用增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，但年輕人卻可以為企業(yè)注入新鮮血液，帶來生機與活力，在不久的將來把企業(yè)績效推上一個新的高峰。但若想真正改變員工的沉默行為，上級領(lǐng)導(dǎo)也必須積極配合，鼓勵員工暢所欲言，不可對員工建議不置可否或批評他們的沖撞言語。否則，企業(yè)績效會比變革前還差。針對關(guān)系建構(gòu)行為，需要上級領(lǐng)導(dǎo)以身作則大張旗鼓地對風(fēng)氣進行改革。經(jīng)常開展小型會議，先是領(lǐng)導(dǎo)之間的相互批評為員工樹立楷模。再讓員工進行批評與自我批評，讓員工相互之間進行誠懇的指正成為習(xí)慣。最后是員工對領(lǐng)導(dǎo)的批評，而領(lǐng)導(dǎo)一定要針對批評進行反思，對員工進行適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>

四、結(jié)語

本文就員工的關(guān)系對企業(yè)的績效的影響進行了分析，提出了傳統(tǒng)的中國文化對員工的沉默行為和關(guān)系構(gòu)建的影響，這種員工關(guān)系的形成對企業(yè)的發(fā)展具有消極的影響，在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，如果繼續(xù)保持這種員工關(guān)系的發(fā)展，企業(yè)就是一潭死水，沒有任何的創(chuàng)新性，缺少競爭力，所以必須在企業(yè)內(nèi)部對員工的思想進行解放，鼓勵員工表達自己的意見，加強員工對企業(yè)的歸屬感，提高員工的自我表達的愿望，促進企業(yè)的不斷的發(fā)展。

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