文化消費(fèi)之“痛”

項(xiàng)藝

“黃?！钡牧眍惈@利渠道

2023年9月12日，文化和旅游部、公安部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大型營業(yè)性演出活動(dòng)規(guī)范管理、促進(jìn)演出市場健康有序發(fā)展的通知》（下稱《通知》）?！锻ㄖ访鞔_，為加強(qiáng)觀眾人數(shù)在5000人以上的大型營業(yè)性演出活動(dòng)的規(guī)范管理，大型演出活動(dòng)實(shí)行實(shí)名購票和實(shí)名入場制度，即觀眾在購票時(shí)須輸入自己的實(shí)名信息，入場時(shí)須攜帶本人身份證進(jìn)行信息核對(duì)和人臉識(shí)別，“人證合一”才可進(jìn)入場地。

在實(shí)名制施行后，“黃?！睙o法如從前一樣囤貨居奇，有些人便做起了“代拍”。買家須將身份信息、門票費(fèi)用和“代拍費(fèi)”一同給到“黃牛”?！包S?！睍?huì)提前告知“代拍”規(guī)則，若拍中則交易完成，拍不中則全額退款，由其背后的“代拍團(tuán)隊(duì)”負(fù)責(zé)搶票?！按膱F(tuán)隊(duì)”通過編寫模擬真人的搶票程序來加快購票速度，并采用“人海戰(zhàn)術(shù)”多線同時(shí)運(yùn)行搶票程序，以增大拍中的概率。

除了通過“代拍”倒賣公開銷售的門票以外，“黃?！彼凳鄣难?qǐng)函更是被炒到令人咂舌的高價(jià)。邀請(qǐng)函即主辦方分發(fā)給贊助商和媒體的“內(nèi)部票”，其觀演位置和視野相對(duì)優(yōu)于普通票。因此，“黃?！睂?duì)其的報(bào)價(jià)遠(yuǎn)高于“代拍”普通票。持邀請(qǐng)函入場同樣須“人證合一”，“黃?！庇修k法在賣出邀請(qǐng)函后幫買家錄入身份信息。

實(shí)名制施行后，有消費(fèi)者表示，雖然某些熱門演出仍一票難求，但很多演出的票比以前相對(duì)好買一些了。近日，某明星演唱會(huì)前“黃牛”集體退票的話題沖上熱搜。不難看出，在實(shí)名制施行后，一些“黃牛”的算盤落空，只能主動(dòng)退票以減少損失。不過，也有“黃?！辈桓市?，除了采用老套路販賣所謂“工作證”之外，甚至有人以“內(nèi)部入場渠道”為噱頭欺騙無票粉絲，在收款后竟將粉絲強(qiáng)行推過檢票閘機(jī)，嚴(yán)重?cái)_亂公共秩序，終被警方拘留。

逐利的“黃?！苯o文化演出市場蒙上了一層灰霧。要更好地回答消費(fèi)者“如何搶到票”這個(gè)問題，需要各方進(jìn)一步協(xié)同配合，特別是加強(qiáng)市場監(jiān)管。

真假難辨的“潮玩”

隨著盲盒爆紅，“潮玩”這一相對(duì)小眾的文化產(chǎn)品進(jìn)入大眾視野?！俺蓖妗笔浅绷魍婢叩暮喎Q，通常指以設(shè)計(jì)師、藝術(shù)家創(chuàng)作出的IP為基礎(chǔ)，衍生出的一系列周邊產(chǎn)品。除了盲盒以外，手辦、版畫等都屬于“潮玩”的范疇。相關(guān)行業(yè)報(bào)告顯示，中國“潮玩”產(chǎn)品持續(xù)普及，預(yù)計(jì)2023—2026年間的復(fù)合年均增長率將達(dá)24%，2026年零售額將達(dá)1101億元。

有著千億元零售額前景的“潮玩”，其產(chǎn)業(yè)鏈核心就在于IP。IP本身具有藝術(shù)價(jià)值，賦予了“潮玩”一定的收藏屬性。另外，限量發(fā)售的“潮玩”，例如盲盒中的稀有款，有增值空間和拍賣價(jià)值。因此，“潮玩”二級(jí)市場一直熱度不減，不僅吸引大批愛好者參與交易，也引起少數(shù)不法分子的關(guān)注。

2022年8月，有消費(fèi)者報(bào)警稱，在網(wǎng)上買到某款熱門“潮玩”盲盒的假貨。警方經(jīng)偵查，揪出一條從制假到售假的產(chǎn)業(yè)鏈，涉案工廠在一年時(shí)間內(nèi)累計(jì)銷售假冒注冊商標(biāo)的“潮玩”盲盒9萬余個(gè)。稍早，某地警方收到一封投訴舉報(bào)函，稱某公司涉嫌未經(jīng)許可，擅自生產(chǎn)某款“潮玩”。經(jīng)調(diào)查，被舉報(bào)公司的法定代表人劉某接下了客戶陳某的“潮玩”訂單，由陳某提供原版樣品，劉某的工廠負(fù)責(zé)打版生產(chǎn)。訂單上的“潮玩”總數(shù)為4.8萬個(gè)，銷售總額為22.08萬元。在以上兩起案件的辦理過程中，涉案工廠均未能提供相關(guān)“潮玩”的《著作權(quán)人許可使用合同》或授權(quán)文件資料。

根據(jù)第三方企業(yè)信息查詢平臺(tái)的數(shù)據(jù)，“潮玩”行業(yè)頭部企業(yè)泡泡瑪特，因IP糾紛起訴他人或企業(yè)的開庭公告已超過100個(gè)，大部分涉及商標(biāo)侵權(quán)和著作權(quán)侵權(quán)。

劇本殺場所須加強(qiáng)監(jiān)管

針對(duì)“潮玩”制假售假案，除了根據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)制，相應(yīng)的懲罰性賠償制度也在不斷完善。2020年，我國完成修訂的《專利法》《著作權(quán)法》明確建立懲罰性賠償制度；2021年3月，最高人民法院出臺(tái)《關(guān)于審理侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)民事案件適用懲罰性賠償?shù)慕忉尅?，?duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)民事案件中懲罰性賠償?shù)倪m用范圍，故意、情節(jié)嚴(yán)重的認(rèn)定，計(jì)算基數(shù)、倍數(shù)的確定等作出了具體規(guī)定。

消費(fèi)者擔(dān)心買到假貨，版權(quán)所有者擔(dān)心被侵權(quán)，相關(guān)公司擔(dān)心遭受經(jīng)濟(jì)損失，這些對(duì)于“IP為王”的“潮玩”來說，都是隱患。我國正在不斷加強(qiáng)對(duì)于商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，未經(jīng)許可使用注冊商標(biāo)、銷售假冒注冊商標(biāo)的商品將被追究刑事責(zé)任。無論是生產(chǎn)者、經(jīng)營者還是消費(fèi)者，都應(yīng)加強(qiáng)自身的版權(quán)意識(shí)，這樣才有利于市場健康可持續(xù)地發(fā)展。

“消費(fèi)新選”的問題

打開某點(diǎn)評(píng)軟件中的休閑娛樂分區(qū)，密室、劇本殺這些新興文化娛樂場所被劃為一類，成為“吃飯、逛街、看電影”以外的消費(fèi)新選。這類以內(nèi)容為主要賣點(diǎn)的消費(fèi)場所，隨著其數(shù)量增多、規(guī)模擴(kuò)大，問題也頻頻浮現(xiàn)。

一是內(nèi)容的監(jiān)管問題。密室與劇本殺的內(nèi)容主題涵蓋范圍較廣，部分“恐怖程度”較高的劇本中不乏血腥暴力元素，甚至涉及色情內(nèi)容。這會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成負(fù)面影響，更會(huì)對(duì)未成年人形成不良引導(dǎo)。針對(duì)該問題，上海市文旅局早在2021年就發(fā)布了《上海市密室劇本殺內(nèi)容備案管理規(guī)定》（下稱《規(guī)定》），提出除了商家自審自查，相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管以外，商家應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向所在區(qū)文旅局提交劇本備案；對(duì)不適宜未成年人參與的密室劇本殺活動(dòng)，商家應(yīng)當(dāng)在顯著位置或活動(dòng)前予以提示，并不得允許未成年人進(jìn)入。

二是內(nèi)容的版權(quán)問題。劇本殺與密室這類文化產(chǎn)品的核心在于劇本，然而市場上不乏盜版“劇本包”。中國版權(quán)協(xié)會(huì)副理事長王遷等行業(yè)專家指出，如果劇本涉及的文字組合具有獨(dú)創(chuàng)性，或者其中插圖為原創(chuàng)，那么劇本殺所用劇本應(yīng)當(dāng)屬于原創(chuàng)作品，受《著作權(quán)法》保護(hù)。商家所使用的劇本，應(yīng)通過正規(guī)渠道獲取，例如購買公開發(fā)售的劇本，合法獲取授權(quán)，等等。《規(guī)定》還提出，商家在備案時(shí)，應(yīng)出具相應(yīng)劇本的版權(quán)合法性證明。

劇本殺與密室這類新興文化產(chǎn)品需要健康的市場，讓創(chuàng)作者能放心地產(chǎn)出更多優(yōu)秀作品；消費(fèi)者也能在消費(fèi)時(shí)擁有更多的選擇。

未成年人數(shù)字文化消費(fèi)

隨著我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，數(shù)字技術(shù)賦能下的文化產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷轉(zhuǎn)型與重塑。網(wǎng)絡(luò)直播、長短視頻、社交電商等數(shù)字文化相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?。根?jù)抖音發(fā)布的《2022抖音演藝直播數(shù)據(jù)報(bào)告》，這一年中演藝類直播在抖音開播超過3200萬場，場均觀眾超過3900人次。抖音演藝類直播收入同比增長46%。

產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的同時(shí)，問題也隨之而來。未成年人心智尚未成熟，加上部分無良主播為獲利而進(jìn)行語言誘導(dǎo)和情感綁架，致使未成年人的心理防線被擊潰，消費(fèi)行為走向失控。

此類事件頻發(fā)之下，對(duì)于未成年人在數(shù)字消費(fèi)行為上的監(jiān)管正在加強(qiáng)。2022年5月7日發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞加強(qiáng)未成年人保護(hù)的意見》，直接點(diǎn)出網(wǎng)絡(luò)直播中的違規(guī)亂象，劃出底線、紅線。例如：禁止為未成年人提供現(xiàn)金充值、“禮物”購買、在線支付等各類服務(wù)，要求不得為未滿16周歲的未成年人提供網(wǎng)絡(luò)主播服務(wù)，禁止以打賞額度為唯一依據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播排名、引流、推薦，禁止以打賞額度為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)用戶進(jìn)行排名，等等。明確的條例與嚴(yán)格的措施，可見治理之決心。

除了從源頭上進(jìn)行規(guī)范，對(duì)于未成年人來說，不僅外界應(yīng)加大針對(duì)相關(guān)問題的宣傳力度，家長也應(yīng)注意孩子的上網(wǎng)規(guī)范，做好家庭監(jiān)管，建立“里應(yīng)外合”的保護(hù)體系。