開發(fā)數(shù)字平臺，加強與受眾的互動和溝通

吳潤錫

我們對用戶每天使用廣播的情況進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)用戶總體的使用情況有所下降，但這種降幅是有所減緩的。另一方面，我們也看到在開車的時候聽廣播的聽眾人數(shù)也有所下降，但通過智能手機或其他移動設(shè)備來在線聽廣播的人數(shù)大幅增加?？梢姡瑥V播行業(yè)要想謀生存、求發(fā)展，關(guān)鍵在于如何走一條數(shù)字化的道路，如何充分借助智能設(shè)備帶給我們的機會。

韓國放送公社開發(fā)了一款智能手機，里面有傳統(tǒng)的接收天線，聽眾可以按照傳統(tǒng)的方式來接收無線電，手機里也內(nèi)置了一款我們自己開發(fā)的應(yīng)用程序，里面匯聚了很多媒體資源。

這個軟件上有很多內(nèi)容，都進行了分類（如圖1），大多內(nèi)容都是可以下載的。比如有哪些節(jié)目內(nèi)容，提前有哪些活動、后續(xù)有哪些討論，對此進行了分類整理。所有的內(nèi)容可以分為幾大類，點進去之后用戶可以按照自己的習慣進行排序和篩選。根據(jù)我們做的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，每周安卓系統(tǒng)的用戶就達到了41萬。

為了把廣播的內(nèi)容更好地在數(shù)字平臺上傳播，我們經(jīng)過激烈的探討，最后確定了三個方案：第一是數(shù)字化。我們把節(jié)目的形式、格式進行轉(zhuǎn)換，便于在移動設(shè)備上使用。第二是視覺化。除了在平臺上聆聽廣播節(jié)目之外，我們還希望為受眾提供一些視覺化的內(nèi)容。第三是一些共享的活動，比如受眾可以通過手機短信、社交媒體來分享他們所聆聽的節(jié)目。

為了實現(xiàn)數(shù)字化，我們從六個電臺頻率上選擇了400個不同的節(jié)目進行數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，使這些內(nèi)容可以直接在網(wǎng)絡(luò)或者移動設(shè)備上傳播。聽眾可以隨時獲得這些直播的信息。此外，我們還專門在網(wǎng)站主頁上增加了用戶和聽眾互動的環(huán)節(jié)便于聽眾直接獲得節(jié)目信息。

對于視覺化，我們會在網(wǎng)站上更新一些栩栩如生的圖像和視覺內(nèi)容，并把這些內(nèi)容與電臺的節(jié)目聯(lián)合起來，比如將一些比較流行的音樂節(jié)目和圖像聯(lián)系起來，這樣我們的內(nèi)容就更加豐富多樣。我們還在每一項內(nèi)容上增加了分享環(huán)節(jié)，聽眾可以直接分享他們聆聽到的節(jié)目。這種方式可以克服在移動設(shè)備上傳播廣播節(jié)目的障礙。我們在進行網(wǎng)站設(shè)計的時候也采取直接設(shè)計的方式，通過增加不同的按鈕來增加聽眾的數(shù)量。