暢通員工“充電”渠道

梁娜

培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)的重要手段，已經(jīng)成為提高企業(yè)綜合競爭力的重要法寶。但是，目前企業(yè)員工培訓(xùn)效果參差不齊，難以取得與時(shí)俱進(jìn)的效果。對此，應(yīng)進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)工作。

充分認(rèn)識培訓(xùn)存在的問題

思想認(rèn)識不足。企業(yè)對培訓(xùn)及其功能沒有正確認(rèn)識，把員工入廠后的教育、崗位培訓(xùn)和崗位充電視為上級或員工自己的事。培訓(xùn)屬于無形服務(wù)，其效果很難在短期內(nèi)體現(xiàn)，培訓(xùn)往往被視為一種單純的支出而不是投資，所以在員工教育培訓(xùn)上投入精力不夠，教育培訓(xùn)沒有很好開展，這樣既不利于凝聚職工，也無益于培養(yǎng)人才。

形式主義說教。主要有這樣幾種情況：“過場型”培訓(xùn)——為了完成上級下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)和應(yīng)付檢查驗(yàn)收，出一套題印成考卷讓員工照“本”答題，以示教育；有的利用會議抽閑講上幾句，然后憑空編造上報(bào)完成了“以會代培”?！皶h型”培訓(xùn)——每次培訓(xùn)主講成慣例，講課脫離教材，以談工作代替培訓(xùn)?！半x題型”培訓(xùn)——不顧實(shí)際，離題亂吹，把社會上道聽途說或外出游覽觀光時(shí)的所見所聞當(dāng)作培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)果是講者津津樂道，而聽者則不知所云。

學(xué)用分離。有的基層培訓(xùn)偏重理論，太多局限于做讀書游戲，好像只要將書本上的東西學(xué)一學(xué)、考一考就算達(dá)到目的，這就使大多數(shù)參與培訓(xùn)的員工不僅收效不大，而且學(xué)用分離。例如：舉辦員工技術(shù)培訓(xùn)，從理論概述到專業(yè)術(shù)語，從工作感受到紀(jì)律強(qiáng)調(diào)，結(jié)果大家越聽越不明白，考試時(shí)雖然個(gè)個(gè)成績不錯(cuò)，但到了具體工作中或面對問題時(shí)，卻仍然一籌莫展，工作一再出錯(cuò)，這樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)就失去了意義。

抓好培訓(xùn)工作的關(guān)鍵

提高管理層的認(rèn)識。管理人員必須充分認(rèn)識到員工培訓(xùn)是管理工作的重要組成部分，對員工的培訓(xùn)教育是一種投資，不要將培訓(xùn)看成是可有可無的事情。

搞好培訓(xùn)工作規(guī)劃。一個(gè)好的年度培訓(xùn)規(guī)劃絕不只是一些培訓(xùn)課程的組合，制訂有效有用的培訓(xùn)規(guī)劃，要考慮本單位的資源條件與員工素質(zhì)情況，確定員工培訓(xùn)的目標(biāo)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式，做好切實(shí)可行的培訓(xùn)規(guī)劃。

培訓(xùn)內(nèi)容和方式要實(shí)用。培訓(xùn)可分為專業(yè)技能培訓(xùn)、專業(yè)知識拓展、思想素質(zhì)培訓(xùn)等多種形式。在專業(yè)技能培訓(xùn)方面，強(qiáng)化員工的技能培訓(xùn)，讓員工進(jìn)一步熟悉工作操作流程，彌補(bǔ)平日工作中的缺陷與不足。在專業(yè)知識拓展方面，在鞏固已有知識成果的前提下，通過講座等形式增加新的內(nèi)容，不斷拓寬知識領(lǐng)域，讓員工獲取與以前相似或相反的信息，倡導(dǎo)逆向思維，鼓勵(lì)創(chuàng)新。在思想素質(zhì)方面，結(jié)合管理基礎(chǔ)理論、企業(yè)文化、員工職業(yè)道德規(guī)范，引導(dǎo)員工在發(fā)揮應(yīng)有作用的同時(shí)施展才能，完善價(jià)值取向，讓個(gè)性得到充分發(fā)展。

創(chuàng)新培訓(xùn)工作方式方法

自編自講式培訓(xùn)。企業(yè)可組織工人技師、先進(jìn)操作法的發(fā)明者、工程技術(shù)人員，將自己摸索出并被生產(chǎn)實(shí)踐證明行之有效的新技術(shù)、新工藝寫出來，或編寫成書，用于崗位技術(shù)培訓(xùn)，這樣的教材緊貼職工崗位生產(chǎn)實(shí)際，直觀性強(qiáng)，讓人聽得懂，領(lǐng)會得快，容易掌握。

互動式座談培訓(xùn)。將過去“課堂式”培訓(xùn)改為“座談式”培訓(xùn)，大家圍坐在一起，教員主講，職工參與提問、討論，各抒己見。這種培訓(xùn)實(shí)在、實(shí)用，效果好，避免和消除了“教員只管講，職工只去聽，各管各的”弊端，能較好地解決青年員工技術(shù)素質(zhì)低、理論基礎(chǔ)差、在課堂上看不懂又不敢提問的問題。

引導(dǎo)式培訓(xùn)。以基層班組作為培訓(xùn)組織，由工人技師或技術(shù)尖子從生產(chǎn)實(shí)踐中的技術(shù)難點(diǎn)、安全生產(chǎn)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位的操作要求中選題，在班前會上公布、班后集中職工進(jìn)行一題一講。由于此法簡便易行，并且結(jié)合崗位工作實(shí)際，所以很投職工口味，班組長也容易組織操作。

講座式培訓(xùn)。在使用了先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備和工藝改造后，為了使職工能掌握其技術(shù)，基層應(yīng)及時(shí)舉辦專題技術(shù)講座，由擔(dān)綱的工人技師或工藝工程師來主講，這樣就能使員工在新設(shè)備、新技術(shù)投入使用前掌握應(yīng)知應(yīng)會。

啟發(fā)式培訓(xùn)。這樣培訓(xùn)以其豐富精煉的創(chuàng)新技巧來吸引職工，以員工的一技之長為師，引發(fā)職工的創(chuàng)造性思維，增強(qiáng)職工的創(chuàng)新開發(fā)能力和實(shí)際應(yīng)用能力。結(jié)合挖潛增效的實(shí)際，筆者所在的一大隊(duì)杏V-1站自行開展橫班效益考核，將考核內(nèi)容與實(shí)際培訓(xùn)工作相結(jié)合，開創(chuàng)了電子信息平臺，讓員工能隨時(shí)隨地考察自己的技術(shù)水平。

以練代培。組織職工在培訓(xùn)時(shí)間參加一些既與自己的生產(chǎn)活動有關(guān)，又帶有知識性、思考性、競爭性和趣味性的活動。開辦以學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識為主的“技術(shù)之窗”和“點(diǎn)將臺”，開展與之相配套的技術(shù)練兵、比武，調(diào)動職工學(xué)技術(shù)的熱情。