淺談電力企業(yè)的用電檢查管理模式與營銷策略

樹童

摘 要：隨著我國經濟水平的穩(wěn)定提升，社會以及人們實際需求的提高，使得電力企業(yè)得到了良好的發(fā)展，現如今電能已經成為人們日常生活中不可缺少的重要能源。在電力企業(yè)日常工作中，用電檢查是其中必不可少的一項工作內容，它自身工作的好壞與電力企業(yè)的安全生產有著非常直接的關系。本文對電力企業(yè)日常用電檢查管理模式以及營銷策略進行探究，希望能夠有效推動電力企業(yè)良好的發(fā)展。

關鍵詞：電力企業(yè)；用電檢查；管理模式；營銷策略

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A

眾多周知，電能是社會發(fā)展、人們日常生活中不可缺少的一種能源，它直接關系著國家穩(wěn)定以及社會經濟發(fā)展水平的好壞，所以在市場經濟不斷變革的基礎上電力企業(yè)間的競爭力度也在不斷提升。因此電力企業(yè)就要通過有效的策略方式來提升用戶用電體驗，進而提升企業(yè)競爭力，實現企業(yè)經濟效益最大化。

一、對用電檢查管理模式以及電力營銷過程中的不足進行分析

（一）用電檢查管理職能的缺失

現階段，由于用電檢查過程中不具備良好的管理職能，再加之用電業(yè)務相對復雜，用戶用電業(yè)務流程圖如圖1所示，這樣一來就使得電力企業(yè)自身沒有給予用電檢查足夠的重視，從而導致用戶自身的用電行為不能被有效監(jiān)管，使用電安全水平長時間得不到提升，因為設備故障而引發(fā)的電力安全事故數量占事故總量的一半以上等等，這些問題的存在給電網安全造成了嚴重的影響。

（二）輿論導向的偏差

就目前實際情況來看，輿論導向的偏差會嚴重影響用戶對用電檢查工作產生錯誤的認知，用電檢查自身不僅是電力企業(yè)日常工作中的重點項目，還能夠有效為用戶進行服務，同時還需注意的就是用電檢查具有一定的強制性。而一般用戶只知道它具有服務性，卻不知道其還具有相應的強制性。

（三）用于行為與其自身行為的沖突

在用電檢查工作過程中，其中一部分工作會和用戶自身利益之間出現相應的沖突，使得用戶自身對用電檢查工作有一定的厭煩以及抵觸，再加之部分檢查工作不能和用戶利益保持一致與統(tǒng)一，即使用戶給予足夠的配合，也不能制定出適合、妥善的整改方案，因此這些問題的存在都給用電檢查帶來了困難。

（四）市場意識的缺失

電力企業(yè)營銷過程中，相關人員和用戶不具備良好的市場意識已經普遍存在，這是因為電力企業(yè)自身轉型相為緩慢，依然使用傳統(tǒng)工作模式而導致的，因此市場經濟不斷的發(fā)展和完善，使得傳統(tǒng)模式不能滿足社會發(fā)展需求，這樣不僅給電力企業(yè)自身帶來了困難，還會給用戶自身利益造成一定的影響。

（五）管理體制不足

由于我國電力行業(yè)在開展電力營銷工作相對較晚，使得電企自身管理體制相對不足，未能構建出符合化市場發(fā)展規(guī)律和實際情況的營銷體系，這樣就導致政府部門和企業(yè)間職能不明確以及債權不清晰的現象發(fā)生。再加之計劃經濟體制下相關制度的規(guī)定、政策方面沒有進行完善，不按照用戶真實用電水平進行出發(fā)等等，這些因素和問題的存在也使得電企管理體制水平長時間得不到提升。此外，管理手段也相對較為落后，使得管理成效不能夠符合商業(yè)化運營的實際要求。

二、優(yōu)化電力企業(yè)的用電檢查管理模式與營銷的有效途徑

想要提升用電檢查水平和成效，有效推動電力營銷工作的有效開展，就要從以下幾個方面上著手，從而保證電力企業(yè)能夠有效且健康的發(fā)展：

（一）用電檢查管理模式的完善方式

1 完善用電檢查管理

首先，在進行用電檢查時，要先對其工作范圍進行較為細致的劃分，進一步明確不同環(huán)節(jié)、不同崗位的職能，將工作責任制落實到實際檢查工作中去，進而為用電檢查進行更好的服務。也就是說，對于現階段電力機構的設置來說，變電站的日常維護、檢修以及相應的管理工作，都應該交給供電局進行管轄，從而打破以往多個部門共同管理的現狀，有效將用電檢查落實到實際中。而從費用管理方面來說，就應將核算內容上報，由電業(yè)部門進行發(fā)放，推動傳統(tǒng)電業(yè)部門的改革。

2 組建專業(yè)素質強的檢查隊伍

想要保證用電檢查工作的良好開展，就一定要有專業(yè)性極強的工作隊伍作為保障，必要時可以成立專門的檢查單位或者是企業(yè)。而檢查隊伍的組建，需要招聘專業(yè)的檢查人員，進而建立起專業(yè)性強、技術水平高、符合用電檢修工作實際需求的隊伍。此外，如果成立相應的檢查公司，就需要對現行規(guī)章制度進行調整和完善，進而滿足用電檢查市場化以及商業(yè)化的需求。

3 做好電力企業(yè)規(guī)劃，對用電檢查加以重視

針對電力企業(yè)自身來說，其日常工作內容會相對較多，并涉及到很多方面，但是用電檢查工作卻沒有得到應有的重視，使得用電檢查工作中還存在一定的不足和欠缺。所以，電力企業(yè)自身就要對日常工作計劃的側重點進行調整，逐漸將用電檢查作為重點工作來抓，進而有效保證用電檢查工作的順利進行，推動電力企業(yè)良好的發(fā)展。

（二）建立完善的營銷策略

電力營銷在電氣企業(yè)眾多工作中是一項較新工作，它不僅是保證電力企業(yè)發(fā)展的關鍵，還是電力未來的發(fā)展趨勢。因此，電力企業(yè)要對營銷工作的重要性給予足夠的重視，要盡可能迅速及時的對其進行布局工作。因為良好且優(yōu)質的服務是營銷工作開展的根本，也是提升電力企業(yè)知名度的關鍵性因素。此外，電力營銷要將拓展市場范圍以及增加用戶數量為核心，做為電力營銷工作開展的基礎，使得電力企業(yè)能夠真正的面向市場以及消費者，不斷地調整和完善營銷策略，使其更好的適應市場需求的變化，為消費者提供良好的服務，進一步保證電能生產的質量，有效實現使用最少的成本投入，快速的將電能傳輸到用戶終端，推動消費者能夠實現自身用電目標。同時還要根據4PS的營銷觀念和理論，保證電氣營銷工作的順利進行。所以營銷工作要以消費者自身利益為根本，確保用戶用電的安全性以及穩(wěn)定性，從而提升電力企業(yè)在行業(yè)市場中的競爭實力，進而提升自身服務水平，為電力企業(yè)經濟效益最大化的實現奠定良好的基礎。

結語

總而言之，用電檢查這項工作中包含了許多的工作內容，在一定程度上對用電檢查以及電力影響等工作帶來了一定的限制。所以電力企業(yè)想要推動自身良好的發(fā)展，就一定要對其中存在的不足和問題進行重視，并且還要對相應的職責進行細化，保證工作隊伍以及工作計劃的完善，只有這樣才能更好的提高用電檢查工作水平，保證電力營銷工作成效，進而推動電力企業(yè)自身競爭力的提升，使其未來能更加良好的發(fā)展。

參考文獻

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