立達(dá)為新疆客戶提供高效全面的本土服務(wù)

高華斌

日前，瑞士立達(dá)集團(tuán)在新疆首府烏魯木齊市舉辦了新疆分公司開業(yè)慶典活動(dòng)。慶典活動(dòng)中，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、新疆政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)客戶代表、立達(dá)集團(tuán)首席執(zhí)行官Klapper博士和立達(dá)中國董事總經(jīng)理冉希蒙先生，就新疆立達(dá)紡織儀器有限公司開業(yè)及未來的發(fā)展規(guī)劃與意義，發(fā)表了相關(guān)致辭，并在慶典活動(dòng)最后一起完成了具有標(biāo)志性意義的剪彩儀式。

此次活動(dòng)完成了兩個(gè)具有標(biāo)志性意義的儀式，一個(gè)是新疆溢達(dá)成為立達(dá)Com4？緊密紗認(rèn)證用戶的授牌儀式，另一個(gè)是立達(dá)在全球第3333臺梳棉機(jī)C70的交接儀式。與會(huì)相關(guān)嘉賓在致辭中表示，此次開業(yè)慶典標(biāo)志著立達(dá)集團(tuán)在促進(jìn)新疆棉紡產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，帶動(dòng)新疆棉紡織工業(yè)快速發(fā)展，推動(dòng)“一帶一路”新絲綢之路發(fā)展進(jìn)程上開始起到積極的作用。

“一帶一路”戰(zhàn)略下，新疆棉紡產(chǎn)業(yè)意義重大

“一帶一路”新絲綢之路發(fā)展戰(zhàn)略，作為目前我國最高的國家級頂層發(fā)展戰(zhàn)略，將發(fā)揮新疆獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢和向西開放重要窗口的作用，深化與中亞、南亞、西亞等國家的交流合作，形成絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶上重要的交通樞紐、商貿(mào)物流和文化科教中心，打造絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)。

新疆是我國棉花的重要產(chǎn)出省份，同時(shí)棉花生產(chǎn)也是目前新疆最有優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)。在中國紡織行業(yè)西移的大背景下，對于新疆來說，提升棉花附加值，爭做我國重要的優(yōu)質(zhì)紡織品生產(chǎn)基地，配合共建新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)具有深遠(yuǎn)的意義。目前，新疆紡織業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和效益均創(chuàng)歷史最好水平，也是進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級的最佳機(jī)遇。所以在引進(jìn)紡織機(jī)械企業(yè)時(shí)，也都以提高本地紡織工業(yè)的質(zhì)量和效益為目的，以帶動(dòng)本地紡織工業(yè)實(shí)現(xiàn)能力擴(kuò)張、裝備升級、產(chǎn)品品種和質(zhì)量大幅提高為出發(fā)點(diǎn)。立達(dá)設(shè)備具有自動(dòng)化水平高，生產(chǎn)效率高，質(zhì)量水平高且穩(wěn)定等優(yōu)勢，完全可以滿足新疆市場的需求。尤其是新銷售與服務(wù)中心的成立，進(jìn)一步完善了其售后服務(wù)體系，可以更好的服務(wù)于新疆本地客戶，推動(dòng)新疆紡織服裝產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級。

提升售后服務(wù)水平，助推新疆紡織產(chǎn)業(yè)升級

目前立達(dá)擁有三個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)：設(shè)備&系統(tǒng)業(yè)務(wù)集團(tuán)主要開發(fā)和制造設(shè)備與系統(tǒng)。售后業(yè)務(wù)集團(tuán)可為客戶提供整個(gè)產(chǎn)品壽命周期的服務(wù)，涵蓋備件服務(wù)和增加產(chǎn)品附加價(jià)值方面的服務(wù)。專件業(yè)務(wù)集團(tuán)主要為紡紗廠和機(jī)器制造商提供技術(shù)性零配件和服務(wù)。而售后業(yè)務(wù)集團(tuán)正是為了適應(yīng)和滿足中國客戶的需求而成立的。

建立新疆立達(dá)紡織儀器有限公司是立達(dá)新售后業(yè)務(wù)集團(tuán)的一大舉措。它是一個(gè)綜合銷售與服務(wù)中心，有三大主要功能：為新疆客戶提供所需的培訓(xùn)。為此，公司專門設(shè)置了一個(gè)設(shè)備齊全的展廳，所配備的機(jī)器包括：梳棉機(jī)、并條機(jī)、精梳機(jī)、轉(zhuǎn)杯紡紗機(jī)和環(huán)錠紡紗機(jī)； 設(shè)置了一個(gè)備件倉庫，最大限度縮短交貨周期，幫助客戶節(jié)省大量寶貴時(shí)間；會(huì)成為連接區(qū)域客戶與立達(dá)之間的橋梁，在整個(gè)產(chǎn)品使用周期內(nèi)為客戶提供增值售后服務(wù)和解決方案。當(dāng)新疆客戶需要服務(wù)時(shí)，立達(dá)就在他們身邊。立達(dá)在新疆的銷售與服務(wù)中心正式開業(yè)，不僅又一次兌現(xiàn)了公司對中國紡織行業(yè)的承諾，同使也是立達(dá)在中國市場發(fā)展的又一個(gè)里程碑。

立達(dá)的本地化戰(zhàn)略

立達(dá)進(jìn)入中國市場近90年，是行業(yè)公認(rèn)的短纖紡紗專件、設(shè)備和系統(tǒng)的市場領(lǐng)導(dǎo)者。通過2012/2013年的投資計(jì)劃，立達(dá)鞏固并加強(qiáng)了亞洲市場的地位。2013年，立達(dá)常州新工廠全面竣工。2015年4月28日，立達(dá)全球最大的技術(shù)中心的在常州工廠正式開業(yè)，進(jìn)一步擴(kuò)展了本地化的客戶服務(wù)。新疆分公司的隆重開業(yè)，又邁出了為中國西北地區(qū)客戶提供高效全面本地化服務(wù)的重要一步。