死灰復(fù)燃的號(hào)販子

大家一定還記得，節(jié)前一段“女孩怒斥醫(yī)院號(hào)販子”的視頻在網(wǎng)上熱傳，視頻中女孩指責(zé)醫(yī)院號(hào)販子“猖獗”，300元的專家號(hào)到號(hào)販子手里就賣到了4500元，并質(zhì)疑醫(yī)院保安對(duì)號(hào)販子不管不顧，導(dǎo)致自己和其他普通人排不上號(hào)。女孩指責(zé)“號(hào)販子”、“保安不作為”的視頻隨即引發(fā)網(wǎng)友的熱議和關(guān)注。國家衛(wèi)計(jì)委新聞發(fā)言人毛群安也就此事進(jìn)行了回應(yīng)，稱已責(zé)成北京衛(wèi)計(jì)委認(rèn)真調(diào)查，嚴(yán)肅查處醫(yī)院工作人員與號(hào)販子勾結(jié)，衛(wèi)生部門和醫(yī)院要密切配合公安機(jī)關(guān)打擊號(hào)販子。緊跟著，醫(yī)院、公安等相關(guān)部門打出“組合拳”：門診樓里多了監(jiān)管人員，大門口多了頻頻巡查的便衣警察、責(zé)任落實(shí)的保安，一時(shí)間號(hào)販子銷聲匿跡，患者一片叫好。

過完春節(jié)，情況又怎么樣了呢？

近日，有媒體記者走訪多家醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，剛剛遭重拳打擊的醫(yī)院號(hào)販子死灰復(fù)燃，號(hào)販子們又準(zhǔn)點(diǎn)“上班”了，而且明目張膽，不避保安。北大口腔醫(yī)院、同仁醫(yī)院、北京婦產(chǎn)醫(yī)院……不少醫(yī)院的號(hào)販子分工明確，有的在門口招攬“生意”，有的則組織人手在院內(nèi)排隊(duì)，形成了販號(hào)“流水線”。

號(hào)販子公開叫賣

在位于團(tuán)結(jié)湖的北京婦產(chǎn)醫(yī)院大門口，不斷有人念叨“掛號(hào)，掛號(hào)”。當(dāng)有“顧客”和其中一個(gè)年輕男子搭上話，他毫不避諱自己的“行當(dāng)”，對(duì)答如流。周圍幾個(gè)號(hào)販子也陸續(xù)找到了“顧客”，同樣是在大庭廣眾之下，談?wù)摋l件、討價(jià)還價(jià)，全然不把咫尺之外穿著制服的醫(yī)院保安放在眼里。而這位保安，面對(duì)周遭的號(hào)販子也像沒看見一樣，表情木然地站著。

“內(nèi)分泌科最火，這周三的專家特需號(hào)一準(zhǔn)給你掛上，你要自己掛，沒戲?！币晃蛔苑Q“干了5年”的資深號(hào)販子，一邊說話一邊環(huán)視周邊潛在的“主顧”，并一個(gè)勁兒朝不遠(yuǎn)處使眼色，不知何意。

問起價(jià)錢，這位號(hào)販子不假思索，“300塊，今天把醫(yī)?？ńo我，周三你自己來取號(hào)、驗(yàn)號(hào)，放心了再給錢。”說著，他麻利地掏出一張卡片，上面印著“北京市婦產(chǎn)醫(yī)院醫(yī)師出診表”，從周一到周五，產(chǎn)科、婦科、特需3個(gè)科別出診的主任、副主任醫(yī)師一目了然，上面還印了行字“掛號(hào)請?zhí)崆耙惶祛A(yù)約”。

“提前一天預(yù)約就成？你就準(zhǔn)能掛上？”聽對(duì)方帶出懷疑的口氣，號(hào)販子不高興了：“咱是干啥的，有人兒進(jìn)去都排上了。”他沖著門診大樓方向一努嘴，“沒瞧見我剛才一直打信號(hào)呢嘛……

說話間，又有幾位患者湊上來，號(hào)販子一樣是那套話，“業(yè)務(wù)”嫻熟。一對(duì)男女神色匆忙，和號(hào)販子簡單聊了幾句，就拿上卡片快步走向門診樓。上去攀談，這對(duì)年輕夫婦大倒苦水：“掛三樓的特需門診，天沒亮我們就來排隊(duì)了，結(jié)果特需的門剛開，沒進(jìn)幾個(gè)人號(hào)就沒了，真不知道號(hào)都哪兒去了?！薄皩＜姨匦杼?hào)本身300塊，找號(hào)販子掛號(hào)另要300塊，號(hào)販子跟專家一個(gè)待遇。”那位丈夫無奈地調(diào)侃。

詢問另外幾位前來就醫(yī)的患者，遭遇與上面這對(duì)年輕夫妻相仿。一位等在診室外面的患者家屬透露，專家日常門診接診的，都是她的“老病人”，她自己給病人加號(hào)，這才能看上。這類病人數(shù)量龐大，專家已然忙不過來了，頭一次來的“新病人”根本甭想掛上號(hào)。而要想成為“老病人”，最好的辦法就是掛專家的特需門診?！疤?hào)販子的特需號(hào)，就值錢在這兒了?！边@位家屬壓低聲音說道。

今天交醫(yī)?？?，明天就取號(hào)

在位于魏公村的北大口腔醫(yī)院，苦苦排了兩個(gè)小時(shí)的長隊(duì)，還是沒掛著心儀的專家號(hào)。正準(zhǔn)備走出醫(yī)院大門時(shí)，一個(gè)留著板寸頭的年輕人迎了上來。

“掛號(hào)嗎？專家號(hào)還是普通號(hào)？”

“專家號(hào)多少錢？”

“看你想掛誰的?！蹦贻p人麻溜兒從兜里掏出一張“北大口腔代掛號(hào)”的名片遞了過來?！爸魅吾t(yī)師500元，副主任醫(yī)師400元，掛號(hào)費(fèi)自己出。”并允諾當(dāng)天交付定金，并提供身份證和社保卡，第二天上午8點(diǎn)就可以到醫(yī)院直接取號(hào)，本人無需排隊(duì)。

“掛個(gè)兒童口腔的普通號(hào)多少錢？”一名神色疲憊的中年男子從掛號(hào)大廳出來，見有號(hào)販子，也湊上來詢問?！懊魈焐衔绲奶?hào)，400元?！薄捌胀ㄌ?hào)也這么貴！”男子苦笑著離開。

正值上午8點(diǎn)半，北大口腔醫(yī)院當(dāng)天的專家號(hào)基本已掛滿，沒掛到號(hào)的市民陸陸續(xù)續(xù)從掛號(hào)大廳里走出來。這個(gè)自稱小劉的年輕人和另外一人，分別把守在北大口腔醫(yī)院大門外兩側(cè)，見人就低聲問要不要掛號(hào)。不到20分鐘，大約有12人停下來詢問，其中有1人當(dāng)場交付定金。

“這些人以前都在大廳里晃，這陣子管得嚴(yán)，不進(jìn)來了。”醫(yī)院掛號(hào)大廳的一名保潔大姐說。

一位連續(xù)3天半夜來排隊(duì)都沒掛上口腔黏膜專家號(hào)的大爺憤憤不平?！昂枚酂衢T專家號(hào)都把在他們手里，剛放號(hào)幾分鐘就沒了?！睋?jù)大爺這幾天觀察，號(hào)販子也有分工，那幾個(gè)在門口攬生意的像是老板。老板自己很少排隊(duì)，手底下專門雇了一幫人替他排隊(duì)。

“從頭天下午四五點(diǎn)鐘就開始在醫(yī)院門口排隊(duì)，一直排到第二天早晨7點(diǎn)，十幾個(gè)小時(shí)給100塊錢。”老人算了算，一個(gè)主任醫(yī)師的號(hào)，號(hào)販子代掛要價(jià)500元，扣除100元雇人排隊(duì)的錢，老板能凈賺400元，一早上如果能掛到5個(gè)專家號(hào)，就能凈賺2000元。

管與不管，大不同

屢禁不絕的“號(hào)販子”不僅嚴(yán)重侵害了患者的權(quán)益，更擾亂了醫(yī)院正常的問診秩序，讓院方和醫(yī)生都不堪其擾，從某種程度上說，醫(yī)院也是受害者。但僅僅相隔一個(gè)春節(jié)，號(hào)販子就故態(tài)復(fù)萌。原因何在？明擺著，松懈了。這樣治而復(fù)亂的情況已出現(xiàn)多次，癥結(jié)就在于不能常抓不懈。

誠然，號(hào)販子的出現(xiàn)有著更深層的原因，徹底解決確非一朝一夕之功，但年前重拳治理的效果已經(jīng)充分說明，管與不管大不相同。

這不同，不僅體現(xiàn)在維護(hù)正常醫(yī)療秩序的效果上，更反映在老百姓心里。是只管眼下一時(shí)，還是管得長遠(yuǎn)，患者心里有桿秤。