隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,新科技、新知識(shí)、新理念在人們的生活中和工作中所占的地位越來越重要,而這一切,需要一個(gè)優(yōu)秀、高質(zhì)量、高效率的員工隊(duì)伍來共同完成,因此,對人的培訓(xùn),讓員工在日新月異的變化中掌握各種信息時(shí)代的技能和技巧,則尤為重要。
企業(yè)培訓(xùn)的目的和意義
企業(yè)人才隊(duì)伍來源一般有兩種:一種是引進(jìn)外來人才,一種是在工作中培養(yǎng)。在目前企業(yè)無法補(bǔ)充新鮮血液的情況下,應(yīng)當(dāng)不斷地,有針對性地對員工進(jìn)行技能培訓(xùn),提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),形成快捷、高效的辦公秩序,良好、融洽的工作氛圍,才能在市場競爭中占有優(yōu)勢。通過培訓(xùn),可以增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,增強(qiáng)創(chuàng)新能力和競爭能力,發(fā)揮員工的自身潛能,提高工作技能,完成企業(yè)各項(xiàng)工作任務(wù)。
豫東某縣煙草專賣局(分公司)位于河南省東部,是一個(gè)傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大縣,經(jīng)濟(jì)、文化相對落后。該局(分公司)目前共有在崗員工156人,限于編制問題,截止到2015年,連續(xù)12年間,僅僅在2014年補(bǔ)入新員工2人,2015年補(bǔ)入新員工6人,致使該局人員結(jié)構(gòu)老化嚴(yán)重,知識(shí)層次相對較低。員工的來源一是原煙草系統(tǒng)機(jī)構(gòu)組建時(shí),從本縣各單位抽調(diào)而來;二是接收復(fù)轉(zhuǎn)退伍軍人或外單位調(diào)入;三是接收系統(tǒng)內(nèi)職工子女;四是各類院校畢業(yè)生招聘。員工的年齡構(gòu)成為50歲以上47人;40—49歲65人;30—39歲36人;20—29歲8人。員工的學(xué)歷層次(含繼續(xù)教育):大學(xué)及以上32人;大專學(xué)歷28人;高中、中專及中技69人;初中及以下27人。其中,擁有高級農(nóng)藝師等高級職稱者1人,擁有農(nóng)藝師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師等中級職稱者4人,擁有助理農(nóng)藝師等初級職稱者13人,擁有高級技能職稱者16人,中技技能職稱者8人,初級技能職稱者13人。據(jù)調(diào)查,員工中能熟練運(yùn)用WORD、EXCEL、POWERPOINT或WPS文字、WPS表格、WPS演示等辦公軟件者,不足50人,能利用論壇、微博、微信等新興媒體宣傳企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化者,更是微乎其微。
培訓(xùn)就是企業(yè)實(shí)施有計(jì)劃、連續(xù)的、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)行為或訓(xùn)練過程,以改變或調(diào)整受訓(xùn)員工的知識(shí)、技能、態(tài)度、思維、觀念、心理,從而提高其思想水平及行為能力,使其有適當(dāng)?shù)哪芰μ幚砥渌鶕?dān)任的工作,甚至準(zhǔn)備迎接將來工作上的挑戰(zhàn)。企業(yè)員工培訓(xùn)的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人進(jìn)步的和諧統(tǒng)一,對企業(yè)而言,培訓(xùn)不僅是對員工現(xiàn)有技能的提升,更是對企業(yè)核心資源——人力資源的長遠(yuǎn)開發(fā)。
培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對企業(yè)的主人翁意識(shí)和歸屬感。吸引和留住人才是企業(yè)興盛的關(guān)鍵,河南煙草“感恩文化”理念中提出的“提升自身素質(zhì),提升工作水平,提升精神情趣”,反映了河南煙草迫切需要解決的人才斷層問題。對員工進(jìn)行科學(xué)完善的培訓(xùn)是有效留住人才的手段,通過對道德、技能、心理等方面培訓(xùn),可以激發(fā)員工的自身潛能,提高員工的工作技能和自身價(jià)值,在企業(yè)中儲(chǔ)備各種人力資源,為企業(yè)在發(fā)展中獲取較大的優(yōu)勢。
培訓(xùn)能增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升,最重要的一點(diǎn),是取決于企業(yè)中的各種人為因素,而不僅僅取決于企業(yè)的各項(xiàng)資源。我們強(qiáng)調(diào)“以人為本”,就是要將企業(yè)變成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,可以使得員工實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。員工是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),注重提高員工的素質(zhì),才能發(fā)揮員工的作用,發(fā)掘員工的潛能,圍繞員工來構(gòu)筑企業(yè)的核心能力。同時(shí),和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系也是企業(yè)獲得持續(xù)快速發(fā)展的保證,培訓(xùn)作為人才開發(fā)的手段,是提高企業(yè)核心競爭力的必然要求。對員工進(jìn)行培訓(xùn),有利于塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系,
培訓(xùn)是另一種形式的投資。企業(yè)的進(jìn)步基于不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn),以滿足企業(yè)和員工成長的共同需要,挖掘企業(yè)本身的資源,提高員工綜合素質(zhì)。通過培訓(xùn),能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)和員工雙方的積極性,打造優(yōu)秀的、充滿活力的團(tuán)隊(duì),樹立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)盈利能力,也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)可以提高工作效率。擁有高素質(zhì)、高技能、高效率的員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的前提,企業(yè)的競爭,在某種意義上來說,也是人才的競爭。培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,才能適應(yīng)市場變化、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢,有助于提高企業(yè)團(tuán)體績效與員工個(gè)體績效。培訓(xùn)能提高員工的技術(shù)能力、提高員工的操作熟練度,相應(yīng)地提高了工作效率,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益整體提高。
煙草企業(yè)通過培訓(xùn)活動(dòng),一是促使員工的個(gè)人技能和群體素質(zhì)在整體上有所改進(jìn)和提高,從而保證所屬員工能按照預(yù)期的要求完成所承擔(dān)的工作任務(wù),體現(xiàn)員工利益和員工目標(biāo);二是有利于培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)部門之間的配合與協(xié)作,形成一個(gè)共同利益團(tuán)體,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),達(dá)到“卷煙上水平”的目的,形成可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢;三是通過培訓(xùn)進(jìn)一步增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感、榮譽(yù)感、責(zé)任感,在培訓(xùn)中傳播企業(yè)文化,激發(fā)員工的工作熱情,提高員工的工作效率和工作質(zhì)量;四是更新知識(shí)層次,讓現(xiàn)有員工接受新科技、新技能,避免企業(yè)人才斷層。
培訓(xùn)要從大處著手
在向員工傳授本職工作所必需的基本技能的同時(shí),更要通過各種途徑,更新員工的知識(shí)層次、工作技能和創(chuàng)新理念,不斷提升其思想境界和文化素質(zhì)以及專業(yè)技術(shù)技能和科技創(chuàng)新能力,增強(qiáng)其工作干勁,激發(fā)隊(duì)伍活力,推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展,從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。針對煙草系統(tǒng)現(xiàn)狀,建議從如下幾個(gè)方面做起。
道德培訓(xùn)。道德培訓(xùn)包含社會(huì)責(zé)任、社會(huì)公德和個(gè)人素質(zhì)等方面。任何人不能脫離社會(huì)而獨(dú)立生活。作為群體中的一員,在人際交往中,為了維持社會(huì)的秩序,必須遵守為這個(gè)時(shí)代和這個(gè)社會(huì)所公認(rèn)的最低生活準(zhǔn)則。為了更好的融入社會(huì)、處理好人際關(guān)系、減少違法犯罪活動(dòng),在社會(huì)關(guān)系和社會(huì)活動(dòng)中,員工在遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)定的同時(shí),必須遵守國家提倡的道德規(guī)范;在日常的公共活動(dòng)中,作為社會(huì)中的一員,應(yīng)當(dāng)遵守和維護(hù)公眾利益、公眾良俗。
技能培訓(xùn)。技能培訓(xùn)的途徑一般有脫產(chǎn)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種,其培訓(xùn)方式也多樣化。脫產(chǎn)培訓(xùn)是指根據(jù)企業(yè)目標(biāo)與計(jì)劃,按不同專業(yè)對不同職工進(jìn)行全面質(zhì)量教育培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)以及專業(yè)教育培訓(xùn)和技術(shù)教育培訓(xùn)等。其特點(diǎn)是時(shí)間段集中,信息量大,可以達(dá)到強(qiáng)化記憶的效果。脫產(chǎn)培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的提升,以適應(yīng)本單位各專業(yè)不同層次、不同崗位的專業(yè)人員需求。
心理培訓(xùn)。訓(xùn)誡培訓(xùn)和激勵(lì)培訓(xùn)是心理培訓(xùn)的兩個(gè)重要方面。訓(xùn)誡培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種批評和警示教育,有一定的嚴(yán)肅性和威懾力,適用對象為在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)或消極怠工的員工。對有錯(cuò)誤、有失誤,給企業(yè)造成損失和影響的員工,以訓(xùn)誡的形式幫助他們轉(zhuǎn)變思想觀念,可以保證整個(gè)員工隊(duì)伍的責(zé)任感。
在目前煙草企業(yè)部分基層單位人員結(jié)構(gòu)老化嚴(yán)重,知識(shí)層次相對較低的情況下,加強(qiáng)對員工隊(duì)伍的培訓(xùn),有針對性的對員工的知識(shí)斷層予以補(bǔ)充,可以提高員工的技能,提升員工整體素質(zhì),滿足企業(yè)發(fā)展的需要,達(dá)到與企業(yè)同步發(fā)展的目的,形成企業(yè)內(nèi)部和諧的工作、生活環(huán)境,從而完成企業(yè)的既定目標(biāo)。