用愛溫暖身邊人（下）

新疆維吾爾自治區(qū)“訪惠聚”活動已經(jīng)開展兩年多了，千千萬萬的干部們撲下身子，扎根基層，了解群眾冷暖、基層實際情況，也通過努力讓村里的老百姓慢慢過上了好日子。這兩年多，那些不平凡的業(yè)績贏得了各族群眾的贊譽(yù)，他們的無私付出和愛心讓新疆更美、更和諧。

學(xué)好雙語，我們是一家人

農(nóng)行新疆分行經(jīng)營部的學(xué)習(xí)小組在南疆縣域?qū)W習(xí)期間，當(dāng)?shù)剞r(nóng)行80%以上是少數(shù)民族員工，大部分員工的文化水平是高中，所以無論在新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考試或其他方面，監(jiān)管經(jīng)理和運營主管的壓力都要比營業(yè)部的更大，每次開會、學(xué)習(xí)都使用維漢兩種語言。部分民族員工受到語言交流阻礙，在與后臺各中心的業(yè)務(wù)溝通上有困難，無法用漢語準(zhǔn)確表達(dá)業(yè)務(wù)內(nèi)容，造成業(yè)務(wù)授權(quán)拒絕、超時。面對考核壓力、客戶的壓力，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)行人沒有畏難、沒有退縮，他們?nèi)耸忠槐境Ｓ秒p語手冊，利用業(yè)余時間進(jìn)行雙語學(xué)習(xí)，不斷提升語言能力。

營業(yè)部學(xué)習(xí)小組返程后，在各自所屬支行進(jìn)行了分享匯報，在營業(yè)部掀起了一場學(xué)雙語的熱潮，更用實際行動傳遞他們所學(xué)所悟———任務(wù)面前沒有借口，堅決執(zhí)行，用行動表達(dá)，讓數(shù)據(jù)說話———潛移默化地影響著營業(yè)部的各級員工。

我們記得：

我們所在的巴楚縣支行共有3家營業(yè)機(jī)構(gòu)， 33名網(wǎng)點工作人員，每個網(wǎng)點配有一名運營主管，平均業(yè)務(wù)量在80筆左右。網(wǎng)點工作人員90%以上是維吾爾族，大部分員工的文化水平是高中水平，所以無論在新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考試或其他方面，監(jiān)管經(jīng)理和運營主管的壓力都非常大，每次開會或?qū)W習(xí)一般都使用維漢兩種語言。同樣的工作要求，同樣的工作任務(wù)，同是農(nóng)行一家人，工作條件兩重天，看著這樣的環(huán)境，看著這樣的天氣，看著這里的員工，真的覺得生活在首府城市的我們很幸福。

———運營管理部吐爾遜娜依

初入南疆，經(jīng)過一下午的顛簸終于來到巴楚，迎接我們的除了巴楚的熱浪，還有喀什同事們的熱情。座談會上，張行長為我們介紹了巴楚的風(fēng)土人情，也談到了巴楚行在惡劣的環(huán)境下，迎難而上，創(chuàng)造出不俗的成績，大家敢拼、敢比的狼性精神深深感動我。今天來到巴楚文化路分理處———每位員工平均年齡在40歲以上的網(wǎng)點，同事們都是少數(shù)民族，雖然對業(yè)務(wù)的掌握并不熟練，機(jī)器并不完善，但大家都沒有抱怨，每個人對待客戶都是笑臉相迎，就是一個這樣樂于分享、積極樂觀的團(tuán)隊，他們承擔(dān)了巴楚縣3萬張社?？せ顦I(yè)務(wù)，他們耐心細(xì)致的服務(wù)是農(nóng)行的活招牌。今天和文化路分理處的同事一起分享了一些業(yè)務(wù)的操作技巧，同事們還教了我?guī)拙涔ぷ髦谐Ｓ玫木S吾爾語，有幸來到巴楚文化路分理處，讓我體驗到一個不同的網(wǎng)點文化，積極、樂觀、溫暖的像一個大家庭。

———河南路支行馬蘭

水的冰雪姿態(tài)在春風(fēng)里溫婉，維吾爾少女的笑容燦若雪蓮。

五月的土地孕育著金色秋天，和田古城在現(xiàn)代進(jìn)程中驚艷。

我們用心與和田做一個約定，歷史的未來是當(dāng)下愛的奉獻(xiàn)。

民族和諧源于文化薪火相傳，五月陽光將所有的人心溫暖。

真情感動你我，愛心成就未來

環(huán)境的惡劣，維穩(wěn)的壓力，因為輪崗，兩周才能回一次家，一周工作六天，都沒有讓農(nóng)行人產(chǎn)生抱怨。

分行營業(yè)部喀什組一行人通過巴楚縣支行領(lǐng)導(dǎo)、同事們的介紹，以及對“訪惠聚”工作組及村委會走訪，在與巴楚縣支行對口扶貧農(nóng)戶深入交流的過程中，了解到部分農(nóng)戶家庭的在校子女上學(xué)非常困難，來到瓊庫恰克鄉(xiāng)古力巴格小學(xué)，當(dāng)看到孩子們布滿灰塵、破舊、不統(tǒng)一的校服及孩子們天真、渴望求知的眼神，小組成員決定要為此次南疆之行留下些更有意義的美好回憶。在與巴楚縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子溝通后，當(dāng)即得到了巴楚縣支行張紅潤行長的大力支持，最后分行營業(yè)部八人學(xué)習(xí)組和巴楚縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子及中層干部募集愛心捐款共計13 050元。5月13日，農(nóng)行新疆分行營業(yè)部攜手巴楚縣支行帶著愛心再次驅(qū)車趕往瓊庫恰克鄉(xiāng)古力巴格小學(xué)，開展“真情感動你我，愛心成就未來”的愛心活動。

在學(xué)習(xí)小組反饋后，營業(yè)部在全行發(fā)起“獻(xiàn)一方愛心，幫一方村民”的助村民發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)美好家園捐款活動。分行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員首先帶頭捐款18 000元，全行上下的迅速響應(yīng)，倡議發(fā)出僅一天時間，全體員工就捐款212 060元。

雖然我們的力量有限，我們的愛心卻是無限。雖然只是一個小小的舉動，但是把我們小小的舉動匯聚起來，那就是一股偉大的力量。

我們記得：

車輛行駛在路上，環(huán)顧一路，無邊的戈壁，透著寂靜的荒涼，仿佛讓我看到新疆大部分地區(qū)從前的景象，更加襯托出現(xiàn)在的來之不易。在和田這一周的學(xué)習(xí)生活中，從最初的興奮不安，到很快適應(yīng)，再到成長享受。突然意識到學(xué)程還有幾天，使我更加珍惜在和田的每一刻。這次學(xué)習(xí)，讓我重新擴(kuò)大、認(rèn)知了大美新疆，清晰了一個以前我陌生的南疆地區(qū)，深刻感受到了維吾爾族朋友的淳樸和熱情。和田，一個處處流淌著感動和精神力量的地方，一個時刻留下難忘回憶的地方，一個永恒充滿正能量的地方！

———機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部張笑萌

五月的巴楚，干燥少雨，天空中彌漫著黃沙，這樣的氣候，這樣的環(huán)境，卻培養(yǎng)了最堅強(qiáng)的農(nóng)行人，能在這種情況下堅持并努力工作，就是一種奉獻(xiàn)。這次進(jìn)南疆的經(jīng)歷對我來說是一種寶貴的財富，是一個受教育、接受正能量的過程。我們和喀什分行的同事們在人生的道路上相遇，也許時間會改變很多東西，但不變的唯有這份真摯的情誼。再見巴楚，再見喀什，感謝你們給我上了生動的一課。祝熱情、樸實的喀什行同事們一切順利，事事順心。

———友好路支行李孟

坐在返程的火車上，路過巴楚，對漫天的黃沙感到從沒有過的親切，才離開兩天就已經(jīng)不舍，真的很感謝行領(lǐng)導(dǎo)給予的“愛農(nóng)行，進(jìn)南疆，我去縣域?qū)W精神”學(xué)習(xí)機(jī)會。在喀什巴楚這段日子里，做了很多有意義的事情，過了一個很有意義的25歲生日，也體驗了這里農(nóng)行人的責(zé)任心，和這里最淳樸的民風(fēng)。這一切都將激勵我，在今后的工作中更加努力，因為在巴楚的經(jīng)歷都將成為我最難忘的動力。巴楚再見，喀什再見，一切難忘的離別都是為了下一次更好的重逢。愿一切善良熱情喀什的人都越來越好！

———中山路支行陳文俊

這里雖有漫天黃沙，但更多的時候是藍(lán)天白云；雖有戈壁荒漠，但也有遼闊壯美的萬畝胡楊；這里有我們牽掛心頭的親人們、戰(zhàn)友們，謝謝你們，魅力巴楚，難忘喀什噶爾，謝謝你的美好。