電子文件真的環(huán)保嗎？

伴隨著數(shù)字化和電子化時(shí)代的來(lái)臨，許多企業(yè)舉起了“無(wú)紙化、環(huán)?；⒈Ｗo(hù)林木”的大旗，旨在提倡民眾使用電子文件來(lái)替代紙質(zhì)文件，這使得直郵函件市場(chǎng)面臨前所未有的危機(jī) 。然而在日常生活中，大部分民眾仍然需要且偏好使用紙質(zhì)文件。電子文件是否真的比紙質(zhì)文件環(huán)保呢？廣大民眾是否都樂(lè)意接受電子文件呢？Two Sides可以給出我們想要的答案。

Two Sides的由來(lái)與發(fā)展

Two Sides是一個(gè)由業(yè)內(nèi)各企業(yè)贊助成立的全球性非營(yíng)利組織，致力于推動(dòng)印刷和造紙工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。Two Sides創(chuàng)立于英國(guó)，自2008年發(fā)展至今，已擴(kuò)展至五大洲內(nèi)的多個(gè)國(guó)家，并獲得與造紙、印刷相關(guān)的1000多家企業(yè)的支持，包含許多業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，如佳能、 柯達(dá)、同拓、國(guó)際紙業(yè)等。

“反綠色洗腦”活動(dòng)成效顯著

最近，Two Sides發(fā)起了一項(xiàng)名為“反綠色洗腦”的活動(dòng)，用來(lái)挑戰(zhàn)那些提出“無(wú)紙化、環(huán)?；?、保護(hù)林木”營(yíng)銷宣傳用語(yǔ)的企業(yè)。

截至今日，這項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)讓全球超過(guò)165家公司撤回了他們的反紙張營(yíng)銷宣傳用語(yǔ)，其中包含在《財(cái)富》雜志上排名前100名的美國(guó)大型企業(yè)，如AT&T、 Capital One、 Wells Fargo、HSBC和Sprint。

Two Sides挑戰(zhàn)那些對(duì)印刷和造紙工業(yè)具有誤導(dǎo)性的環(huán)保標(biāo)語(yǔ)，主要出于以下幾個(gè)原因。

（1）大部分企業(yè)的營(yíng)銷宣傳用語(yǔ)是模糊的、站不住腳的，并且沒(méi)有達(dá)到國(guó)家特定的環(huán)保營(yíng)銷指導(dǎo)原則。

（2）電子交易對(duì)環(huán)境生命周期造成的沖擊是無(wú)法忽略的，如電子交易所需的大量基礎(chǔ)設(shè)備、零件制造等均需要消耗大量電能。另外，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球每年產(chǎn)生的電子垃圾約2000萬(wàn)～5000萬(wàn)噸，且呈逐年直線上升趨勢(shì)。這些數(shù)據(jù)值得提出反紙張營(yíng)銷宣傳用語(yǔ)的企業(yè)認(rèn)真思考。

（3）與電子化相比，印刷和造紙工業(yè)具有獨(dú)特的環(huán)保特性，主要表現(xiàn)在可重復(fù)使用的資源。例如，當(dāng)前歐洲、北美以及其他國(guó)家和地區(qū)管轄范圍內(nèi)的森林，都屬于可再生資源。用木材纖維制造而成的紙張雖然消耗了能源，但其可以回收利用，再利用率超過(guò)65%。

（4）類似“保護(hù)林木”的營(yíng)銷宣傳用語(yǔ)給消費(fèi)者留下了錯(cuò)誤印象：認(rèn)為森林資源是有限的，是非可再生的。事實(shí)上，這些森林資源在許多國(guó)家被重復(fù)種植且可持續(xù)發(fā)展。例如，在美國(guó)，每年樹(shù)木的種植量高于采伐量，在過(guò)去60多年中美國(guó)的森林覆蓋率增加了58%。

（5）反紙張營(yíng)銷宣傳用語(yǔ)對(duì)本地經(jīng)濟(jì)和就業(yè)造成了嚴(yán)重?fù)p害。例如，在美國(guó)，750萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)（占美國(guó)整體就業(yè)機(jī)會(huì)的6%）和14億美元的收入（占美國(guó)整體產(chǎn)值的4.6%）全依賴于美國(guó)的函件產(chǎn)業(yè)，函件產(chǎn)業(yè)中所涉及到的從業(yè)人員有紙張制造商、印刷商、其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的供貨商、圖像設(shè)計(jì)者和物流業(yè)者等。反紙張營(yíng)銷宣傳用語(yǔ)的提出，將使從事函件業(yè)務(wù)的工作人員喪失就業(yè)機(jī)會(huì)，國(guó)家收入也將有所降低。

Two Sides的這項(xiàng)活動(dòng)使反紙張營(yíng)銷宣傳用語(yǔ)的傳播發(fā)生了重大變化，目前全球數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的消費(fèi)者已經(jīng)不再受反紙張與反印刷標(biāo)語(yǔ)的影響。Two Sides在反紙張營(yíng)銷宣傳用語(yǔ)上所作的努力，英國(guó)衛(wèi)報(bào)也曾發(fā)表《電子文件真的比紙質(zhì)文件更環(huán)保嗎？》一文，表示認(rèn)可。

在對(duì)美國(guó)和英國(guó)的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，許多消費(fèi)者對(duì)“無(wú)紙化、環(huán)保化”的環(huán)保標(biāo)語(yǔ)也有所質(zhì)疑。 87%的美國(guó)成年人認(rèn)為企業(yè)希望客戶改用電子表單的主要原因是為了節(jié)省成本，并非為環(huán)保負(fù)責(zé)；80%的美國(guó)民眾認(rèn)為當(dāng)執(zhí)行某項(xiàng)政策的動(dòng)機(jī)并非環(huán)保意識(shí)時(shí)，企業(yè)不應(yīng)當(dāng)以環(huán)保的名義去宣傳政策；超過(guò)70%的美國(guó)民眾相信只要紙質(zhì)媒介被正確利用，是可持續(xù)發(fā)展的一種溝通方式；超過(guò)50%的調(diào)查者根本就不相信“無(wú)紙化、環(huán)保化”的環(huán)保標(biāo)語(yǔ)。

紙質(zhì)媒介仍占有一席之地

電子化并非總是受到消費(fèi)者的歡迎，許多消費(fèi)者希望能在電子文件和紙質(zhì)文件之間保留使用彈性。一項(xiàng)研究顯示，紙質(zhì)媒介在當(dāng)今社會(huì)仍占有一席之地，許多消費(fèi)者想要按照他們的偏好去選擇溝通媒介，甚至有更多消費(fèi)者偏好使用紙質(zhì)文件進(jìn)行溝通交流。

即使在今日也并非所有人都精通計(jì)算機(jī)，這與年齡、教育程度和地區(qū)等因素息息相關(guān)。30%的美國(guó)人并沒(méi)有辦法上網(wǎng)，其中包含65%的沒(méi)有計(jì)算機(jī)的年長(zhǎng)者。強(qiáng)迫民眾去實(shí)施無(wú)紙化或必須付費(fèi)才能使用紙質(zhì)賬單的做法剝奪了很大一部分人的權(quán)力。據(jù)美國(guó)消費(fèi)者調(diào)查顯示：89%的受訪者相信，要求客戶使用電子賬單對(duì)某些團(tuán)體（如年長(zhǎng)者、身障者、低收入者以及低教育程度者）是不利的。

即使那些擁有計(jì)算機(jī)的消費(fèi)者，似乎也偏好在某些情況下使用紙質(zhì)文件。美國(guó)消費(fèi)者調(diào)查顯示：與在屏幕上閱讀相比，88%的受訪者認(rèn)為使用紙質(zhì)文件可以讓他們更能理解和保留信息；僅有41%的受訪者偏好在屏幕上瀏覽信息，認(rèn)為電子裝置與智能手機(jī)更能讓他們理解和保留信息。當(dāng)被問(wèn)及是否會(huì)閱讀紙質(zhì)賬單時(shí)，50%的受訪者會(huì)同時(shí)閱讀紙質(zhì)與電子賬單；僅有15%的受訪者只閱讀電子賬單。當(dāng)被問(wèn)及是否愿意為紙質(zhì)賬單另外付費(fèi)時(shí)，91%的受訪者表示不愿意，而他們更樂(lè)意選擇能夠提供紙質(zhì)賬單的公司。

可見(jiàn)，實(shí)體函件還是比較受民眾歡迎的，多數(shù)民眾仍然認(rèn)為實(shí)體函件是有價(jià)值的記錄和提醒繳費(fèi)的工具。

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