就供電公司運(yùn)維人員專業(yè)技能提高之淺析

郭強(qiáng)　高麗斐

摘要：為進(jìn)一步強(qiáng)化國家電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，適應(yīng)人力資源情況的變化，對(duì)自身業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整，有必要對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的運(yùn)維人員展開技能培訓(xùn)的進(jìn)一步強(qiáng)化。文章闡述了運(yùn)維人員技能培訓(xùn)的必要性，即客觀上運(yùn)維培訓(xùn)員工的職責(zé)要求與主觀上人為因素對(duì)等，需要以思想政治教育和安全教育為落腳點(diǎn)，展開技能培訓(xùn)。其次，著重以應(yīng)變能力、設(shè)備維護(hù)能力為主，輔以考核激勵(lì)措施等，最終為實(shí)現(xiàn)運(yùn)維人員專業(yè)技能的提高而做出自己的淺析。

關(guān)鍵詞：供電公司；運(yùn)維人員；培訓(xùn)；專業(yè)技能

“三集五大”是國家電網(wǎng)公司在“十二五”期間就自身發(fā)展而提出的發(fā)展戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)兩個(gè)“轉(zhuǎn)變”，即轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式，轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式，其具體為人力資源、財(cái)務(wù)和物資三方面的集約化管理，實(shí)現(xiàn)大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營銷體系的充分構(gòu)建。

一、員工技能培訓(xùn)之必要性

1. 員工技能培訓(xùn)是順應(yīng)公司大局發(fā)展的必由之路。為建立“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代化供電公司，滿足當(dāng)下整個(gè)社會(huì)對(duì)供電質(zhì)量和供電可靠性的要求，供電公司系統(tǒng)內(nèi)的員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能水平有必要進(jìn)一步的培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)同電網(wǎng)快速發(fā)展相適應(yīng)，彌補(bǔ)同預(yù)期目標(biāo)和即定標(biāo)準(zhǔn)的差距。

2. 員工技能培訓(xùn)是運(yùn)維培訓(xùn)的職責(zé)所在。運(yùn)維班培訓(xùn)是供電系統(tǒng)內(nèi)人員，特別是一線員工入職與長期工作的必要組成部分。但隨著社會(huì)發(fā)展與公司發(fā)展戰(zhàn)略的進(jìn)一步落實(shí)，運(yùn)維培訓(xùn)班也應(yīng)當(dāng)梳理起與時(shí)俱進(jìn)的培訓(xùn)思想，把傳統(tǒng)的培訓(xùn)科目與新思路、新技術(shù)結(jié)合起來，使這些科目更容易讓人接受；根據(jù)不同區(qū)域的變電站的實(shí)際情況對(duì)自身的周期性培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃同靈活的全面結(jié)合，適時(shí)進(jìn)行微調(diào)，制定合理臨時(shí)計(jì)劃，保證同其他實(shí)際工作部門工作時(shí)間的契合，嚴(yán)格空余時(shí)間的培訓(xùn)計(jì)劃，邀請(qǐng)一線工作經(jīng)驗(yàn)豐富且能力出眾的檢修或保護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場和課堂的雙授課輔導(dǎo)形式，從而讓培訓(xùn)工作同日常檢修等工作充分融合為一體。

3. 員工技能培訓(xùn)是消除人為安全隱患因素的有效措施。一套全面系統(tǒng)的技能培訓(xùn)，做到事前有預(yù)判，事中有措施，事后有所鑒，讓員工在培訓(xùn)后實(shí)現(xiàn)“脫胎換骨”。在供電運(yùn)行中，變電站的安全運(yùn)行十分重要，它不僅關(guān)系到供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且影響到千家萬戶的用電?，F(xiàn)代社會(huì)對(duì)連續(xù)、安全供電的要求越來越高，運(yùn)行人員的責(zé)任也越來越大，供電站建設(shè)和發(fā)展維護(hù)的高度要求就從一個(gè)側(cè)面反映出對(duì)運(yùn)維人員不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能水平的要求。僅以變電站自身的特點(diǎn)而言，便要求： ① 變電運(yùn)維人員能夠?qū)?nèi)部設(shè)備實(shí)現(xiàn)正確操作和運(yùn)行狀況的合理分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)在第一時(shí)間對(duì)故障的發(fā)現(xiàn)和排除；② 運(yùn)維人員能夠在培訓(xùn)及實(shí)際的工作鍛煉中以熟悉系統(tǒng)、設(shè)備構(gòu)造、運(yùn)行原理等為依托，掌握設(shè)備的維修技能；③ 熟悉自身區(qū)域范圍內(nèi)不同電站設(shè)備的操作和既有發(fā)生過的事故處理情況，以熟悉實(shí)際工作來帶動(dòng)自身對(duì)崗位規(guī)章制度的進(jìn)一步熟悉。

二、運(yùn)維人員之針對(duì)性培訓(xùn)

（一）供電公司運(yùn)維人員構(gòu)成簡析及其培訓(xùn)側(cè)重

供電公司的運(yùn)維人員基于工作年限和經(jīng)驗(yàn)，大致分為新入職人員和在崗人員。無論入職時(shí)間長久，首先都應(yīng)當(dāng)有基于安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)基礎(chǔ)上的素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)而展開工作基本技能培訓(xùn)，以提高綜合工作能力。

1. 新入職人員培訓(xùn)

新入職人員的專業(yè)知識(shí)水平、文化水平有所差異，例如作者所在的當(dāng)?shù)毓ぷ鲉挝?，運(yùn)維班運(yùn)行人員的來源包括有電力中專生、電力技校生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人（在電校接收過1～2年的基礎(chǔ)培訓(xùn)）、本?？飘厴I(yè)生等，構(gòu)成復(fù)雜，一刀切、無差異的培訓(xùn)效果往往會(huì)適得其反，但門類過于精細(xì)的培訓(xùn)又是對(duì)教育資源的浪費(fèi)，為此，課堂與現(xiàn)場實(shí)踐結(jié)合的教育形式是一項(xiàng)很好的彌補(bǔ)方式。

首先，在課堂上建立對(duì)基本的電氣知識(shí)、電氣設(shè)備原理的感性培訓(xùn)認(rèn)識(shí)，以做好一邊認(rèn)識(shí)一邊著手實(shí)踐現(xiàn)場設(shè)備的準(zhǔn)備，將來在工作區(qū)域內(nèi)會(huì)用到的電器設(shè)備的名牌、參數(shù)、用途，電器的主、分部件的作用和日常維護(hù)等進(jìn)行詳細(xì)的講解，將知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)性講解。隨后，結(jié)合供電公司有關(guān)規(guī)程，開始對(duì)照現(xiàn)場實(shí)際設(shè)備或深入現(xiàn)場，進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行、保護(hù)和維修的現(xiàn)場教育講解。經(jīng)過分階段、有遞進(jìn)的培訓(xùn)，適時(shí)地將新入職的員工推向全新的工作崗位。

2. 在崗人員的崗位培訓(xùn)

在崗人員的培訓(xùn)主要著力于內(nèi)部交流互相取經(jīng)和外部績效獎(jiǎng)懲相結(jié)合的方式。內(nèi)部方面，在班組內(nèi)開展小范圍的多種形式的現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，新技術(shù)、新方法、新理念以培訓(xùn)人員的講解和現(xiàn)場示范性實(shí)踐為主，既有工作經(jīng)驗(yàn)交流則以在崗人員現(xiàn)場交流與實(shí)踐為主、培訓(xùn)人員引導(dǎo)的方式進(jìn)行，以小班教學(xué)、放手實(shí)踐、積極引導(dǎo)的方式，充分調(diào)動(dòng)全員的積極性。培訓(xùn)措施之外，還要輔之以績效獎(jiǎng)懲措施，以相適應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，給培訓(xùn)不流于形式以保障，讓培訓(xùn)工作持之以恒，讓運(yùn)維人員及時(shí)、正確掌握新設(shè)備的特性、動(dòng)作過程和運(yùn)行注意事項(xiàng)；同時(shí)，單位內(nèi)實(shí)行公平競爭制度，每年進(jìn)行一次綜合考試，按照綜合成績決定來年的工作崗位，讓危機(jī)感與積極性并存。

如此，內(nèi)外措施的結(jié)合，讓運(yùn)維在崗人員自我加壓，更加積極主動(dòng)地向有經(jīng)驗(yàn)的試驗(yàn)、檢修等人員虛心請(qǐng)教，進(jìn)一步主動(dòng)了解和熟悉運(yùn)行中遇到的各類問題，進(jìn)步之時(shí)，正是行業(yè)與公司取得突破之時(shí)。而綜合的整體培訓(xùn)，讓新入職和在職員工都能夠結(jié)合自身的實(shí)際情況來做好自身工作，進(jìn)而使得培訓(xùn)班的實(shí)際效力更加淋漓盡致地發(fā)揮出來。

（二）運(yùn)維培訓(xùn)措施

運(yùn)維人員自身綜合素質(zhì)與能力的提高，需要思想認(rèn)識(shí)層次的升華、安全意識(shí)的強(qiáng)化、設(shè)備維護(hù)能力的持久和緊急事故的靈活應(yīng)變處置能力。

1. 思想政治與安全意識(shí)教育

黨的十八大以來，國家的各項(xiàng)改革在進(jìn)步深化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，而在電力體制內(nèi)，改革的緊迫性和行業(yè)自身發(fā)展的迅猛形式，均對(duì)運(yùn)維人員提出了更高層次的要求。以思想政治教育來武裝大腦，能夠正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前的發(fā)展形勢，打開接收新型培訓(xùn)之格局，適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展。首先以思想政治教育，變被動(dòng)為主動(dòng)，提高自身的主動(dòng)適應(yīng)新形勢的熱情。

配合以思想政治教育，系統(tǒng)內(nèi)還需開展諸如“反違章、要安全、會(huì)安全”的宣傳教育活動(dòng)，走入課堂，深入車間，讓廣大運(yùn)維人員參照宣傳活動(dòng)下的執(zhí)行手冊(cè)，找出自身過去所有過的習(xí)慣性錯(cuò)誤，進(jìn)而及時(shí)指正。首打宣傳教育活動(dòng)，其次著手發(fā)揮“三級(jí)安全網(wǎng)”的實(shí)質(zhì)性作用，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)的三級(jí)監(jiān)控，從而將軟性的宣傳教育同硬性的控制措施全面結(jié)合起來。最后，以安全知識(shí)競賽、安全基礎(chǔ)知識(shí)的普及推廣宣傳工作，讓“安全第一，預(yù)防為主”的思想深入人心，杜絕安全隱患，扼殺安全事故發(fā)生的萌芽。

2. 提高設(shè)備維護(hù)能力

供電公司的變電站大量處于偏遠(yuǎn)的位置，從地理位置到工作人員人力資源的分配而言，難以保證面面俱到，這便對(duì)運(yùn)維人員的綜合能力提出了更高的要求，從“一點(diǎn)?！鞭D(zhuǎn)向“精而全”。在崗人員在此理念下，應(yīng)當(dāng)具有一定的設(shè)備維護(hù)能力，避免小問題造成大的維修人力和時(shí)間的浪費(fèi)，更是避免了大范圍關(guān)系人民福祉的停電事故。如不能因?yàn)橐粋€(gè)保險(xiǎn)的熔斷而讓專業(yè)維修人員奔波一個(gè)來回，造成不必要的浪費(fèi)。

3. 培養(yǎng)事故處理的應(yīng)變能力

電力事故的發(fā)生往往具有突發(fā)性、偶然性和劇烈性，并伴有許多不正常的工作狀態(tài)，例如失去站用電源、通信不暢等?，F(xiàn)場的運(yùn)維人員應(yīng)當(dāng)具有良好的應(yīng)變能力，以避免事故及時(shí)處理過程中發(fā)生的任何誤判、誤操作等，進(jìn)而帶來更大的事故。第一時(shí)間的緊急處理，往往更能夠解決問題，避免損失，應(yīng)變能力體現(xiàn)的是運(yùn)維人員優(yōu)良的心理素質(zhì)和扎實(shí)的工作技能。運(yùn)維人員應(yīng)當(dāng)基于不同的專精側(cè)重而結(jié)合成組搭班，以共同應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況。

三、培訓(xùn)的執(zhí)行及其考核措施

（一）運(yùn)維人員培訓(xùn)措施之制定

上文中，作者提出了基于專業(yè)技能互補(bǔ)基礎(chǔ)之上的運(yùn)維人員組合，并著手于工作的開展和日常的培訓(xùn)，而其中的培訓(xùn)即應(yīng)當(dāng)根據(jù)本班組負(fù)責(zé)的分區(qū)實(shí)際情況來制定出一套合適的培訓(xùn)措施。

1. 對(duì)于新入站的人員，根據(jù)不同的水平情況，著手不同層次的培訓(xùn)內(nèi)容，且需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，輔之以績效考核。

2. 制定班組人員詳細(xì)的培訓(xùn)時(shí)間日程表和分工項(xiàng)目表，每人有分工，每人有責(zé)任，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

3. 定時(shí)組織專業(yè)的工程師或其他專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)和講解工作，控制好每年定期的專題講座與現(xiàn)場實(shí)踐操作的次數(shù)和頻度。

4. 新老員工形成“一幫一”或“多幫一”的互助局面，促進(jìn)培訓(xùn)工作完成。

5. 提高對(duì)培訓(xùn)工作記錄的重視，將其同電站異常情況記錄表、事故記錄表共同編輯成冊(cè)，存成檔案，以供長遠(yuǎn)調(diào)查、分析使用。

6. 定期進(jìn)行班組成員學(xué)習(xí)程度和深度的測試，保證培訓(xùn)的切實(shí)到位。

（二）培訓(xùn)的考核和獎(jiǎng)懲措施

培訓(xùn)實(shí)施的同時(shí)，相應(yīng)的考核與獎(jiǎng)懲措施也需要同步到位。

1. 每個(gè)月的月底或下個(gè)月的月初，對(duì)站內(nèi)人員進(jìn)行測試，對(duì)測試不及格者，對(duì)本人及其師傅的績效要有所扣除，對(duì)徒弟學(xué)習(xí)不積極、消極者，發(fā)現(xiàn)后對(duì)績效有所扣除。

2. 對(duì)每個(gè)月的測試成績優(yōu)秀者，每個(gè)月績效上也要有所體現(xiàn)。

3. 在年底對(duì)成績匯總，優(yōu)秀者除獎(jiǎng)金鼓勵(lì)外，在有轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)時(shí)優(yōu)先考慮和推薦。

4. 優(yōu)秀者，向部室及公司等上級(jí)單位積極推薦，并申報(bào)精神和物質(zhì)鼓勵(lì)的建議。

四、結(jié)語

供電系統(tǒng)的運(yùn)維工作常年伴隨在每一個(gè)工作區(qū)域的每一個(gè)角落，需要每一位運(yùn)維人員的全力細(xì)心維護(hù)，這便需要他們堅(jiān)定而與時(shí)俱進(jìn)的思想政治思維和安全工作意識(shí)，在此基礎(chǔ)之上，夯實(shí)自身運(yùn)維水平和管理水平，提高設(shè)備維護(hù)運(yùn)行能力和事故處理的應(yīng)變能力，以為電力企業(yè)的安全生產(chǎn)和長遠(yuǎn)發(fā)展提供可靠的保證。有了安全生產(chǎn)作為可靠的基礎(chǔ)，萬家燈火才會(huì)永不熄滅，國泰民安的實(shí)現(xiàn)，需要細(xì)致入微而日復(fù)一日的在工作崗位的堅(jiān)持。

參考文獻(xiàn)：

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[2]賈福清.建立共識(shí) 形成合力全面推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)[J].國家電網(wǎng)，2012（09）.

（作者單位：國網(wǎng)河北省電力公司保定供電分公司）