中醫(yī)藥類科技期刊運營公眾號的點滴思考

劉敬偉

摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們的閱讀習慣也發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)媒體為了適應(yīng)這一變化，必須主動或被動做出改變。微信公眾號的運營也是傳統(tǒng)媒體向新媒體出版轉(zhuǎn)型的一個探索。作為中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)類雜志的《中國民間療法》雜志，也在大潮流的驅(qū)動下開通微信公眾號，積極探索新的為讀者和作者提供更多更好服務(wù)的模式。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)；微信；公眾號

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）05-0048-02

微信作為即時通訊交流工具，從2011年騰訊公司正式推出后便以驚人的速度發(fā)展。2015年9月騰訊全球合作伙伴大會在重慶召開，微信數(shù)據(jù)分析與海外運營組組長王傅仁在會上表示，微信平均日活躍用戶已達到了5.7億。最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前微信活躍用戶已達到6.5億人，其中25%的微信用戶每天打開微信超過30次，55.2%的微信用戶每天打開微信超過10次。

隨著微信個人版的不斷升級，功能的不斷完善和發(fā)展，2012年8月，影響現(xiàn)在眾多用戶閱讀習慣的公眾號誕生了，公眾號現(xiàn)在最成熟的形態(tài)是基于閱讀、訂閱的群發(fā)，每天有超過70萬的群發(fā)消息提交，所有公眾號加起來每天的閱讀量超30億萬次。據(jù)“2015年12月微信公眾號移動端在線調(diào)查”數(shù)據(jù)顯示，微信公眾號用戶近8成為活躍用戶，平均每天使用1.5次；訪問時長中，超過半數(shù)以上的用戶為深度使用用戶，平均每天訪問瀏覽25.6分鐘。

大數(shù)據(jù)顯示，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們閱讀習慣以驚人的速度在改變，傳統(tǒng)媒體必須適應(yīng)這一變化，做出相應(yīng)的改變。我刊也于2015年年底申請開通了微信公眾號，經(jīng)過一段時間的運營，對中醫(yī)藥類科技期刊微信公眾號運營有些膚淺的認識，淺述如下。

1 中醫(yī)藥類科技期刊微信公眾號的定位

無論是運營個人號還是企業(yè)微信，都需要定位明確。應(yīng)該結(jié)合產(chǎn)品的特色或者自己的優(yōu)勢、技能、知識點，準確定位[1]。如我刊為中醫(yī)藥類科技期刊，面向基層臨床醫(yī)生和關(guān)注中醫(yī)藥的大眾，傳播實用的中醫(yī)藥傳統(tǒng)療法。針對刊物的定位，我刊微信公眾號的定位為：為我們的讀者和作者提供更多更好的資訊，更快捷更方便的服務(wù)。從準備做公眾號的第一天起，我們就不追求和奢望巨大的粉絲量，我們只希望踏踏實實為作者和讀者提供更好的服務(wù)，傳播更多實用的中醫(yī)藥健康知識和技術(shù)，讓大家更了解中醫(yī)藥。盡管我們有二十多年紙質(zhì)出版的積累，但在微信等新媒體的運營上我們還很稚嫩。在欄目的建設(shè)上，在關(guān)注吸引力的同時，我們更看重欄目的可持續(xù)性和實用性。我們目前將欄目定位為常規(guī)性欄目和不定時欄目。在內(nèi)容上我們更偏重于中醫(yī)藥實用技能和大眾健康，并期望做到深度挖掘。希望一段時間的運營之后，形成自己獨特的風格和品牌魅力。

2 中醫(yī)藥類科技期刊微信公眾號的運營推廣

微信公眾號基于群發(fā)推送、自動回復(fù)、一對一交流等功能設(shè)定，其傳播形式主要為信息推送和用戶互動。所謂消息群發(fā)即為公眾號主動向訂閱者推送內(nèi)容，這是微信公眾號的一項基本功能，也是微信公眾號使用頻率最高的一項功能。在微信后臺，消息群發(fā)可以通過將消息發(fā)送給全體訂閱者或者通過將訂閱者分組進行消息的單獨發(fā)送。接收群發(fā)消息，掌握公眾號的消息動態(tài)是用戶訂閱公眾號的初衷。因此，群發(fā)消息可以說是每個公眾號都必不可少的功能選擇[2]。

針對微信的這一功能，我們初期按計劃給訂閱者推送他們關(guān)注或喜愛的中醫(yī)藥實用技術(shù)和大眾健康類的中醫(yī)藥養(yǎng)生與保健內(nèi)容。當訂閱用戶達到一定的數(shù)量后，可以考慮對用戶進行分組，針對臨床醫(yī)生和中醫(yī)藥愛好者分組，臨床醫(yī)生還可按不同的專業(yè)分組，逐步做到有針對性的內(nèi)容推送。

做微信公眾號，能深深吸引并留住訂閱者的還是內(nèi)容。內(nèi)容可分為兩部分，一部分是提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，另一部分是編排好內(nèi)容。針對目標人群特點，找到他們感興趣的話題，圍繞這些話題選擇內(nèi)容，篇幅上切記不能將紙質(zhì)媒體整篇、整期推送，要充分考慮微信融合多媒體的優(yōu)勢及微信讀者碎片化閱讀時間的特點，在內(nèi)容和表現(xiàn)形式上要充分利用微信的文字、圖片、語音和視頻等多媒體手段展示

內(nèi)容[3]。

微信公眾號的另一個常用功能是一對一的交流互動功能。訂閱者關(guān)注了一個微信公眾號后，可以通過微信對話框與微信公眾號直接對話，對話內(nèi)容會在微信公眾號的后臺顯示。以此，微信公眾號的后臺編輯便可以通過回復(fù)的形式與訂閱者完成一對一的交流，為訂閱者提供個性化的服務(wù)[2]。這一功能運用得好，可以牢牢地吸引住一部分訂閱者成為自己公眾號的鐵粉。這一功能也為期刊類的微信公眾號實現(xiàn)稿件流程管理、投稿咨詢等提供了另外一條快捷的途徑[4]。

另外，推送時間的選擇也要在運行中不斷摸索調(diào)整，固定的消息推動時間有利于培養(yǎng)用戶閱讀習慣，增強用戶對公眾號的黏性。對于中醫(yī)藥類科技期刊而言，早期的公眾號訂閱者主要為刊物原有的讀者和作者，這部分人的閱讀習慣和讀者時間相對集中，可以根據(jù)微信后臺顯示的不同時間閱讀量，調(diào)整群發(fā)時間，以最大限度保證推送的效果。

在將以上內(nèi)容做好以后，可以考慮其他方式的運營推廣，如賬號互推、線下活動等。

目前微信已經(jīng)準許經(jīng)過認證的政府、媒體兩類訂閱號開通支付服務(wù)，這一服務(wù)功能的開通，為公眾號進行廣告、打賞或收費等盈利提供了便利條件。中醫(yī)藥類科技期刊也可以利用這種支付功能，提供訂閱等便捷服務(wù)。

微信從誕生之日開始就以驚人的速度發(fā)展變化，但作為專業(yè)雜志的公眾號，我們愿意以二十幾年的紙質(zhì)媒體積累為依托，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，以內(nèi)容吸引訂閱者，以服務(wù)滿足訂閱者，在專業(yè)化的基礎(chǔ)上，為訂閱者提供更多更好的服務(wù)。

參考文獻

[1]張學(xué)穎，羅萍.科技期刊微信訂閱號的規(guī)劃設(shè)計與運營推廣[J].出版發(fā)行研究，2015（12）：48.

[2]黃楚新，王丹.微信公眾號的現(xiàn)狀、類型及發(fā)展趨勢[J].新聞與寫作，2015（7）：5.

[3]程琴娟，閆瓊.學(xué)術(shù)期刊微信公眾號存在的問題與改進策略[J].中國科技期刊研究，2015，26（4）：381.

[4]王明華，沙勤，鄭曉南.微信公眾平臺在期刊運營中的應(yīng)用[J].編輯學(xué)報，2014，26（3）：272.