談電量電費核算管理創(chuàng)新與實踐

葛令源

摘要：近年來，我國電力行業(yè)在社會發(fā)展中起著及其重要的作用，電能資源的消耗也越來越大，對于電費的計算要求也越來越高。因為電費是整個企業(yè)運行的成本，缺少了成本企業(yè)無法正常運轉(zhuǎn)，所以必須要保證電費計算的準確性。而在電費管理的工作之中，電費核算又是其中的核心，對于一切費用計算的工作有著直接的影響，例如收取費用的及時性、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的完整程度、賬單記錄的準確性等方面。在具體的電費管理工作之中，電費核算工作是中心，是收取電費及時性的關鍵，能夠?qū)@一項工作起到保障作用。本文主要分析了電量電費核算管理創(chuàng)新與實踐。

關鍵詞：電量電費；核算管理；創(chuàng)新；策略

中途分類號：TM938.8

1 電量電費核算管理存在的問題

首先，管理方式不當。供電企業(yè)營銷單位、財務單位所使用的管理方式并不相同。營銷部門難于將壞賬、錯賬信息積極有效的反饋給財務部門，因此財務部門對電量電費的管理常常存在著滯后性，既影響核算整體效率，又影響核算的準確性。最后，電力企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的考核時間不同，從而出現(xiàn)數(shù)據(jù)存在著問題。電力企業(yè)的財政部門核算時間在每個月的月底，也就是當月的總體費用，而電力營銷部門則是在次月的月初。核算時間不同，從而出現(xiàn)了偏差，從而出現(xiàn)了數(shù)據(jù)脫節(jié)的現(xiàn)象。

2 電量電費核算管理的創(chuàng)新與實踐

2.1 電量采集與核算

供電企業(yè)需要向用戶提供相應的供電設備與電量計量裝置，同

時要每隔一段時間就對用戶用電進行采集，即抄表。此外，公司還需要定期安排人員檢查電量采集數(shù)據(jù)是否準確，工作人員為了保證客戶信息真實，所采集的數(shù)據(jù)的準確，必須依據(jù)計量裝置上所顯示的讀數(shù)進行解讀，而后再運用電力軟件展開核查，以便各個用戶所用電量都能夠在統(tǒng)計表中顯示出來，這樣供電管理者就能夠以此展開管理工作。

2.2 電費核算

供電企業(yè)電費核算負責人員要依據(jù)客戶具體用電量，同時按照國家電力法規(guī)、選擇合適的計算方法來完成核算工作?，F(xiàn)如今我國已經(jīng)研發(fā)并應用了電力軟件系統(tǒng)，這在很大程度上確保電費數(shù)據(jù)與顯示需求相一致。如某用戶月用電量產(chǎn)生異常，此時就需要對用戶基本信息、抄表以及計量行為進行核查，在完成調(diào)查后，才能夠?qū)﹄娰M進行適宜的調(diào)整，以便數(shù)據(jù)與實際用電量更加的接近。

2.3 收費

供電公司必須對收費流程進行考查，保證收費流程無任何的問題，另外要采取多種方法進行收費，以此確保電費能夠按時回收。很長一段時間內(nèi)，用戶只能到指定地點進行繳費，客戶經(jīng)常需要排隊來繳納電費，非常浪費時間。對電費回收管理而言也容易發(fā)生人為錯收電費的情況并且增加電費回收的風險，且電費回收的及時率也較低。利用現(xiàn)代管理技術和計量管理預付費管理裝置，增加了預繳費模式，為電力質(zhì)量需求較高的客戶提供方便，并保證了電費的有效回收，降低電費回收的風險。另外，供電企業(yè)通過與銀行系統(tǒng)的溝通搭建銀行代繳業(yè)務平臺，并通過創(chuàng)建供電及第三方網(wǎng)絡收費平臺，讓客戶可通過其他渠道進行繳交電費，既方便了客戶也方便了供電企業(yè)電費的管理，最終達到雙贏的局面。

3 談電量電費核算管理創(chuàng)新策略

3.1 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，提升服務意識

將傳統(tǒng)的管理理念應用于現(xiàn)代社會的管理制度上已經(jīng)顯得有些不合時宜。要想適應現(xiàn)代社會的發(fā)展，必須強化供電系統(tǒng)內(nèi)部員工的責任意識。為了充分調(diào)動員工的工作積極性，制訂相關的獎懲制度不僅能夠提高員工的工作效率，還能在增強員工主觀能動性的同時樹立良好的企業(yè)形象。電量電費核算管理的創(chuàng)新與實踐離不開完善的管理制度。隨著社會的迅速發(fā)展，各行各業(yè)都很重視服務人員的整體素質(zhì)和服務意識，對工作效率低、服務態(tài)度差的員工要進行合理的懲罰教育，以提高供電企業(yè)的整體服務形象。同時，還要制訂科學、合理的電費收取方法，了解用戶的真實信息，保證電費的正常收繳。

3.2 制訂科學、合理的電量電費核算方案

電量統(tǒng)計和電費核算管理的過程是比較復雜的，需要供電系統(tǒng)各個部門之間相互協(xié)調(diào)配合才能有效完成相關工作，所以，必須制訂一套科學、合理的電量電費核算方案，保證核算的真實性和可靠性，減少一些不必要的麻煩。制訂科學、合理的電量電費核算方案首先要規(guī)范電費核算制度，只有制訂完善的抄表管理制度，合理安排抄表員的工作時間和工作流程，才能保證抄表員的工作質(zhì)量，避免發(fā)生抄錯、漏抄等問題。要制訂規(guī)范化的電費核算工作制度，就要建立完善的供電公司用電管理辦法，根據(jù)實際情況制訂相關的賬本、抄表等管理制度，將供電企業(yè)電費核算工作制度化。比如，抄表工作并不需要每日進行，而是每個月進行一次，所以，結(jié)合實際需要，在抄表員工作時，要熟悉用戶的賬戶卡，以保證抄表任務能夠順利完成。另外，電費繳納方式也要實現(xiàn)多元化，它在制訂科學、合理的電量電費核算方案中起到一定的作用。隨著計算機網(wǎng)絡的普及，電費繳費方式變得多樣化，利用網(wǎng)絡可以方便、快捷地繳費，有效提高了電費收取的效率，提高了供電企業(yè)的服務質(zhì)量，以充分保證用戶的用電需求。

3.3 提升核算準確性

電費計算管理中，應提高抄的精確率，然后提高電費計算的精確率。加強對抄表人員的訓練作業(yè)，提高作業(yè)人員的技術水平和專業(yè)素質(zhì)，強化作業(yè)人員的責任意識，提高對抄表作業(yè)的了解和知道，防止抄表數(shù)據(jù)不精確狀況發(fā)生，同時加強電費計算進程的精確，防止錯算、漏算等狀況，提高電力系統(tǒng)作業(yè)效率，建立良好的服務形象。

結(jié)語

綜上所述，可知電量電費核算管理創(chuàng)新是大勢所需，供電企業(yè)應該引起重視，如果一直沿用傳統(tǒng)的電量電費核算方式，不僅會對企業(yè)與用戶造成損失，還會對國家總體效益產(chǎn)生不良影響。值得慶幸的是，我國電量電費核算工作已經(jīng)有了非常大的提高。

參考文獻

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