大愛與公益結(jié)伴同行

一個時(shí)代有一個時(shí)代的機(jī)遇，一個時(shí)代也有屬于一個時(shí)代的企業(yè)家，一個時(shí)代也有這個時(shí)代的社會擔(dān)當(dāng)。吳彥知認(rèn)為，一個企業(yè)家如果沒有對社會的責(zé)任感和使命感，那他只不過是一臺非常善于賺錢的機(jī)器；一個對社會有著責(zé)任感和使命感的企業(yè)家，一定有自己的理想，有益于社會的理想。

兩種境界，相應(yīng)是兩個境遇。吳彥知選擇做一個有良知的企業(yè)家，企業(yè)發(fā)展離不開社會的發(fā)展，取之于社會、回報(bào)于社會。吳彥知在2008年就加入了國際獅子會，投身到公益事業(yè)當(dāng)中；2012年她擔(dān)任了中國扶貧組織格桑花基金會副會長一職。

說起吳彥知加入獅子會的原由，要追溯到2008年汶川地震，當(dāng)時(shí)她負(fù)責(zé)獅子會在北京的所有活動，包括跑殘聯(lián)辦手續(xù)，協(xié)調(diào)捐贈物資。吳彥知還經(jīng)常組織員工或者和朋友們?nèi)ヌ柎?、福利院等幫助那里的孩子們，帶去一些生活用品和食品，然后陪孩子們玩，甚至做一些心理輔導(dǎo)。后來吳彥知與父親一起創(chuàng)辦了格?；ɑ饡?，給西部的孩子們捐書、籌建校舍等。

不管參加哪種公益組織，吳彥知的目的都是一樣的，她想幫助更多需要幫助的人，她更多的關(guān)注在孩子們身上，因?yàn)楹⒆?，是一個社會的未來，是一個時(shí)代的希望。她做公益的目的只有一個：擔(dān)起更多的社會責(zé)任，做自己力所能及的事。

吳彥知除了自己躬耕于公益，還會無條件的鼓勵和支持員工參與到公益事業(yè)中，鼓勵沒有參與過公益的員工一起參與進(jìn)來，以實(shí)際行動影響更多的人熱愛公益事業(yè)。

吳彥知說：“捐錢做公益是最容易的事，真正的公益是一點(diǎn)一滴的行動，需要堅(jiān)持，潛移默化地影響別人。很多事開始時(shí)只是興趣，堅(jiān)持下去就會變成生活的一部分，任何事只要認(rèn)真做，都不容易，但是堅(jiān)持了一定會不一樣，做企業(yè)如此，做公益更是如此?！?/p>

當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)遇上互聯(lián)網(wǎng)

傳統(tǒng)企業(yè)在這個互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，轉(zhuǎn)型是一個必然趨勢，也是迫在眉睫的一件事，當(dāng)沒有找到轉(zhuǎn)型路徑的時(shí)候，這種緊迫自然會轉(zhuǎn)化成一種焦慮和糾結(jié)。吳彥知對這種轉(zhuǎn)型有著自己的見解，她已經(jīng)帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)，順利的度過了這個艱難的轉(zhuǎn)型期，進(jìn)入了穩(wěn)定期。

轉(zhuǎn)型是必然，但轉(zhuǎn)型并不意味著顛覆一切，轉(zhuǎn)型最重要的就是不能“舍本”。很多企業(yè)忽視了這一點(diǎn)，盲目的轉(zhuǎn)型，甚至于忘記了自己的初衷。

吳彥知帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)，把握住時(shí)代大趨勢，徜徉在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大潮中，推動“互聯(lián)網(wǎng)+健康”的理念，讓護(hù)膚品產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行有效地價(jià)值互動，游刃有余把控著企業(yè)的產(chǎn)品線，享受著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的成果。雖然曾經(jīng)也有過一段時(shí)間的迷茫，但很快她便找到了方向，最終的結(jié)果告訴她，這條路選對了。泓九生物第一時(shí)間開通“泓九生物”公眾號，聘請了專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)不間斷的數(shù)據(jù)維護(hù)，公眾號內(nèi)承載了產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品銷售、答疑解惑等多項(xiàng)功能與服務(wù)。公眾號的開通，讓企業(yè)與客戶之間的距離更近了，互動效率更加高了。無論有任何疑問，客戶都可以在第一時(shí)間向企業(yè)反饋，客戶也可以在第一時(shí)間收到答復(fù)，雙方的溝通都更加直接了，信息更加對稱了，客戶的體驗(yàn)也更貼心了。這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶給企業(yè)的福利，讓企業(yè)方更了解客戶的需求，也更了解自己的產(chǎn)品，明白自己的優(yōu)勢與劣勢，更好的改進(jìn)產(chǎn)品，創(chuàng)造出更優(yōu)質(zhì)、更符合客戶需求的產(chǎn)品。我們應(yīng)該感謝這個時(shí)代帶給我們的優(yōu)勢。

有時(shí)候僅僅依靠顧客的反饋來更新產(chǎn)品，其實(shí)往往是不夠的，為什么？因?yàn)轭櫩屯恢雷约阂裁?，這個時(shí)候，企業(yè)的首要任務(wù)是“創(chuàng)造顧客”。如何創(chuàng)造顧客？用“顛覆式”的思維來思考用戶需求，引領(lǐng)用戶需求，要先于客戶一步去思考他們的需求點(diǎn)，深度挖掘與引領(lǐng)客戶有價(jià)值的需求。泓九生物現(xiàn)在要做的，就是引領(lǐng)客戶需求，當(dāng)客戶還在迷茫的時(shí)候，我們告訴他們方向，即培養(yǎng)潛在的客戶消費(fèi)習(xí)慣與理念。

在這個跨界時(shí)代，企業(yè)追求多元化似乎是一個必然，也或者說是每個領(lǐng)導(dǎo)者想要的發(fā)展方向，是很多企業(yè)想擴(kuò)大規(guī)模的一種方式，但是，需要滿足幾個先決條件。最重要的一條是，企業(yè)必須先成為某一個細(xì)分市場的老大，先達(dá)到專業(yè)化，成為消費(fèi)者心目中的龍頭企業(yè)，這時(shí)候企業(yè)才有資格拓展多元化市場。泓九生物現(xiàn)在最關(guān)鍵的是要專注于肽產(chǎn)品，把產(chǎn)品做到極致，把服務(wù)做到極致，下一步將考慮多元化發(fā)展，這是一個企業(yè)在某一個細(xì)分市場做到龍頭時(shí)的必然趨勢。