殘疾人多網(wǎng)融合綜合信息服務(wù)平臺的研究與開發(fā)

馮柳　唐海玲　丁漢清

【 摘 要 】 殘疾人多網(wǎng)融合綜合信息服務(wù)平臺是一個主要為殘疾人群提供愛心服務(wù)的全新綜合信息服務(wù)平臺，該平臺應(yīng)用多網(wǎng)融合網(wǎng)絡(luò)接口技術(shù)，聚焦搜索、數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)，云存儲技術(shù)等多項新技術(shù)，將公用電話交換網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)無線廣播網(wǎng)、Internet網(wǎng)等多種網(wǎng)絡(luò)進行融合，為殘疾人提供電話通信、無線廣播、網(wǎng)絡(luò)廣播、電視伴音、互聯(lián)網(wǎng)實用信息等全方位的綜合信息服務(wù)。

【 關(guān)鍵詞 】 移動互聯(lián)網(wǎng)；多網(wǎng)融合；殘疾人；綜合信息服務(wù)平臺

【 Abstract 】 The integrated information service platform for multi-network fusion is a new platform that provides caring service for handicapped. A number of new technologies are used for this platform， like multi-network fusion network interface technology， focused search， data mining， analysis technology， cloud storage technology and so on. In order to provide all-around integrated information service for handicapped， include telephone communications， radio， Internet radio， Internet TV sound， practical information， the platform fuse the public switched telephone network， cable TV network， mobile Internet， traditional radio broadcast network， Internet network and other network.

【 Keywords 】 mobile internet； multi-network fusion； handicapped； integrated information service platform

1 引言

信息無障礙化自上個世紀(jì)90年代陸續(xù)由政府支持開展研究，并制定相關(guān)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。隨著殘疾人事業(yè)不斷快速的發(fā)展，系統(tǒng)的信息化建設(shè)水平已不能完全滿足殘疾人事業(yè)發(fā)展的需要，具體表現(xiàn)在：（1）信息無障礙的應(yīng)用率比較低；（2）各級殘聯(lián)公眾信息平臺交互性相對薄弱；（3）沒有科學(xué)有效的總體規(guī)劃，缺乏多網(wǎng)融合的綜合信息服務(wù)平臺。

研究和開發(fā)殘疾人多網(wǎng)融合的綜合信息服務(wù)平臺，進一步提升平臺技術(shù)的可擴充性、穩(wěn)定性，提高現(xiàn)有信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)利用的方便性和實效性，實現(xiàn)信息高度集成、數(shù)據(jù)資源統(tǒng)一規(guī)劃、用戶信息統(tǒng)一管理的目標(biāo)，是現(xiàn)階段及今后一段時間內(nèi)相關(guān)部門和科技工作者的一項重要任務(wù)。

2 系統(tǒng)總體設(shè)計方案

2.1 系統(tǒng)組成及組網(wǎng)方案

殘疾人多網(wǎng)融合綜合信息服務(wù)平臺由統(tǒng)一接入平臺、綜合服務(wù)器、控制中心等幾個主要部分構(gòu)成，系統(tǒng)組成及整體組網(wǎng)方案示意圖如圖1所示。

統(tǒng)一接入平臺——采用CTI（Computer Telephony Integration）體系架構(gòu)，由工控機加語音板卡的硬件組合構(gòu)成，主要實現(xiàn)與公共交換電話網(wǎng)（PSTN，Public Switch Telephone Network）的接入功能，標(biāo)準(zhǔn)接入方式為數(shù)字中繼E1，從而實現(xiàn)“一點接入，全網(wǎng)共享”，達到全地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)的互通。綜合服務(wù)器——根據(jù)平臺具體容量需求，可采用兩臺工控機作為綜合服務(wù)器，互為備份，用于數(shù)據(jù)庫存儲、各類音頻節(jié)目的采集和存儲等?？刂浦行摹捎肅TI Server（Link）控制方式，用于實時控制電話用戶的接入，實現(xiàn)選擇收聽音頻節(jié)目、會議室控制、WebService接口聯(lián)網(wǎng)、轉(zhuǎn)接電話、系統(tǒng)維護和統(tǒng)計管理等功能。

2.2 平臺軟件體系架構(gòu)

Windows操作系統(tǒng)下，平臺軟件體系結(jié)構(gòu)示意圖如圖2所示。平臺體系架構(gòu)可以分為幾個層次。

應(yīng)用程序接口服務(wù)層。該層向應(yīng)用程序提供API接口函數(shù)，完成API接口函數(shù)到系統(tǒng)服務(wù)的解釋。

系統(tǒng)服務(wù)層。該層包括系統(tǒng)服務(wù)動態(tài)連接庫Shp_A3.dll和系統(tǒng)配置文件。本層負責(zé)管理和調(diào)度硬件板卡驅(qū)動程序，并完成應(yīng)用程序功能調(diào)用到板卡實際硬件通道的轉(zhuǎn)換。系統(tǒng)服務(wù)層使上層的應(yīng)用程序接口與板卡硬件類型無關(guān)。

板卡硬件驅(qū)動程序?qū)印Ｔ搶油瓿捎布尿?qū)動，實現(xiàn)具體的功能調(diào)用。

3 系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)的實現(xiàn)

建設(shè)殘疾人多網(wǎng)融合綜合信息服務(wù)平臺的關(guān)鍵是如何將公用電話交換網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、移動通信網(wǎng)、傳統(tǒng)無線廣播網(wǎng)、Internet網(wǎng)等多個網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)技術(shù)融合。

3.1 多網(wǎng)融合接口技術(shù)的實現(xiàn)

把電視伴音、無線廣播等信號通過電話語音的方式實時收聽是技術(shù)難點。需要開發(fā)電話/音頻適配器，將音頻設(shè)備輸出的音頻信號轉(zhuǎn)接至固定電話的話路中。電話/音頻適配器電路邏輯框圖如圖3所示。

輸入部分。音源設(shè)備的音頻信號接入電路的音頻輸入口，連接一個可調(diào)電阻便于音量調(diào)節(jié)；再連接音頻隔離變壓器，音頻信號經(jīng)過信號隔離后輸送至三極管放大電路，然后將語音信號接入電話線路中。

輸出部分。電話線路中的語音信號經(jīng)過電路隔離及信號衰減后接入電路的音頻輸出口，輸送至計算機或錄音設(shè)備。

連接話機的Phone口處連接一600歐電阻，進行話機掛機時的話路保持。

3.2 控制和平臺維護管理功能的實現(xiàn)

控制和平臺維護管理功能的實現(xiàn)涉及到CTI Server控制軟件、平臺維護管理軟件和應(yīng)用軟件的開發(fā)。

CTI Server控制軟件、平臺維護管理軟件主要包括平臺與PSTN交換網(wǎng)之間的NO.7信令處理、呼入呼出接續(xù)、回呼接續(xù)流程、會議資源集中管理調(diào)度、IVR資源集中管理調(diào)度、進程調(diào)度、數(shù)據(jù)庫管理等功能模塊。使各類業(yè)務(wù)能夠相互影響、相互支撐、數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)信息高度集成、數(shù)據(jù)資源統(tǒng)一規(guī)劃、用戶信息統(tǒng)一管理的目標(biāo)。

應(yīng)用軟件的開發(fā)主要包括維護終端軟件、號碼字冠管理、業(yè)務(wù)流程等功能模塊。

3.3 信息聚集搜索和分析技術(shù)的實現(xiàn)

對殘疾人來說，有效的信息獲取常常是一個挑戰(zhàn)。聚集搜索針對殘疾人的特殊需求，能將信息檢索更好地聚焦在他們感興趣的，如康復(fù)、教育培訓(xùn)及就業(yè)等相關(guān)信息上，使其能快速定位需要的關(guān)聯(lián)資源；然后，再針對現(xiàn)有的殘疾人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和業(yè)務(wù)應(yīng)用進行挖掘和分析。

3.4 標(biāo)準(zhǔn)互通數(shù)據(jù)接口

用于與各外部數(shù)據(jù)系統(tǒng)之間的同步數(shù)據(jù)交換傳輸。規(guī)定了傳輸過程中系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、協(xié)議與通訊模式。Web服務(wù)的出現(xiàn)定義了滿足動態(tài)及時的業(yè)務(wù)協(xié)作所要求的基本功能和原則，使用期間Web可以成為信息共享和服務(wù)共享的平臺。簡單對象訪問協(xié)議（Simple Object Access Protocol）是基于XML的簡易協(xié)議，可使應(yīng)用程序在 HTTP之上進行信息交換。WSDL 指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)描述語言 （Web Services Description Language）。它可規(guī)定服務(wù)的位置，以及此服務(wù)提供的操作。通用描述、發(fā)現(xiàn)與集成服務(wù)UDDI（Universal Description， Discovery and Integration）是一個獨立于平臺的框架，用于通過使用 Internet來描述服務(wù)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)，并對企業(yè)服務(wù)進行集成。

4 系統(tǒng)測試結(jié)果

圖4為多用戶測試界面，多人可以同時撥打測試平臺接入號80000，同時選擇不同的業(yè)務(wù)子流程。測試結(jié)果表明系統(tǒng)運行正常。

5 結(jié)束語

該平臺應(yīng)用多網(wǎng)融合網(wǎng)絡(luò)接口技術(shù)，面向殘疾相關(guān)信息的聚焦搜索、知識挖掘和分析技術(shù)，云存儲技術(shù)等，將公用電話交換網(wǎng)（PSTN）、有線電視網(wǎng)（CATV）、移動通信網(wǎng)、傳統(tǒng)無線廣播網(wǎng)、Internet網(wǎng)等多個網(wǎng)絡(luò)進行有機融合，為殘疾人提供電話通信、無線廣播、網(wǎng)絡(luò)廣播、電視伴音、互聯(lián)網(wǎng)實用信息等全方位的信息服務(wù)。

通過平臺不僅可以及時有效地發(fā)布信息，提供殘疾人政策法規(guī)、反映殘疾人工作、弘揚人道主義精神；同時，也為殘疾人提供更加人性化的交流互動平臺。

參考文獻

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基金項目：

1.國家自然科學(xué)基金資助項目（編號：61272038）；

2.河南省教育廳科學(xué)技術(shù)研究重點資助項目（編號：14B510021）；

3.鄭州輕工業(yè)學(xué)院博士基金（編號：BSJJ2011016）。

作者簡介：

馮柳（1987-），女，河南鄭州人，碩士，助教；主要研究方向和關(guān)注領(lǐng)域：網(wǎng)絡(luò)與通信、信息隱藏。

唐海玲（1966-），女，河南鄭州人，碩士，高級工程師；主要研究方向和關(guān)注領(lǐng)域：通信網(wǎng)交換技術(shù)。

丁漢清（1970-），男，湖北漢川人，博士，副教授；主要研究方向和關(guān)注領(lǐng)域：網(wǎng)絡(luò)與通信、嵌入式系統(tǒng)。