電力用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的應(yīng)用

傅海鋒

摘 要：隨著時代的發(fā)展，人們的生活用電和企業(yè)、工業(yè)用電越來越普遍，日用電量提升迅速，給電力企業(yè)帶來很大的沖擊。這就需要電力營銷管理部門采取有效的營銷管理方式，做好電力營銷中的每項業(yè)務(wù)，為電力企業(yè)發(fā)展做出保障。在現(xiàn)代電力營銷管理中，電力企業(yè)廣泛采用了用電信息采集系統(tǒng)，它不僅給抄表工作帶來更高的準確性，同時也提升了抄表效率，給電力企業(yè)發(fā)展提供了有力支持。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；電力營銷管理；信息采集系統(tǒng)

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，給各行各業(yè)帶來了巨大變化。在電力行業(yè)，各種信息系統(tǒng)的應(yīng)用，給電力企業(yè)帶來巨大便利。特別是電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用，在很大程度上促進了電力企業(yè)營銷管理的高效性和準確性，為電力營銷管理帶來可喜的前景，成為其發(fā)展的推動力?，F(xiàn)代電力營銷管理中采用信息采集系統(tǒng)，優(yōu)化了企業(yè)的營銷管理方式，提升了企業(yè)發(fā)展效率，促進企業(yè)適應(yīng)時代行業(yè)發(fā)展需求，成為現(xiàn)代科技進步成果的典型事例。

一、傳統(tǒng)營銷管理存在的缺陷

經(jīng)過漫長時間的發(fā)展，我國電力企業(yè)已經(jīng)取得了一定的發(fā)展成果。早先受到科學(xué)技術(shù)水平的限制，傳統(tǒng)電力用戶用電營銷管理模式還主要采用人工抄表，效率低且人為干擾因素大，用電情況核查不準確。這種傳統(tǒng)抄表方式需要將電力營銷范圍劃分為不等區(qū)域，各個分區(qū)單獨抄表，然后眾多分區(qū)抄表所得信息進行匯總統(tǒng)計，分析處理后集中通知電力用戶的電力使用狀態(tài)和繳費情況。這種落后的用電營銷管理比較繁瑣，工作事務(wù)繁重，且分區(qū)抄表浪費大量人力、物力，資源浪費嚴重。此外，這種傳統(tǒng)模式對信息的收集、維護與管理都存在嚴重漏洞，這種耗費大量人力的抄表方式存在效率與準確率方面的問題。如果抄表員工工作素養(yǎng)不夠、責任心不強，很可能造成抄表工作效率低下、用戶用電量統(tǒng)計不準等問題發(fā)生。而抄表人員業(yè)務(wù)水平不足，很難發(fā)現(xiàn)電表異常和用電私改等問題，無法準確、全面、實時的保障用戶用電信息的收集、處理，這給我國電力企業(yè)帶來重大損失，嚴重制約著我國電力企業(yè)的發(fā)展。

二、用電信息采集系統(tǒng)概述

時代的發(fā)展，科技的進步，都促進著我國電力行業(yè)營銷管理水平的進步。用電信息采集系統(tǒng)就是新時代科技產(chǎn)物，它具備對用戶用電信息的監(jiān)控、采集、傳輸、存儲、分析、處理等能力，能夠?qū)崿F(xiàn)用電信息多功能利用。該系統(tǒng)監(jiān)控、采集的信息主要包括電能量數(shù)據(jù)、交流模擬量、事件記錄數(shù)據(jù)、工況數(shù)據(jù)、控費信息和電能質(zhì)量越限統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。應(yīng)用客戶用電信息采集系統(tǒng)后，實現(xiàn)了對用電情況的實時監(jiān)控和采集，充分發(fā)揮系統(tǒng)的綜合功能，促進電力營銷管理發(fā)展。在功能上，實現(xiàn)實時監(jiān)控、綜合應(yīng)用、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理和運營維護等，實現(xiàn)現(xiàn)代化電力營銷管理。用電信息采集系統(tǒng)的工作原理：用電信息采集終端對用戶用電信息進行采集，然后通過通信層實現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸，將信息上報中央系統(tǒng)。系統(tǒng)主站中的數(shù)據(jù)處理部分對采集來的終端信息進行監(jiān)控、存儲和分析處理，將用戶用電情況反映出來，并以其他形式反饋給電力用戶，實施電力營銷管理。數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)主要分為三種形式，主要包括主動上報模式、隨機召測模式和自動采集模式。

三、在電力營銷管理中信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用實踐

（一）應(yīng)用概況

某企業(yè)的電力系統(tǒng)，應(yīng)用電力用戶用電信息采集系統(tǒng)后，營銷管理效果較好，具體如下：該電力系統(tǒng)主要采用用電負荷管理系統(tǒng)、低壓集中抄表系統(tǒng)、電能量采集系統(tǒng)和運行管理系統(tǒng)等。采用用電負荷管理系統(tǒng)對800kV·A和630kV·A的兩個大容量用戶（其中一個為商業(yè)用電，一個為工業(yè)用電）的用電信息進行采集；采用低壓集中抄表系統(tǒng)對50kV·A及以上容量的電力用戶進行信息采集。綜合各個系統(tǒng)采集信息數(shù)據(jù)，分析用戶用電情況，適當采取電力營銷管理，促進企業(yè)發(fā)展。

（二）用電信息采集系統(tǒng)在企業(yè)電力營銷管理中的應(yīng)用

1 線損管理

該電力系統(tǒng)中應(yīng)用用戶信息采集系統(tǒng)，對線損管理方面起到重要效果。通過系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)信息，能夠清楚、準確、全面的對線損情況進行了解確保掌握真實有效的線損情況。同時，該系統(tǒng)采集信息都屬于同一時間自動抄表而來，這在很大程度上避免時間段不同所造成的誤差。該系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)技能滿足線損計算需求，分析導(dǎo)致線損的原因，同時也能夠促進線損管理自動化，提升線損管理工作效率。

2 自動化抄表結(jié)算

采用電力用電信息采集系統(tǒng)，對目標的各種信息實施分時段采集，采集目標的供電信息、用電信息和售電信息等。在采集信息過程中，需要保證信息的真實性和及時性，促進電力營銷工作效率，降低企業(yè)資源損耗。該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)自動化抄表，并實計算電量、計量、電費核算和電費通知等業(yè)務(wù)工作，促進電力營銷管理工作的進行。

3 控制預(yù)付費

應(yīng)用用電信息采集系統(tǒng)給用戶提供一個特殊的電費繳納技術(shù)平臺，同時實現(xiàn)對用戶抄表方式和周期的控制。針對不同用戶采用不同方法，比如大耗電量用戶可以適當采用抄表周期較短的方式提升電費繳費頻率，保證企業(yè)現(xiàn)金收入。而對于用電量較低的用戶，可以適當調(diào)節(jié)繳費頻率，降低多次繳費的資源損耗。該系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠提升用電信息收集的效率，利用這種實時信息，可以建立各種實時繳費手段，比如電話支付、網(wǎng)銀支付和銀行代繳等方式，實現(xiàn)用電繳費的快捷方式應(yīng)用。

4 有序供用電

充分利用信息采集系統(tǒng)，保證用戶用電信息采集的實時性和真實性。綜合考慮各個行業(yè)、各種客戶的有效信息，對用電信息進行合理分析處理，促進電力企業(yè)電力營銷中采用各種措施，對電量指標和電力負荷進行分解，將傳統(tǒng)限電控制模式改為主動移峰錯峰方式實現(xiàn)供用電控制，降低限電造成的影響。

結(jié)語

綜上所述，在電力企業(yè)的電力營銷管理中應(yīng)用用電信息采集系統(tǒng)，能夠促進電力營銷管理效果，提升電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，使電力營銷更加現(xiàn)代化、精細化、經(jīng)濟化和自動化。充分利用該系統(tǒng)，使信息采集與電力營銷相結(jié)合，充分發(fā)揮電力信息的重要作用，實現(xiàn)電力企業(yè)的社會效益與經(jīng)濟效益。

參考文獻

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