做好辦公室工作要增強(qiáng)四種意識(shí)

龐大偉

辦公室是單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐。工作千頭萬緒，繁雜瑣碎。辦公室工作離不開溝通協(xié)調(diào)，溝通協(xié)調(diào)在辦公室工作中無處不在、無時(shí)不在。提高辦公室溝通協(xié)調(diào)能力，做到政務(wù)工作務(wù)實(shí)高效，事務(wù)工作謹(jǐn)慎細(xì)致，自身建設(shè)綜合提高，必須自覺增強(qiáng)四種意識(shí)。

增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)。辦公室工作一年到頭都忙忙碌碌，工作千頭萬緒，細(xì)小繁雜，且工作無定時(shí)。這需要認(rèn)識(shí)崗位之重要，珍惜崗位之不易，正確對(duì)待權(quán)力、利益、名位，處理好苦與樂、得與失、局部與全局、家庭與事業(yè)、個(gè)人與集體的關(guān)系。牢固樹立“舍小家，顧大家”的奉獻(xiàn)意識(shí)，工作中充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與其他工作人員一起，通力協(xié)作，互相支持，不分事情大小，不計(jì)個(gè)人得失，及時(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。辦公室人員應(yīng)當(dāng)把工作當(dāng)成事業(yè)去追求，把領(lǐng)導(dǎo)和群眾交辦的每一件小事作為一項(xiàng)任務(wù)去完成，在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)價(jià)值，在忙碌中享受生活，在艱辛中體驗(yàn)快樂，在工作實(shí)績中獲得無限的樂趣和豐厚的精神回報(bào)。愛崗敬業(yè)，勞累不辭，甘當(dāng)不為名利的“小草”，樂于奉獻(xiàn)的“蜜蜂”，恪盡職守的“螺絲釘”。正確估價(jià)自己，客觀看待他人，提高自身修養(yǎng)，努力做到以超然的心態(tài)對(duì)待榮辱進(jìn)退。具體講就是要做到貴于百事如常，寵辱不驚，對(duì)表揚(yáng)、批評(píng)、奉承和譏諷等，都保持良好的心態(tài)。特別是對(duì)不符合實(shí)際的指責(zé)、詰難，要以平靜的心態(tài)坦然處之。無論對(duì)上對(duì)下，都要坦坦蕩蕩、表里如一、言行一致。

增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。以“責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，清楚地知道自己這個(gè)崗位、這個(gè)環(huán)節(jié)，在整體工作中所處的位置和應(yīng)發(fā)揮的作用，胸懷全局，換位思考，身在兵位，胸為帥謀。一是增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，努力貼緊領(lǐng)導(dǎo)的思路，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重大問題進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)情況和可靠依據(jù)；二是注意廣泛搜集資料，分析研究工作中的一些新情況、新經(jīng)驗(yàn)、新做法，為領(lǐng)導(dǎo)提出決策預(yù)案，供領(lǐng)導(dǎo)借鑒和參考；三是堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，抓住公司重大決策和重要工作在貫徹落實(shí)過程中的主要矛盾，抓住領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、群眾最關(guān)注、社會(huì)反映最強(qiáng)烈的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，真督實(shí)查，叫板求真，把各項(xiàng)決策落到實(shí)處；四是充分認(rèn)識(shí)到辦公室工作無小事，細(xì)節(jié)決定成敗，始終堅(jiān)持舉輕若重的原則，處處留心、時(shí)時(shí)細(xì)心、事事精心。在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，自覺地做好分內(nèi)之事，優(yōu)質(zhì)高效的完成各項(xiàng)任務(wù)，確保萬無一失。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓來辦公室辦事的同志受到冷落。

增強(qiáng)群眾意識(shí)。辦公室工作雖然是在領(lǐng)導(dǎo)身邊服務(wù)，但歸根結(jié)底是為了廣大人民群眾服務(wù)。牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的宗旨意識(shí)，樹立群眾利益高于一切的意識(shí)。在落實(shí)各項(xiàng)安排部署時(shí)，充分考慮群眾的意愿和利益，誠心誠意為群眾謀利益，把“群眾擁護(hù)不擁護(hù)、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)、滿意不滿意”作為衡量我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。經(jīng)常深入基層，深入到老百姓中去，才能了解群眾疾苦，才能了解老百姓想什么，要什么，才能把事情辦到群眾心坎上，讓百姓滿意。堅(jiān)決糾正和防止“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的不良現(xiàn)象，做到心里想著群眾，想著基層，用真心真情為群眾排憂解難，下大力氣幫助群眾解決好想解決而解決不了的事情。我們要帶著感情作好群眾工作，想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)，作為工作的著力點(diǎn)、突破點(diǎn)、閃光點(diǎn)，千方百計(jì)地安排好、解決好。

增強(qiáng)廉潔意識(shí)。辦公室是單位的“門面”，辦公室的工作質(zhì)量、效率不但直接反映整個(gè)機(jī)關(guān)的精神風(fēng)貌，而且一定程度上影響到領(lǐng)導(dǎo)在群眾中的威信和形象。辦公室工作人員自覺強(qiáng)化清正廉政意識(shí)，嚴(yán)格自律。其一，經(jīng)得起考驗(yàn)。始終自覺保持較高的政治覺悟，服從安排，嚴(yán)守工作紀(jì)律，說老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人。其二，抗得住誘惑。正確對(duì)待權(quán)力、利益、名位，謀事不謀利，奉獻(xiàn)不索取，扎扎實(shí)實(shí)做好工作。其三，管得住自己。每一名辦公室工作人員都十分注意自己的一言一行、一舉一動(dòng)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)微小事做起，努力提高職業(yè)道德和思想修養(yǎng)。熱情接待辦事的同志和來訪群眾，熱心辦、馬上辦、辦得好，努力樹立良好形象。

（作者單位：大慶油田物資公司辦公室）

（責(zé)任編輯：羅志榮）