淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的培訓(xùn)手段和教師能力創(chuàng)新

李建樓?劉文靜

摘 要：本文就“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的培訓(xùn)手段和教師能力創(chuàng)新進(jìn)行分析。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，職業(yè)教育面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)，原有的教學(xué)手段與學(xué)習(xí)支持服務(wù)難以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的需要。因而需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)造并共享優(yōu)質(zhì)資源，利用新型學(xué)習(xí)的個(gè)性化、交互性、開放性等特點(diǎn)， 通過全新的設(shè)計(jì)與架構(gòu)來滿足顧客的需要，要實(shí)現(xiàn)師資、資源、教學(xué)過程、管理等多個(gè)環(huán)節(jié)的配合。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代 顧客滿意學(xué)習(xí) 支持服務(wù) 開放教學(xué)

“互聯(lián)網(wǎng)+”是以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、軍事和教育等領(lǐng)域的應(yīng)用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，并創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育培訓(xùn)”就是傳統(tǒng)教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的在線化、數(shù)字化、移動(dòng)化、碎片化和實(shí)時(shí)化等，那么“互聯(lián)網(wǎng)+教育培訓(xùn)”時(shí)代對(duì)教育培訓(xùn)手段、教師能力要求有哪些變化呢？

一、“互聯(lián)網(wǎng)+教育培訓(xùn)”時(shí)代的教育培訓(xùn)手段

教育培訓(xùn)手段是師生教學(xué)傳遞信息的工具、媒體或設(shè)備。傳統(tǒng)教育培訓(xùn)的主要手段有：教科書、粉筆、黑板、掛圖、幻燈機(jī)、投影儀、電視機(jī)、DVD、單體微型機(jī)、傳統(tǒng)遠(yuǎn)程系統(tǒng)（非互聯(lián)網(wǎng)形式）和老師的講授等。傳統(tǒng)教育培訓(xùn)手段在現(xiàn)在和將來都是企業(yè)教育培訓(xùn)的重要手段。

“互聯(lián)網(wǎng)+教育培訓(xùn)”時(shí)代的教育培訓(xùn)手段發(fā)生了革命性變化，并將在企業(yè)培訓(xùn)中發(fā)揮越來越大的作用。

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”形式的遠(yuǎn)程教育

“互聯(lián)網(wǎng)+”形式的遠(yuǎn)程教育是以信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，也稱為“網(wǎng)?！?。它突破了教育培訓(xùn)的時(shí)空限制，是一種全球化、師生分離的教育培訓(xùn)手段。學(xué)員可在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，選任何老師，從任何章節(jié)開始學(xué)習(xí)任何課程?！熬W(wǎng)?！背颂峁┴S富的學(xué)習(xí)內(nèi)容外，通常還有報(bào)名、交費(fèi)、選課、查詢、答疑、作業(yè)、考試和培訓(xùn)管理等功能。

2.ERP（Enterprise Resource Planning）管理系統(tǒng)

ERP，即企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)，它是基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，對(duì)于優(yōu)化企業(yè)資源、改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高管理效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮著巨大作用。企業(yè)培訓(xùn)可在企業(yè)人事管理部門的指導(dǎo)下，利用這一平臺(tái)提供適合企業(yè)員工的學(xué)習(xí)、交流和研討的培訓(xùn)課件（視頻）或?qū)W習(xí)材料，并對(duì)員工的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行有效管理。

3.仿真類培訓(xùn)課件或培訓(xùn)環(huán)境

采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)開發(fā)仿真類培訓(xùn)課件或培訓(xùn)環(huán)境是現(xiàn)代高端培訓(xùn)的一種趨勢(shì)。這類課件或環(huán)境極大地提高了培訓(xùn)效果，降低了培訓(xùn)成本。特別適合于可控震源、鉆機(jī)等大型設(shè)備操作和維修類的培訓(xùn)，也適合地震勘探原理、深?？碧椒椒ǖ日n程的仿真教學(xué)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是在計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)、人機(jī)接口技術(shù)、多媒體技術(shù)以及傳感技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的交叉學(xué)科。仿真類課件或環(huán)境具有仿真性、超時(shí)空性、自主性、多感知性、存在感、交互性、安全性和共享性，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的培訓(xùn)手段之一。

4.微課

“微課”是指時(shí)間在10分鐘以內(nèi)，有明確的教學(xué)目標(biāo)，內(nèi)容短小，集中說明一個(gè)問題或一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的小課程。微課適合于人們利用“碎片”時(shí)間和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端（如手機(jī)）進(jìn)行學(xué)習(xí)或培訓(xùn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，微課形式的培訓(xùn)將越來越多。

5.微信、QQ和微博

微信支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)之間的語音短信、微課、視頻、圖片和文字。目前，微信已覆蓋中國 90% 以上的智能手機(jī)，月用戶達(dá)到 5.49 億，覆蓋 200 多個(gè)國家、 20多種語言。微信還提供了公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能。利用微信平臺(tái)開展微課（視頻）學(xué)習(xí)，將成為企業(yè)員工自主學(xué)習(xí)的重要手段和途徑。

QQ是騰訊公司開發(fā)的一款基于互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)通信軟件，支持在線聊天、視頻通話、微課培訓(xùn)、文件共享、QQ郵箱等多種功能，并可與多種通訊終端相連接。目前QQ群已經(jīng)升級(jí)為2000人群。由此可見，未來的微課課堂空間和應(yīng)用價(jià)值有多么大。

微博，即一句話博客，是一個(gè)基于用戶關(guān)系信息分享、傳播和獲取的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。微博也可以發(fā)布圖片、微課（視頻）等。其特點(diǎn)是：發(fā)布信息快、信息傳播快。例如有200萬聽眾，發(fā)布的微課信息會(huì)在瞬間傳播給200萬人。

6.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視頻書

是將凝練培訓(xùn)教材或講義的內(nèi)容，制作成若干個(gè)微課小視頻，放在互聯(lián)網(wǎng)上，并賦予一個(gè)二維碼。二維碼印在書或講義的對(duì)應(yīng)章節(jié)，用手機(jī)掃描并進(jìn)行微課播放和學(xué)習(xí)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+教育培訓(xùn)”時(shí)代的教師能力

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，對(duì)教師的素質(zhì)和能力提出了更高的要求。

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的培訓(xùn)理念

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)有三個(gè)突出特點(diǎn)：民主性、變革性和整合性。民主性表現(xiàn)為信息高度暢通和透明，員工民主意識(shí)高漲，企業(yè)高管高度關(guān)注員工智慧，用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)要求苛刻等。變革性表現(xiàn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，以價(jià)值創(chuàng)新為基石的“藍(lán)?！睉?zhàn)略成為了新常態(tài)，企業(yè)在變革和創(chuàng)新中謀求發(fā)展等。整合性表現(xiàn)為企業(yè)更容易利用和整合社會(huì)資源、全球化效率和效益平臺(tái)，助推企業(yè)快速和低成本發(fā)展等。

這些特點(diǎn)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)提出了新要求。一是企業(yè)培訓(xùn)要為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，“上接戰(zhàn)略、下接績(jī)效”；二是國際化、專業(yè)化、品牌化和特色化是企業(yè)培訓(xùn)的核心價(jià)值觀；三是以“專家”“技師”“企業(yè)顧問”為目標(biāo)培養(yǎng)和儲(chǔ)備專兼職教師，用名師、名課、一流的培訓(xùn)體系和卓越的品質(zhì)提高企業(yè)培訓(xùn)的軟實(shí)力；四是做好從培訓(xùn)組織到績(jī)效顧問的轉(zhuǎn)型，并對(duì)企業(yè)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行有效管理，使海量知識(shí)產(chǎn)生更大價(jià)值；五是以企業(yè)員工為中心構(gòu)建更科學(xué)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)平臺(tái)，以適應(yīng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化、碎片化、移動(dòng)化、多元化的新要求。

2.微課的設(shè)計(jì)和講授能力

微課來源于精益教學(xué)法。培訓(xùn)師可以把一本書、一章、一節(jié)、一堂標(biāo)準(zhǔn)課分解為若干個(gè)知識(shí)或技能點(diǎn)，設(shè)計(jì)為微課，把課件或授課視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)上，供學(xué)員有計(jì)劃地自主學(xué)習(xí)或培訓(xùn)。

10分鐘微課的結(jié)構(gòu)一般為“1+8+1”，即1分鐘的自我介紹和概述，8分鐘的內(nèi)容講授，1分鐘的結(jié)尾和總結(jié)。微課內(nèi)容是微課的主體，一般包括知識(shí)或技能點(diǎn)（what）、為什么講它（why）、如何講解（how）和應(yīng)用（application）等環(huán)節(jié)。對(duì)微課（內(nèi)容）的基本要求是：知識(shí)（技能）點(diǎn)足夠細(xì)，8分鐘之內(nèi)講透；受眾定位和情景定位明確；知識(shí)（技能）點(diǎn)的描述應(yīng)是自己的理解，通俗易懂；課件畫質(zhì)清晰，有視覺美感；講師儀表得體、語言通俗，課堂環(huán)境安靜等。

微課設(shè)計(jì)和制作分為微課選題、教案編寫、制作課件、教學(xué)實(shí)施與拍攝、后期制作和教學(xué)反思等過程。

微課視頻制作常用的方法有：智能手機(jī)拍攝、錄屏軟件錄制、手寫板或交互白板授課并采用專業(yè)錄屏軟件錄制、數(shù)碼攝像機(jī)拍攝、軟件合成等。

3.微課開發(fā)工具、錄制工具和傳播工具的使用能力

熟練使用PPT設(shè)計(jì)微課課件。能利用貍窩全能視頻轉(zhuǎn)換器、會(huì)聲會(huì)影或CamtasiaStudio等軟件制作視頻課件，熟練應(yīng)用遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)、ERP、微信、微博或QQ平臺(tái)發(fā)送或收看微課課件（視頻）等。企業(yè)培訓(xùn)師還應(yīng)該掌握一些常用的攝像技術(shù)或技巧。

4.學(xué)習(xí)力、組織力和咨詢力

圍繞企業(yè)培訓(xùn)需求，開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目和精品課程。分類別、分層次建設(shè)培訓(xùn)課程（視頻）、微課（視頻）庫，對(duì)企業(yè)知識(shí)和技能進(jìn)行有效管理。建設(shè)并維護(hù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的培訓(xùn)模塊，協(xié)助企業(yè)人事部門實(shí)施企業(yè)員工的培訓(xùn)管理和業(yè)績(jī)考核。

部分有特長(zhǎng)的教師可以學(xué)習(xí)并掌握虛擬現(xiàn)實(shí)常規(guī)技術(shù)，與企業(yè)技術(shù)人員共同開發(fā)仿真類培訓(xùn)課件或培訓(xùn)環(huán)境。

總之，企業(yè)培訓(xùn)要樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的新理念，掌握企業(yè)培訓(xùn)的新手段，擁有企業(yè)培訓(xùn)的新能力，把企業(yè)培訓(xùn)工作做好，為企業(yè)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。

（作者單位：石油物探學(xué)校）