施工企業(yè)多項(xiàng)目管理能力評價(jià)研究

張朕

摘 要：文章結(jié)合項(xiàng)目管理基本內(nèi)涵與多項(xiàng)目管理的特征屬性，從組織運(yùn)行能力、資源協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃管控能力以及信息集成能力四個(gè)方面構(gòu)建了評價(jià)指標(biāo)，并借鑒層次分析方法，確定指標(biāo)權(quán)重。最終，通過構(gòu)建切合我國工程行業(yè)項(xiàng)目生產(chǎn)實(shí)際的評價(jià)指標(biāo)體系，以期幫助施工企業(yè)考察自身多項(xiàng)目管理能力水平，完善能力建設(shè)。

關(guān)鍵詞：施工企業(yè)；多項(xiàng)目管理能力；評價(jià)

中圖分類號：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）20-0055-02

1 概 述

長期以來，工程建設(shè)作為支撐國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的重要引擎，在為推動城市發(fā)展，提升社會福利方面發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用的同時(shí)，也吸引著越來越多的社會資金、技術(shù)資本參與其中，加速了建筑市場日益激烈的競爭態(tài)勢。這為施工企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)：一方面，資本市場的兼并重組淘汰了原本落后的建筑產(chǎn)能，資金、技術(shù)實(shí)力雄厚的施工企業(yè)對整個(gè)建筑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了更高標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，宏觀經(jīng)濟(jì)的疲軟表現(xiàn)以及競爭主體的增加都極大的擠占了施工企業(yè)的利潤空間。作為典型的項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)，發(fā)揮集群優(yōu)勢，實(shí)施多項(xiàng)目管理，提升項(xiàng)目績效水平成為了施工企業(yè)尋求在競爭中脫穎而出的路徑選擇。

所謂多項(xiàng)目管理，是指在組織中協(xié)調(diào)所有項(xiàng)目的選擇、評估、計(jì)劃、控制等各項(xiàng)工作[1][2]。相比傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式，多項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)管理者基于宏觀層面，擺脫單一項(xiàng)目任務(wù)的視野局限，以企業(yè)整體戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，以項(xiàng)目資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)為主要手段，多頭并進(jìn)，齊抓共管，最大限度地釋放出企業(yè)在項(xiàng)目建設(shè)活動中的規(guī)?；?、集成化優(yōu)勢。多項(xiàng)目管理能力則是組織及其管理者在多項(xiàng)目背景下有效執(zhí)行項(xiàng)目管理過程的能力[3][4]。它既包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對單一項(xiàng)目的控制管理水平，也包括企業(yè)組織對所轄項(xiàng)目的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，具有更加復(fù)雜的管理層次和更為寬闊的管理維度。伴隨建筑市場的蓬勃發(fā)展與企業(yè)規(guī)模的逐漸壯大，越來越多的施工企業(yè)進(jìn)入了跨地域、跨領(lǐng)域的多項(xiàng)目管理時(shí)代。在此背景下，多項(xiàng)目管理能力已經(jīng)成為施工企業(yè)謀求發(fā)展，完善自身建設(shè)的必備能力之一。

2 施工企業(yè)多項(xiàng)目管理能力評價(jià)模型的構(gòu)建

當(dāng)前，我國的施工企業(yè)，尤其是中小型民營企業(yè)在多項(xiàng)目管理實(shí)踐中仍然存在著顯著不足，主要表現(xiàn)為：①組織內(nèi)管理方式混亂，未能形成統(tǒng)一高效的管理體系，阻礙了企業(yè)對多項(xiàng)目施工的集約化管理；②盲目追求項(xiàng)目數(shù)量，缺乏科學(xué)的項(xiàng)目評估與選擇機(jī)制，導(dǎo)致違約風(fēng)險(xiǎn)居高不下，嚴(yán)重侵蝕企業(yè)信譽(yù)；③統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不足，引致項(xiàng)目間資源配置失衡，制約施工進(jìn)度與項(xiàng)目績效；④組織機(jī)構(gòu)臃腫，“政出多頭”矛盾突出，損耗組織運(yùn)行效率；⑤缺乏科學(xué)的能力評價(jià)體系，阻礙企業(yè)多項(xiàng)目管理能力的自我提升與完善。

綜上所述，廣大施工企業(yè)在經(jīng)營實(shí)踐中所面臨的重重困境折射出其在多項(xiàng)目管理能力方面的欠缺，亟待切實(shí)有效的提升路徑?；诖?，多項(xiàng)目管理能力評價(jià)以企業(yè)及其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)、項(xiàng)目績效為切入點(diǎn)，旨在通過構(gòu)建切合實(shí)際的評價(jià)指標(biāo)，借助科學(xué)的評價(jià)方法，考察企業(yè)多項(xiàng)目管理能力水平，發(fā)掘深層問題，為后續(xù)改進(jìn)策略的醞釀實(shí)施提供客觀依據(jù)。

2.1 指標(biāo)體系的構(gòu)建原則

指標(biāo)體系的構(gòu)建作為實(shí)施能力評價(jià)的起點(diǎn)工作，關(guān)乎評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性乃至擬定對策的有效性。為確保構(gòu)建的指標(biāo)體系切合能力評價(jià)的實(shí)際需要，保障評價(jià)質(zhì)量，有必要明確相關(guān)的指導(dǎo)原則：

①差異性原則?；诙囗?xiàng)目管理能力的體現(xiàn)形式，每個(gè)指標(biāo)的提出都應(yīng)當(dāng)有著相對獨(dú)立的評價(jià)信息，用以考察評價(jià)對象能力水平的構(gòu)成要素。選取指標(biāo)的評價(jià)內(nèi)容應(yīng)具備相對獨(dú)立性，進(jìn)而確保不同指標(biāo)間存在顯著差異，防止因信息交叉而對評價(jià)結(jié)果形成干擾。

②全面性原則。施工企業(yè)多項(xiàng)目管理能力的內(nèi)涵涉及組織協(xié)調(diào)、資源調(diào)配、人員素質(zhì)等多個(gè)方面，其評價(jià)體系的設(shè)計(jì)要求從整體把握，全面考察，以豐富的指標(biāo)類別涵蓋評價(jià)對象的不同側(cè)面，最大限度地防止顧此失彼、信息缺失的現(xiàn)象發(fā)生。

③層次性原則[5]。層次分明的指標(biāo)體系有助于對評價(jià)結(jié)果的數(shù)理分析，快速掌握關(guān)鍵信息。為此，要依據(jù)評價(jià)指標(biāo)的信息覆蓋范圍，采用分層構(gòu)建的方法將施工企業(yè)多項(xiàng)目管理能力評價(jià)的指標(biāo)體系劃分為多個(gè)層次：相同層次之間確保評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與信息含量的一致性，不同層次間根據(jù)指標(biāo)特征進(jìn)行分類，形成從屬關(guān)系。

④可行性原則。設(shè)計(jì)的評價(jià)指標(biāo)應(yīng)易于定量或定性分級。要結(jié)合調(diào)查實(shí)際條件，避免出現(xiàn)指向不明或難于打分衡量的無效指標(biāo)，最大限度地保障形成的評價(jià)結(jié)果準(zhǔn)確真實(shí)。

⑤突出重點(diǎn)原則。指標(biāo)體系的突出重點(diǎn)原則主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，不同的實(shí)施主體對多項(xiàng)目管理能力的具體要求不盡相同，施工企業(yè)的多項(xiàng)目管理能力立足于工程項(xiàng)目管理能力，具有顯著的行業(yè)特征，繼而要求指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)具有相匹配的專業(yè)特點(diǎn)；另一方面，在有限的資源條件下，施工單位謀求利潤最大化的基本動機(jī)也對其多項(xiàng)目管理能力的提升側(cè)重點(diǎn)提出了具體指向，評價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)這一發(fā)展趨勢。

2.2 指標(biāo)選取

綜合前述分析可知，單一項(xiàng)目管理模式下，企業(yè)的管理重心集中于當(dāng)前項(xiàng)目的控制運(yùn)行，執(zhí)行主體為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。而在多項(xiàng)目管理背景下，企業(yè)的管理重心上升為戰(zhàn)略全局，執(zhí)行主體轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織高層與各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共治的二元結(jié)構(gòu)，其多項(xiàng)目管理能力的內(nèi)涵更為豐富。參考有關(guān)文獻(xiàn)，結(jié)合企業(yè)項(xiàng)目開展實(shí)踐，將多項(xiàng)目管理能力評價(jià)的指標(biāo)體系劃分，見表1。

表1為施工企業(yè)多項(xiàng)目管理能力評價(jià)的指標(biāo)體系。依據(jù)層次性原則，將上述指標(biāo)劃分為目標(biāo)層、準(zhǔn)則層以及指標(biāo)層三個(gè)層次，用以明確評價(jià)內(nèi)容的性質(zhì)類別。依據(jù)全面性與突出重點(diǎn)原則，從準(zhǔn)則層出發(fā)將多項(xiàng)目管理能力體系劃分為組織運(yùn)行能力、資源協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃管控能力以及信息集成能力四個(gè)方面。其中，組織運(yùn)行能力旨在考查企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、制度設(shè)計(jì)等的合理性；資源協(xié)調(diào)能力是多項(xiàng)目管理的核心要求，主要包括項(xiàng)目間的組合劃分、資源調(diào)配、目標(biāo)協(xié)調(diào)等能力要求；計(jì)劃管控與信息集成能力則主要考察企業(yè)基于業(yè)務(wù)開展的計(jì)劃設(shè)計(jì)、執(zhí)行能力以及圍繞所轄項(xiàng)目生命期內(nèi)各項(xiàng)資料的整理分析能力。

2.3 指標(biāo)權(quán)重的確定

指標(biāo)權(quán)重的確定借鑒層次分析方法，其基本思路是：聘請10名企業(yè)運(yùn)營與工程管理領(lǐng)域的專家就本層次指標(biāo)相對上一層次指標(biāo)的相對重要性進(jìn)行權(quán)重打分，并取平均值。在此基礎(chǔ)上，借鑒matlab軟件計(jì)算打分矩陣的最大特征根及其特征向量，從而求得相應(yīng)的權(quán)重指標(biāo)。見表2。

鑒于多項(xiàng)目管理能力評價(jià)指標(biāo)體系類型豐富，信息容量較大，且受邀打分的專家受制于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及主觀認(rèn)知差異，所形成的指標(biāo)權(quán)重矩陣難以滿足嚴(yán)格的一致性條件。故需對權(quán)重矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。表2中，求得CR值為0.0029<0.1，說明矩陣一致性良好，所得權(quán)重有效。同理可得指標(biāo)層中各指標(biāo)分別對組織運(yùn)行能力、資源協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃管控能力、信息集成能力的相對權(quán)重，見表3。

待計(jì)算出準(zhǔn)則層內(nèi)各指標(biāo)權(quán)重之后，即可得出各評價(jià)指標(biāo)相對目標(biāo)層（多項(xiàng)目管理能力）的最終權(quán)重。具體操作是將表2所示指標(biāo)權(quán)重與其對應(yīng)準(zhǔn)則層指標(biāo)的權(quán)重值相乘，如：PMO設(shè)置情況的綜合權(quán)重=0.4291×0.2257=0.0968，其最終統(tǒng)計(jì)結(jié)果，

3 結(jié) 語

多項(xiàng)目管理能力作為施工企業(yè)開展項(xiàng)目生產(chǎn)活動，參與市場競爭的核心要求，日益受到企業(yè)經(jīng)營者乃至整個(gè)工程領(lǐng)域從業(yè)人員的高度關(guān)注。多項(xiàng)目管理能力評價(jià)體系基于項(xiàng)目生產(chǎn)與企業(yè)經(jīng)營實(shí)際，能夠有效考察企業(yè)多項(xiàng)目管理活動中的能力短板，幫助企業(yè)對癥下藥，完善能力建設(shè)。層次分析方法將主觀經(jīng)驗(yàn)與定量分析相結(jié)合，為多項(xiàng)目管理能力評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重確定提供的方法支持，推動了評價(jià)模型的構(gòu)建完善。

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